1、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

2、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

3、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

4、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

5、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

6、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

7、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

8、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

9、（简答题） 写出三声服务内容。

10、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

11、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

12、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

13、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

14、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

15、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

16、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

17、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

18、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

19、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

20、 顺丰快递服务点位置（ ）

21、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

22、（多选题） 行李打包在哪几号门？

23、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

24、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

25、（简答题） 什么是144小时过境免签？

26、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

27、（多选题） 投诉处理需要

28、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

29、（简答题） 如何打印行程单：

30、（多选题） 骨灰盒运输规则: