1、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

2、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

3、 以下属于岗位信息安全规定的是

4、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

5、（判断题） 海航票务柜台时间05:00-航结

6、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

7、 美林湖大巴上车点（ ）

8、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

9、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

10、（多选题） 白云企业文化中员工行为规范有（ ）

11、（填空题） HU

12、 投诉与建议的服务电话？

13、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

14、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

15、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

16、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

17、 白云机场客服热线是？

18、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

19、（多选题） 以下属于航延问题的是

20、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

21、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

22、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

23、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

24、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

25、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

26、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

27、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

28、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

29、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

30、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