1、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

2、 停车场（ ）离T2航站楼最近

3、 航站楼内有（ ）ATM机

4、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

5、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

6、（多选题） 航司票务柜台职能有

7、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

8、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

9、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

10、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

11、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

12、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

13、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

14、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

15、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是不能携带的。

16、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

17、 T2海关电话是？

18、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

19、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

20、（判断题） 【航延处置措施】启动大面积航班延误通知后，各岗位下班时间延长，员工及时通过电脑、电话、对讲机获取航班信息，协助航空公司做好旅客的安抚解释工作，有任何突发状况应及时上报值班。如旅客滞留时间较长，则调动休息人员在最短时间内赶赴现场支援。

21、（判断题） T2航站楼没有清真餐

22、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

23、 T2国内自助一体机的位置是？

24、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

25、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

26、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

27、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

28、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

29、（判断题） 南航国际航班头等舱和商务舱在K区办理乘机手续，经济舱在P区办理乘机手续

30、（判断题） T2航站楼有计时酒店。