1、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

2、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

3、（多选题） T1航站楼行李打包位置（ ）

4、（多选题） 有效乘机证件是

5、 “What is the allowance luggage”中allowance luggage是什么意思？

6、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

7、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

8、 行李寄存位置

9、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

10、 急救电话：020-36062（ ）4

11、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

12、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

13、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

14、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

15、 民航服务质量监督电话为（ ）。

16、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

17、（判断题） A区行李转盘分布是单数。

18、 T1航站楼有几家711便利店？

19、（多选题） 骨灰盒携带问题

20、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

21、（多选题） T1航站楼过夜旅客休息区在（ ）

22、 T1航站楼医务室在（ ）旁

23、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？

24、（填空题） HU

25、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

26、（填空题） 海南航空的二字代码

27、 T1航站楼旅客过夜休息区位置（ ）

28、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

29、（多选题） 遇到旅客抱怨、建议、投诉，客服代表需要（ ）

30、（多选题） 三声服务是