1、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。

2、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。

3、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。

4、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。

5、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。

6、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。

7、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。

8、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。

9、 智能门铃的云存储方式是（ ）。

10、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。

11、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。

12、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。

13、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。

14、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。

15、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。

16、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。

17、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。

18、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。

19、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。

20、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。

21、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。

22、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。

23、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。

24、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。

25、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。

26、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。

27、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。

28、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。

29、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。

30、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。

31、（多选题） 装移修作业流程中，随单营销要做到（ ）。

32、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。

33、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。

34、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。

35、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。

36、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。

37、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。

38、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。

39、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。

40、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。

41、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。

42、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。

43、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。

44、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。

45、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。

46、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。

47、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。

48、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。

49、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。

50、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。

51、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。

52、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。

53、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。

54、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。

55、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。

56、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。

57、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。

58、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。

59、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。

60、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。

61、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。

62、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。

63、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。

64、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。

65、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。

66、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。

67、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。

68、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。

69、（多选题） 全屋光宽带安装时，使用隐形光纤的好处有（ ）。

70、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。

71、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。

72、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。

73、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。

74、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。

75、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。

76、（判断题） CBR视频的码率固定不变。

77、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。

78、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。

79、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。

80、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。

81、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。

82、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。

83、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。

84、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。

85、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。

86、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。

87、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。

88、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。

89、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。

90、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。

91、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。

92、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。

93、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。

94、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。

95、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。

96、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。

97、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。

98、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。

99、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。

100、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。