智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值，等于用户签约带宽的数值。
2、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
3、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
4、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
5、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
6、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
7、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
8、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
9、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
10、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
11、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
12、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
13、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
14、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
15、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
16、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
17、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
18、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
19、 火灾逃生中，为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（ ）撤离的办法。
20、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
21、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
22、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
23、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
24、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，对异议处理话术正确的是（ ）。
25、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
26、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
27、 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
28、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
29、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
30、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
31、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
32、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
33、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
34、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
35、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
36、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
37、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
38、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
39、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
40、 联通智家App中，智能网关名称最长可以设置（ ）位字符。
41、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
42、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
43、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
44、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
45、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
46、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
47、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
48、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
49、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
50、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
51、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
52、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
53、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是（ ）。
54、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
55、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
56、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
57、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
58、（判断题） IPv6唯一本地单播地址（ULA）可在全球互联网路由。
59、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
60、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
61、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
62、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
63、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
64、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
65、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
66、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
67、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
68、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
69、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
70、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
71、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
72、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
73、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
74、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
75、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
76、（判断题） 智家工程师须严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。
77、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
78、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
79、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
80、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
81、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
82、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
83、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
84、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
85、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
86、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
87、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
88、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
89、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
90、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
91、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
92、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
93、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
94、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
95、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
96、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
97、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
98、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
99、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
100、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
101、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
102、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
103、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
104、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
105、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
106、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
107、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
108、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
109、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
110、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
111、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
112、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
113、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
114、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
115、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
116、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
117、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
118、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
119、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
120、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
121、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
122、 用户通过联通智家App分享联通看家设备，不可以选择（ ）的方式。
123、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
124、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
125、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
126、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
127、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
128、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
129、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
130、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
131、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
132、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
133、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
134、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
135、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
136、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
137、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
138、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
139、（多选题） ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是（ ）。
140、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
141、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
142、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
143、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
144、 在道德与法律的关系中（ ）。
145、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
146、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
147、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
148、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
149、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
150、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
151、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
152、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
153、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
154、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
155、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
156、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
157、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
158、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
159、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
160、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
161、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
162、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
163、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
164、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
165、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
166、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
167、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
168、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
169、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
170、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
171、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
172、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
173、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
174、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
175、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
176、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
177、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
178、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
179、 DNS的作用是（ ）。
180、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
181、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
182、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
183、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。
184、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。
185、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
186、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
187、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
188、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
189、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
190、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
191、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
192、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
193、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
194、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
195、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
196、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
197、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
198、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
199、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
200、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
201、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
202、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
203、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
204、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
205、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
206、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
207、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
208、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
209、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
210、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
211、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
212、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
213、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。
214、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
215、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
216、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
217、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
218、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
219、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
220、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
221、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
222、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
223、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
224、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
225、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
226、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
227、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
228、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
229、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。
230、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
231、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
232、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
233、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
234、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
235、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
236、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
237、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
238、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
239、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
240、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
241、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
242、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
243、 在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（ ）。
244、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
245、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
246、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
247、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
248、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
249、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
250、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
251、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
252、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
253、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
254、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
255、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。
256、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
257、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
258、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
259、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
260、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
261、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
262、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
263、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
264、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
265、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
266、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
267、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
268、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
269、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
270、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
271、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
272、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
273、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
274、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
275、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
276、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
277、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
278、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
279、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
280、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
281、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
282、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
283、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
284、（多选题） 中国联通公众App上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有（ ）。
285、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
286、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
287、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
288、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
289、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
290、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
291、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
292、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
293、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
294、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
295、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
296、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
297、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
298、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。
299、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
300、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
301、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
302、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
303、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
304、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
305、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
306、（判断题） 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
307、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
308、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
309、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
310、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
311、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
312、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
313、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
314、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
315、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
316、（多选题） 全屋光宽带安装时，使用隐形光纤的好处有（ ）。
317、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
318、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
319、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
320、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
321、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
322、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
323、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。
324、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
325、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
326、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
327、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
328、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
329、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
330、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
331、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
332、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
333、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
