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智家工程师

2025-07-11 10:21:13.226.0.66888

智家工程师 在线考试 答题题目
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1、 开通联通智能固话业务时需要用户提供( )方面的信息。
  • A、身份证件信息
  • B、个人照片
  • C、套餐信息
  • D、音箱信息


  • 2、(多选题) 在进行ONU光功率测试时,下面正确的说法有( )。
  • A、ONU是被动发光
  • B、测试时,光功率计是串联在OLT和ONU之间
  • C、保证光口清洁,连接可靠
  • D、要注意光功率计测试波长的正确选择
  • E、测试时插头要插到位


  • 3、 根据获取的小区各类户型图,提前设计好对应的( ),便于高效上门推荐。
  • A、话术
  • B、宣传方案
  • C、组网方案
  • D、产品方案


  • 4、 DNS的作用是( )。
  • A、为客户机分配IP地址
  • B、访问HTTP的应用程序
  • C、将计算机域名翻译为IP地址
  • D、将MAC地址翻译为IP地址


  • 5、 穿墙打孔时,为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤,应从内墙面向外墙面倾斜( )进行钻孔。
  • A、5°
  • B、10°
  • C、15°
  • D、20°


  • 6、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
  • A、报告信息
  • B、户型信息
  • C、检测员信息
  • D、信号覆盖区域
  • E、信号强度


  • 7、(判断题) 在进行装移修作业时,蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(多选题) 中国联通的强企战略是( )。
  • A、实施科技强企,发展新质生产力
  • B、实施人才强企,激发组织创新力
  • C、实施改革强企,提高核心竞争力
  • D、实施数智强企,打造增长驱动力
  • E、实施品牌强企,提升社会影响力


  • 9、(多选题) 作为有线网络的传输介质,光纤和双绞线相比优势是( )。
  • A、光纤比双绞线便宜
  • B、光纤抗干扰性高于双绞线,不容易被干扰
  • C、传输的距离更远
  • D、可以支持更高的速率
  • E、重量轻


  • 10、(多选题) 手持式维护终端(PDA)的核心特色及应用包括( )。
  • A、多功能一体化平台
  • B、仿真诊断,精准定位
  • C、便于携带
  • D、光功率测量功能


  • 11、(多选题) 智家通通的宣传卖点包含( )。
  • A、动口即达,智能生活一呼百应
  • B、多应用畅联,影音娱乐全聚合
  • C、超强算力硬核出击,娱乐健身全场景智控无忧
  • D、聚合服务一机触达,权益商超尽享便捷
  • E、不限品牌电视,跨品牌设备自由互联,智能体验更开放


  • 12、(多选题) 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务,描述正确的是( )。
  • A、可对连接网络的设备设置相关应用禁止上网
  • B、可对连接网络的设备设置网址禁止上网
  • C、提供绿色上网服务
  • D、可对国际出口进行加速
  • E、可对连接网络的设备限速


  • 13、 联通智家App中,FTTR接入设备的概况中不包含( )。
  • A、网络连接时长
  • B、设备详情
  • C、家长控制
  • D、Wi-Fi密码修改


  • 14、(判断题) 智家工程师等级认证考试中,对于非合同制员工,各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(多选题) 用户办理宽视界业务时,可以通过( )渠道办理。
  • A、营业厅
  • B、中国联通App
  • C、联通公众App
  • D、10010客服
  • E、中台外呼


  • 16、(判断题) 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、 家里有孩子上网课需求,家长又担心孩子过度成迷网络,可以向用户介绍全屋光宽带( )优势。
  • A、信号无缝切换
  • B、信号安全性高
  • C、智家守护功能
  • D、光纤布线工艺美观


  • 18、(多选题) 以下关于员工职业道德建设的说法中,你认为正确的是( )。
  • A、办事公道是对企业高层领导的职业道德要求,与普通员工关系不大
  • B、诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
  • C、诚实守信可以带来经济效益
  • D、在激烈的市场竞争中,信守承诺者往往失败
  • E、服务群众是对所有从业人员的要求


