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项目经理手册考试

2026-05-21 16:35:17.226.0.72464

项目经理手册考试 在线考试 答题题目
1、 装修指导方案应在什么时间发放给业主?
  • A、集中交付前1个月
  • B、交付当日
  • C、交付后
  • D、装修前


  • 2、 每月检查()次配电房设备运行情况。
  • A、4次
  • B、3次
  • C、2次
  • D、1次


  • 3、 公司培训实行几级管理制度?
  • A、二级
  • B、三级
  • C、四级
  • D、五级


  • 4、 关于“美居业务”的项目配合要求,下列说法正确的是。
  • A、美居样板间应在交付后一个月内完成入场施工
  • B、项目无需对美居合作商的装修违规行为进行检查
  • C、管家日常推荐装修业主并成功签单后,可获得激励奖励
  • D、美居业务广告投放时间不得超过1个月


  • 5、 项目资产运营需编制什么资料?
  • A、资产清单
  • B、收入清单
  • C、成本清单
  • D、人员清单


  • 6、 写字楼项目大客户拜访多久开展一次?
  • A、每偶数月
  • B、每月
  • C、每季度
  • D、每半年


  • 7、 主管及以上人员试用期月度考核的提报方式为?
  • A、纸质提交主管
  • B、纸质提交至项目负责人,同时OA提报
  • C、OA提报
  • D、不提报


  • 8、(多选题) 导致电梯困人后,救援人员抵达现场前,被困乘客错误的做法包括。
  • A、强行扒开电梯门逃生
  • B、在轿厢内用力跳跃试图使电梯恢复
  • C、按下紧急通话按钮求救
  • D、猛烈踢打轿厢壁


  • 9、 预算执行报表的出具周期是多久?
  • A、每季度
  • B、每月
  • C、每半年
  • D、每年


  • 10、 项目发生员工工伤事故后,须在()小时内向保险公司报案。
  • A、12小时
  • B、24小时
  • C、6小时
  • D、48小时


  • 11、 公司是否允许坐支现金?
  • A、允许
  • B、不允许
  • C、特殊允许
  • D、领导批准可


  • 12、 房源提前交付产生的空置费由谁承担?
  • A、物业
  • B、业主
  • C、开发商
  • D、政府


  • 13、 园区建筑垃圾清运,必须在()进行。
  • A、架空层旁
  • B、岗亭旁
  • C、监控下
  • D、大厅内


  • 14、 班组人数不足 8 人时,班长岗位补贴标准为()元。
  • A、200元
  • B、400元
  • C、600元
  • D、800元


  • 15、 零星采购月度合计金额超 5000 元,需报备哪些领导?
  • A、仅财务审批
  • B、无需报备
  • C、仅项目审批
  • D、城市公司负责人+总经理


  • 16、 班组人数超过 16 人时,班长岗位补贴标准为()元。
  • A、200元
  • B、400元
  • C、600元
  • D、800元


  • 17、 发票开具的对应对象是谁?
  • A、第三方单位
  • B、未缴费业主
  • C、潜在业主
  • D、已缴费业主


  • 18、 前期介入费用的结算依据是什么?
  • A、户数核算
  • B、固定金额
  • C、面积核算
  • D、人员工资据实


  • 19、 电子围栏系统检查频次为()一次。
  • A、每月
  • B、每周
  • C、每日
  • D、每季度


  • 20、(多选题) 雨污水管道清淤工作开展时间为。
  • A、上半年4-5月份
  • B、上半年5-6月份
  • C、下半年11-12月
  • D、下半年10-11月


  • 21、 总公司公章使用,需上报哪位负责人审批后方可办理用印
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、项目负责人
  • D、办公室


  • 22、 车场系统异常抬杆记录,每月确认人为谁?
  • A、项目负责人
  • B、秩序主管
  • C、收费员
  • D、财务


  • 23、(多选题) 项目负责人每日例行工作,不包括以下哪项?
  • A、财务审核
  • B、员工面试
  • C、辖区巡查
  • D、市场拓展


  • 24、 雇主责任险出险后,须在()小时内上报办公室。
  • A、6小时
  • B、12小时
  • C、24小时
  • D、48小时


  • 25、 员工晋升与降职的最终批准人是?
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、办公室
  • D、项目负责人


