1、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。

2、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。

3、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。

4、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。

5、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。

6、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。

7、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。

8、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。

9、 路由器的重置键是（ ）。

10、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。

11、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。

12、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。

13、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。

14、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。

15、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。

16、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。

17、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。

18、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。

19、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。

20、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。

21、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。

22、 新时代中国特色社会主义思想指出，我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。

23、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。

24、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。

25、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。

26、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。

27、 智家通通不具备的功能是（ ）。

28、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。

29、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。

30、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。

31、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。

32、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。

33、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。

34、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。

35、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。

36、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。

37、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。

38、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。

39、（多选题） c

40、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。

41、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。

42、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。

43、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。

44、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。

45、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。

46、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。

47、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。

48、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。

49、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。

50、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。

51、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。

52、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。

53、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。

54、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。

55、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。

56、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。

57、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。

58、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。

59、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。

60、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。

61、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。

62、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。

63、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。

64、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。

65、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。

66、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。

67、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。

68、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。

69、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。

70、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。

71、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。

72、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。

73、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。

74、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。

75、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。

76、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。

77、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。

78、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。

79、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。

80、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。

81、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。

82、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。

83、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。

84、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。

85、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。

86、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。

87、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。

88、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。

89、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。

90、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。

91、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。

92、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。

93、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。

94、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。

95、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。

96、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。

97、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。

98、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。

99、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。

100、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。