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项目经理手册考试

2026-05-21 17:31:26.226.0.72465

项目经理手册考试 在线考试 答题题目
1、 写字楼大堂石材结晶度标准不低于()度。
  • A、85度
  • B、70度
  • C、60度
  • D、50度


  • 2、(多选题) 人事风险控制点包含以下哪些方面?
  • A、考勤灵活处理
  • B、入职背调
  • C、保险及时增减员
  • D、绩效面谈


  • 3、 可售车位开办费执行标准为?
  • A、50元/个/月×2个月
  • B、50元/个/月×1个月
  • C、100元/个/月×1个月
  • D、100元/个/月×2个月


  • 4、(多选题) 装修指引中附上( )等联系方式,以便业主及时咨询相关问题。
  • A、监控中心
  • B、楼栋管家
  • C、装修管理员
  • D、服务中心前台


  • 5、 电梯轿厢内的紧急报警装置(五方对讲)在( )状态下应能正常工作。
  • A、电梯故障但未断电
  • B、电梯停电
  • C、正常运行
  • D、检修状态


  • 6、 前期介入费用的结算依据是什么?
  • A、户数核算
  • B、固定金额
  • C、面积核算
  • D、人员工资据实


  • 7、 项目印章管理的第一责任人是
  • A、秩序主管
  • B、文员
  • C、收费员
  • D、项目负责人


  • 8、 房源提前交付产生的空置费由谁承担?
  • A、物业
  • B、业主
  • C、开发商
  • D、政府


  • 9、 重大预算调整,是指超出原预算多少标准?
  • A、5%
  • B、10%
  • C、15%
  • D、20%


  • 10、 零星采购单次金额上限为多少?
  • A、<1000元
  • B、<2000元
  • C、<5000元
  • D、<10000元


  • 11、 收入预算包含哪些项目?
  • A、仅停车费
  • B、仅物业费
  • C、物业费、停车费、公共收益
  • D、仅增值收入


  • 12、 项目正式交付前,需编制完成()手册。
  • A、客户服务(业主)手册
  • B、员工手册
  • C、财务手册
  • D、采购手册


  • 13、 项目一线员工血压测量频次为()。
  • A、每日
  • B、每周
  • C、每半月
  • D、每月


  • 14、 关于市场外拓产品“人才定向委培服务”,下列表述最准确的是。
  • A、由信联物业外部培训机构负责全部授课与考核
  • B、只面向公司内部员工,不对外输出
  • C、由信联培训讲师团队建立三级专业知识培训和考核制度
  • D、仅限于项目经理层级人员的定向培养


  • 15、 工作周报及会议纪要,每周 OA 提交截止时间为?
  • A、周四下班前
  • B、周五
  • C、周三
  • D、周二


  • 16、 通知类正式公文格式,需参照哪类规范执行?
  • A、体系文件固定格式
  • B、自由排版
  • C、项目格式
  • D、个人习惯


  • 17、 特种设备检测的频率为?
  • A、三年一检
  • B、不年检
  • C、损坏再检
  • D、一年一检


  • 18、 公司预算编制的牵头部门是?
  • A、总部财务
  • B、项目财务
  • C、办公室
  • D、品质部


  • 19、 信联预购电系统采集器的上线形式为?
  • A、通用流量卡
  • B、定向物联网卡
  • C、服务器转发
  • D、局域网


  • 20、 中央空调供暖前期准备工作时间为?
  • A、11月底前
  • B、10月底前
  • C、12月底前
  • D、9月底前


  • 21、 信联物业美居业务覆盖()。
  • A、毛坯—精装—旧房改造
  • B、新房装修
  • C、局部改造
  • D、软装


  • 22、 项目开展消防应急预案演练的频次为多久/次?
  • A、每月
  • B、每季度
  • C、每半年
  • D、每年


  • 23、(多选题) 消控室门禁不得为下列哪些人员随意开启?
  • A、业主
  • B、相关物业工作人员
  • C、访客
  • D、学生


  • 24、(多选题) 重点客户日常维护方式包括以下哪些?
  • A、罚款处理
  • B、定期拜访
  • C、节日关怀
  • D、快速响应


  • 25、 装修管控的重点工作有哪些?
  • A、装修费用
  • B、室内布局
  • C、装修风格
  • D、外立面、承重、防水


  • 26、(多选题) 导致电梯困人后,救援人员抵达现场前,被困乘客错误的做法包括。
  • A、强行扒开电梯门逃生
  • B、在轿厢内用力跳跃试图使电梯恢复
  • C、按下紧急通话按钮求救
  • D、猛烈踢打轿厢壁


