智家工程师 在线考试 答题题目
1、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
2、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
3、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
4、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
5、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
6、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
7、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
8、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
9、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
10、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
11、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
12、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
13、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
14、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
15、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
16、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
17、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是（ ）。
18、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
19、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
20、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
21、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
22、（多选题） 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为（ ）。
23、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
24、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
25、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
26、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
27、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
28、 中国式现代化的本质要求中，排在首位的是（ ）。
29、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
30、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
31、 家庭网关不含（ ）工作模式。
32、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
33、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
34、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
35、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
36、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
37、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
38、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
39、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
40、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接，Wi-Fi技术的优点是（ ）。
41、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
42、（判断题） 2.4G频段中Wi-Fi和ZigBee的信道会产生同频干扰。
43、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
44、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
45、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
46、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
47、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
48、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
49、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
50、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
51、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
52、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
53、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
54、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
55、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
56、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
57、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
58、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
59、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
60、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
61、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
62、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
63、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
64、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
65、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
66、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
67、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
68、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
69、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
70、（判断题） 用户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。
71、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
72、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
73、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
74、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
75、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
76、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
77、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
78、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
79、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。
80、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
81、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
82、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
83、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
84、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
85、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
86、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
87、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
88、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
89、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
90、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
91、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
92、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
93、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
94、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
95、 智家工程师无法通过联通公众App检测的客诉问题是（ ）。
96、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
97、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
98、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
99、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
100、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
101、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
102、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
103、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
104、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
105、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
106、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
107、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
108、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
109、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
110、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
111、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
112、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
113、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
114、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
115、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
116、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
117、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
118、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
119、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
120、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
121、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
122、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
123、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
124、（判断题） 单个素材的持续时间不超过总视频时长的20%，多增加转场效果可更好的吸引观众的观看欲。
125、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
126、 家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向用户介绍全屋光宽带（ ）优势。
127、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
128、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
129、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
130、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
131、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
132、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
133、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
134、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
135、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
136、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
137、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
138、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
139、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
140、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
141、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
142、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
143、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
144、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
145、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
146、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
147、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
148、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
149、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
150、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
151、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
152、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
153、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
154、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
155、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
156、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
157、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
158、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
159、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
160、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
161、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
162、 联通看家云存储套餐最多可关联（ ）个摄像头。
163、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
164、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
165、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
166、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
167、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
168、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
169、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
170、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
171、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
172、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
173、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
174、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
175、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
176、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
177、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
178、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
179、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以（ ）。
180、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
181、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
182、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
183、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
184、（判断题） 原有线缆替换皮线光缆时，在暗线施工前，不用进行拉拽测试。
185、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
186、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
187、（判断题） 根据中国联通实名制相关要求，登录联通公众App必须进行人脸识别校验。
188、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
189、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
190、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
191、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
192、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
193、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
194、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
195、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
196、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
197、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
198、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。
199、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
200、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
201、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
202、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
203、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
204、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
205、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
206、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
207、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
208、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
209、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
210、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
211、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
212、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
213、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
214、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
215、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
216、 中国共产党人的初心和使命是（ ）。
217、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
218、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
219、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
220、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
221、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
222、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
223、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
224、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
225、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
226、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
227、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
228、 在FTTO组网中，一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下，最远可以拉远到（ ）公里。
229、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
230、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
231、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
232、 联通智家App目前支持（ ）品牌的智能门锁设备接入绑定。
233、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（ ）波长测试。
234、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
235、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
236、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
237、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
238、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
239、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
240、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
241、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
242、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
243、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
244、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
245、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
246、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
247、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
248、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
249、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
250、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。
251、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
252、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
253、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
254、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
255、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
256、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
257、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
258、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
259、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
260、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
261、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
262、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
263、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
264、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
265、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
266、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
267、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
268、（判断题） 用户通过中国联通App名片页留言功能联系智家工程师时，智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须在1小时内回复用户。
269、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
270、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
271、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
272、（判断题） 在联通公众App星级检测中，有线测速不达标时可以跳过进行下一步骤无线测速。
273、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
274、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
275、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
276、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
277、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
278、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
279、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
280、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
281、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
282、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
283、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
284、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
285、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
286、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
287、 （ ）无法很好地兼容Wi-Fi7网络。
288、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
289、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
290、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
291、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
292、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
293、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
294、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
295、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
296、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
297、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
298、（多选题） c
299、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
300、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
301、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
302、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
303、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
304、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
305、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
306、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
307、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
308、 联通智家App中，智能网关名称最长可以设置（ ）位字符。
309、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
310、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
311、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
312、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
313、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
314、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
315、 下列不属于职业道德的基本要求是（ ）。
316、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
317、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
318、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
319、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
320、（多选题） 存量用户保有和提值的业务场景包括（ ）。
321、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
322、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
323、（判断题） 装移修工单在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
324、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
325、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
326、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
327、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
328、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
329、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
330、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
331、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
332、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
333、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
