1、 （ ）是目前安全系数最高的运输工具。

2、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

3、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

4、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

5、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

6、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

7、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

8、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

9、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

10、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

11、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

12、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

13、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

14、 白云机场企业愿景是（           ）。

15、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

16、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

17、（多选题） 爱心贴服务便捷流程

18、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

19、（判断题） T1航站楼银行卡的贵宾可以前往16号门龙腾出行去休息。

20、 144小时过境免签客服电话是？

21、（多选题） 常见岗位台账:

22、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

23、 T1航站楼行李寄存位置（ ）

24、 山东航空在哪个岛？

25、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

26、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

27、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

28、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

29、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

30、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。