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智家工程师

2025-07-11 09:59:58.226.0.66887

智家工程师 在线考试 答题题目
1、(多选题) 联通看家的人脸识别技术可以用于( )场景。
  • A、识别陌生人的入侵
  • B、识别家人的出入
  • C、识别宠物活动
  • D、识别车辆进出
  • E、识别家庭成员的情绪


  • 2、(判断题) 与STP(屏蔽双绞线)相比,UTP(非屏蔽双绞线)具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好,UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛,构成了用户环路的主体。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) FTTR传统交付质量验收时,需达到的标准是( )。
  • A、从光猫接收光功率需要在-8dBm~-23dBm之间
  • B、施工前后的接收光功率差值应 ≤ 1dBm
  • C、过弯的弯曲半径应大于5mm 盘纤半径应大于50mm
  • D、过弯的弯曲半径应大于10mm
  • E、盘纤半径应大于80mm


  • 4、(判断题) Wi-Fi网络的2.4GHz频段中,可提供3个互不重叠、互不干扰的信道,每信道占用22MHz的频带带宽。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(多选题) 电信安全主要包括( )内容。
  • A、电信设备安全
  • B、电信网络的安全
  • C、信息安全
  • D、电信业务安全
  • E、电信防火安全


  • 6、(判断题) 联通IPTV业务中,应用视频目前有6类大包业务,包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 处理IPTV故障时,不能解决影片播放无声音的是( )。
  • A、若使用AV线,请先检测AV线、音频线连接是否正常,如有异常建议重新连接
  • B、调大机顶盒音量
  • C、调整电视剧的音量
  • D、更换遥控器电池


  • 8、(判断题) 大数据的价值在“大”,而不在于挖掘和预测的能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )等用于实现电信功能、数量有限的资源,须由国家统一规划、集中管理、合理分配,实行有偿使用制度。
  • A、无线电频率
  • B、通信设备
  • C、卫星轨道位置
  • D、电信网码号
  • E、IP地址


  • 12、 联通IPTV业务中,用户想要查看增值业务的消费明细,可以在IPTV客户端的( )中查看并操作。
  • A、推荐
  • B、订购管理
  • C、解约管理
  • D、通知管理


  • 13、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
  • A、用户反映手机上网慢
  • B、路由器无法上网
  • C、智能网关红灯不联网
  • D、Wi-Fi速率不稳定


  • 14、(判断题) 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后,需将测速报告发送给客户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(多选题) 智家工程师需持有的特种作业证持证为( )。
  • A、低压电工特种作业操作证
  • B、高压电工特种作业操作证
  • C、高处安装维护拆除特种作业操作证
  • D、红十字救护员证


  • 16、(判断题) 拍摄短视频时,常见思路主要包括六个环节,分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) 用户通过( )渠道办理宽视界业务。
  • A、营业厅
  • B、智家工程师
  • C、中国联通App
  • D、社区经理


  • 19、(多选题) 在一个大型商场部署无线网络时,首先需要考虑的因素有( )。
  • A、信号覆盖范围
  • B、干扰源
  • C、连接密度
  • D、施工难度
  • E、设备承载能力


  • 20、(判断题) 联通智家App中,同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是( )。
  • A、拉近关系-找切入点-排除异议-利益引导
  • B、拉近关系-找切入点-利益引导-排除异议
  • C、找切入点-拉近关系-利益引导-排除异议
  • D、找切入点-拉近关系-排除异议-利益引导


  • 22、(多选题) 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息,通常包括企业的( )。
  • A、技术图纸
  • B、技术资料
  • C、研发信息
  • D、报价单
  • E、客户名录


  • 23、(多选题) 联通智家App中,路由器离线可能是( )的原因导致。
  • A、路由器未通电
  • B、路由器断网
  • C、路由器摆放位置不对
  • D、路由器硬件损坏
  • E、手机未连接路由器网络


  • 24、(判断题) 用户关系管理首先体现的是一种管理理念,其核心思想是以产品为中心。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 联通看家的办理方式有( )。
  • A、联通营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通智家App
  • D、网上营业厅
  • E、微信公众号


