1、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

2、 144小时过境免签能待留多少天？

3、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

4、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

5、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

6、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

7、（多选题） 值班主任柜台职能

8、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

9、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

10、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

11、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

12、 以下哪个停车场是室内停车场?

13、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

14、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

15、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

16、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

17、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

18、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

19、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

20、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

21、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

22、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

23、（多选题） 微笑服务包含

24、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

25、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

26、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

27、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

28、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

29、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

30、 T2海关电话是？