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智家工程师

2025-07-12 07:58:26.226.0.66908

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是( )。
  • A、支持应用名称搜索
  • B、支持跳转客户中心及消息中心
  • C、首页广告图不支持轮播与跳转
  • D、支持自定义常用菜单


  • 2、 在社区营销现场,以( )为主,打开包装,并标注清价钱单,方便用户一点看清。
  • A、智家产品销售
  • B、智家产品宣传
  • C、智家产品体验
  • D、智家产品卖点


  • 3、 火灾逃生中,为了防止火场浓烟呛入,可采用毛巾、口罩蒙鼻,( )撤离的办法。
  • A、弯腰
  • B、匍匐
  • C、站立
  • D、直立


  • 4、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比,说法错误的是( )。
  • A、5G的速率更高
  • B、5G覆盖范围更小
  • C、2.4G速率更高
  • D、2.4G覆盖范围更大


  • 5、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称,在Wi-Fi的术语里叫( )。
  • A、SSID
  • B、无线桥接
  • C、无线分布式系统
  • D、无线中继


  • 6、 成功的营销宣传裂变,能够做到让用户愿意去转发形成传播力,用户通过( )活动内容获得好处。
  • A、参加
  • B、分享
  • C、组织
  • D、参观


  • 7、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是( )。
  • A、直观模拟用户家庭原有网络现状
  • B、帮助用户检测原有Wi-Fi下载速率
  • C、辅助装维组网方案设计
  • D、热力图展示组网优化前后效果,让组网营销更简单


  • 8、 联通智家App中,智能网关名称最长可以设置( )位字符。
  • A、8
  • B、16
  • C、32
  • D、48


  • 9、 骨折急救原则是( )肢体活动,保持骨折局部的静止状态,避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
  • A、约束
  • B、限制
  • C、控制
  • D、束缚


  • 10、 一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
  • A、倾斜30度
  • B、倾斜45度
  • C、倾斜60度
  • D、垂直90度


  • 11、 二十届三中全会指出,进一步全面深化改革要贯彻的原则包括( )。
  • A、坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新
  • B、坚持改革开放、坚持创新驱动、坚持绿色发展
  • C、坚持依法治国、坚持系统观念、坚持问题导向
  • D、坚持稳中求进、坚持统筹兼顾、坚持重点突破


  • 12、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品,为三网用户提供免费存储空间是( )。
  • A、10GB
  • B、256GB
  • C、512GB
  • D、无限


  • 13、 SC/PC型光纤接头的含义是( )。
  • A、方头平面纤
  • B、圆头平面纤
  • C、方头斜面纤
  • D、圆头斜面纤


  • 14、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下,通常会使用( )方式。
  • A、单播
  • B、广播
  • C、组播
  • D、点播


  • 15、 联通智家App默认场景不包含的是( )。
  • A、温馨回家
  • B、居家检测
  • C、安防布控
  • D、起床模式


  • 16、 智家工程师等级认证的有效期为( )。
  • A、半年
  • B、一年
  • C、18个月
  • D、两年


  • 17、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是( )。
  • A、用户反映手机上网慢
  • B、路由器无法上网
  • C、智能网关红灯不联网
  • D、Wi-Fi速率不稳定


  • 18、 Wi-Fi术语SSID是指( )。
  • A、无线名称
  • B、无线密码
  • C、无线桥接
  • D、无线中继


  • 19、 在培训课上,学员就一个概念发生激烈争论,各执己见。此时,老师应采取的合理措施是( )。
  • A、因势利导,鼓励学生课后探究
  • B、及时干预,强行制止学生争论
  • C、暂停教学,及时请教专业人员
  • D、不加干预,让学生继续争论


  • 20、 关于PoE供电技术,下列说法中正确的是( )。
  • A、POE交换机连接POE受电设备时,通常都是按交换机的最大输出功率给设备供电的
  • B、POE供电器和分离器是通过网线的4578口供电的
  • C、POE交换机可以跨设备连接AP面板为其供电
  • D、POE交换机可以通过网线的1236口同时实现供电和传输数据信号


  • 21、 Wi-Fi7 引入了( )调制技术,相比 Wi-Fi 6 的 调制技术,数据传输密度更高。
  • A、256-QAM
  • B、512-QAM
  • C、1024-QAM
  • D、4096-QAM