  • 26、 非主营业务房屋租售服务,项目无需提供的支持是。
  • A、为租售人员提供固定办公场所
  • B、协调管家陪同看房并专业解答
  • C、允许租售人员调取项目全部监控用于房源推广
  • D、协助每周向业主群推送优质房源


  • 27、 员工试用期考核的开展频次为?
  • A、月度考核
  • B、季度考核
  • C、年度考核
  • D、一次性考核


  • 28、 项目温馨提示、公告通知的最终签发人是?
  • A、项目负责人
  • B、客服主管
  • C、文员
  • D、秩序主管


  • 29、 空置房费用结算周期为多久?
  • A、每季度次月
  • B、每月
  • C、每半年
  • D、每年


  • 30、 关于信联物业 “项目顾问委托” 产品,说法正确的是。
  • A、仅限前期介入,不含承接查验及团队组建
  • B、派驻人员驻场,全程参与项目各项管理服务
  • C、仅输出制度、派遣人员,不含前期服务与承接查验
  • D、由委托方自建团队,我方只提供远程咨询


  • 31、 项目管理方案需结合()进行制定。
  • A、其他项目方案
  • B、通用模板
  • C、项目特点制定
  • D、领导意见


  • 32、(多选题) 项目负责人转正需提交以下哪些材料?
  • A、工资条
  • B、转正总结
  • C、培训记录
  • D、转正审批表


  • 33、 空间资源广告画面审核,允许投放的是。
  • A、本地餐饮店促销广告,内容合规健康
  • B、竞品地产公司楼盘销售广告
  • C、同类物业代管服务推广广告
  • D、竞品酒店开业宣传广告


  • 34、 客户有效投诉中的重大投诉,必须上报至哪里?
  • A、办公室
  • B、分管领导
  • C、品质部
  • D、总经理


  • 35、 项目内外部沟通对接的总负责人是?
  • A、办公室
  • B、客服主管
  • C、项目负责人
  • D、品质部


  • 36、 配电房夏季运维重点工作有哪些?
  • A、防汛、增加巡查频次
  • B、关闭设备
  • C、不检查
  • D、减少巡查


  • 37、 项目电梯对讲测试的开展频次为多久一次?
  • A、每日
  • B、每周
  • C、每月
  • D、每季度


  • 38、(多选题) 项目承接查验需移交()相关资料。
  • A、实物
  • B、图纸
  • C、合同
  • D、质保操作使用说明书


  • 39、 电梯轿厢内的紧急报警装置(五方对讲)在( )状态下应能正常工作。
  • A、电梯故障但未断电
  • B、电梯停电
  • C、正常运行
  • D、检修状态


  • 40、(多选题) 道闸防砸安全设备包含以下哪些?
  • A、地感
  • B、压力波
  • C、控制盒
  • D、雷达


  • 41、 信联物业房屋租售、买卖业务佣金收费标准是?
  • A、买/卖各支付房屋租金50%、总房价0.5%
  • B、买/卖各支付房屋租金45%、总房价0.8%
  • C、买/卖各支付房屋租金55%、总房价0.6%
  • D、买/卖各支付房屋租金50%、总房价0.8%


  • 42、 新项目交付前需办理哪些事项?
  • A、工商变更
  • B、水电户名变更
  • C、税务变更
  • D、银行变更


  • 43、 装修管控的重点工作有哪些?
  • A、装修费用
  • B、室内布局
  • C、装修风格
  • D、外立面、承重、防水


  • 44、 租赁、买卖业务中提供有效客户,成交后分佣比例是?
  • A、5%
  • B、6%
  • C、7%
  • D、10%


  • 45、 零星采购单次金额上限为多少?
  • A、<1000元
  • B、<2000元
  • C、<5000元
  • D、<10000元


  • 46、 因项目自身风险造成的经济损失,应申报哪类保险理赔?
  • A、意外险
  • B、公众责任险
  • C、医疗险
  • D、车险


  • 47、(多选题) 重点客户日常维护方式包括以下哪些?
  • A、罚款处理
  • B、定期拜访
  • C、节日关怀
  • D、快速响应


  • 48、 项目对外张贴公示公文,必须包含以下哪些要素?
  • A、发布编号+盖章+发布期限
  • B、仅盖章
  • C、仅编号
  • D、仅期限


  • 49、 项目单次采购金额达()万元以上,须由总部统一招标。
  • A、5万
  • B、10万
  • C、15万
  • D、20万


  • 50、 代收水电费录入系统的时限要求是?
  • A、次月5日前
  • B、次月10日前
  • C、次月15日前
  • D、次月20日前


  • 51、 项目条线负责人每月需对员工安全管理要求进行抽查,频次不低于()次。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 52、 轻微投诉整改处理后,每月按()规定抽查业主请修率。
  • A、客户服务操作手册
  • B、员工意见
  • C、领导要求
  • D、业主建议


