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项目经理手册考试

2026-05-21 17:34:28.226.0.72466

项目经理手册考试 在线考试 答题题目
1、 收入预算包含哪些项目?
  • A、仅停车费
  • B、仅物业费
  • C、物业费、停车费、公共收益
  • D、仅增值收入


  • 2、 人员调动申请应由哪个部门发起?
  • A、办公室/管理处
  • B、员工个人
  • C、财务部
  • D、品质部


  • 3、 项目新增岗位必须上报()审批。
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、办公室
  • D、部门负责人


  • 4、 非主营业务新零售业务,项目无需配合的是。
  • A、利用社群渠道宣传新零售业务
  • B、配合开展促销及体验活动
  • C、为社区团购提供场地支持
  • D、直接负责供应商合同谈判与结算


  • 5、 一级水电表总表抄录频次为()。
  • A、每周
  • B、每日
  • C、每月
  • D、每季度


  • 6、 预算分析工作的负责人是?
  • A、项目负责人+会计
  • B、收费员
  • C、文员
  • D、秩序主管


  • 7、(多选题) 装修指引中附上( )等联系方式,以便业主及时咨询相关问题。
  • A、监控中心
  • B、楼栋管家
  • C、装修管理员
  • D、服务中心前台


  • 8、 Q7 巡检整改相关要求是什么?
  • A、无需整改
  • B、限时整改并上传OA
  • C、月底整改
  • D、季度整改


  • 9、 零星采购单次金额上限为多少?
  • A、<1000元
  • B、<2000元
  • C、<5000元
  • D、<10000元


  • 10、 客户有效投诉中的重大投诉,必须上报至哪里?
  • A、办公室
  • B、分管领导
  • C、品质部
  • D、总经理


  • 11、 客户拜访工作需形成何种留存记录?
  • A、意见征询表
  • B、会议纪要
  • C、工作日志
  • D、检查记录


  • 12、(多选题) 使用割灌机割草时应当佩戴哪些防护用具。
  • A、劳保手套
  • B、长款皮革围裙
  • C、碱性皂
  • D、面罩及眼罩


  • 13、 装修管控的重点工作有哪些?
  • A、装修费用
  • B、室内布局
  • C、装修风格
  • D、外立面、承重、防水


  • 14、 物业服务协议是开展()工作的依据?
  • A、项目管理依据
  • B、采购依据
  • C、财务依据
  • D、人事依据


  • 15、 园区禁止噪音施工作业的时间段为?
  • A、休息时间
  • B、工作日
  • C、白天
  • D、晴天


  • 16、 客户服务 “三米微笑” 规范适用于公司哪些岗位员工?
  • A、仅管理层
  • B、仅客服
  • C、仅管家
  • D、全体员工


  • 17、 因员工工作移交不清给公司造成损失的,该员工应承担何种责任?
  • A、承担赔偿及违纪责任
  • B、仅批评
  • C、仅扣绩效
  • D、不承担责任


  • 18、(多选题) 雨污水管道清淤工作开展时间为。
  • A、上半年4-5月份
  • B、上半年5-6月份
  • C、下半年11-12月
  • D、下半年10-11月


  • 19、 电梯日常维护保养的最长间隔时间不得超过( )。
  • A、7天
  • B、15天
  • C、30天
  • D、60天


  • 20、 工作周报及会议纪要,每周 OA 提交截止时间为?
  • A、周四下班前
  • B、周五
  • C、周三
  • D、周二


  • 21、 信联新零售业务内容不包括()。
  • A、社区团购
  • B、旧房焕新
  • C、便民服务
  • D、建材团购


  • 22、 新员工入职()日内,须在 OA 发起并提交入职审批流程。
  • A、1日
  • B、3日
  • C、7日
  • D、15日


  • 23、 消防演练开展频次为()一次。
  • A、每半年
  • B、每年
  • C、每季度
  • D、每月


  • 24、 因项目自身风险造成的经济损失,应申报哪类保险理赔?
  • A、意外险
  • B、公众责任险
  • C、医疗险
  • D、车险


  • 25、 部门月度工作计划的审批权限,下列选项正确的是
  • A、分管领导批准后执行
  • B、公司总经理批准后执行
  • C、办公室批准后执行
  • D、财务批准后执行


