1、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

2、 航延分为（ ）个等级？

3、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

4、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

5、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

6、 请选出T1派出所的电话

7、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

8、（多选题） 以下属于三二一服务的是？

9、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

10、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

11、（填空题） Please provide your flight information

12、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

13、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

14、 144小时过境免签最多可以留多少天？

15、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

16、 T1航站楼医务室在（ ）旁

17、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

18、（多选题） 常见岗位台账:

19、（填空题） 全日空二字代码

20、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

21、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

22、（多选题） 以下哪些旅客资料需要边防检查？

23、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

24、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

25、 三级航班延误是什么颜色？

26、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

27、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

28、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

29、（多选题） 男生标准发型如下

30、 白云机场的三字代码（ ）