1、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

2、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

3、（简答题） 国际到达流程

4、 警务室电话是？

5、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

6、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

7、（判断题） 国内安检只有南航明珠休息室，晚上22:00关门

8、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

9、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

10、 T2国内自助一体机的位置是？

11、（判断题） T2航站楼没有清真餐

12、（多选题） 值班主任柜台职能

13、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

14、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

15、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

16、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

17、（判断题） 警务室在J区正后方

18、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

19、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

20、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

21、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

22、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

23、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

24、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

25、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

26、 144小时过境免签客服热线是？

27、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

28、 T2国内超大柜台在？

29、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

30、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。