智家工程师 在线考试 答题题目
1、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
2、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
3、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。
4、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
5、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
6、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
7、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
8、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
9、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
10、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
11、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
12、（多选题） 感应数字显示试电笔的功能包括（ ）。
13、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
14、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
15、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
16、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
17、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
18、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
19、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
20、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
21、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
22、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
23、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
24、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
25、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
26、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
27、（判断题） 联通云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。
28、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
29、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
30、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
31、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
32、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
33、 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法是（ ）。
34、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
35、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
36、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
37、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
38、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
39、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
40、 不属于安全生产中常用梯子的是（ ）。
41、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
42、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
43、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
44、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
45、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
46、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
47、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
48、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
49、（判断题） WPA提供了比WEP更安全的加密方式。
50、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
51、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
52、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
53、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
54、 触电急救八字方针不包括（ ）。
55、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
56、 以下不属于智能家居控制交互手段的是（ ）。
57、 以下不是高清分辨率为（ ）。
58、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
59、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
60、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
61、（判断题） 中国联通公众App上装移修工单完成后，支持发起随单营销流程。
62、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
63、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
64、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
65、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
66、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。
67、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
68、（判断题） 正在使用的微波炉可能会对Wi-Fi信号产生干扰。
69、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
70、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
71、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
72、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
73、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
74、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
75、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
76、（判断题） 在安全生产中，使用人字梯时，必须抓好螺丝或扣好搭扣，人字梯的两梯的夹角应保持在75°+-5°为宜。
77、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
78、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
79、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
80、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
81、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
82、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
83、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
84、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
85、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
86、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
87、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
88、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
89、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
90、（多选题） 职业的三要素是指（ ）。
91、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
92、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
93、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
94、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
95、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
96、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
97、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
98、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
99、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
100、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
101、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
102、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
103、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
104、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
105、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
106、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
107、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
108、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
109、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
110、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
111、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
112、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
113、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
114、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
115、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
116、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
117、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
118、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
119、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
120、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
121、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
122、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
123、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
124、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
125、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
126、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
127、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
128、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
129、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
130、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
131、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
132、（判断题） 推进电视机机顶盒一体化运营属于加快信息业务发展重点。
133、（多选题） 智家工程师蹲姿规范包括（ ）。
134、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
135、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
136、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
137、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
138、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
139、 光纤熔接材料不包括（ ）。
140、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
141、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
142、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
143、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
144、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
145、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
146、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
147、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
148、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
149、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
150、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
151、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
152、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
153、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
154、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
155、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
156、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
157、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
158、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
159、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
160、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
161、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
162、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
163、（多选题） 联通公众App组网测试报告中出现的内容有（ ）。
164、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
165、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
166、（判断题） 联通云电脑支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
167、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
168、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
169、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
170、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
171、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
172、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。
173、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
174、 联通云手机的核心功能是（ ）。
175、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
176、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
177、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
178、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
179、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
180、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
181、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
182、 火灾逃生中，为了防止火场浓烟呛入，可采用毛巾、口罩蒙鼻，（ ）撤离的办法。
183、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
184、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
185、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
186、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
187、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
188、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
189、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
190、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
191、（多选题） 联通公众App中受理联通看家宽带附加产品模式，查询的用户信息包含（ ）。
192、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
193、（多选题） 绑定全屋光宽带设备后，联通智家App网络设备卡片可以便捷使用（ ）功能。
194、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
195、（多选题） 空管穿线的准备工作包括（ ）。
196、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
197、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
198、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
199、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
200、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
201、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
202、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
203、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
204、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
205、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
206、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
207、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
208、 全屋光宽带（FTTR）的R是代表（ ）。
209、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
210、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
211、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
212、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
213、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
214、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
215、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
216、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
217、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
218、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
219、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。
220、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
221、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
222、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
223、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
224、 PON的组成不包括的是（ ）。
225、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
226、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
227、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
228、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
229、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
230、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
231、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
232、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
233、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
234、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
235、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
236、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
237、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
238、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
239、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
240、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
241、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
242、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
243、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
244、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
245、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
246、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
247、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
248、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
249、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
250、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