  • 27、 公司固定发薪日为每月()日。
  • A、5日
  • B、10日
  • C、15日
  • D、25日


  • 28、 安徽地区商业项目开办费执行标准为?
  • A、5元/㎡
  • B、6元/㎡
  • C、8元/㎡
  • D、10元/㎡


  • 29、 市场外拓产品“项目全委管理服务”中,品质督导的执行频率为。
  • A、每日一次
  • B、每周一次
  • C、每月一次
  • D、三级督导


  • 30、(多选题) 使用割灌机割草时应当佩戴哪些防护用具。
  • A、劳保手套
  • B、长款皮革围裙
  • C、碱性皂
  • D、面罩及眼罩


  • 31、 项目负责人每月参加端口例会不少于()次。
  • A、2次
  • B、3次
  • C、4次
  • D、5次


  • 32、 预算编制需重点分析哪些因素?
  • A、业主数量
  • B、员工人数
  • C、历史数据趋势
  • D、设备数量


  • 33、 钉钉考勤原始数据相关规定,表述正确的是?
  • A、可删除
  • B、可修改
  • C、不得更改
  • D、可隐藏


  • 34、(多选题) 成本预算包含哪些内容?
  • A、人工
  • B、物料
  • C、能耗
  • D、运维


  • 35、 住宅项目投标现场踏勘,关于在管物业情况审查要点,说法错误的是。
  • A、了解近两年物业费收缴率
  • B、核查是否拖欠员工及供应商款项
  • C、核查是否愿意按选聘结果退场
  • D、核查是否已与业委会签订新服务合同


  • 36、 门禁系统抽查频次为()一次。
  • A、每月
  • B、每周
  • C、每日
  • D、每季度


  • 37、 租赁、买卖业务中提供有效房源,成交后分佣比例是?
  • A、3%
  • B、2%
  • C、4%
  • D、2.50%


  • 38、 采购付款需遵循什么要求?
  • A、水电户名变更
  • B、资金流、业务流与发票流一致
  • C、可转经办人
  • D、可现金支付


  • 39、 发票开具的对应对象是谁?
  • A、第三方单位
  • B、未缴费业主
  • C、潜在业主
  • D、已缴费业主


  • 40、 新员工雇主责任险生效后,多久可正式入职?
  • A、当天
  • B、次日
  • C、3日后
  • D、7日后


  • 41、 一级水电表总表抄录频次为()。
  • A、每周
  • B、每日
  • C、每月
  • D、每季度


  • 42、 项目管理方案需结合()进行制定。
  • A、其他项目方案
  • B、通用模板
  • C、项目特点制定
  • D、领导意见


  • 43、 项目新入职员工岗前培训,需在入职()日内完成。
  • A、入职3日内
  • B、入职当日
  • C、入职7日内
  • D、转正前


  • 44、 项目员工活动经费不得超出()预算标准。
  • A、年度团建预算
  • B、月度预算
  • C、季度预算
  • D、项目总收入


  • 45、 预算分析工作的负责人是?
  • A、项目负责人+会计
  • B、收费员
  • C、文员
  • D、秩序主管


  • 46、 业主意见征询表多久整理归档一次?
  • A、无需存档
  • B、仅提交不存档
  • C、按时存档
  • D、口头记录


  • 47、 Q7 巡检整改相关要求是什么?
  • A、无需整改
  • B、限时整改并上传OA
  • C、月底整改
  • D、季度整改


  • 48、 公司培训实行几级管理制度?
  • A、二级
  • B、三级
  • C、四级
  • D、五级


  • 49、 能耗管控须建立完善的()。
  • A、水电表台账
  • B、人员台账
  • C、设备台账
  • D、客户台账


  • 50、(多选题) 品质管理相关核心法规包含以下哪些?
  • A、承接查验办法
  • B、物业管理条例
  • C、民法典
  • D、公司法


  • 51、 项目对外正式发函,公文标题字体格式要求正确的是?
  • A、2号宋体
  • B、小4号宋体
  • C、小2号宋体
  • D、小3号黑体


  • 52、 项目服务标准制定的依据是?
  • A、业主喜好
  • B、员工意见
  • C、物业定价+行业规范
  • D、领导要求


  • 53、 写字楼增值服务,项目管家职责表述错误的是。
  • A、向企业客户推荐各类增值服务
  • B、推荐成交可获得佣金奖励
  • C、可直接代表公司与供应商签订服务合同
  • D、客户对供应商服务不满时及时反馈市场部


