1、（判断题） 白云机场派出所开具的临时乘机证明只能在白云机场使用。

2、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

3、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

4、（填空题） 九元航空二字代码

5、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

6、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

7、 民航服务质量监督电话为（ ）。

8、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

9、 T1警务室在出发厅几号门？

10、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

11、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

12、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

13、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

14、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

15、 144小时过境免签最多可以留多少天？

16、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

17、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

18、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

19、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

20、（多选题） 骨灰盒携带问题

21、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

22、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

23、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

24、 客户服务中心愿景：（     ）。

25、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

26、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

27、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

28、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

29、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

30、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。