  • 26、(多选题) 员工办理离职时,工作移交内容包含以下哪些?
  • A、公司财物
  • B、个人物品
  • C、借支款项
  • D、业务资料


  • 27、 经济合同档案除纸质存档外,还需录入哪类系统备案?
  • A、收费软件
  • B、OA系统
  • C、钉钉
  • D、档案系统


  • 28、 员工离职后工装应如何处置?
  • A、按折旧处理
  • B、免费赠送
  • C、全额退款
  • D、无需处理


  • 29、 关于信联物业 “项目顾问委托” 产品,说法正确的是。
  • A、仅限前期介入,不含承接查验及团队组建
  • B、派驻人员驻场,全程参与项目各项管理服务
  • C、仅输出制度、派遣人员,不含前期服务与承接查验
  • D、由委托方自建团队,我方只提供远程咨询


  • 30、 项目负责人每月参加端口例会不少于()次。
  • A、2次
  • B、3次
  • C、4次
  • D、5次


  • 31、 班组人数 8-16 人的,班长补贴标准为()元。
  • A、200元
  • B、400元
  • C、600元
  • D、800元


  • 32、(多选题) 装修指引应包含哪些内容?
  • A、项目装修要求
  • B、各项手续办理流程
  • C、材料进场核实
  • D、违建及装修安全


  • 33、 项目每半年需发布()内容。
  • A、客户手册
  • B、员工手册
  • C、管理服务公报
  • D、制度汇编


  • 34、(多选题) 下列关于员工绩效考核的说法,不正确的是?
  • A、保洁员不享受绩效
  • B、维修工享受部门绩效
  • C、所有转正员工享受部门绩效
  • D、管理岗转正后享受绩效


  • 35、 项目管理处组织架构设立,以()为依据。
  • A、行业标准
  • B、领导意愿
  • C、项目实际情况
  • D、员工数量


  • 36、 冬季室温低于()℃才能开启空调。
  • A、0℃
  • B、2℃
  • C、3℃
  • D、5℃


  • 37、 公司固定发薪日为每月()日。
  • A、5日
  • B、10日
  • C、15日
  • D、25日


  • 38、 中央空调供暖前期准备工作时间为?
  • A、11月底前
  • B、10月底前
  • C、12月底前
  • D、9月底前


  • 39、 写字楼晚间需重点落实的工作有哪些?
  • A、电梯全部运行
  • B、停运部分电梯
  • C、开放大堂
  • D、不锁门


  • 40、 年度工作计划与工作总结的最终批准人是?
  • A、项目负责人
  • B、分管领导
  • C、办公室
  • D、总经理


  • 41、 品质管理工作的核心是什么?
  • A、标准+检查+回访+总结
  • B、人数
  • C、设备
  • D、收费


  • 42、 管理处印章使用需发起哪类审批流程
  • A、用印申请
  • B、工作签报
  • C、报销
  • D、请假


  • 43、(多选题) 有增值服务费的项目,须严格按照增值服务协议落实好各项工作要求,在增值服务中需要有哪些记录?
  • A、日常增值服务活动拍照留存
  • B、每季度编写增值服务汇报PPT文件
  • C、年度更新增值服务照片或是文件
  • D、不做留存


  • 44、 主管及以上人员试用期月度考核的提报方式为?
  • A、纸质提交主管
  • B、纸质提交至项目负责人,同时OA提报
  • C、OA提报
  • D、不提报


  • 45、 安排项目员工加班,需提交()相关材料。
  • A、加班/值班审批表
  • B、口头申请
  • C、微信报备
  • D、事后补单


  • 46、 信联物业五大合作业务不包括()。
  • A、房屋资产托管
  • B、项目全委托管理服务
  • C、项目顾问服务
  • D、人才定向委培服务


  • 47、 项目印章管理的第一责任人是
  • A、秩序主管
  • B、文员
  • C、收费员
  • D、项目负责人


  • 48、 预算执行报表的出具周期是多久?
  • A、每季度
  • B、每月
  • C、每半年
  • D、每年


  • 49、(多选题) 导致电梯困人后,救援人员抵达现场前,被困乘客错误的做法包括。
  • A、强行扒开电梯门逃生
  • B、在轿厢内用力跳跃试图使电梯恢复
  • C、按下紧急通话按钮求救
  • D、猛烈踢打轿厢壁