  • 53、 项目各条线每月员工安全教育培训不少于()次。
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 54、 管理处组织架构及人员编制审批权限,下列选项正确的是
  • A、公司总经理批准后执行
  • B、分管领导批准后执行
  • C、办公室批准后执行
  • D、项目负责人批准后执行


  • 55、 物业费收取后,原则上不予开具什么票据?
  • A、电子发票
  • B、收据(押金除外)
  • C、增值税发票
  • D、普通发票


  • 56、 员工出差流程需经()审批后方可执行。
  • A、公司总经理同意
  • B、项目负责人
  • C、分管领导
  • D、财务


  • 57、 项目业主微信群日常管理要求是什么?
  • A、专人负责维护
  • B、自由发言
  • C、无人管理
  • D、禁止发言


  • 58、(多选题) 下列哪些岗位正式录用前,需开展背景调查?
  • A、一线生产岗
  • B、总部职能部门岗
  • C、项目主管及以上岗位
  • D、城市综合管理组人员


  • 59、 信联物业美居业务覆盖()。
  • A、毛坯—精装—旧房改造
  • B、新房装修
  • C、局部改造
  • D、软装


  • 60、 物资采购流程必须遵守什么要求?
  • A、前置
  • B、后置
  • C、同步
  • D、无需流程


  • 61、 环境服务工作的核心理念是?
  • A、人过地净、作业让客
  • B、快速作业
  • C、低价服务
  • D、随意作业


  • 62、 预算编制需重点分析哪些因素?
  • A、业主数量
  • B、员工人数
  • C、历史数据趋势
  • D、设备数量


  • 63、 项目夜查补贴标准为()元 / 次。
  • A、120元/次
  • B、100元/次
  • C、80元/次
  • D、50元/次


  • 64、 安全主管对项目建筑垃圾清运的抽查率不低于多少?
  • A、10%
  • B、30%
  • C、50%
  • D、80%


  • 65、 通知类正式公文格式,需参照哪类规范执行?
  • A、体系文件固定格式
  • B、自由排版
  • C、项目格式
  • D、个人习惯


  • 66、 经济合同档案除纸质存档外,还需录入哪类系统备案?
  • A、收费软件
  • B、OA系统
  • C、钉钉
  • D、档案系统


  • 67、(多选题) 下列关于员工绩效考核的说法,不正确的是?
  • A、保洁员不享受绩效
  • B、维修工享受部门绩效
  • C、所有转正员工享受部门绩效
  • D、管理岗转正后享受绩效


  • 68、 人员调动申请应由哪个部门发起?
  • A、办公室/管理处
  • B、员工个人
  • C、财务部
  • D、品质部


  • 69、 项目客户档案建立遵照()标准执行。
  • A、国优标准
  • B、企业标准
  • C、行业标准
  • D、地方标准


  • 70、 新项目交付前需完成哪项资料获取?
  • A、业主名单
  • B、房屋面积复测表
  • C、装修方案
  • D、施工图纸


  • 71、(多选题) 不享有公司宿舍住宿权益的包含以下哪类人员?
  • A、总部职能岗
  • B、秩序岗
  • C、客服岗
  • D、环境岗


  • 72、(多选题) 项目招聘一线员工时,哪些人需要参与到面试中去?
  • A、办公室人力资源
  • B、条线主管
  • C、项目负责人
  • D、条线班长


