1、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

2、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

3、 值班主任柜台职能有多少种职能？

4、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

5、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

6、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

7、 停车场（ ）离T2航站楼最近

8、 TOC电话是多少？

9、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

10、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

11、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

12、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

13、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

14、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

15、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

16、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

17、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

18、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

19、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

20、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

21、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

22、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

23、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

24、 以下哪个停车场是室内停车场?

25、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

26、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

27、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

28、（简答题） 写出三声服务内容。

29、 T2航站楼有几家快递公司？

30、 一度微笑，露几颗牙齿？