251、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
252、（判断题） 在联通看家服务开启后，可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
253、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
254、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
255、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
256、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
257、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
258、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
259、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
260、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
261、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
262、（多选题） 联通超清业务包括（ ）。
263、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
264、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
265、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
266、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
267、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
268、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
269、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
270、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
271、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
272、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
273、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
274、（多选题） c
275、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
276、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
277、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
278、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
279、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
280、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
281、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
282、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
283、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
284、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
285、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
286、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
287、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
288、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
289、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
290、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
291、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
292、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。
293、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
294、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
295、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
296、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
297、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
298、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
299、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
300、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
301、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
302、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
303、（判断题） 智家工程师在上门服务时，需要进行有线测速或无线Wi-Fi测速，并将测速报告发送给客户并解释，告知客户测速速率是否达标。
304、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
305、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
306、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
307、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
308、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
309、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
310、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
311、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
312、 光纤通信的缺点是（ ）。
313、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
314、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
315、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
316、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
317、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
318、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
319、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
320、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
321、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
322、（判断题） 智家工程师的工号注销时，应同时解除工号与角色的对应关系。
323、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
324、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
325、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
326、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
327、 国家标准《安全色》（GB 2893-2008）规定以下（ ）不是安全色。
328、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
329、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
330、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
331、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
332、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
333、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
334、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
335、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
336、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
337、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
338、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
339、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
340、（多选题） 无线高清 IPTV 系统采用了多种网络优化技术，包括（ ）。
341、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
342、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
343、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
344、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
345、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
346、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
347、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
348、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
349、（多选题） 当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）。
350、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
351、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
352、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
353、 PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联不允许超过（ ）级。
354、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
355、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
356、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
357、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
358、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
359、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
360、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
361、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
362、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
363、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
364、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
365、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
366、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
367、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
368、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
369、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
370、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
371、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
372、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
373、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
374、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
375、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
376、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
377、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
378、 Wi-Fi7理论上支持的最大带宽为（ ）。
379、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
380、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
381、（多选题） 《中华人民共和国电信条例》规定，国家对（ ）实行进网许可制度。
382、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
383、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
384、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
385、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
386、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
387、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
388、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
389、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
390、 为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信的是（ ）。
391、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
392、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
393、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
394、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
395、（多选题） 处理用户投诉的原则有（ ）。
396、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。
397、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
398、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
399、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
400、（多选题） 宽视界会员产品支持以下（ ）方式订购。
401、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
402、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
403、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
404、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
405、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
406、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
407、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
408、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
409、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
410、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
411、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
412、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
413、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
414、（多选题） 属于无线AP的安全措施的是（ ）。
415、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
416、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
417、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
418、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
419、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
420、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
421、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
422、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
423、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
424、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
425、（多选题） 案例描述包含（ ）。
426、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
427、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
428、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
429、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
430、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
431、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
432、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
433、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
434、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
435、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
436、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
437、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
438、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
439、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
440、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
441、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
442、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
443、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
444、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
445、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
446、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
447、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
448、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
449、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
450、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
451、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
452、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
453、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
454、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
455、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
456、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
457、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
458、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
459、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
460、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
461、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
462、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
463、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
464、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
465、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
466、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
467、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
468、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是（ ）。
469、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
470、（多选题） 无线客户站搜索不到Wi-Fi信号，造成的原因有（ ）。
471、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
472、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
473、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
474、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
475、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
476、 全屋光宽带主网关最大支持下挂（ ）个从网关。
477、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
478、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
479、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
480、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
481、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
482、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
483、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作亲情看护设置看护周期可以是全天或者自定义时间段。
484、 在智能照明系统中，（ ）不能实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果。
485、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
486、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
487、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
488、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
489、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
490、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
491、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
492、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
493、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
