1、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。

2、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。

3、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。

4、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。

5、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。

6、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。

7、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。

8、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。

9、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。

10、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。

11、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。

12、 智家通通设备自带中屏是（ ）。

13、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

14、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。

15、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。

16、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。

17、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。

18、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。

19、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。

20、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。

21、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。

22、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。

23、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。

24、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。

25、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。

26、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。

27、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。

28、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。

29、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。

30、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。

31、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。

32、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。

33、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。

34、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。

35、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。

36、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。

37、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。

38、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。

39、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。

40、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。

41、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。

42、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。

43、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。

44、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。

45、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。

46、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。

47、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。

48、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。

49、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。

50、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。

51、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。

52、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。

53、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。

54、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。

55、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。

56、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。

57、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。

58、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。

59、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。

60、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。

61、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。

62、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。

63、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。

64、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。

65、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。

66、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。

67、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。

68、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。

69、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。

70、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。

71、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。

72、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。

73、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。

74、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。

75、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。

76、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。

77、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

78、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。

79、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。

80、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。

81、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。

82、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。

83、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域

84、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。

85、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。

86、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。

87、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。

88、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。

89、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。

90、（判断题） 智家工程师在用户面前，不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。

91、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。

92、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。

93、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。

94、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。

95、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。

96、（判断题） 智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。

97、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。

98、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。

99、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。

100、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。