  • 73、 项目上半夜巡查需填写哪类表单?
  • A、上半夜检查记录表
  • B、夜查记录表
  • C、维修单
  • D、拜访表


  • 74、 主干道、重点区域石材不能有超过()块破损处。
  • A、1块
  • B、2块
  • C、3块
  • D、5块


  • 75、 项目关键岗位招聘,需由总部哪个部门参与招录工作?
  • A、财务部
  • B、品质部
  • C、办公室
  • D、市场部


  • 76、 非主营业务拓展中,项目人员对租售业务的“房源推广”应。
  • A、每周一次推送业主群
  • B、每日一次群发
  • C、每日一次群发
  • D、无需主动推广


  • 77、 单一业主回款出现异常需上报哪个部门?
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、财务
  • D、办公室


  • 78、(多选题) 项目招聘员工时需关注公司哪些制度?
  • A、《亲属回避制度》
  • B、《员工培训管理制度》
  • C、《员工奖惩管理办法》
  • D、《关于公司岗位用工年龄限制标准的通知》


  • 79、 工资发放遇法定节假日时,发放时间是?
  • A、提前至最近工作日
  • B、顺延
  • C、月底最后一天
  • D、不固定


  • 80、 有效投诉回访达标率要求为()。
  • A、30%
  • B、50%
  • C、80%
  • D、100%


  • 81、 市场外拓产品“项目全委管理服务”中,品质督导的执行频率为。
  • A、每日一次
  • B、每周一次
  • C、每月一次
  • D、三级督导


  • 82、 信联物业线上新零售商城小程序名称是?
  • A、信联甄选
  • B、信联优选
  • C、信联臻选
  • D、信联真选


  • 83、 法定节假日加班,需经()批准后方可执行。
  • A、公司批准
  • B、项目批准
  • C、班组批准
  • D、个人申请即可


  • 84、 非主营业务新零售业务,项目无需配合的是。
  • A、利用社群渠道宣传新零售业务
  • B、配合开展促销及体验活动
  • C、为社区团购提供场地支持
  • D、直接负责供应商合同谈判与结算


  • 85、 年度工作计划与工作总结的最终批准人是?
  • A、项目负责人
  • B、分管领导
  • C、办公室
  • D、总经理


  • 86、 项目管理处组织架构设立,以()为依据。
  • A、行业标准
  • B、领导意愿
  • C、项目实际情况
  • D、员工数量


  • 87、 空置房相关费用与()进行结算。
  • A、开发商
  • B、业委会
  • C、街道
  • D、业主


  • 88、 2026年5月1日起发布《特种设备使用管理规则》(TSG 08-2026)电梯主体安全责任单位是()。
  • A、维保单位
  • B、生产厂家
  • C、业主
  • D、物业公司


  • 89、 公司级印章使用的最终审批人是?
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、项目负责人
  • D、办公室主任


  • 90、 住宅装修管理中,重点禁止的行为有哪些?
  • A、破坏承重墙
  • B、室内贴砖
  • C、墙面刷漆
  • D、地板更换


  • 91、 园区设施设备管理必须建立什么资料?
  • A、台账
  • B、档案
  • C、清单
  • D、表格


  • 92、 品质管理工作的最终目标是?
  • A、提升客户满意度
  • B、降低成本
  • C、增加收入
  • D、减少人员


  • 93、 预算外支出必须提前做好什么沟通?
  • A、总部财务
  • B、项目财务
  • C、办公室
  • D、品质部


  • 94、 新项目交付前需完成哪项信息变更?
  • A、水电户名
  • B、工商户名
  • C、税务户名
  • D、银行户名


  • 95、(多选题) 下列不属于交房现场必备工作的是?
  • A、收款与当日缴存
  • B、现金留存
  • C、私人代收
  • D、延后缴存


  • 96、 信联新零售业务内容不包括()。
  • A、社区团购
  • B、旧房焕新
  • C、便民服务
  • D、建材团购


  • 97、(多选题) 装修指引中附上( )等联系方式,以便业主及时咨询相关问题。
  • A、监控中心
  • B、楼栋管家
  • C、装修管理员
  • D、服务中心前台


  • 98、 项目服务标准制定的依据是?
  • A、业主喜好
  • B、员工意见
  • C、物业定价+行业规范
  • D、领导要求


  • 99、 消防应急通道必须保持()状态。
  • A、上锁
  • B、堵塞
  • C、畅通
  • D、占用


  • 100、 项目新增岗位必须上报()审批。
  • A、总经理
  • B、分管领导
  • C、办公室
  • D、部门负责人


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