1、 T1航延柜台在（ ）号门

2、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

3、 深航普通值机柜台（ ）

4、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

5、（判断题） 南航在T1,T2均可以接机

6、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

7、（多选题） 航司票务柜台职能

8、（判断题） T1航站楼有去香港地区的大巴车。

9、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

10、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

11、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

12、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

13、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

14、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

15、 白云机场的三字代码（ ）

16、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

17、（多选题） CA、SC、ZH高端值机在哪几个柜台？

18、（简答题） 海关扣留的物品在哪里提取？

19、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

20、（多选题） 对于（ ）等特殊旅客，需经航空公司预先同意后才能登机。

21、（填空题） Please provide your flight information

22、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

23、（简答题） 遇到行李开包检查单的解决办法:

24、 E1到达出口靠近（ ） 号门。

25、（多选题） 以下属于航延问题的是

26、 以下哪一项不属于通行证的版面内容：

27、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

28、（判断题） 国际航班可以办理自助托运。

29、 行李寄存位置

30、 春秋航空在哪个柜台?