智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
2、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
3、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
4、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
5、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
6、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
7、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
8、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
9、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
10、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
11、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
12、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
13、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
14、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
15、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
16、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
17、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
18、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
19、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
20、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
21、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
22、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
23、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
24、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
25、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
26、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
27、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
28、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
29、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
30、（判断题） 联通公众App现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
31、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
32、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
33、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
34、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
35、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
36、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
37、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
38、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
39、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
40、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
41、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
42、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
43、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
44、 联通超清业务不包含的是（ ）。
45、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
46、 联通IPTV业务中，影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务，为用户提供24小时TV端在线视频（ ）服务。
47、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
48、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
49、（多选题） 下列可以作为IPTV终端的设备有（ ）。
50、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
51、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
52、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
53、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
54、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
55、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
56、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
57、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
58、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
59、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
60、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
61、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。
62、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
63、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
64、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
65、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
66、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
67、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
68、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
69、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
70、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
71、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
72、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
73、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
74、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
75、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。
76、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
77、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
78、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
79、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
80、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
81、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
82、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
83、（判断题） 光电复合缆里面既有光纤，还有正负级的铜线，所以既能传光信号，也能供电。
84、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
85、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
86、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
87、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
88、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
89、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
90、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
91、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
92、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
93、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
94、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
95、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
96、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
97、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
98、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
99、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
100、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
101、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
102、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
103、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
104、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
105、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
106、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
107、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
108、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
109、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
110、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
111、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
112、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
113、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
114、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
115、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
116、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
117、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
118、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
119、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
120、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
121、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
122、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
123、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
124、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
125、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
126、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
127、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
128、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
129、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
130、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是（ ）。
131、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
132、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
133、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
134、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
135、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
136、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
137、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
138、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
139、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
140、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
141、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
142、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
143、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
144、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
145、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
146、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
147、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
148、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
149、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
150、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
151、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
152、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
153、 智家工程师的（ ）包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
154、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
155、 以下不是高清分辨率为（ ）。
156、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
157、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
158、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
159、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
160、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
161、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
162、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
163、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
164、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
165、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
166、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
167、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
168、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
169、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
170、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
171、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
172、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
173、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
174、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
175、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
176、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
177、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
178、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
179、（判断题） 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
180、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
181、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
182、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
183、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
184、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
185、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
186、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
187、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
188、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
189、 小度三感设备需要搭配（ ）使用。
190、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
191、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
192、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
193、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
194、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
195、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
196、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
197、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
198、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
199、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
200、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
201、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
202、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
203、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
204、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。
205、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
206、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
207、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
208、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
209、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
210、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
211、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
212、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
213、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
214、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
215、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
216、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
217、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
218、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
219、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
220、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
221、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
222、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
223、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
224、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
225、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
226、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
227、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
228、（多选题） 中国联通公众App上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有（ ）。
229、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
230、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
231、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
232、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
233、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
234、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
235、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
236、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
237、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
238、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
239、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
240、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
241、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
242、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。
243、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
244、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
245、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
246、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
247、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
248、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
249、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
250、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
251、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
252、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
253、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
254、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
255、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
256、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
257、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
258、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
259、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，激活失败后的提速包支持再次激活。
260、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
261、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
262、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
263、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
264、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
265、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
266、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
267、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
268、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。
269、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
270、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
271、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
272、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
273、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
274、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
275、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
276、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
277、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
278、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
279、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
280、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
281、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
282、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
283、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
284、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
285、（多选题） 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括（ ）。
286、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
287、 DNS的作用是（ ）。
288、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
289、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
290、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
291、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
292、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
293、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
294、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
295、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
296、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
297、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
298、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
299、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
300、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
301、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
302、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
303、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
304、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
305、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
306、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
307、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
308、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
309、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
310、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
311、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
312、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
313、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
314、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
315、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
316、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
317、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
318、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
319、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
320、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
321、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
322、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
323、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
324、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
325、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
326、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
327、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
328、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
329、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
330、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
331、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
332、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。
