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智家工程师

2025-07-12 08:12:29.226.0.66910

智家工程师 在线考试 答题题目
1、 以下设备属于全屋智能的有( )。
  • A、智能网关
  • B、智能路由器
  • C、联通云盒
  • D、智能门锁


  • 2、 根据安全生产相关要求,在潮湿的环境中工作手灯电压不超过( )。
  • A、36V
  • B、48V
  • C、24V
  • D、12V


  • 3、 智家工程师在遇到不可调解冲突时,要求( ),必要时报警解决,严禁打架斗殴。
  • A、先行离去
  • B、向部门领导求助
  • C、必须退让
  • D、邀请附近同事协助


  • 4、(多选题) 入户后可现场演示的智家终端设备有( )。
  • A、光纤熔接机
  • B、FTTR终端
  • C、手持式PDA
  • D、联通看家终端
  • E、智能音箱


  • 5、(判断题) 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
  • A、正确
  • B、错误


  • 6、(判断题) 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(判断题) 设计隐形光纤路由时,如用户家里有孩子、宠物,应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
  • A、正确
  • B、错误


  • 8、(多选题) 联通公众App中,在“我的-待支付”菜单能做的操作有( )。
  • A、扫码支付
  • B、订单作废
  • C、发送支付链接
  • D、订单撤单
  • E、一键生产


  • 9、 智能网关安装调测过程中,当进度条超过20%,网关PON灯常亮,表示HGU已经在( )上注册成功。
  • A、RMS
  • B、IMS
  • C、OLT
  • D、ODF


  • 10、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言,需开通( )服务。
  • A、宽视界
  • B、联通小号
  • C、联通看家
  • D、联通助理


  • 11、(判断题) 5.8GHz有5个信道,支持2个40MHz。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW,相当于( )。
  • A、1dBm
  • B、10dBm
  • C、20dBm
  • D、30dBm


  • 14、(判断题) 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是( )。
  • A、手机号码
  • B、CB工号
  • C、身份证号
  • D、归属地


  • 16、(多选题) 智家工程师在上门服务时,以下( )属于服务不标准浅表性问题。
  • A、敲门力度大,门铃按动次数过多、过长。
  • B、未主动自我介绍表明身份、出示工作证。
  • C、在与客户接触过程中用语不礼貌、不耐烦。
  • D、服务结束后有垃圾、杂物遗留。
  • E、未进行布线安装


  • 17、(多选题) 目前联通云盘已与( )的生态产品实现融通。
  • A、联通视频彩铃
  • B、联通看家
  • C、联通助理
  • D、联通爱听
  • E、5G通话


  • 18、 网关设置路由模式时,宽带链接封装类型选择( )。
  • A、PPPoE
  • B、IPoE
  • C、VOICE
  • D、INTERNET


  • 19、(多选题) 电视机屏幕上无视频图像,造成的原因有( )。
  • A、机顶盒处于待机状态
  • B、视频线没有接好或插错位置
  • C、电视机的视频输入源不正确
  • D、服务网络出现故障
  • E、HDMI线缆故障


  • 20、(多选题) 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守,( ),认真履行职责,不得未经授权或者超越职权履职。
  • A、忠诚勤勉
  • B、实干担当
  • C、遵章守纪
  • D、遵守法律法规
  • E、恪守公司制度和劳动纪律


  • 21、(判断题) 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、 将 FTTR(FIBER TO THE ROOM)技术与联通组网相结合的业务是( )。
  • A、全屋光宽带
  • B、联通超清
  • C、联通云盘
  • D、联通组网


  • 23、(判断题) 联通云盘支持话费订购。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、(判断题) 在所有智能家居的无线组网技术中,蓝牙技术的传输速率最大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括( )。
  • A、查室内网线规格
  • B、查设备性能和配置
  • C、查设备性能和价格
  • D、查Wi-Fi干扰源
  • E、查影响客户感知问题


  • 26、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒,如果宽视界账号输入错位,需要在( )切换账号。
  • A、宽视界-首页
  • B、会员精选-首页
  • C、关于我们-页面
  • D、爱奇艺-首页


