1、（简答题） 写出社会主义核心价值观

2、 航站楼内有（ ）ATM机

3、（判断题） 国内行李转盘为31-41，国际行李转盘为42-50，取消航班行李提取转盘为41号，国内行李查询靠近34号行李转盘，国际行李查询靠近50号行李转盘

4、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。

5、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

6、 南航客服热线是？

7、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

8、 T2取消国内航班行李提取转盘为（ ）。

9、（多选题） 值班主任柜台职能

10、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

11、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

12、 144小时过境免签最多留多少天？

13、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

14、 TOC电话是多少？

15、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

16、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

17、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

18、（多选题） 投诉处理需要

19、 T2国内自助一体机的位置是？

20、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

21、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

22、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

23、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

24、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

25、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

26、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

27、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

28、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

29、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

30、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm