1、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

2、（多选题） 旅客可以通过以下哪些方式离开机场（ ）

3、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

4、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

5、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

6、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

7、（判断题） 乘坐国际航班，旅客可以提前三小时，在自助区办理值机。

8、 山东航空在哪个岛？

9、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

10、（多选题） 以下哪些地方是可以乘坐31号门大巴前往的。

11、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

12、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

13、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

14、 九元航空公司在哪个岛？

15、（判断题） 在白云机场144小时过境免签旅客可免费享受广州市一日游。

16、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

17、（填空题） 马来西亚航空二字代码

18、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

19、（填空题） 国泰航空的二字代码

20、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

21、（填空题） 阿联酋航空二字代码

22、（多选题） 以下哪个停车场是室内停车场?

23、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

24、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

25、（填空题） W5是哪家航空公司？

26、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

27、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

28、（填空题） 第3至10小时：小型机动车每小时( )元，大型机动车每小时( )元

29、 国内逾重行李收费柜台（ ）

30、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？