  • 27、(多选题) 全屋智能业务中,可以用于环境监测的传感器有( )。
  • A、湿度传感器
  • B、多功能门禁感应器
  • C、可燃气体探测器
  • D、烟雾探测器
  • E、智能门锁


  • 28、(判断题) 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求,与普通员工关系不大。
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、(多选题) 手持式维护终端(PDA)的核心特色及应用包括( )。
  • A、多功能一体化平台
  • B、仿真诊断,精准定位
  • C、便于携带
  • D、光功率测量功能


  • 30、(判断题) 安全生产中,使用移动式直梯时,立梯角度以75°±5°为宜。
  • A、正确
  • B、错误


  • 31、(判断题) 无线传输过程中,信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
  • A、正确
  • B、错误


  • 32、(判断题) FTTR施工中,阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
  • A、正确
  • B、错误


  • 33、(判断题) 经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 34、(多选题) 智家工程师现场维系的标准动作是( )。
  • A、收集用户家庭全成员联系方式
  • B、协助用户加企业微信
  • C、协助用户下载联通App
  • D、拍照发朋友圈裂变
  • E、了解用户家庭收入


  • 35、 FTTO设备光电混合缆敷时,室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于( )℃。
  • A、-5
  • B、-10
  • C、-15
  • D、-20


  • 36、(判断题) 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 37、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于( )dBm。
  • A、1.8
  • B、3.6
  • C、7.3
  • D、10.7


  • 38、(判断题) 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 39、(判断题) 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求,从而与用户建立并维持良好的关系。
  • A、正确
  • B、错误


  • 40、(多选题) 属于安全防护类的设备有( )。
  • A、智能网关
  • B、水浸传感器
  • C、跌倒检测雷达
  • D、烟雾传感器
  • E、智能音箱


  • 41、(判断题) 我国安全生产管理的基本方针是安全第一,预防为主,综合治理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、(判断题) 由于光纤上传输的光信号为不可见光,所以可以用肉眼直接观看光口。
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 针对FTTH场景,当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(多选题) 感应数字显示试电笔的功能包括( )。
  • A、直接检测
  • B、间接检测
  • C、交流电的零线、火线检测
  • D、断点检测
  • E、电流大小检测


  • 45、(判断题) 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(多选题) 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径( )mm。
  • A、≤2
  • B、≤3
  • C、≤4
  • D、≤5


  • 47、(多选题) 联通公众App组网实测报告中包含的信息有( )。
  • A、报告信息
  • B、户型信息
  • C、检测员信息
  • D、信号覆盖区域
  • E、信号强度


  • 48、(判断题) 为了简化家庭网络整体部署方案,提高光猫的Wi-Fi覆盖效果,光猫设备应尽量部署在门口位置。
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 用户可以在中国联通App聊天窗口,与不同智家工程师沟通,每个智家工程师都可以回复用户的问题。
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、(多选题) 智家工程师服务浅表性问题清单包括( )。
  • A、预约不及时,上门不准时
  • B、标准化动作执行不规范
  • C、未进行邀约评价
  • D、仪容仪表不整,态度技能差
  • E、未张贴二维码


  • 51、 给中暑患者降温时,不要( )降低患者体温,当体温降至38摄氏度以下时,要停止一切冷敷等强降温措施。
  • A、缓慢
  • B、慢速
  • C、逐渐
  • D、快速


  • 52、(多选题) 当无线客户端检测不到信号时,可能的原因是( )。
  • A、可能是配置问题,配置有误可能导致AP没有发射信号
  • B、可能信号弱问题,信号弱可能导致覆盖不到
  • C、可能是客户端问题,客户端错误设置可能导致搜索不到信号
  • D、硬件故障问题
  • E、SSID隐藏


  • 53、 全屋光宽带施工优选的部署方式是( )。
  • A、透明光纤
  • B、Wi-Fi Mesh
  • C、网线
  • D、暗线穿管


  • 54、(多选题) 光纤接入的应用模式有( )。
  • A、FTTH
  • B、FTTO
  • C、FTTB
  • D、FTTC
  • E、FTTR


  • 55、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为( )。
  • A、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)
  • B、红外指示灯熄灭,网络指示灯亮(红色),电源指示熄灭
  • C、红外指示灯亮(红色),网络指示灯熄灭,电源指示灯熄灭
  • D、红外指示灯熄灭,网络指示灯熄灭,电源指示灯亮(红色)


