1、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

2、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

3、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

4、 停车场收费标准：小型机动车和大型机动车前（ ）分钟内免费。

5、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

6、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

7、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

8、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

9、（判断题） 如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话E1:86120849 E3: 86130229

10、（填空题） 国泰航空的二字代码

11、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

12、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

13、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

14、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

15、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

16、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

17、（判断题） 国际航班可以在自助机器打印登机牌。

18、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

19、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

20、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

21、 以下哪些航司属于海航旗下的？

22、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

23、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

24、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

25、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

26、（填空题） 全日空二字代码

27、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

28、 T1航延柜台在（ ）号门

29、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

30、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话