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(10月30日)T2问询“每日答题”(二分队)

2024-10-30 08:47:42.226.0.55890

(10月30日)T2问询“每日答题”(二分队) 在线考试 答题题目
1、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带()块
  • A、两
  • B、一
  • C、不可携带
  • D、三


  • 2、(多选题) 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容:
  • A、创造惊喜
  • B、创造感动
  • C、创造忠诚
  • D、创造喜庆


  • 3、 国内航班起飞前 ( )分钟登机
  • A、30
  • B、35
  • C、45
  • D、40


  • 4、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、 T2海关电话是?
  • A、020-36066950
  • B、020-81101991
  • C、020-81135800
  • D、020-36066951


  • 6、(多选题) 【发现可疑人员】四上报
  • A、上报值班万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • B、上报航站楼派出所,电话:T1-86137273,T2-86129977
  • C、上报 TOC,电话 T1-36066288,T2-86132168
  • D、上报附近消防安保人员


  • 7、 T2国际超大柜台在?
  • A、C值机区后面
  • B、M值机区后面
  • C、P值机区后面
  • D、Q值机区后面


  • 8、(判断题) 没有携带身份证,只能去J区正后方警务室(24小时)办理纸质版临时乘机证明
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(判断题) 联合货币:国际侯检大厅内(6:00-23:00),国际安检后边防集中商业区(24小时)
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、 航站楼24小时行李打包位置( )
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 11、(判断题) 笔记本电脑不能办理托运,只能随身携带
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、 南航中转住宿柜台位置( )
  • A、41号门
  • B、48号门
  • C、50号门
  • D、53号门


  • 13、(判断题) 100Wh-160Wh需向航空公司申请,需要开具证明,可带两块.
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(多选题) 护照/证件丢失如何处理
  • A、询问旅客最后一次是在哪儿见到的
  • B、警务室报案,领取挂失证明
  • C、到市内出入境管理局,领取报失证明
  • D、携报失证明去大使馆,办理临时护照证明和临时签证


  • 15、(判断题) 如果是国内手机号,可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI,或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 警务室在J区正后方
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、 含有酒精的消毒剂,酒精度数在50度,单瓶不超过( )ml可以适量托运。
  • A、500
  • B、600
  • C、550
  • D、650


  • 18、(判断题) 用身份证买的票不可以使用护照登机
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(多选题) 骨灰盒运输规则:
  • A、死者死亡证明
  • B、家属关系证明
  • C、当地派出所出具的安全携带证明
  • D、妥善包装


  • 20、(判断题) 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(多选题) 行李运输事故单,开包检查单,安检暂扣单需要
  • A、行李查询处查询
  • B、打行查电话
  • C、指引相应航空公司咨询
  • D、海关(当天工作日无法领取,需提前3个工作日预约,且当天有航班起飞的情况下,可在国际安检后的海关处领取)


  • 22、(判断题) 机场城际列车是不可以到香港的,可以选择乘坐飞机或者高铁前往
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、(多选题) 航司票务柜台职能有
  • A、旅客在航司官网购票,需改签、退票,
  • B、升舱候补
  • C、各自航司不正常航班的处理
  • D、官网购票打印行程单(报销凭证),第三方以各航司票务柜台为准


  • 24、(多选题) 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是
  • A、上报 TOC
  • B、上报急救中心
  • C、协助基本条件的服务
  • D、协助扑救初期火灾


  • 25、(判断题) 投诉处理可以随便称呼旅客。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、(多选题) 144小时过境免签旅客需要提供什么资料?
  • A、护照
  • B、身份证
  • C、联程登机牌
  • D、现金


  • 27、(多选题) 微笑服务包含
  • A、眼笑
  • B、嘴笑
  • C、心笑


  • 28、 航站楼24小时行李寄存位置( )
  • A、C值机区后
  • B、P值机区后
  • C、50号门
  • D、53号门


  • 29、(判断题) 航站楼42号门外有吸烟区
  • A、正确
  • B、错误


  • 30、(判断题) 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。
  • A、正确
  • B、错误


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