334、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
335、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
336、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
337、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
338、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
339、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
340、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
341、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
342、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
343、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
344、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
345、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
346、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
347、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
348、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
349、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
350、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
351、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
352、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。
353、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
354、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
355、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
356、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
357、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
358、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
359、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
360、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
361、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
362、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
363、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
364、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
365、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
366、（多选题） 空管穿线的穿线器必须使用绝缘材质且直径（ ）mm。
367、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。
368、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
369、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
370、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
371、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
372、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
373、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
374、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
375、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
376、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
377、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
378、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
379、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
380、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
381、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
382、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
383、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
384、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
385、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
386、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
387、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
388、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
389、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
390、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
391、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
392、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
393、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
394、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
395、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
396、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
397、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
398、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
399、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
400、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
401、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
402、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
403、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
404、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
405、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
406、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
407、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
408、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
409、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
410、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
411、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
412、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
413、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
414、（多选题） 安全生产的基本方针中“安全第一”就是（ ），在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康
415、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
416、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
417、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
418、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
419、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
420、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
421、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
422、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
423、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
424、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
425、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
426、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
427、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
428、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
429、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
430、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
431、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
432、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
433、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。
434、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
435、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
436、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
437、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
438、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
439、 联通超清业务不包含的是（ ）。
440、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
441、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
442、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
443、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
444、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
445、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
446、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
447、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
448、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
449、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
450、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
451、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
452、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
453、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
454、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
455、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
456、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
457、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
458、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
459、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
460、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
461、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
462、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
463、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
464、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
465、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
466、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
467、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
468、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
469、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
470、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
471、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
472、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
473、 联通云手机的用户群体中，不属于潜在用户的是（ ）。
474、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
475、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
476、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
477、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
478、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
479、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
480、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
481、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
482、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
483、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
484、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
485、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
486、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
487、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
488、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
489、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
490、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
491、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
492、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
493、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
494、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
495、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
496、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
497、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
498、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
499、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
500、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
501、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
502、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。
503、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
504、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
505、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
506、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
507、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
508、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
509、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
510、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
511、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
512、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
513、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
514、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
515、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
516、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
517、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
518、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
519、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
520、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
521、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
522、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
523、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
524、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
525、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
526、 不属于光纤结构的是（ ）。
527、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
528、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
529、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
530、（多选题） 当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）。
531、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
532、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
533、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
534、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
535、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
536、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
537、（判断题） 从FTTO设备在86 式底盒安装时，仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
538、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
539、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。
540、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
541、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
542、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
543、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
544、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
545、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
546、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
547、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
548、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
549、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
550、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
551、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
552、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
553、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
554、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
555、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
556、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
557、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
558、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
559、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
560、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
561、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
562、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
563、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
564、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
565、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
566、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
567、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
568、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
569、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
570、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
571、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
572、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
573、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
574、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
575、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
576、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
577、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
578、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
579、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
580、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
581、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
582、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
583、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
584、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
585、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
586、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
587、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
588、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。
589、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
590、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
591、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
592、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
593、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
594、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
595、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
596、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
597、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
598、 交换机没有（ ）功能。
599、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
600、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
601、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
602、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
603、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
604、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
605、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
606、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
607、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
608、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
609、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
610、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
611、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
612、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
613、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
614、 农村轻触点建设要求为（ ）。
615、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
616、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
617、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
618、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
619、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
620、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
621、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
622、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
623、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
624、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
625、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
626、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
627、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
628、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
629、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
630、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
631、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
632、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
633、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
634、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
635、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
636、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
637、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
638、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
639、 联通公众App现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含的特点是（ ）。
640、 以下不是高清分辨率为（ ）。
641、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
642、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
643、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
644、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
645、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
646、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
647、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
648、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
649、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
650、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
651、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
652、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
653、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
654、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
655、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
656、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
657、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
658、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
659、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
660、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
661、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
662、 PON的组成不包括的是（ ）。
663、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
664、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
665、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
666、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
