1、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。

2、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。

3、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。

4、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。

5、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。

6、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。

7、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。

8、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。

9、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。

10、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。

11、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。

12、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。

13、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。

14、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。

15、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。

16、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。

17、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。

18、（多选题） 智家工程师在服务过程中如遇到客户使用方言时，可使用的语言包括（ ）。

19、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。

20、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。

21、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。

22、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。

23、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。

24、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。

25、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。

26、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。

27、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。

28、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。

29、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。

30、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。

31、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。

32、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。

33、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。

34、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。

35、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。

36、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。

37、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。

38、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。

39、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。

40、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。

41、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。

42、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。

43、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。

44、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。

45、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。

46、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。

47、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。

48、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。

49、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。

50、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。