1、（简答题） 写出货币兑换的位置

2、 行李寄存位置

3、（判断题） 可以从T1航站楼9号门乘坐穿梭巴士去往T2航站楼。

4、（判断题） 电子临时乘机证明的有效期是15天。

5、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

6、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

7、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

8、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

9、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

10、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

11、（简答题） 航班延误响应等级分I、II、III、IV级，分别为什么颜色。

12、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

13、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

14、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

15、（填空题） HU

16、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

17、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

18、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

19、（判断题） 旅客行李箱内放置带有锂电池的机器人不可以托运。

20、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

21、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

22、 T1航站楼医务室在（ ）旁

23、 急救电话：020-36062（ ）4

24、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

25、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

26、 144小时过境免签能待留多少天？

27、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

28、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

29、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

30、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？