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(9月23日)T2问询“每日答题”(三分队)

2024-09-23 08:53:44.226.0.53969

(9月23日)T2问询“每日答题”(三分队) 在线考试 答题题目
1、 投诉与建议的服务电话?
  • A、020-96158转4
  • B、020-96158转9
  • C、020-96158转0
  • D、020-96158转5


  • 2、 航站楼24小时行李寄存位置( )
  • A、C值机区后
  • B、P值机区后
  • C、50号门
  • D、53号门


  • 3、(判断题) 机场寄快递只有顺丰快递,服务时间为(5:30-23:30)
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 160Wh以上能携带两块。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 液体运输规定: 容量 < 100 ml 的可以手提,但需放在密封的 ( )的透明胶袋中
  • A、20cm x 30cm
  • B、20cm x 20cm
  • C、30cm x 20cm
  • D、30cm x 30cm


  • 6、(判断题) 液体运输规定:大于100 ml 的容器只能托运,且单一物品 < 500 ml ,每人总计 < 2000 ml .
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、 二号航站楼国际值机流程是:
  • A、办理值机手续→安全检查→海关→边检→登机
  • B、办理值机手续→安全检查→边检→海关→登机
  • C、办理值机手续→海关→安全检查→边检→登机
  • D、办理值机手续→边检→安全检查→海关→登机


  • 8、 T2国际超大柜台在?
  • A、C值机区后面
  • B、M值机区后面
  • C、P值机区后面
  • D、Q值机区后面


  • 9、(判断题) 100Wh-160Wh需向航空公司申请,需要开具证明,可带两块.
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(判断题) 警务室在J区正后方
  • A、正确
  • B、错误


  • 11、(判断题) 笔记本电脑不能办理托运,只能随身携带
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) WiFi租赁在国际安检口右手边
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 托运的宠物和货物,在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部,需要提前联系确认提地址。(可在28号门外乘坐空港一去南区货站)
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 国内安检只有南航明珠休息室,晚上22:00关门
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 水果托运:如椰子,一般里面的液体已经超过150毫升不能带,建议办理托运。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(多选题) 微笑服务包含
  • A、眼笑
  • B、嘴笑
  • C、心笑


  • 17、(判断题) 未满16周岁的孩子,用户口本是可以取票的
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(多选题) 值班主任柜台职能
  • A、军人、医务人员、消防员依法优先
  • B、航空公司申请轮椅服务
  • C、爱心陪护
  • D、旅客改座


  • 19、 警务室电话是?
  • A、020-86129977
  • B、020-86139977
  • C、020-86137273
  • D、020-86127273


  • 20、(多选题) 爱心帖只发给特殊旅客(老幼病残孕)老人 ( )岁以上旅客使用,严禁用职务之便转借他人。
  • A、60
  • B、70
  • C、50
  • D、55


  • 21、(多选题) 有效乘机证件:
  • A、临时居民身份证
  • B、港澳居民来往内地通行证
  • C、外交部签发的驻华外加人员证
  • D、民航局规定的其他有效乘机证件


  • 22、(判断题) 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 投诉处理需要
  • A、上报值班
  • B、安抚旅客情绪,表达自己感同身受
  • C、让旅客感受到被重视
  • D、用“我”代替“您”
  • E、问清投诉哪个部门


  • 24、 T2国内自助一体机的位置是?
  • A、H区
  • B、L区
  • C、M区
  • D、F区


  • 25、(判断题) 49-51号门外是远距离线路出租车,52-53号门外是近距离线路出租车
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(判断题) 头等舱旅客可托运一件行李,重量不超过20KG,尺寸不超过40cm*60cm*100cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 婴儿没有带有效证件如何处理:可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带( )块
  • A、2
  • B、3
  • C、1
  • D、4


  • 29、 144小时过境免签有多少个国家可以申请?
  • A、56
  • B、54
  • C、55
  • D、53


  • 30、(判断题) “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。
  • A、正确
  • B、错误


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