1、 T2国内超大柜台在？

2、 T2航站楼有几家快递公司？

3、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

4、 144小时过境免签能待留多少天？

5、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

6、 一度微笑，露几颗牙齿？

7、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

8、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

9、 值班主任柜台职能有多少种职能？

10、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

11、（多选题） 航司票务柜台职能有

12、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

13、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

14、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

15、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

16、 T2海关电话是？

17、（判断题） 机场行李打包没有24h的

18、（简答题） 什么是144小时过境免签？

19、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

20、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

21、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

22、（简答题） 写出社会主义核心价值观

23、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

24、 二号航站楼国际值机流程是：

25、（多选题） 有效乘机证件：

26、（多选题） 微笑服务包含

27、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

28、 顺丰快递服务点位置（ ）

29、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

30、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm