1、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

2、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

3、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

4、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

5、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

6、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

7、 以下哪个停车场最靠近T2?

8、（判断题） 行李托运正常柜台最大不能超过40×60×100cm，超过了的需去超大超规柜台

9、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

10、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

11、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

12、 值班主任柜台职能有多少种职能？

13、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

14、 二号航站楼国际值机流程是：

15、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

16、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

17、（简答题） 写出三声服务内容。

18、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

19、（多选题） AED具体点位：

20、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

21、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

22、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

23、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

24、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

25、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

26、 二号航站楼国际值机流程是：

27、（多选题） 投诉处理需要

28、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

29、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

30、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.