1、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

2、（判断题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：岗位上的酒精浓度为75%，酒精含量为300Ml/L

3、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

4、（判断题） 警务室在J区正后方

5、 投诉与建议的服务电话？

6、（简答题） 什么是144小时过境免签？

7、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

8、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

9、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

10、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

11、（多选题） 投诉处理需要

12、 水果托运： 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过（）kg

13、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

14、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

15、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

16、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

17、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

18、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

19、 顺丰快递服务点位置（ ）

20、 二号航站楼国际值机流程是：

21、（简答题） 如何打印行程单：

22、 T2海关电话是？

23、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

24、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

25、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

26、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

27、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

28、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

29、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

30、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。