494、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
495、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
496、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
497、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
498、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
499、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
500、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
501、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
502、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
503、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
504、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
505、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
506、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
507、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
508、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
509、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
510、（判断题） Windows系统默认关闭IPv6协议，使用时需手动开启。
511、 IPv6地址是fe开头的地址类似于IPv4的（ ）。
512、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
513、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
514、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
515、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
516、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
517、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
518、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
519、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
520、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
521、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
522、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
523、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
524、（判断题） 智家工程师履约上门时如遇客户无应答，应持续联系客户，并短信留言告知客户注意接听电话。
525、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
526、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
527、（判断题） 联通公众App Wi-Fi测速，最低速率和签约速率差距很大，智家工程师仅需要排查组网设备是否正常即可。
528、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
529、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
530、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
531、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
532、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
533、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
534、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
535、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
536、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
537、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
538、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
539、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
540、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
541、（多选题） 智家工程师在修障过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
542、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
543、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
544、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
545、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
546、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
547、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
548、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
549、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
550、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
551、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
552、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
553、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
554、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
555、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。
556、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
557、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
558、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
559、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
560、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
561、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
562、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
563、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
564、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
565、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
566、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
567、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
568、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
569、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
570、 支持家庭网关从外网获取IP地址支持可配置的地址池并为能够为家庭网络分配子网IP地址的技术要求是（ ）。
571、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
572、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
573、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
574、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
575、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
576、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
577、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
578、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
579、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
580、（判断题） 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
581、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
582、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
583、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
584、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
585、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。
586、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
587、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
588、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
589、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
590、（判断题） 智家工程师履约上门时工作时间内接收的施工单，45分钟内与客户确认上门服务时间。
591、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
592、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
593、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
594、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
595、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
596、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
597、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
598、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
599、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
600、 中国联通的品牌标语是（ ）。
601、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
602、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
603、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
604、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
605、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
606、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
607、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
608、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
609、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
610、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
611、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
612、 联通云手机的用户群体中，不属于潜在用户的是（ ）。
613、（多选题） “1331”营销方法中的两个3分别代表的是（ ）。
614、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
615、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
616、 超5类线主要用于（ ）。
617、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
618、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
619、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
620、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
621、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
622、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
623、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
624、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
625、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
626、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
627、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
628、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
629、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
630、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
631、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
632、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
633、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
634、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
635、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
636、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
637、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
638、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
639、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
640、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
641、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
642、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
643、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
644、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
645、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
646、（多选题） 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为（ ）。
647、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
648、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
649、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
650、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
651、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
652、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
653、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
654、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
655、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
656、（多选题） 灾后防疫防护原则是（ ）。
657、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
658、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
659、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。
660、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。
661、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
662、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
663、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
664、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
665、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
666、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
667、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
668、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
669、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
670、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
671、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
672、（多选题） 光通信包括（ ）。
673、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
674、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
675、 在安全生产过程中，可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（ ）分钟。
676、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
677、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
678、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
679、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
680、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
681、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。
682、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
683、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
684、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
685、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
686、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
687、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
688、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
689、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
690、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
691、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
692、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
693、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
694、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
695、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
696、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
697、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
698、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
699、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
700、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
701、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
702、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
703、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
704、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
705、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
706、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
707、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
708、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
709、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
710、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
711、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
712、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
713、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
714、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
715、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
716、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
717、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
718、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
719、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
720、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
721、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
722、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
723、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
724、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
725、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
726、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
727、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
728、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
729、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
730、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
731、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
732、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
733、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
734、（判断题） 2.4GHz频段下，20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道，40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
