智家工程师 在线考试 答题题目
1、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
2、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
3、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
4、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
5、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
6、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
7、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
8、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
9、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
10、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
11、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
12、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
13、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
14、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
15、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
16、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
17、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
18、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
19、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
20、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
21、（多选题） 中国联通公众App上受理商品融合产品时，支撑的融合场景有（ ）。
22、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
23、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
24、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
25、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
26、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
27、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
28、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
29、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
30、 光纤通信的缺点是（ ）。
31、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
32、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
33、（判断题） 安全生产中配备的绝缘手套，允许使用符合标准的产品。
34、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
35、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
36、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
37、 智家通通不具备的能力是（ ）。
38、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
39、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
40、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
41、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
42、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
43、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
44、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
45、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
46、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
47、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
48、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
49、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
50、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
51、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
52、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
53、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
54、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
55、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
56、 路由器的重置键是（ ）。
57、（判断题） 在推荐全屋光宽带产品时，要根据用户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。
58、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
59、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
60、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
61、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
62、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
63、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
64、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
65、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
66、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
67、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
68、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
69、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
70、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
71、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
72、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
73、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
74、 在安全生产过程中，可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（ ）分钟。
75、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
76、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
77、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
78、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
79、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
80、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
81、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
82、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
83、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
84、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
85、 联通云手机的“定向免流”政策主要针对的用户有（ ）。
86、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
87、（判断题） 按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。
88、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
89、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
90、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
91、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
92、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
93、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
94、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
95、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
96、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
97、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
98、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
99、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
100、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
101、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
102、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
103、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
104、 超5类线主要用于（ ）。
105、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
106、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
107、（判断题） 智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
108、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
109、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
110、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
111、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
112、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
113、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
114、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
115、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
116、 在道德与法律的关系中（ ）。
117、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
118、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
119、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
120、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
121、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
122、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
123、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
124、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
125、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
126、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
127、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
128、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
129、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
130、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
131、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
132、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
133、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
134、 计算机病毒是一种（ ）。
135、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
136、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
137、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。
138、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
139、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
140、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
141、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
142、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
143、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
144、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
145、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
146、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
147、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
148、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
149、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
150、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
151、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
152、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
153、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
154、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
155、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
156、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
157、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
158、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
159、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
160、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
161、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
162、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
163、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
164、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
165、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
166、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
167、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
168、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
169、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
170、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
171、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
172、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
173、（多选题） 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为（ ）。
174、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
175、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
176、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
177、（多选题） 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（ ）。
178、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
179、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
180、（判断题） 联通看家AI组合包无需云存储服务支持，可以单独使用。
181、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
182、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
183、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
184、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
185、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
186、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
187、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
188、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
189、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
190、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
191、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
192、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
193、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。
194、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
195、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
196、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
197、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
198、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
199、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
200、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
201、 PON的组成不包括的是（ ）。
202、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
203、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
204、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
205、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
206、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
207、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
208、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
209、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
210、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
211、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
212、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
213、（判断题） 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
214、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
215、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
216、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
217、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
218、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
219、 家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向用户介绍全屋光宽带（ ）优势。
220、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
221、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
222、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
223、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
224、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
225、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
226、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
227、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
228、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
229、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
230、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
231、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
232、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
233、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
234、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
235、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
236、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
237、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
238、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
239、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
240、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
241、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
242、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
243、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
244、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
245、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
246、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
247、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
248、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
249、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
250、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
251、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
252、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
253、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
254、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
255、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
256、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
257、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
258、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
259、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
260、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
261、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
262、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
263、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
264、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
265、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
266、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
267、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
268、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
269、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
270、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
271、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
272、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
273、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
274、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
275、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
276、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
277、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
278、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
279、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
280、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
281、 警告标志的含义是（ ）。
282、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
283、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
284、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
285、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
286、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
287、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
288、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
289、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
290、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
291、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。
292、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
293、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
294、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
295、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
296、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
297、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
298、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
299、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
300、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
301、 新时代中国特色社会主义思想指出，我国社会主要矛盾已经转化为（ ）。
302、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
303、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
304、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
305、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
306、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
307、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
308、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
309、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
310、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
311、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
312、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
313、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
314、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
315、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
316、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
317、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
318、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
319、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
320、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
321、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
322、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
323、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
324、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
325、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
326、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
327、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
328、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
329、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
330、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
331、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
332、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
333、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
334、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
335、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
336、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
