1、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

2、 T2国内超大柜台在？

3、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

4、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

5、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

6、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

7、 T2国内自助一体机的位置是？

8、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

9、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

10、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

11、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

12、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

13、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

14、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

15、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

16、 航站楼24小时行李寄存位置（ ）

17、（简答题） 写出客户服务中心文化中的愿景。

18、（判断题） 警务室在J区正后方

19、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

20、（判断题） 国际安检后没有联合货币

21、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

22、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

23、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

24、 144小时过境免签有多少个国家可以申请？

25、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

26、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

27、（判断题） 无陪儿童国内的在E20-E22，国际的在P20-P22

28、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

29、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

30、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。