  • 54、(多选题) 绿化工在岗需配备的劳动防护用具有哪些?
  • A、长款皮革围裙
  • B、皮革护袖
  • C、防护头罩
  • D、防护靴


  • 55、 公共区域经营收入必须如何管理?
  • A、签订正式合同
  • B、口头约定
  • C、无需合同
  • D、临时协议


  • 56、 员工请假需通过()渠道发起申请。
  • A、口头请假
  • B、钉钉请假
  • C、微信请假
  • D、短信请假


  • 57、 电梯故障或突发情况停梯超48小时需()。
  • A、报备公司
  • B、自行处理
  • C、无需处理
  • D、月底处理


  • 58、 安全主管对项目建筑垃圾清运的抽查率不低于多少?
  • A、10%
  • B、30%
  • C、50%
  • D、80%


  • 59、 非主营业务新零售业务,项目无需配合的是。
  • A、利用社群渠道宣传新零售业务
  • B、配合开展促销及体验活动
  • C、为社区团购提供场地支持
  • D、直接负责供应商合同谈判与结算


  • 60、(多选题) 道闸防砸安全设备包含以下哪些?
  • A、地感
  • B、压力波
  • C、控制盒
  • D、雷达


  • 61、 每月检查()次配电房设备运行情况。
  • A、4次
  • B、3次
  • C、2次
  • D、1次


  • 62、(多选题) 项目承接查验需移交()相关资料。
  • A、实物
  • B、图纸
  • C、合同
  • D、质保操作使用说明书


  • 63、 客户服务 “三米微笑” 规范适用于公司哪些岗位员工?
  • A、仅管理层
  • B、仅客服
  • C、仅管家
  • D、全体员工


  • 64、 法定节假日加班,需经()批准后方可执行。
  • A、公司批准
  • B、项目批准
  • C、班组批准
  • D、个人申请即可


  • 65、 项目资产运营需编制什么资料?
  • A、资产清单
  • B、收入清单
  • C、成本清单
  • D、人员清单


  • 66、 员工自愿放弃公司代缴社保,需提交()申请。
  • A、书面申请
  • B、口头申请
  • C、无需申请
  • D、家属担保


  • 67、 预算编制工作需结合哪些因素制定?
  • A、年度经营目标
  • B、月度计划
  • C、周计划
  • D、日计划


  • 68、 因员工工作移交不清给公司造成损失的,该员工应承担何种责任?
  • A、承担赔偿及违纪责任
  • B、仅批评
  • C、仅扣绩效
  • D、不承担责任


  • 69、 项目关键岗位招聘,需由总部哪个部门参与招录工作?
  • A、财务部
  • B、品质部
  • C、办公室
  • D、市场部


  • 70、 关于信联物业 “项目顾问委托” 产品,说法正确的是。
  • A、仅限前期介入,不含承接查验及团队组建
  • B、派驻人员驻场,全程参与项目各项管理服务
  • C、仅输出制度、派遣人员,不含前期服务与承接查验
  • D、由委托方自建团队,我方只提供远程咨询


  • 71、 项目对外张贴公示公文,必须包含以下哪些要素?
  • A、发布编号+盖章+发布期限
  • B、仅盖章
  • C、仅编号
  • D、仅期限


  • 72、 信联物业房屋租售、买卖业务佣金收费标准是?
  • A、买/卖各支付房屋租金50%、总房价0.5%
  • B、买/卖各支付房屋租金45%、总房价0.8%
  • C、买/卖各支付房屋租金55%、总房价0.6%
  • D、买/卖各支付房屋租金50%、总房价0.8%


