1、（多选题） T1航站楼商旅综合服务中心位置，开放使用中的是（ ）

2、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

3、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

4、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

5、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

6、 T1警务室在出发厅几号门？

7、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

8、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

9、（判断题） 发放人员 ——爱心帖只能由问询人员发放，但可交于其他单位人员。

10、 急救电话：020-36062（ ）4

11、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

12、（填空题） Where can I check-in?

13、 请选出T1航站楼派出所的电话

14、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

15、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

16、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

17、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

18、 TOC电话是多少

19、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

20、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

21、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

22、（多选题） 以下属于A区到达行李转盘的是

23、（判断题） 自助打印登机牌截止时间起飞前50分钟

24、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

25、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

26、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

27、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

28、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

29、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

30、 T1航站楼医务室在（ ）旁