  • 19、 联通云手机的主要应用场景不包括( )。
  • A、游戏挂机
  • B、视频播放
  • C、应用多开
  • D、硬件维修


  • 20、(判断题) 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉,对本人(部门)不能解决的问题及时告知用户无法处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(判断题) 在FTTR组网过程中,强制切换RSSI阈值,应调节为-66dBm。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(判断题) 五类线布放距离要尽量短,总长度不超过120m。
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(判断题) 智家工程师在入户随销中,可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法,更高效地识别用户问题,直击用户痛点,为用户提供更具有针对性的解决方案。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、 DHCP协议的功能是( )。
  • A、为客户自动进行注册
  • B、为客户机自动配置IP地址
  • C、使DNS名字自动登录
  • D、提供路由


  • 25、(判断题) 当支撑系统出现问题时,智家工程师需耐心等待,并向客户耐心解释,不可向客户吐槽公司负面言论。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 联通公众App星级检测时,必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(多选题) 在入户营销时,应根据用户的( ),提供个性化的智慧家庭方案。
  • A、需求
  • B、偏好
  • C、预算
  • D、户型
  • E、年龄


  • 28、(判断题) Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大,速率也越高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(多选题) 联通智家的核心价值是为广大消费者提供( )舒适的家。
  • A、健康
  • B、美好
  • C、智慧
  • D、安全
  • E、连接


  • 30、(判断题) 使用安全带可以高挂低用,必要时也可以低挂高用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 在社区营销中,宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(多选题) 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于( )模块。
  • A、宽带装机订单
  • B、宽带修障订单
  • C、宽带检测订单
  • D、副卡办理订单
  • E、终端订单


  • 33、(判断题) 对于4K IPTV业务,802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(判断题) 为提升用户感知,智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
  • A、正确
  • B、错误


  • 35、 联通智家App中,智能网关的“Wi-Fi定时”功能,支持同时设置( )个禁网时间段。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 36、(多选题) 路由器可以选择的上网方式有( )。
  • A、自动获得IP地址(动态IP)
  • B、ADSL拨号上网
  • C、宽带拨号上网(PPPOE拨号)
  • D、固定IP地址(静态IP)
  • E、5G


  • 37、(多选题) 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有( )。
  • A、联通公众App注册可不做账号绑定
  • B、联通公众App注册需要实名认证
  • C、联通公众App注册可以不填归属省分、地市
  • D、联通公众App只能联通号码注册
  • E、联通公众App注册不需要实名认证


  • 38、 采用多路由器组网的时候,通常主路由器通过( )口跟副路由器相连。
  • A、WAM
  • B、USB
  • C、USB-C
  • D、LAN


  • 39、(多选题) 中国联通新战略的战略原则是( )。
  • A、强基固本
  • B、守正创新
  • C、融合开放
  • D、网络强国
  • E、数字中国


  • 40、 摄像头在指定时间点播放语音提醒,是联通看家AI产品的( )功能。
  • A、智能提醒
  • B、跌倒看护
  • C、亲情守护
  • D、啼哭检测


  • 41、(判断题) 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方,即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、(判断题) FTTR组网中,最少由1主终端+1从终端组成。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 结尾就是结束,就意味着培训课程的结束,不会再有后续的事情。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、 中国联通的品牌标语是( )。
  • A、创新,与智慧同行
  • B、连接你我,让沟通更加便捷
  • C、用户至上,用心服务
  • D、与智慧同行,享美好生活


  • 45、(多选题) 在安装全屋光宽带时,发现主网关注册失败,下面说法正确的有( )。
  • A、操作失误
  • B、OLT板卡不匹配
  • C、入户光光衰问题
  • D、互联互通问题
  • E、网关的注册服务器配置错误


  • 46、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在30%时,表示已经获取管理IP地址,并向RMS平台进行注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、 在全屋光宽带的施工过程中,使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定,胶带绑定长度( )。
  • A、15cm
  • B、10-20cm
  • C、20cm
  • D、30-50cm


  • 48、(多选题) 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时,会使用到的主机或配件包括( )。
  • A、网线
  • B、电源
  • C、遥控器
  • D、HDMI高清线
  • E、USB连接线


  • 49、 光纤是石英玻璃拉制成形,原材料来源丰富,并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜( )。
  • A、过大
  • B、过小
  • C、采用固定弯曲半径
  • D、无所谓


  • 50、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是( )。
  • A、500人工作的大企业
  • B、智能家居
  • C、小、微企业
  • D、小型民宿


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