333、（判断题） 在联通看家服务开启后，可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
334、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
335、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
336、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
337、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
338、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
339、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
340、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
341、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
342、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
343、（判断题） 为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
344、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
345、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
346、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
347、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
348、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
349、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
350、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
351、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
352、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
353、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
354、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
355、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
356、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
357、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
358、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
359、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
360、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
361、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
362、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
363、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
364、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
365、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
366、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
367、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
368、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
369、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
370、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
371、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
372、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
373、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
374、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
375、 PON的组成不包括的是（ ）。
376、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
377、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
378、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
379、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
380、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
381、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
382、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
383、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
384、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
385、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
386、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
387、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
388、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
389、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
390、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
391、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
392、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
393、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。
394、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
395、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
396、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
397、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
398、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
399、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
400、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
401、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
402、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
403、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
404、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
405、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
406、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
407、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
408、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
409、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
410、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
411、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
412、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
413、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
414、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
415、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
416、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
417、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
418、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
419、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
420、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
421、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
422、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。
423、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
424、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
425、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
426、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
427、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
428、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
429、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
430、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
431、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
432、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
433、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
434、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
435、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
436、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
437、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
438、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
439、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
440、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
441、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
442、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
443、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
444、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
445、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
446、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
447、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
448、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
449、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
450、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
451、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
452、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
453、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
454、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
455、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
456、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
457、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
458、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
459、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
460、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
461、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
462、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
463、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。
464、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
465、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
466、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
467、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
468、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
469、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
470、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
471、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
472、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
473、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
474、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
475、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
476、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
477、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
478、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
479、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
480、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
481、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
482、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
483、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。
484、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
485、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
486、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
487、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
488、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
489、 交换机没有（ ）功能。
490、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
491、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
492、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
493、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
494、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
495、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
496、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
497、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
498、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
499、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
500、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
501、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。
502、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
503、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
504、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
505、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。
506、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
507、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
508、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
509、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
510、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
511、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
512、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
513、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
514、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。
515、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
516、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
517、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
518、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
519、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
520、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
521、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
522、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
523、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
524、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
525、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
526、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
527、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
528、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
529、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
530、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
531、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
532、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
533、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
534、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。
535、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
536、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
537、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
538、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
539、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
540、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
541、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
542、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
543、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
544、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
545、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
546、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
547、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
548、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
549、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
550、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
551、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
552、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
553、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
554、（判断题） 按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。
555、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
556、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
557、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
558、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
559、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
560、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
561、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
562、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
563、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
564、 联通云手机的用户群体中，不属于潜在用户的是（ ）。
565、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
566、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
567、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
568、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
569、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
570、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
571、 只能传输一种模式的光是（ ），不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。
572、（判断题） 在所有智能家居的无线组网技术中，蓝牙技术的传输速率最大。
573、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
574、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
575、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
576、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
577、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
578、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
579、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
580、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
581、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
582、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
583、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
584、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
585、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
586、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
587、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
588、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
589、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
590、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
591、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
592、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
593、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
594、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
595、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
596、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
597、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
598、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
599、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
600、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
601、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
602、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
603、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
604、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
605、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
606、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
607、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
608、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
609、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
610、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
611、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
612、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
613、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
614、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
615、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
616、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性，这主要体现在（ ）。
617、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
618、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
619、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
620、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
621、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
622、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。
623、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
624、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
625、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
626、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
627、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
628、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
629、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
630、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
631、（多选题） 对于注册联通公众App能人，以下说法正确的有（ ）。
632、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
633、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
634、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
635、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
636、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以（ ）。
637、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
638、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
639、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。
640、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
641、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
642、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
643、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
644、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
645、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
646、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
647、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
648、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
649、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
650、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
651、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
652、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
653、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
654、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
655、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
656、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
657、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
658、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
659、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
660、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
661、 除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
662、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
663、 DHCP协议的功能是（ ）。