  • 22、 在光纤接头中,LC和SC型连接器的性状都属于( )。
  • A、圆形
  • B、圆锥形
  • C、矩形
  • D、三角形


  • 23、 路由器外包装标注速率为1200M,实际测速最大的速率可以达到( )。
  • A、1000M
  • B、1200M
  • C、800M
  • D、500M


  • 24、 无线AP面板必须组合( )才能正常使用。
  • A、EOC
  • B、WOC适配器
  • C、POE交换机
  • D、电力猫


  • 25、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用,不可过长,( )米为宜。
  • A、1-3
  • B、2-4
  • C、3-5
  • D、4-6


  • 26、 智家通通支持云台水平旋转的版本是( )。
  • A、青春版
  • B、时尚版
  • C、豪华版
  • D、黄金版


  • 27、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为( )。
  • A、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)
  • B、红外指示灯熄灭,网络指示灯亮(红色),电源指示熄灭
  • C、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯熄灭
  • D、红外指示灯熄灭,网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)


  • 28、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰( )。
  • A、微波炉
  • B、蓝牙音箱
  • C、周边AP
  • D、固定电话


  • 29、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含( )。
  • A、防触电
  • B、防高空坠落
  • C、防交通事故
  • D、防攀高


  • 30、 符合课程开发规律的简单流程是( )。
  • A、理论-架构-PPT-演练-整理
  • B、架构-理论-整理-PPT-演练
  • C、理论-架构-整理-PPT-演练
  • D、理论-架构-PPT-整理-演练


  • 31、(多选题) 用户使用联通组网业务时,需要收取的费用是( )。
  • A、一次性服务费
  • B、月服务费
  • C、宽带使用费
  • D、网络连接费
  • E、Wi-Fi使用连接费


  • 32、(多选题) 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下( )权益。
  • A、奇异果
  • B、酷喵
  • C、云视听极光
  • D、酷狗音乐
  • E、芒果TV


  • 33、(多选题) 联通云手机的使用的主要场景包括( )。
  • A、游戏场景
  • B、办公场景
  • C、学习场景
  • D、K歌场景
  • E、炒股场景


  • 34、(多选题) 联通云PAD的优势包括( )。
  • A、超轻的机体重量
  • B、提供定向免流政策
  • C、一键切换云电脑和云PAD模式
  • D、支持5G通话
  • E、提供移动NAS


  • 35、(多选题) 智家工程师可以通过( )方式登录联通公众App。
  • A、访问IP地址登录
  • B、扫描登录二维码登录
  • C、手动连接光猫登录
  • D、连接Wi-Fi热点自动登录
  • E、使用浏览器登陆


  • 36、(多选题) 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息,通常包括企业的( )。
  • A、技术图纸
  • B、技术资料
  • C、研发信息
  • D、报价单
  • E、客户名录


  • 37、(多选题) 社区营销中业务办理环节用到的物料包含( )。
  • A、信息登记表
  • B、三网 App
  • C、产品办理二维码
  • D、办理礼品
  • E、算账单


  • 38、(多选题) 用户可以从以下( )渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
  • A、宣传单页
  • B、营业员讲解
  • C、联通视频公众号
  • D、宽视界TV视频号
  • E、网格群/朋友圈


  • 39、(多选题) 随身固话业务的优势有( )。
  • A、在线通话
  • B、支持呼叫转移顺振号码
  • C、通讯录自动云端存储
  • D、依托无线网络接入,不需上门施工
  • E、依托有屏智能音箱


  • 40、(多选题) 联通云电脑可支持的终端类型包括( )。
  • A、瘦终端
  • B、云PAD
  • C、电视机顶盒
  • D、显示器
  • E、摄像机


  • 41、(多选题) IPv6地址类型包括( )。
  • A、单播地址
  • B、组播地址
  • C、任播地址
  • D、广播地址
  • E、标准地址


  • 42、(多选题) PON系统中使用的分光器有( )。
  • A、1:4
  • B、1:6
  • C、1:16
  • D、1:32
  • E、1:48


  • 43、(多选题) 中国联通5G的重点产品包括( )。
  • A、视频彩铃
  • B、5G新通信
  • C、联通云盘
  • D、联通助理
  • E、全屋光宽带


  • 44、(多选题) 联通公众App中客户认证包括的客户信息有( )。
  • A、身份证信息
  • B、活体检测
  • C、客户现场照
  • D、身份证正反面照片
  • E、用户居住地址


