1、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

2、 春秋航空票务在（）柜台。

3、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

4、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

5、（判断题） 关于打车问题：打车只能到到达区的停车场，P1、P2、P3、P5为T1航站楼的网约车停车场，旅客只能定位到这四个停车场，其中P4没开放，旅客只能定位到这四个停车场。

6、（判断题） T1航站楼银行卡的贵宾可以前往16号门龙腾出行去休息。

7、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

8、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

9、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

10、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

11、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

12、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

13、 白云机场火警电话（ ）

14、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

15、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

16、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

17、 “三个敬畏”包括敬畏生命、敬畏规章、敬畏权力。（×）

18、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

19、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

20、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

21、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

22、（填空题） 长荣航空二字代码

23、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

24、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。

25、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

26、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

27、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

28、 请选出T1航站楼派出所的电话

29、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

30、（判断题） P1停车场靠近航站楼一楼W1出口。