  • 73、 品质管理工作的最终目标是?
  • A、提升客户满意度
  • B、降低成本
  • C、增加收入
  • D、减少人员


  • 74、 代收水电费录入系统的时限要求是?
  • A、次月5日前
  • B、次月10日前
  • C、次月15日前
  • D、次月20日前


  • 75、 下列不属于财务风险范畴的是?
  • A、私收公款
  • B、坐支现金
  • C、规范开票
  • D、私自采购


  • 76、 写字楼晚间需重点落实的工作有哪些?
  • A、电梯全部运行
  • B、停运部分电梯
  • C、开放大堂
  • D、不锁门


  • 77、 主干道、重点区域石材不能有超过()块破损处。
  • A、1块
  • B、2块
  • C、3块
  • D、5块


  • 78、(多选题) 项目招聘员工时需关注公司哪些制度?
  • A、《亲属回避制度》
  • B、《员工培训管理制度》
  • C、《员工奖惩管理办法》
  • D、《关于公司岗位用工年龄限制标准的通知》


  • 79、 公司绩效考核的适用范围包括哪些?
  • A、全员
  • B、仅管理人员
  • C、仅生产岗
  • D、仅试用期员工


  • 80、 项目增设岗位,需上报()审批。
  • A、公司总经理审批
  • B、分管领导审批
  • C、办公室审批
  • D、项目负责人审批


  • 81、 住宅项目前期开办费的计费基数是什么?
  • A、可售资产实测建筑面积
  • B、占地面积
  • C、绿化面积
  • D、公摊面积


  • 82、 关于“美居业务”的项目配合要求,下列说法正确的是。
  • A、美居样板间应在交付后一个月内完成入场施工
  • B、项目无需对美居合作商的装修违规行为进行检查
  • C、管家日常推荐装修业主并成功签单后,可获得激励奖励
  • D、美居业务广告投放时间不得超过1个月


  • 83、 物业服务协议是开展()工作的依据?
  • A、项目管理依据
  • B、采购依据
  • C、财务依据
  • D、人事依据


  • 84、 项目负责人每月夜间检查次数为()次。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 85、 项目发生员工工伤事故后,须在()小时内向保险公司报案。
  • A、12小时
  • B、24小时
  • C、6小时
  • D、48小时


  • 86、(多选题) 下列属于重大危险源的有哪些?
  • A、工程风险
  • B、职业健康
  • C、客服风险
  • D、文件排版


  • 87、(多选题) 公司行政档案分类包含以下哪些类别?
  • A、管理处发文
  • B、公司来文
  • C、业主档案
  • D、对外文件


  • 88、(多选题) 为开展节能降耗,各项目负责人要充分掌握管辖区域内电梯空调()相关信息
  • A、数量
  • B、颜色
  • C、开启时间
  • D、设置温度


  • 89、 消防应急通道必须保持()状态。
  • A、上锁
  • B、堵塞
  • C、畅通
  • D、占用


  • 90、 项目主管转正后申请离职,需提前多少天提交离职申请?
  • A、3日
  • B、7日
  • C、15日
  • D、30日内


  • 91、 轻微投诉整改处理后,每月按()规定抽查业主请修率。
  • A、客户服务操作手册
  • B、员工意见
  • C、领导要求
  • D、业主建议


  • 92、 员工惩处通知书必须由()签字确认。
  • A、本人签名
  • B、项目签名
  • C、办公室签名
  • D、无需签名


  • 93、(多选题) 项目招聘一线员工时,哪些人需要参与到面试中去?
  • A、办公室人力资源
  • B、条线主管
  • C、项目负责人
  • D、条线班长


  • 94、 客户服务工作应遵循的基本原则是?
  • A、有求必应
  • B、文明用语
  • C、三米微笑
  • D、礼貌待人


  • 95、 OA 审批流程中,总经理批复不同意时,应及时向()汇报。
  • A、项目负责人与分管领导
  • B、仅项目负责人
  • C、仅分管领导
  • D、无需汇报


  • 96、 单次紧急采购金额不足 1 万元,需事前报备哪些领导?
  • A、城市公司负责人+总经理
  • B、仅项目负责人
  • C、仅财务
  • D、无需报备


  • 97、 空置房费用结算周期为多久?
  • A、每季度次月
  • B、每月
  • C、每半年
  • D、每年


  • 98、 班组人数不足 8 人时,班长岗位补贴标准为()元。
  • A、200元
  • B、400元
  • C、600元
  • D、800元


  • 99、 项目管理处组织架构设立,以()为依据。
  • A、行业标准
  • B、领导意愿
  • C、项目实际情况
  • D、员工数量


  • 100、 零星采购月度合计金额超 5000 元,需报备哪些领导?
  • A、仅财务审批
  • B、无需报备
  • C、仅项目审批
  • D、城市公司负责人+总经理


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