1、 航延柜台在（ ）号门

2、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

3、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

4、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

5、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

6、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

7、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

8、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

9、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

10、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

11、 行李寄存位置

12、（多选题） 女生标准盘发要求如下

13、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

14、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

15、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

16、（多选题） 骨灰盒携带问题

17、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

18、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

19、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

20、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

21、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

22、（填空题） 海南航空的二字代码

23、（填空题） 全日空二字代码

24、（简答题） 【 发现可疑物品】二协助？

25、 机场失物招领服务时间?

26、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

27、（简答题） 写出货币兑换的位置

28、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

29、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

30、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。