664、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
665、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
666、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
667、 在道德与法律的关系中（ ）。
668、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
669、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
670、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
671、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
672、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
673、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
674、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
675、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
676、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
677、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
678、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
679、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
680、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
681、（判断题） IPv6唯一本地单播地址（ULA）可在全球互联网路由。
682、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
683、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
684、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
685、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
686、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
687、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
688、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
689、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
690、 智家通通目前支持（ ）档资费。
691、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
692、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
693、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
694、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
695、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
696、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
697、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
698、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
699、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
700、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
701、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
702、（多选题） 关于Wi-Fi的覆盖范围，下列说法正确的是（ ）。
703、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
704、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
705、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
706、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
707、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
708、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
709、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
710、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
711、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
712、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
713、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
714、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
715、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
716、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
717、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
718、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
719、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
720、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
721、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
722、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。
723、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
724、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
725、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
726、（多选题） c
727、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
728、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
729、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
730、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
731、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
732、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
733、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
734、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
735、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
736、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
737、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
738、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
739、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
740、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。
741、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
742、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
743、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
744、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
745、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
746、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
747、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
748、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
749、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
750、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
751、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
752、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
753、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
754、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
755、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
756、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
757、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
758、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
759、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
760、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
761、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
762、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
763、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
764、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
765、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
766、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
767、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
768、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
769、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
770、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
771、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
772、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
773、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
774、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
775、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
776、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
777、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
778、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
779、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
780、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
781、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
782、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
783、（多选题） 属于无线AP的安全措施的是（ ）。
784、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
785、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
786、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
787、 用户通过联通智家App分享联通看家设备，不可以选择（ ）的方式。
788、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
789、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
790、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
791、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
792、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
793、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
794、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
795、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
796、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
797、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
798、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
799、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
800、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
801、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
802、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
803、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
804、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
805、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
806、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
807、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
808、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
809、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
810、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
811、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
812、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。
813、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
814、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
815、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
816、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
817、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
818、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
819、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
820、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
821、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
822、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
823、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
824、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
825、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
826、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
827、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
828、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
829、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
830、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。
831、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
832、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
833、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
834、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
835、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
836、 职业道德修养的最高境界是（ ）。
837、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
838、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
839、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
840、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
841、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
842、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
843、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
844、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
845、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
846、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
847、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
848、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
849、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
850、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
851、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
852、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
853、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
854、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。
855、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
856、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
857、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
858、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
859、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
860、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
861、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
862、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
863、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
864、 PON的组网模式为（ ）。
865、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
866、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
867、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
868、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
869、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
870、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
871、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
872、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
873、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
874、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
875、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
876、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
877、 农村轻触点建设要求为（ ）。
878、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
879、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
880、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
881、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
882、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
883、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
884、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
885、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
886、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
887、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
888、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
889、 路由器的重置键是（ ）。
890、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
891、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
892、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
893、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
894、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
895、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
896、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
897、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
898、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
899、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
900、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
901、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
902、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
903、（多选题） 课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。
904、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
905、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
906、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
907、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
908、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
909、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
910、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
911、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
912、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
913、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
914、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
915、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
916、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
917、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
918、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
919、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
920、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
921、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
922、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
923、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
924、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
925、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
926、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
927、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
928、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
929、 全屋光宽带采用新一代组网技术，又名FTTR技术，英文全称是（ ）。
930、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
931、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。
932、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
933、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
934、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
935、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
936、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
937、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
938、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
939、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
940、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
941、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
942、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
943、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
944、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
945、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
946、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
947、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
948、（判断题） 智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。
949、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
950、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
951、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
952、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
953、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
954、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
955、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
956、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
957、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。
958、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
959、（多选题） 光通信包括（ ）。
960、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
961、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
962、（多选题） 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号，造成的原因有（ ）。
963、 当光缆线路传输距离小于或等于5km时，其衰耗取（ ）dBm。
964、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
965、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
966、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
967、 触电急救八字方针不包括（ ）。
968、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
969、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
970、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
971、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
972、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
973、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
974、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
975、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
976、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
977、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
978、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
979、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
980、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
981、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
982、 联通IPTV描述正确的是（ ）。
983、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
984、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
985、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
986、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
987、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
988、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
989、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
990、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
991、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
992、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
993、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
994、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
995、 中国联通的品牌标语是（ ）。
996、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
997、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
998、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
999、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
1000、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
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