1、（多选题） 有效乘机证件：

2、（多选题） 行李打包在哪几号门？

3、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

4、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

5、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

6、 144小时过境免签最多留多少天？

7、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

8、 TOC电话是多少？

9、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

10、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

11、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

12、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

13、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

14、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

15、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

16、（判断题） 机场通休息室不可以花钱休息

17、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

18、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

19、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

20、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

21、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

22、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

23、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

24、（判断题） 南航头等舱和商务舱只能在D办理

25、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

26、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

27、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

28、（简答题） 写出三声服务内容。

29、 顺丰快递服务点位置（ ）

30、 南航中转住宿柜台位置（ ）