1、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

2、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

3、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

4、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

5、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

6、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

7、 航延柜台在（ ）号门

8、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

9、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

10、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

11、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

12、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

13、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

14、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

15、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

16、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

17、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

18、 TOC电话是多少

19、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

20、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

21、 民航服务质量监督电话为（ ）。

22、 （ ）是目前安全系数最高的运输工具。

23、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

24、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

25、（简答题） 什么是144小时过境免签？

26、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

27、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

28、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

29、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

30、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？