1、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

2、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

3、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

4、 T2航站楼有几家快递公司？

5、 TOC电话是多少？

6、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

7、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

8、（简答题） 什么是144小时过境免签？

9、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

10、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

11、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

12、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

13、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

14、（多选题） 行李打包在哪几号门？

15、 一度微笑，露几颗牙齿？

16、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

17、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

18、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

19、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

20、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

21、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

22、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

23、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

24、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

25、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

26、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

27、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

28、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

29、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

30、（多选题） 以下有AED设备的