1、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

2、 顺丰快递服务点位置（ ）

3、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

4、（判断题） 南航贵宾休息室和机场通休息室都在C区，晚上23:00关门

5、（多选题） 微笑服务包含

6、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

7、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

8、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

9、 二号航站楼国际值机流程是：

10、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

11、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

12、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

13、 T2共有几个停车场？

14、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

15、（判断题） T2航站楼没有清真餐

16、（简答题） 写出三声服务内容。

17、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

18、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

19、（多选题） AED具体点位：

20、 二号航站楼国际值机流程是：

21、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

22、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

23、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

24、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

25、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

26、（多选题） 行李运输事故单，开包检查单，安检暂扣单需要

27、 T2国内自助一体机的位置是？

28、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

29、 警务室电话是？

30、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？