1、（多选题） 每台按摩座椅均具备（）等功能，座椅自身配备有（），即插即充，方便快捷，免费使用。

2、 三级航班延误是什么颜色？

3、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

4、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

5、 国内逾重行李收费柜台（ ）

6、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

7、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

8、（填空题） 西部航空的二字代码

9、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

10、（填空题） 国泰航空的二字代码

11、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

12、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

13、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

14、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。

15、（简答题） 什么是144小时过境免签？

16、 白云机场的三字代码（ ）

17、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是

18、 客户服务中心愿景：（     ）。

19、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

20、（简答题） 【 发现可疑物品】二协助？

21、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

22、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

23、 以下属于岗位灭火器日常检查的内容是

24、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

25、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

26、（填空题） 长荣航空二字代码

27、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

28、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

29、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

30、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了