  • 56、 PON系统通过( )实现一点对多点网络结构。
  • A、OLT
  • B、POS
  • C、光交箱
  • D、光纤分纤箱


  • 57、(多选题) FTTR包含( )设备物料。
  • A、主网关
  • B、普通路由器
  • C、从网关
  • D、不等比分光器
  • E、光纤


  • 58、(多选题) 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品,包括( )场景。
  • A、家庭场景
  • B、乡村场景
  • C、商户场景
  • D、校园场景
  • E、社区场景


  • 59、(多选题) 智家工程师可以通过( )方式登录联通公众App。
  • A、访问IP地址登录
  • B、扫描登录二维码登录
  • C、手动连接光猫登录
  • D、连接Wi-Fi热点自动登录
  • E、使用浏览器登陆


  • 60、(多选题) 智家工程师蹲姿规范包括( )。
  • A、上身保持正直
  • B、头要正
  • C、肩要平
  • D、双腿并拢
  • E、双腿前伸后曲或保持与肩同宽


  • 61、(判断题) 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 62、(多选题) 联通智家App中,路由器离线可能是( )的原因导致。
  • A、路由器未通电
  • B、路由器断网
  • C、路由器摆放位置不对
  • D、路由器硬件损坏
  • E、手机未连接路由器网络


  • 63、(判断题) 联通公众App户型图的收藏/上传功能,可以在个人中心中找到。
  • A、正确
  • B、错误


  • 64、(多选题) 通过联通智家App,智家通通可以实现功能有( )。
  • A、绑定智家通通
  • B、固话绑定
  • C、查看自带摄像头
  • D、摄像头分享
  • E、智能体问答


  • 65、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是( )业务。
  • A、联通超清
  • B、联通看家
  • C、联通组网
  • D、联通云盘


  • 66、 以1400大小的包持续ping路由器地址,正确的命令行是( )。
  • A、ping 192.168.1.1 -t
  • B、ping –l 1400 192.168.1.1 -t
  • C、ping –l 1400 –n 192.168.1.1
  • D、ping –l 1400 –n 10 192.168.1.1


  • 67、(判断题) 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色,无法远场唤醒。
  • A、正确
  • B、错误


  • 68、(多选题) 对于联通公众App“我的订单”模块,以下说法正确的有( )。
  • A、可以查看现场购和上门交付的正式单、预订单
  • B、可以按照订单状态查询
  • C、可以按照受理号码查询
  • D、可以按照时间查询
  • E、不能查看用户受理号码


  • 69、 智能网关安装中,网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过( )米。
  • A、3
  • B、5
  • C、8
  • D、10


  • 70、 联通组网产品是解决用户的( )问题。
  • A、家庭Wi-Fi体验
  • B、大数据分析
  • C、智能化场景
  • D、装机效率


  • 71、(多选题) 在安装智能家居产品时,可以( )。
  • A、安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
  • B、安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
  • C、安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
  • D、安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全
  • E、安装越多越好


  • 72、 路由器外包装标注速率为1200M,实际测速最大的速率可以达到( )。
  • A、1000M
  • B、1200M
  • C、800M
  • D、500M


  • 73、 联通IPTV业务中,用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来( )。
  • A、接收业务广告
  • B、接收订购通知
  • C、接听客服电话
  • D、缴费


  • 74、(判断题) IPv6唯一本地单播地址(ULA)可在全球互联网路由。
  • A、正确
  • B、错误


  • 75、 蝶形光缆主要应用于( )。
  • A、中继光缆段
  • B、馈线光缆段
  • C、配线光缆段
  • D、入户光缆段


  • 76、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是( )。
  • A、局域网具有大范围、高数据率、高误码率的特性
  • B、局域网具有大范围、低数据率、低误码率的特性
  • C、局域网具有小范围、高数据率、高误码率的特性
  • D、局域网具有小范围、高数据率、低误码率的特性


