1、（简答题） 写出三声服务内容。

2、 顺丰快递服务点位置（ ）

3、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

4、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

5、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

6、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

7、 警务室电话是？

8、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

9、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

10、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

11、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

12、（多选题） 投诉处理需要

13、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

14、（简答题） 国际到达流程

15、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

16、 南航客服热线是？

17、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

18、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

19、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

20、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

21、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

22、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

23、 投诉与建议的服务电话？

24、（简答题） 写出社会主义核心价值观

25、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

26、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

27、 以下哪个停车场是室内停车场?

28、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

29、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1

30、 南航中转住宿柜台位置（ ）