667、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
668、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
669、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
670、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
671、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
672、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
673、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
674、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
675、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
676、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
677、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
678、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
679、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
680、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
681、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
682、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
683、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
684、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
685、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
686、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
687、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
688、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
689、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
690、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
691、（多选题） 宽带数字化运营平台的数据底座是以（ ）两类数据为主。
692、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
693、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
694、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
695、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
696、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
697、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
698、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
699、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
700、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
701、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
702、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
703、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
704、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
705、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
706、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
707、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
708、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
709、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
710、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
711、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
712、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
713、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，必要的环节是（ ）。
714、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
715、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
716、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
717、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
718、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
719、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
720、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
721、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
722、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
723、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
724、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
725、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
726、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
727、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
728、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
729、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
730、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
731、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
732、 中国联通的品牌标语是（ ）。
733、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
734、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
735、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
736、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
737、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
738、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
739、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
740、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
741、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
742、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
743、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
744、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
745、（多选题） 智家工程师在服务过程中如遇到客户使用方言时，可使用的语言包括（ ）。
746、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
747、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
748、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
749、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
750、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
751、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
752、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
753、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。
754、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。
755、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
756、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
757、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
758、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
759、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
760、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
761、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
762、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
763、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
764、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
765、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
766、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
767、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
768、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
769、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
770、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
771、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
772、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
773、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
774、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
775、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
776、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
777、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
778、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
779、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
780、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
781、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
782、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
783、 除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
784、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
785、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
786、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
787、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
788、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
789、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
790、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
791、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
792、（判断题） 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
793、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
794、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
795、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
796、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
797、（判断题） 全屋光宽带业务仅包含终端。
798、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
799、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
800、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
801、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
802、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
803、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
804、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
805、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
806、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
807、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
808、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。
809、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
810、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
811、 属于封闭式提问的是（ ）。
812、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
813、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
814、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
815、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
816、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
817、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。
818、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
819、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
820、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
821、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
822、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
823、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
824、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
825、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
826、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
827、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
828、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
829、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
830、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
831、（多选题） FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是（ ）。
832、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
833、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
834、（多选题） 联通IPTV增值业务的支付方式有（ ）。
835、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
836、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
837、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
838、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
839、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
840、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
841、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
842、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
843、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
844、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
845、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
846、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
847、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
848、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
849、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
850、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
851、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
852、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
853、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
854、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
855、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
856、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
857、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
858、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
859、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
860、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
861、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
862、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
863、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
864、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
865、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
866、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
867、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
868、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
869、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
870、（判断题） 在所有智能家居的无线组网技术中，蓝牙技术的传输速率最大。
871、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
872、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
873、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
874、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
875、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
876、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
877、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
878、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
879、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
880、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
881、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
882、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
883、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
884、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
885、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
886、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
887、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
888、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
889、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
890、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。
891、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
892、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
893、（多选题） c
894、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
895、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
896、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
897、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
898、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
899、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
900、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
901、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
902、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
903、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
904、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
905、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
906、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
907、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
908、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
909、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
910、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
911、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
912、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
913、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
914、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
915、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
916、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
917、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
918、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
919、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
920、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
921、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
922、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
923、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性，这主要体现在（ ）。
924、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
925、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
926、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
927、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
928、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
929、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
930、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
931、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
932、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
933、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
934、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
935、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
936、 全屋光宽带采用新一代组网技术，又名FTTR技术，英文全称是（ ）。
937、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
938、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
939、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
940、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
941、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
942、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
943、 路由器的重置键是（ ）。
944、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
945、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
946、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
947、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。
948、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
949、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
950、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
951、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
952、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
953、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
954、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
955、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
956、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
957、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
958、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
959、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
960、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
961、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
962、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
963、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
964、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
965、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
966、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
967、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
968、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
969、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
970、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
971、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
972、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
973、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
974、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
975、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
976、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
977、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
978、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
979、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
980、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
981、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
982、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
983、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
984、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
985、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
986、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
987、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
988、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
989、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
990、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
991、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
992、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
993、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
994、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
995、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
996、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
997、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
998、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
999、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
1000、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
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