334、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
335、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
336、（多选题） 智家工程师被视为旷工的行为包括（ ）。
337、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
338、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
339、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
340、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
341、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
342、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
343、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
344、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
345、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
346、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段，并支持最大（ ）MHz 的带宽。
347、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
348、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
349、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
350、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
351、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
352、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
353、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
354、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
355、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
356、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
357、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
358、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
359、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
360、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
361、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
362、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
363、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
364、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
365、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
366、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
367、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
368、 属于封闭式提问的是（ ）。
369、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
370、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
371、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
372、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
373、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
374、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
375、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
376、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
377、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
378、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
379、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
380、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
381、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。
382、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
383、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
384、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
385、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
386、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
387、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
388、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。
389、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
390、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
391、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
392、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
393、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
394、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
395、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
396、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
397、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
398、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
399、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
400、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
401、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
402、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
403、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
404、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
405、（判断题） 使用安全带可以高挂低用，必要时也可以低挂高用。
406、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
407、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
408、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。
409、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
410、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
411、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
412、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。
413、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
414、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
415、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
416、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
417、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
418、（判断题） 智能摄像头终端适合使用连续型存储，智能门铃更适合使用事件型存储。
419、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
420、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
421、（多选题） 联通智家App的功能包括（ ）。
422、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
423、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
424、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
425、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。
426、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
427、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
428、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
429、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
430、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。
431、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
432、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
433、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
434、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
435、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
436、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。
437、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
438、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
439、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
440、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
441、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
442、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
443、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
444、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
445、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
446、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
447、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
448、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
449、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
450、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
451、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
452、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
453、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
454、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
455、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
456、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
457、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
458、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。
459、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
460、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
461、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
462、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
463、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
464、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
465、 PON在网络中的位置属于（ ）。
466、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
467、（判断题） 当用户提出咨询或投诉问题时，如不属于本部门职责范围内的，智家工程师可不予应答。
468、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
469、（多选题） FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是（ ）。
470、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
471、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
472、 智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（ ）功能按钮，确认已经到达装维现场。
473、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
474、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
475、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
476、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
477、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
478、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
479、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
480、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
481、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
482、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
483、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
484、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
485、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
486、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
487、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
488、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
489、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
490、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
491、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
492、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
493、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
494、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
495、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
496、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
497、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
498、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
499、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
500、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
501、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
502、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
503、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
504、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
505、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
506、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
507、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
508、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
509、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
510、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
511、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
512、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
513、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
514、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
515、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
516、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
517、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
518、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
519、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
520、 智家通通不具备的能力是（ ）。
521、 联通云手机的核心功能是（ ）。
522、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
523、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
524、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
525、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
526、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
527、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
528、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
529、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
530、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
531、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
532、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
533、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
534、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
535、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
536、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
537、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
538、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
539、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
540、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
541、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
542、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
543、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
544、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
545、（判断题） 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值，等于用户签约带宽的数值。
546、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
547、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
548、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
549、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
550、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
551、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为（ ）。
552、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
553、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
554、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
555、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
556、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。
557、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
558、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
559、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
560、 在智能照明系统中，（ ）不能实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果。
561、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
562、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
563、（多选题） 当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）。
564、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含（ ）。
565、 光纤熔接材料不包括（ ）。
566、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
567、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
568、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
569、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
570、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
571、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
572、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
573、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
574、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
575、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
576、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
577、（判断题） 不可以向他人提供经过处理无法识别特定个人且不能复原的个人信息。
578、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
579、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
580、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
581、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
582、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
583、 联通超清业务不包含的是（ ）。
584、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
585、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
586、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
587、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
588、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
589、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
590、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
591、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
592、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
593、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
594、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
595、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
596、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
597、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
598、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
599、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
600、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
601、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
602、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
603、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
604、（多选题） 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。
605、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
606、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
607、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
608、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
609、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
610、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
611、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
612、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
613、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
614、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
615、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
616、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
617、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
618、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
619、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
620、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
621、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
622、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
623、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
624、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
625、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
626、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
627、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
628、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
629、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
630、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
631、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
632、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
633、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
634、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
635、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
636、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
637、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
638、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
639、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
640、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
641、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
642、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
643、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
644、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
645、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
646、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
647、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
648、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
649、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
650、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
651、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
652、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
653、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
654、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
655、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
656、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
657、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
658、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
659、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
660、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
661、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
662、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
663、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
664、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
