1、（简答题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李，需要怎么操作？

2、（多选题） 航司票务柜台职能

3、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

4、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

5、（填空题） 海南航空的二字代码

6、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

7、（简答题） 写出货币兑换的位置

8、 以下属于岗位灭火器日常检查的内容是

9、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

10、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

11、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

12、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

13、（判断题） 充电宝和锂电池可以办理托运。

14、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

15、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

16、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

17、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

18、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

19、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

20、 警务室电话是？

21、 航延柜台在（ ）号门

22、（填空题） Please provide your flight information

23、（判断题） 在E和F中间，以及B区国内安检口前有行李称重机器。

24、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

25、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

26、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

27、 请选出T1派出所的电话

28、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

29、（判断题） 护照旅客想使用机场WIFI，可以在PISS机器上,点击WIFI用护照刷一下,会出现账号密码进行登录即可。

30、 E3到达出口靠近（ ） 号门。