337、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
338、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。
339、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
340、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
341、（判断题） 智家工程师在用户面前，不得伸懒腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等极不礼貌的举止。
342、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
343、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
344、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
345、（判断题） 五类线布放距离要尽量短，总长度不超过120m。
346、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
347、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
348、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
349、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
350、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
351、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
352、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
353、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
354、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
355、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
356、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
357、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
358、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
359、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
360、 智家通通不具备的功能是（ ）。
361、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
362、（多选题） 热熔胶枪是一种常用的粘接工具，不适合粘合的材料是（ ）。
363、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
364、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
365、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
366、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
367、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
368、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
369、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
370、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
371、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
372、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
373、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
374、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
375、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
376、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
377、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
378、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
379、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
380、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
381、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
382、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。
383、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
384、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
385、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
386、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
387、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
388、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
389、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
390、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
391、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
392、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
393、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
394、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
395、 除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
396、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
397、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
398、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
399、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
400、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
401、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
402、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
403、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
404、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
405、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
406、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
407、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
408、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
409、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
410、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
411、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
412、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
413、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
414、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
415、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。
416、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
417、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
418、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
419、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
420、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
421、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
422、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
423、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
424、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
425、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
426、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
427、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
428、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
429、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
430、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
431、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
432、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
433、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
434、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
435、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
436、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
437、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
438、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
439、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
440、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
441、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
442、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
443、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
444、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
445、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
446、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
447、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
448、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
449、（判断题） 智家工程师须严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。
450、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
451、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
452、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
453、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
454、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
455、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
456、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
457、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
458、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
459、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。
460、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
461、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
462、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
463、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
464、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
465、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
466、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时可以按靓号等级筛选。
467、 智家工程师的（ ）包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
468、 网线的交叉连接适用于（ ）。
469、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
470、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段，并支持最大（ ）MHz 的带宽。
471、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
472、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
473、（多选题） 传感器的发展方向是（ ）。
474、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
475、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
476、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
477、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
478、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
479、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
480、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
481、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
482、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
483、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
484、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
485、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
486、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
487、（判断题） 各级服务人员要高度重视首次投诉，努力使每件投诉得到有效、彻底的处理。如用户对首次处理结果不认可，要做好记录和跟踪，对经再次处理仍不认可的启动升级管控机制，报上级协调处理。
488、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
489、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
490、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
491、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
492、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
493、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。
494、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
495、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
496、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
497、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
498、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
499、 不属于智能健康设备的有（ ）。
500、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
501、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
502、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
503、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
504、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
505、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
506、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
507、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
508、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
509、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
510、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
511、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
512、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
513、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
514、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
515、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
516、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
517、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
518、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
519、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
520、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
521、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
522、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
523、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
524、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
525、 联通IPTV描述正确的是（ ）。
526、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
527、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
528、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
529、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
530、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
531、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
532、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
533、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
534、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
535、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
536、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
537、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
538、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
539、（判断题） 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，逐个拓展。
540、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
541、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
542、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
543、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
544、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
545、（判断题） 802.11a标准定义的传输介质是在5.8GHz频段的射频，采用OFDM调制方式，最高可达54Mbps的传输速率。
546、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
547、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
548、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
549、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
550、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
551、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
552、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
553、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
554、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
555、（多选题） 灾后防疫防护原则是（ ）。
556、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
557、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
558、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
559、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
560、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
561、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
562、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
563、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
564、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
565、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
566、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
567、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
568、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
569、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
570、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
571、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
572、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
573、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
574、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
575、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
576、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
577、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
578、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
579、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
580、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
581、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
582、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用名下任意手机号码登录进行评价。
583、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
584、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
585、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
586、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
587、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
588、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
589、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
590、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
591、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
592、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
593、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
594、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
595、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
596、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
597、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
598、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
599、（多选题） 在社区营销过程中，为了挖掘和发挥社区人才的作用，以下适合做社区能人的潜在人群有（ ）。
600、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
601、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
602、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
603、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
604、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。
605、 DNS的作用是（ ）。
606、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
607、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
608、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
609、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
610、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
611、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
612、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
613、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，对异议处理话术正确的是（ ）。
614、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
615、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
616、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
617、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
618、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
619、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
620、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
621、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
622、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
623、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
624、 家庭网关不含（ ）工作模式。
625、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
626、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
627、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
628、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
629、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
630、（多选题） 宽带数字化运营平台的数据底座是以（ ）两类数据为主。
631、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
632、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
633、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
634、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
635、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
636、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
637、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
638、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
639、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
640、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
641、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
642、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
643、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
644、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
645、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
646、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
647、（多选题） FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是（ ）。
648、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
649、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
650、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
651、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
652、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
653、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。
654、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
655、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
656、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
657、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
658、 属于封闭式提问的是（ ）。
659、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。
660、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
661、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
662、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
663、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
664、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
665、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
666、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
667、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
668、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。
669、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