665、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
666、 智家通通目前支持（ ）档资费。
667、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
668、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
669、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
670、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
671、 在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（ ）。
672、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
673、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
674、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
675、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
676、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。
677、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
678、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
679、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
680、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
681、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
682、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
683、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
684、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
685、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
686、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
687、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
688、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
689、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
690、（判断题） 全屋光宽带业务仅包含终端。
691、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
692、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
693、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
694、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
695、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
696、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
697、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
698、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
699、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
700、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
701、（判断题） 工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dBm），建议各节点衰需减<2dBm。
702、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
703、（多选题） “1331”营销方法中的两个3分别代表的是（ ）。
704、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
705、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
706、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
707、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。
708、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
709、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
710、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
711、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
712、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
713、（多选题） 案例描述包含（ ）。
714、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
715、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
716、（判断题） 云电脑支持单产品销售，也可以结合融合套餐、联通云加速等产品组合销售。
717、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
718、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
719、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
720、 触电急救八字方针不包括（ ）。
721、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
722、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
723、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
724、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
725、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
726、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
727、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
728、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
729、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
730、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
731、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
732、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
733、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
734、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
735、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
736、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
737、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
738、（判断题） 智家工程师入户施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标。
739、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
740、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
741、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
742、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
743、 《中华人民共和国电信条例》是由（ ）颁布。
744、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
745、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
746、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
747、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
748、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
749、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
750、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
751、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
752、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
753、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
754、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
755、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
756、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
757、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
758、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。
759、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
760、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
761、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
762、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。
763、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
764、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
765、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
766、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
767、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
768、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
769、 联通公众中商品受理-融合菜单，在宽带新装场景中，“标准地址资源预判”的作用是（ ）。
770、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
771、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
772、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
773、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
774、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
775、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
776、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
777、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
778、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
779、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
780、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
781、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
782、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
783、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
784、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
785、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
786、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
787、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
788、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
789、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
790、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
791、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
792、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
793、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
794、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
795、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
796、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
797、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
798、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
799、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
800、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
801、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。
802、（多选题） 联通云手机的特色功能包括（ ）。
803、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
804、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
805、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
806、（多选题） 联通IPTV无法正常启动，可先采取（ ）方法排障。
807、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
808、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
809、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
810、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
811、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
812、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
813、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
814、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
815、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
816、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
817、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
818、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
819、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
820、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
821、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
822、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
823、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
824、（多选题） 对于注册联通公众App能人，以下说法正确的有（ ）。
825、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
826、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。
827、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
828、（判断题） 智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
829、（多选题） 使用采取路由器级联模式进行组网时，下面说法正确的有（ ）。
830、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
831、（多选题） 按照WTO规则，我国电信开放的特点是（ ）。
832、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
833、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
834、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
835、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
836、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
837、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
838、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
839、 农村轻触点建设要求为（ ）。
840、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
841、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
842、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
843、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
844、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
845、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
846、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
847、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
848、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
849、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
850、（多选题） 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号，造成的原因有（ ）。
851、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
852、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
853、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
854、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
855、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
856、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
857、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
858、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
859、（多选题） 装移修作业流程中，随单营销要做到（ ）。
860、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
861、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
862、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
863、（多选题） 联通IPTV业务中，在应用视频使用过程中，下列（ ）内容可以在音乐业务中找到。
864、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
865、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
866、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
867、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
868、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
869、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
870、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
871、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
872、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
873、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
874、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
875、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
876、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
877、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
878、 Wi-Fi7协议是（ ）。
879、（判断题） 用户登录聚合名片页时当前登录号码作为订单的联系电话，或宽带编码为当前订单的业务号码，才可查询到相关订单。
880、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
881、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
882、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
883、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
884、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
885、（多选题） 传感器的发展方向是（ ）。
886、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
887、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
888、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
889、 交换机没有（ ）功能。
890、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
891、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
892、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
893、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
894、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
895、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
896、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
897、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
898、 中国联通的品牌标语是（ ）。
899、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
900、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
901、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
902、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
903、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
904、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
905、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
906、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
907、 法律的最终作用就是（ ）。
908、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
909、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
910、 光纤通信的缺点是（ ）。
911、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
912、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。
913、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
914、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
915、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。
916、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
917、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
918、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
919、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
920、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
921、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
922、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
923、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
924、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
925、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
926、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
927、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
928、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
929、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
930、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
931、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
932、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
933、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
934、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
935、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
936、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
937、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
938、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
939、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
940、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
941、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
942、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
943、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
944、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
945、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
946、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
947、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，主要为交付线上2I2C订单使用。
948、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
949、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
950、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
951、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
952、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
953、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
954、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
955、（多选题） 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（ ）。
956、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
957、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
958、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
959、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
960、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
961、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
962、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
963、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
964、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
965、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
966、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
967、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
968、 以下不是高清分辨率为（ ）。
969、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
970、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
971、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
972、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
973、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
974、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
975、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
976、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
977、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
978、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
979、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中FC/PC表示圆型平面光纤接头。
980、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
981、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
982、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
983、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
984、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
985、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
986、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
987、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
988、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
989、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
990、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
991、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
992、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
993、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
994、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
995、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
996、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
997、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
998、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
999、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
1000、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
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