1、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。

2、 属于封闭式提问的是（ ）。

3、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。

4、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。

5、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。

6、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。

7、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。

8、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。

9、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。

10、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。

11、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。

12、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。

13、 PON的组网模式为（ ）。

14、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。

15、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。

16、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。

17、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。

18、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。

19、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。

20、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。

21、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。

22、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。

23、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。

24、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。

25、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。

26、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。

27、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。

28、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。

29、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。

30、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。

31、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。

32、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。

33、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。

34、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。

35、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。

36、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

37、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。

38、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。

39、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。

40、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含（ ）。

41、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。

42、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。

43、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。

44、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。

45、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。

46、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。

47、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。

48、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。

49、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。

50、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。