1、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

2、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

3、（多选题） 骨灰盒携带问题

4、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

5、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

6、（多选题） 女生标准盘发要求如下

7、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

8、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

9、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

10、 144小时过境免签能待留多少天？

11、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

12、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

13、 T1航站楼医务室在（ ）旁

14、 T1控制区通行证上显示“2”代表（ ）区域。

15、（填空题） 马来西亚航空二字代码

16、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

17、 九元航空公司在哪个岛？

18、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

19、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

20、 144小时过境免签客服电话是？

21、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

22、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

23、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

24、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

25、（简答题） 防爆钢叉摆放要求？

26、 美林湖大巴上车点（ ）

27、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

28、（简答题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程中二不准是

29、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

30、（判断题） 可以从T1航站楼9号门乘坐穿梭巴士去往T2航站楼。