  • 50、 公司培训实行几级管理制度?
  • A、二级
  • B、三级
  • C、四级
  • D、五级


  • 51、 安徽地区商业项目开办费执行标准为?
  • A、5元/㎡
  • B、6元/㎡
  • C、8元/㎡
  • D、10元/㎡


  • 52、 新员工入职后,项目需于()内告知办公室购买雇主险
  • A、入职当天
  • B、入职第二天
  • C、入职一周内
  • D、入职前一天


  • 53、 管理七岗人员《转正审批表》审批权限,下列选项正确的是?
  • A、项目负责人,分管领导,办公室,总经理
  • B、项目负责人,办公室,总经理
  • C、项目负责人,分管领导
  • D、项目负责人,分管领导,总经理


  • 54、 2026年5月1日起发布《特种设备使用管理规则》(TSG 08-2026)电梯主体安全责任单位是()。
  • A、维保单位
  • B、生产厂家
  • C、业主
  • D、物业公司


  • 55、 员工婚假须()次休完。
  • A、一次性
  • B、分两次
  • C、分三次
  • D、无限制


  • 56、 空置房相关费用与()进行结算。
  • A、开发商
  • B、业委会
  • C、街道
  • D、业主


  • 57、 单次紧急采购金额不足 1 万元,需事前报备哪些领导?
  • A、城市公司负责人+总经理
  • B、仅项目负责人
  • C、仅财务
  • D、无需报备


  • 58、(多选题) 为开展节能降耗,各项目负责人要充分掌握管辖区域内电梯空调()相关信息
  • A、数量
  • B、颜色
  • C、开启时间
  • D、设置温度


  • 59、 非主营业务房屋租售服务,项目无需提供的支持是。
  • A、为租售人员提供固定办公场所
  • B、协调管家陪同看房并专业解答
  • C、允许租售人员调取项目全部监控用于房源推广
  • D、协助每周向业主群推送优质房源


  • 60、 总公司公章使用,需上报哪位负责人审批后方可办理用印
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、项目负责人
  • D、办公室


  • 61、 项目危险源管理第一责任人是?
  • A、项目负责人
  • B、安全主管
  • C、工程主管
  • D、客服主管


  • 62、 房源提前交付产生的空置费由谁承担?
  • A、物业
  • B、业主
  • C、开发商
  • D、政府


  • 63、 美居业务开展期间广告投放时限是()。
  • A、3-6个月
  • B、4-5个月
  • C、1-3个月
  • D、6个月以上


  • 64、 夏季室温超过()℃才能开启空调。
  • A、25℃
  • B、26℃
  • C、28℃
  • D、30℃


  • 65、 项目管理方案需结合()进行制定。
  • A、其他项目方案
  • B、通用模板
  • C、项目特点制定
  • D、领导意见


  • 66、 代收水电费录入系统的时限要求是?
  • A、次月5日前
  • B、次月10日前
  • C、次月15日前
  • D、次月20日前


  • 67、 公司级印章使用的最终审批人是?
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、项目负责人
  • D、办公室主任


  • 68、 新项目交付前需完成哪项资料获取?
  • A、业主名单
  • B、房屋面积复测表
  • C、装修方案
  • D、施工图纸


  • 69、 项目各条线每月员工安全教育培训不少于()次。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 70、(多选题) 人事风险控制点包含以下哪些方面?
  • A、考勤灵活处理
  • B、入职背调
  • C、保险及时增减员
  • D、绩效面谈


