1、 T2国内自助一体机的位置是？

2、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

3、（多选题） AED具体点位：

4、 二号航站楼国际值机流程是：

5、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

6、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

7、 四川航空机舱内遗失的物品会交至（ ）失物招领。

8、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

9、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

10、（多选题） 商旅服务综合柜台在哪里

11、（简答题） 写出三声服务内容。

12、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

13、（判断题） T2航站楼没有清真餐

14、 停车场（ ）离T2航站楼最近

15、 T2海关电话是？

16、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

17、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

18、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

19、 以下哪个停车场最靠近T2?

20、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

21、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

22、（多选题） 微笑服务包含

23、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

24、（简答题） 如何打印行程单：

25、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

26、（判断题） 经济舱旅客随身可携带1件行李，重量不超过5kg。尺寸均不超过20×40×50cm

27、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

28、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

29、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

30、 航站楼24小时行李打包位置（ ）