1、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。

2、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。

3、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。

4、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。

5、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。

6、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。

7、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。

8、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。

9、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。

10、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。

11、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。

12、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。

13、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。

14、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。

15、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。

16、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。

17、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。

18、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。

19、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。

20、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。

21、 Internet上的域名系统DNS（ ）。

22、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。

23、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。

24、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。

25、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。

26、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。

27、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。

28、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。

29、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。

30、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。

31、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。

32、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。

33、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。

34、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。

35、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。

36、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。

37、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。

38、 职业道德修养的最高境界是（ ）。

39、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。

40、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。

41、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。

42、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。

43、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。

44、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。

45、 Wi-Fi7协议是（ ）。

46、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。

47、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。

48、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。

49、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。

50、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。