1、（判断题） 航站楼H区的正后方有母婴室。

2、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

3、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

4、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

5、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

6、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

7、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

8、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

9、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

10、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

11、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

12、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

13、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

14、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

15、 南航中转住宿柜台位置（ ）

16、 T2国内自助一体机的位置是？

17、 T2国际超大柜台在？

18、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

19、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

20、 一度微笑，露几颗牙齿？

21、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

22、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

23、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

24、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

25、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

26、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

27、（多选题） 微笑服务包含

28、 航站楼内有（ ）ATM机

29、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

30、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