670、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
671、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
672、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
673、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
674、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
675、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
676、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
677、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
678、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
679、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
680、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
681、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
682、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
683、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
684、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
685、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
686、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
687、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
688、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
689、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
690、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
691、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
692、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
693、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
694、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
695、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
696、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
697、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
698、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
699、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
700、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
701、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
702、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
703、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
704、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
705、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
706、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
707、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
708、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
709、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
710、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
711、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
712、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
713、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
714、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
715、（多选题） ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是（ ）。
716、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
717、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
718、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
719、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
720、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
721、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
722、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
723、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
724、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
725、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是（ ）。
726、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
727、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
728、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
729、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
730、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
731、（多选题） 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（ ）实行进网许可制度。
732、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
733、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
734、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
735、（多选题） 充分挖掘存量空间，精准升级全屋光宽带的目标用户包括（ ）。
736、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
737、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
738、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
739、（判断题） 苹果手机可以支持智家通通的“通通视讯”视频通话功能。
740、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
741、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
742、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
743、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
744、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
745、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
746、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
747、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
748、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
749、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
750、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，提速过程中可随时暂停提速。
751、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
752、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
753、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
754、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
755、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
756、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
757、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
758、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
759、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
760、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
761、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
762、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
763、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
764、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
765、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
766、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
767、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
768、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
769、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
770、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
771、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
772、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
773、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
774、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
775、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
776、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
777、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
778、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
779、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
780、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
781、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
782、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
783、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
784、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
785、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
786、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
787、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
788、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
789、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
790、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
791、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
792、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
793、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
794、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
795、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
796、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
797、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
798、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
799、（判断题） FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
800、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
801、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
802、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
803、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
804、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
805、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
806、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
807、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
808、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
809、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
810、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
811、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
812、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
813、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
814、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
815、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
816、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
817、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
818、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
819、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
820、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
821、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
822、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
823、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
824、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
825、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
826、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
827、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
828、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
829、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
830、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
831、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
832、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
833、 智家通通目前支持（ ）档资费。
834、（多选题） 智家工程师在与客户预约时间时，应诚恳与客户商量，应（ ）。
835、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
836、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
837、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
838、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
839、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
840、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
841、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
842、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
843、 火灾逃生中，为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（ ）撤离的办法。
844、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
845、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。
846、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
847、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
848、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
849、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
850、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
851、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
852、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。
853、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
854、（多选题） 智家工程师在使用联通公众App“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码只能是（ ）。
855、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
856、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
857、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
858、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
859、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
860、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
861、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
862、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
863、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
864、 中国联通的品牌标语是（ ）。
865、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
866、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
867、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
868、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
869、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
870、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
871、（判断题） 智家工程师入户光衰检测中，建议各节点衰减需<3dBm。
872、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
873、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
874、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
875、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
876、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
877、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
878、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
879、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
880、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
881、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
882、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
883、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
884、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
885、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
886、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
887、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
888、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
889、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
890、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
891、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
892、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
893、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
894、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
895、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
896、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
897、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
898、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
899、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
900、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
901、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
902、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
903、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
904、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
905、（判断题） 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
906、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
907、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
908、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
909、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
910、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
911、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
912、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
913、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
914、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
915、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
916、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
917、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
918、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。
919、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
920、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
921、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
922、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
923、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
924、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
925、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
926、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
927、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
928、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
929、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
930、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
931、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
932、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
933、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。
934、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
935、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
936、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
937、（判断题） 路由器的无线信号的发射功率不能调整。
938、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
939、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
940、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
941、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
942、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
943、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
944、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
945、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
946、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
947、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
948、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
949、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
950、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
951、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
952、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
953、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
954、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
955、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
956、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
957、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
958、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
959、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
960、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
961、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
962、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
963、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
964、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
965、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
966、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
967、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
968、 测速时显示下载速度为88MB/s，那么家中宽带应为（ ）。
969、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
970、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
971、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
972、 数字沙盘上根据（ ）来判断小区是否已覆盖宽带资源。
973、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
974、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
975、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
976、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
977、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
978、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
979、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
980、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
981、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
982、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
983、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。
984、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
985、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
986、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
987、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
988、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
989、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
990、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
991、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
992、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
993、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
994、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
995、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
996、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
997、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
998、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
999、（多选题） 联通智家App中，随身固话添加联系人方式有（ ）。
1000、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
微信扫一扫 在线答题 在线出卷 随机出题小程序 闯关答题软件 出题答题小程序
