1、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

2、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

3、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

4、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

5、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

6、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

7、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

8、 投诉与建议的服务电话？

9、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

10、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

11、（判断题） 海关相应的联系方式为020-81135800

12、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

13、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

14、 T2海关电话是？

15、 航站楼内有（ ）ATM机

16、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

17、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

18、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

19、 144小时过境免签能待留多少天？

20、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

21、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

22、 二号航站楼国际值机流程是：

23、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

24、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

25、 停车场（ ）离T2航站楼最近

26、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

27、 二号航站楼国际值机流程是：

28、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

29、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

30、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？