1、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

2、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

3、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

4、（多选题） 值班主任柜台职能

5、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

6、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

7、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

8、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

9、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

10、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

11、（判断题） 警务室在J区正后方

12、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

13、（多选题） 行李打包在哪几号门？

14、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

15、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

16、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

17、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

18、 一度微笑，露几颗牙齿？

19、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

20、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

21、 停车场（ ）离T2航站楼最近

22、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

23、（简答题） 写出三声服务内容。

24、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

25、 顺丰快递服务点位置（ ）

26、（多选题） 骨灰盒运输规则:

27、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

28、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

29、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

30、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