  • 77、(判断题) 接入网对于所接入的业务提供承载能力,实现业务的不透明传送。
  • A、正确
  • B、错误


  • 78、(判断题) 当不同路由器采用相同或邻近信道时,干扰严重。
  • A、正确
  • B、错误


  • 79、(判断题) 联通IPTV业务中,应用视频目前有6类大包业务,包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
  • A、正确
  • B、错误


  • 80、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的( )。
  • A、公网地址
  • B、私网地址
  • C、广播地址
  • D、环回地址


  • 81、(多选题) 联通看家事件云存储产品提供( )天事件云存储。
  • A、1
  • B、3
  • C、7
  • D、30
  • E、60


  • 82、(判断题) 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
  • A、正确
  • B、错误


  • 83、(多选题) 策反异网用户的营销技巧包括( )。
  • A、建立用户信任
  • B、了解用户需求
  • C、开展产品推介
  • D、邀请用户体验
  • E、用户异议处理


  • 84、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线(220V 电力线)交叉间距不得小于( )cm,并用塑料管保护。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 85、 属于实施人才强企,激发组织创新力的强企战略内容的是( )。
  • A、落实科技强国建设和创新驱动发展战略要求,以科技创 新推动产业创新,加快发展新质生产力。
  • B、坚持党管人才原则,落实人才强国战略,完善人才制度 体系,加快建立人才资源竞争优势,激发人才创新创造活力 动力,为公司高质量发展提供强大人才支撑。
  • C、落实党中央关于全面深化改革的决策部署,牢牢把握改 革发展的正确方向,加强系统集成,攻坚克难,更好实现经 济属性、政治属性、社会属性的有机统一。
  • D、落实网络强国、数字中国部署, 赋能现代化产业体系建 设,彰显“一个联通、 一体化能力聚合、 一体化运营服务”优 势,向数智化要运营新动能,向数智化要发展新空间。


  • 86、 在商旅场景中,用户对云电脑的主要需求是( )。
  • A、高性能计算能力
  • B、便捷的移动办公和资料同步
  • C、高清视频播放功能
  • D、大容量存储空间


  • 87、(判断题) FTTR施工中,隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 88、(判断题) 在安全生产中,在架空电力线下或有其他障碍物的地方,不准高举梯子移动,应放倒后再移动。
  • A、正确
  • B、错误


  • 89、(判断题) POE技术通过网线向网络设备供电,可用于反向供电。
  • A、正确
  • B、错误


  • 90、(判断题) 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
  • A、正确
  • B、错误


  • 91、(多选题) 联通公众App中随单营销功能,可以从存量用户的( )等方面查询套餐使用情况,做出相关业务推荐预判。
  • A、语音/流量
  • B、宽带流量
  • C、宽带速率
  • D、在网年限
  • E、宽带探针


  • 92、(判断题) 联通智家App中,在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时,已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
  • A、正确
  • B、错误


  • 93、(多选题) 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后,需要辅导用户使用( )业务。
  • A、直播
  • B、点播
  • C、回看
  • D、设置密码
  • E、时移


  • 94、(多选题) 进行异业合作渠道渠道拓展时,可以通过( )方法与店家拉近关系。
  • A、表明身份
  • B、说明来意
  • C、放低姿态
  • D、寻找共同话题
  • E、展示好处


  • 95、(判断题) POE反向供电,是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流,供网络终端设备使用。
  • A、正确
  • B、错误


  • 96、(多选题) 联通看家摄像头可以通过( )方式接入。
  • A、光纤
  • B、同轴电缆
  • C、Wi-Fi
  • D、AV线
  • E、网线


  • 97、(判断题) 路由器无线信号强度不能调整。
  • A、正确
  • B、错误


  • 98、(判断题) 在PON技术中,各个ONU都能收到广播来的所有信息,因此用户的数据是不安全的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 99、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时,采用光功仪表( )波长测试。
  • A、1310nm
  • B、1490nm
  • C、1550nm
  • D、1577nm


  • 100、 在Windows系统中启用IPv6协议需( )操作。
  • A、安装第三方驱动
  • B、在网络适配器属性中勾选“Internet协议版本6(TCP/IPv6)
  • C、重启系统
  • D、修改注册表


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