1、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

2、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

3、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

4、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志反方向打开盒盖。

5、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

6、（填空题） 斯里兰卡航空二字代码（ ）

7、（填空题） 海南航空的二字代码

8、（简答题） 什么是144小时过境免签？

9、（判断题） 国际航班可以在自助机器打印登机牌。

10、 T1航站楼出发厅三楼共多少个门？（ ）

11、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

12、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

13、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

14、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

15、 T1航站楼有几家711便利店？

16、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

17、 旅客通过微信小程序办理临时乘机证明有效期是多久?

18、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

19、 机场失物招领服务时间?

20、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

21、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

22、 春秋航空票务在（）柜台。

23、 144小时过境免签客服电话是？

24、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

25、 以下哪些航司属于海航旗下的？

26、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

27、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

28、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

29、（多选题） 以下属于投诉处理流程的是（）

30、（多选题） 航司票务柜台职能