1、（填空题） W5是哪家航空公司？

2、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

3、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

4、（简答题） 什么是144小时过境免签？

5、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

6、 T1警务室在出发厅几号门？

7、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

8、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

9、（填空题） 海南航空的二字代码

10、 白云机场客服热线是？

11、（判断题） 春秋航空可以自助办理托运行李

12、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

13、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

14、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

15、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

16、（判断题） 可以从T1航站楼9号门乘坐穿梭巴士去往T2航站楼。

17、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

18、 市区大巴乘客下车点在哪里（ ）

19、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

20、（多选题） 【发现可疑人员】上报附近消防安保人员时需要上报什么内容？

21、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

22、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

23、（判断题） 老人办理爱心陪护，可以提前联系航空公司申请，或者可以直接在现场去值机主任柜台申请。

24、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

25、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

26、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

27、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

28、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

29、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

30、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）