  • 45、(多选题) FTTH网络中常用的法兰盘类型有( )。
  • A、SC-SC
  • B、FC-FC
  • C、SC-FC
  • D、ST-ST
  • E、LC-LC


  • 46、(多选题) 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后,需要辅导用户使用( )业务。
  • A、直播
  • B、点播
  • C、回看
  • D、设置密码
  • E、时移


  • 47、(多选题) 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有( )。
  • A、防溺水场景
  • B、看店场景
  • C、禁渔场景
  • D、停车收费场景
  • E、农田浇水场景


  • 48、(多选题) 目前ONU设备安装方式有( )。
  • A、桌面安装方式
  • B、壁挂安装方式
  • C、室外多媒体箱安装方式
  • D、室内多媒体箱安装方式
  • E、悬空安装方式


  • 49、(多选题) 在进行FTTR安装施工时,必备的工具有( )。
  • A、点胶枪(装电池,非充电型)
  • B、胶棒
  • C、熔纤机
  • D、隐形光纤
  • E、支持160M频宽Wi-Fi6测速手机/PDA


  • 50、(多选题) FTTR包含( )设备物料。
  • A、主网关
  • B、普通路由器
  • C、从网关
  • D、不等比分光器
  • E、光纤


  • 51、(多选题) 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关,用户可通过卡片的更多功能进行( )操作。
  • A、分享
  • B、解绑
  • C、查看网络日报
  • D、查看流量监测
  • E、重命名


  • 52、(多选题) 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时,会使用到的主机或配件包括( )。
  • A、网线
  • B、电源
  • C、遥控器
  • D、HDMI高清线
  • E、USB连接线


  • 53、(多选题) 联通智家App,通过家长控制功能可对全屋光宽带设备( )应用进行管理。
  • A、教育类
  • B、游戏类
  • C、支付类
  • D、社交类
  • E、语音类


  • 54、(多选题) 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作,主要体现在( )。
  • A、隐形光纤美化布线的技能问题
  • B、主从光猫的安装位置选择问题
  • C、入户服务意识和态度问题
  • D、强制营销的问题
  • E、漫游测试的问题


  • 55、(多选题) 关于Wi-Fi配置说法正确的是( )。
  • A、管理SSID只能用于维护WEB页面,不能上网
  • B、管理SSID既能用于维护WEB页面,也能上网
  • C、数据SSID用于上网,不能通过任何方式、任何账号访问WEB页面
  • D、数据SSID用于上网,也能访问WEB页面
  • E、数据SSID不能用于上网,也不能能访问WEB页面


  • 56、(多选题) 异业联盟主体之间可以实现( )方面的合作。
  • A、资源共享
  • B、资源独享
  • C、资源互用
  • D、资源优化
  • E、风险共担


  • 57、(多选题) 联通看家产品特点的推荐话术包括( )。
  • A、最安全的家庭看护系统
  • B、可通过摄像头与家人实时通话
  • C、即使摄像头损坏也能通过云存储回看
  • D、24小时高清录制
  • E、可存储360天随时回看


  • 58、(多选题) 联通超清业务包括( )。
  • A、IPTV
  • B、宽视界
  • C、联通云盘
  • D、联通组网
  • E、联通看家


  • 59、(多选题) 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有( )。
  • A、精致美观
  • B、无外置设备
  • C、价格便宜,经济性好
  • D、信号覆盖均匀
  • E、价格便宜


  • 60、(多选题) 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题,如( )等,都会对客户的Wi-Fi速率造成影响,影响客户感知。
  • A、终端设备
  • B、路由器
  • C、网线
  • D、同频干扰
  • E、邻频干扰


  • 61、(多选题) PON系统主要的组网方式有( )。
  • A、FTTB
  • B、FTTC
  • C、FTTO
  • D、FTTH
  • E、FTTR


  • 62、(多选题) 被蹭网会带来哪些危害( )。
  • A、影响网络流畅性
  • B、影响网络连贯性
  • C、影响网络稳定性
  • D、影响网络安全性
  • E、影响投屏


  • 63、(多选题) 下列可以作为IPTV终端的设备有( )。
  • A、机顶盒
  • B、智能电视一体机
  • C、HDMI Dongle(电视棒)
  • D、融合网关
  • E、光猫


