1、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

2、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

3、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

4、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

5、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

6、 一个成人旅客携带四名或四名以上的儿童乘机时，应在乘机前( )天向售票处提取申请，经有关部门同意后方可办理手续。

7、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

8、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

9、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

10、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

11、（判断题） 可以从T1航站楼9号门乘坐穿梭巴士去往T2航站楼。

12、（判断题） 航班延误后需要改签可联系航空公司。

13、（多选题） A区到达区哪里有问询台？

14、 投诉与建议的服务电话？

15、 Please show me how to go to the arrival hall.（翻译）

16、 T1航站楼医务室在（ ）旁

17、（简答题） 什么是144小时过境免签？

18、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

19、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

20、 山东航空在哪个岛？

21、（判断题） T1航站楼顺丰快递的服务时间为07:50-21:00，T2国际安检前为24小时

22、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

23、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

24、（多选题） T1航站楼大巴售票机器点位（ ）

25、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

26、（多选题） 客服中心文化理念中的服务文化( )

27、 以下哪个电话是白云机场“特殊旅客爱心服务”专线？

28、 白云机场自助托运截止办理时间是航班起飞前（ ）分钟

29、（多选题） 海航旗下航空公司有哪些（ ）

30、 白云机场寻人、寻证等广播的范围是哪里？