1、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

2、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

3、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

4、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

5、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

6、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

7、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

8、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

9、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

10、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

11、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

12、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。

13、（判断题） 【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程为二不准、四上报、二协助、一记录。

14、 T1航站楼境外WIFI租借点（ ）

15、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

16、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

17、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

18、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

19、 深航普通值机柜台（ ）

20、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

21、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

22、 以下哪些航司属于海航旗下的？

23、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

24、 T1警务室在出发厅几号门？

25、（多选题） 三声服务是

26、 以下属于岗位信息安全规定的是

27、 白云机场的三字代码（ ）

28、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

29、 九元航空公司在哪个岛？

30、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？