  • 71、 市场外拓产品“项目全委管理服务”中,品质督导的执行频率为。
  • A、每日一次
  • B、每周一次
  • C、每月一次
  • D、三级督导


  • 72、 租赁、买卖业务中提供有效房源,成交后分佣比例是?
  • A、3%
  • B、2%
  • C、4%
  • D、2.50%


  • 73、 园区设施设备管理必须建立什么资料?
  • A、台账
  • B、档案
  • C、清单
  • D、表格


  • 74、 一级水电表分表抄录频次为()。
  • A、每周
  • B、每日
  • C、每月
  • D、每季度


  • 75、 涉及建筑结构安全的装修违章,物业服务中心必须如何处置?
  • A、坚决制止并上报
  • B、默许
  • C、罚款
  • D、不管


  • 76、 品质互检工作的开展频次为?
  • A、双月
  • B、每月
  • C、每周
  • D、每季度


  • 77、 下列不属于财务风险范畴的是?
  • A、私收公款
  • B、坐支现金
  • C、规范开票
  • D、私自采购


  • 78、(多选题) 道闸防砸安全设备包含以下哪些?
  • A、地感
  • B、压力波
  • C、控制盒
  • D、雷达


  • 79、 零星采购月度合计金额超 5000 元,需报备哪些领导?
  • A、仅财务审批
  • B、无需报备
  • C、仅项目审批
  • D、城市公司负责人+总经理


  • 80、 项目负责人对建筑垃圾清运车的抽查频次为多久/次?
  • A、每周
  • B、每半月
  • C、每月
  • D、每季度


  • 81、 电梯轿厢内的紧急报警装置(五方对讲)在( )状态下应能正常工作。
  • A、电梯故障但未断电
  • B、电梯停电
  • C、正常运行
  • D、检修状态


  • 82、 发现业主装修存在违章行为,管理处需下发什么文书?
  • A、整改通知书
  • B、罚款单
  • C、停工单
  • D、辞退单


  • 83、 项目一线员工血压测量频次为()。
  • A、每日
  • B、每周
  • C、每半月
  • D、每月


  • 84、 物料资产管理必须建立什么台账?
  • A、人员台账
  • B、库存台账
  • C、客户台账
  • D、合同台账


  • 85、 工资勘误表须于每月()日前上报办公室。
  • A、10日
  • B、15日
  • C、20日
  • D、25日


  • 86、 项目服务标准制定的依据是?
  • A、业主喜好
  • B、员工意见
  • C、物业定价+行业规范
  • D、领导要求


  • 87、 项目月度工作计划需先报送()审核,再递交办公室。
  • A、财务审核
  • B、总经理审批
  • C、办公室备案
  • D、分管领导审核


  • 88、 环境服务工作的核心理念是?
  • A、人过地净、作业让客
  • B、快速作业
  • C、低价服务
  • D、随意作业


  • 89、 电梯使用单位对电梯安全管理的第一责任人是( )。
  • A、维保人员
  • B、物业经理
  • C、安全管理员
  • D、业主代表


  • 90、 项目条线负责人每月需对员工安全管理要求进行抽查,频次不低于()次。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 91、 电梯故障或突发情况停梯超48小时需()。
  • A、报备公司
  • B、自行处理
  • C、无需处理
  • D、月底处理


  • 92、 在美居业务中,关于样板间的入场时间要求是。
  • A、交付后一个月内入场施工
  • B、交付后一周内入场施工
  • C、交付前半个月至一个月入场施工
  • D、交付前三个月入场施工


  • 93、 视频监控调阅需经()审批签字。
  • A、工程主管
  • B、客服主管
  • C、秩序主管
  • D、项目负责人


  • 94、 重大预算调整,是指超出原预算多少标准?
  • A、5%
  • B、10%
  • C、15%
  • D、20%


  • 95、(多选题) 项目负责人每月不定时抽查维修单,据此了解维修()。
  • A、及时率
  • B、合格率
  • C、满意率
  • D、频率


  • 96、(多选题) 高处作业安全风险包含以下哪些内容?
  • A、未戴安全带
  • B、未穿工服
  • C、未戴工牌
  • D、未戴保护绳


  • 97、 班组人数超过 16 人时,班长岗位补贴标准为()元。
  • A、200元
  • B、400元
  • C、600元
  • D、800元


  • 98、 OA 审批流程中,总经理批复不同意时,应及时向()汇报。
  • A、项目负责人与分管领导
  • B、仅项目负责人
  • C、仅分管领导
  • D、无需汇报


  • 99、 项目对外张贴公示公文,必须包含以下哪些要素?
  • A、发布编号+盖章+发布期限
  • B、仅盖章
  • C、仅编号
  • D、仅期限


  • 100、 轻微投诉整改处理后,每月按()规定抽查业主请修率。
  • A、客户服务操作手册
  • B、员工意见
  • C、领导要求
  • D、业主建议


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