  • 64、(多选题) 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有( )。
  • A、AI智能工牌
  • B、联通公众App
  • C、录音笔
  • D、中国联通App
  • E、联通智家App


  • 65、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于测速动作中存在的浅表性问题。
  • A、未进行有线测速或无线Wi-Fi测速
  • B、未将测速报告发送给客户并解释
  • C、未告知客户测速速率是否达标
  • D、告知用户签约速率
  • E、使用测速工具为用户测试无线Wi-Fi速率


  • 66、(多选题) 在社区营销会销场景搭建中,体验区海报应该展现的内容包含( )。
  • A、资费政策
  • B、免费测速
  • C、Wi-Fi 调优
  • D、线路检测
  • E、营销成功案例


  • 67、(多选题) 光缆成端接续的方法包括( )。
  • A、对接
  • B、冷接
  • C、热熔
  • D、紧压连接


  • 68、(多选题) 计算机网络可分为( )。
  • A、局域网
  • B、传送网
  • C、广域网
  • D、城域网
  • E、以太网


  • 69、(多选题) 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是( )。
  • A、插入损耗
  • B、弯曲损耗
  • C、接续损耗
  • D、吸收损耗
  • E、散射损耗


  • 70、(多选题) 联通智家App中,随身固话添加联系人方式有( )。
  • A、通讯录批量导入
  • B、手动添加
  • C、无需操作,自动同步
  • D、不支持添加
  • E、微信导入


  • 71、(判断题) 在通信线路附近有其它线路,在没有辨清性质时,一律按电力线处理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 72、(判断题) 在产品使用期限内,网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
  • A、正确
  • B、错误


  • 73、(判断题) 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件,装维完毕后需清理现场,有序回收工器具,带走现场的残留材料,保持现场清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 74、(判断题) 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品,包含在宽视界月租费内。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、(判断题) 智家工程师在入户营销时,推荐用户首充应主推首充50话费。
  • A、正确
  • B、错误


  • 76、(判断题) 完成检测服务后,对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
  • A、正确
  • B、错误


  • 77、(判断题) 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(判断题) 智家工程师在工作时间且入户服务情况下,需要回复其它用户时,必须征得当前服务用户同意才可回复。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(判断题) 在推荐全屋光宽带产品时,要根据用户的户型与需求,不能仅限于一主一从产品推荐。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、(判断题) 用户自购的多数路由器不支持漫游,不同路由器的Wi-Fi热点不同,用户需要手动切换Wi-Fi热点。
  • A、正确
  • B、错误


  • 81、(判断题) 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定,生产经营单位必须遵守本法,加强安全生产管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 82、(判断题) 线路布放标准中,入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、(判断题) 在ONU的安装过程中,PON灯亮说明ONU注册成功。
  • A、正确
  • B、错误


  • 84、(判断题) 智能网关安装调测过程中,当进度条在20%时,表示HGU正在向OLT注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 85、(判断题) 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
  • A、正确
  • B、错误


  • 86、(判断题) 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 87、(判断题) 智家工程师入户前查询准备中,如用户为单宽用户,可优先推荐网龄升级策略。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(判断题) 智家工程师使用联通公众App,智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮,弹出该笔订单待评价留言信息卡片,工程师点击发送,显示在聊天框中,并带有去评价链接按钮,再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信,进入聊天页面,可查看评价推送消息,点击进行评价。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(判断题) 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高,准4K视频的码率比高清视频高。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、(判断题) 2.4GHz频段下,20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道,40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(判断题) 智家通通的视频通话服务开启流程中,在联通智家App-智家通通详情页面,点击「智能固话服务」绑定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 92、(判断题) 摄像头应避免安装在迎光位置,防止摄像头迎光录像,出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(判断题) 暗管穿线施工中,同一管道内,同一管线内,有强电或不可判断强弱电线路时,不可以进行拉力测试。
  • A、正确
  • B、错误


  • 94、(判断题) 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说,信噪比越大,说明混在信号里的噪声越大,信噪比越小干扰越小。
  • A、正确
  • B、错误


  • 95、(判断题) 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(判断题) 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
  • A、正确
  • B、错误


  • 97、(判断题) 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(判断题) 安全生产中,使用移动式直梯时,立梯角度以75°±5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、(判断题) 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 100、(判断题) 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
  • A、正确
  • B、错误


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