  • 26、 多体验促成交环节中,通常智家工程师执行动作关键点是( )。
  • A、深挖痛点
  • B、讲解功能
  • C、畅聊家常
  • D、现场测速


  • 27、(判断题) VLAN(Virtual Local Area Network)即虚拟局域网,是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(多选题) 智能网关的安装位置需选择( )的环境。
  • A、通风
  • B、防晒
  • C、防潮
  • D、远离其他热源
  • E、封闭


  • 29、 警告标志的含义是( )。
  • A、不准或制止人们的某些行动,禁止人们不安全行为
  • B、提醒人们对周围环境引起注意,以避免可能发生危险的图形标志
  • C、必须遵守,强制人们必须做出某种动作或采取防范措施的图形标志
  • D、示意目标的方向


  • 30、(判断题) 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理,在配置专用的网管通道时,使用的业务类型为TR069 。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 给中暑的患者补水时,可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分,否则,会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、 关于联通云手机的营销场景,描述正确的是( )。
  • A、联通云手机主要面向老年人和儿童,不适合年轻人使用
  • B、联通云手机适合游戏爱好者、视频达人、办公人士等多类用户群体
  • C、联通云手机只能用于娱乐,不支持办公和学习场景
  • D、联通云手机的定向流量仅限于特定省份使用


  • 33、(多选题) 智家工程师履约上门时,必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和( )。
  • A、桌布
  • B、抹布
  • C、垃圾袋
  • D、身份证
  • E、二维码


  • 34、(多选题) Internet的网络层含有四个重要的协议,分别为( )。
  • A、IP,ICMP
  • B、TCP,ARP
  • C、UDP, RARP
  • D、ARP,RARP
  • E、TCP,IP


  • 35、(多选题) 在电信相关行业法律法规中,( )的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
  • A、互联网
  • B、公用电信网
  • C、专用电信网
  • D、广播传输网
  • E、电视传输网


  • 36、(多选题) 联通公众App包含的功能有( )。
  • A、模拟评估
  • B、Wi-Fi测速
  • C、网络自动优化
  • D、频谱分析
  • E、组网测评


  • 37、(判断题) 接入网对于所接入的业务提供承载能力,实现业务的不透明传送。
  • A、正确
  • B、错误


  • 38、 开展智慧社区营销工作,高价值小区推广采用的销售模式是( )。
  • A、资源置换模式
  • B、厂家直销模式
  • C、ICT项目模式
  • D、生态合作模式


  • 39、(判断题) 智家工程师在接到工单后,可以等用户多次催单后再联系用户。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、(判断题) 联通智能固话拨打异地普通固话号码时,需要在号码前加区号。
  • A、正确
  • B、错误


  • 41、(判断题) 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、 用户投诉无线上网体验不佳,常见原因是( )。
  • A、用户使用2.4G频段
  • B、漫游阈值设置过低
  • C、IPTV未使用网线连接
  • D、当前主从光猫无法覆盖所有房间


  • 43、(多选题) 联通公众App现场开户菜单中,必要的环节是( )。
  • A、填单
  • B、生产
  • C、写卡
  • D、支付
  • E、开发票


  • 44、(判断题) 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、 从FTTO的覆盖范围约100平米,半径约6-7米,两个AP间的距离也在( )米左右。
  • A、1-3
  • B、6-7
  • C、12-15
  • D、15-17


  • 46、(判断题) FTTR组网中,室内可扩展分光器是1:5等比分光器,支持级联。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、(判断题) 服务质量 Quality of Service(简称QoS)是网络的一种安全机制, 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、 六类线永久链路的长度不能超过( )米。
  • A、60
  • B、70
  • C、80
  • D、90


  • 49、(多选题) 以下符合IPv6地址压缩规则的是( )。
  • A、2001:0db8:0000:0000:0000:ff00:0042:8329 → 2001:db8::ff00:42:8329
  • B、fe80:0000:0000:0000:1a2b:0000:0000:3c4d → fe80::1a2b:0:0:3c4d
  • C、ff02:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 → ff02::1
  • D、0000:0000:0000:0000:0000:0000:0000:0001 → ::1
  • E、2001:0db8:0000:0000:8a2e:0370:7334→2001:db8::8a2e:0370:7334


  • 50、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


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