735、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
736、 Wi-Fi7协议是（ ）。
737、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
738、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
739、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
740、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
741、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
742、 一个店铺购买了C901的云台机，通过吸顶倒装的方式安装，需要开启（ ）功能保证画面正常。
743、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
744、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
745、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
746、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
747、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
748、（多选题） 用户使用联通组网业务时，需要收取的费用是（ ）。
749、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
750、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
751、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
752、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
753、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
754、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
755、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
756、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
757、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
758、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
759、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
760、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
761、 智家工程师在装机工单中，如果发现资源配置或用户基本信息错误，可以通过联通公众App对工单做（ ）操作。
762、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
763、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
764、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
765、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
766、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
767、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
768、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
769、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
770、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
771、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
772、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
773、 下列认证方式是属于硬件认证而非用户认证的是（ ）。
774、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
775、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
776、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
777、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
778、（多选题） 异业拓展谈判时要利益引导，从资源互补、增加盈利拓展现有经营范围等方面，明确合作优势，可以聊的侧重点包括（ ）。
779、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
780、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
781、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
782、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
783、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，无法查看用户订单评价结果。
784、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
785、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
786、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
787、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
788、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
789、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
790、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
791、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
792、（多选题） 异业联盟的优势主要表现在（ ）。
793、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
794、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
795、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
796、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
797、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
798、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
799、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
800、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
801、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
802、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
803、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
804、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
805、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性，这主要体现在（ ）。
806、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
807、 我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址进行访问，已知该ONU的IP地址为192.168.1.1，则我们需要将网卡地址改为（ ），才能进行访问。
808、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
809、 智家通通不具备的能力是（ ）。
810、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
811、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
812、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
813、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
814、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
815、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
816、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
817、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
818、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
819、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
820、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
821、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
822、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
823、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
824、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
825、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
826、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
827、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
828、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
829、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
830、（多选题） 联通云手机的特色功能包括（ ）。
831、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
832、 家庭网关不含（ ）工作模式。
833、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
834、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
835、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
836、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
837、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
838、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
839、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
840、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
841、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
842、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
843、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
844、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
845、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
846、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
847、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
848、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
849、（判断题） 智家工程师须严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。
850、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
851、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
852、（判断题） 与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
853、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
854、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
855、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
856、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
857、 路由器的局域网端口是（ ）。
858、（多选题） IPv6地址类型包括（ ）。
859、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
860、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
861、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
862、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
863、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
864、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
865、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
866、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
867、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
868、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
869、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
870、 连接路由器Wi-Fi后，输入（ ）可以绑定联通智家App。
871、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
872、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
873、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
874、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
875、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
876、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
877、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
878、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
879、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
880、 光纤损耗一般是随波长加长而（ ）。
881、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
882、 联通IPTV业务中，影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务，为用户提供24小时TV端在线视频（ ）服务。
883、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
884、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
885、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
886、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
887、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
888、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
889、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
890、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
891、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
892、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
893、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
894、（判断题） 单模光纤用于计算机网络的短距离传输。
895、（多选题） 课程开发是要有原则的，一般要遵循的原则包括（ ）。
896、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
897、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
898、 在道德与法律的关系中（ ）。
899、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
900、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
901、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
902、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
903、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
904、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
905、 全屋光宽带光功率验收标准，光功率的值在（ ）以内为正常。
906、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
907、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
908、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
909、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
910、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
911、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
912、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
913、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
914、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
915、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
916、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
917、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
918、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
919、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
920、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
921、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
922、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
923、 网线的交叉连接适用于（ ）。
924、 开展智慧社区营销工作，应充分挖掘目标小区特征，分区分策确定切入点，针对未光改、老旧小区，应优先（ ）。
925、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
926、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
927、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
928、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
929、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
930、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
931、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
932、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
933、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
934、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
935、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
936、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
937、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
938、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
939、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
940、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
941、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
942、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
943、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
944、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。
945、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
946、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
947、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
948、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
949、（判断题） 原有线缆替换皮线光缆时，在暗线施工前，不用进行拉拽测试。
950、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
951、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
952、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
953、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
954、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
955、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
956、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
957、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
958、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
959、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
960、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
961、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。
962、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
963、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
964、 PON的组网模式为（ ）。
965、 用命令（ ）可以查看PC机的MAC地址与IP地址的映射。
966、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
967、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
968、（判断题） 按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。
969、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
970、（多选题） 智家工程师能力等级认证的结果可作为员工岗位（ ）的依据。
971、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
972、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
973、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
974、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
975、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
976、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
977、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
978、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
979、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
980、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
981、 属于封闭式提问的是（ ）。
982、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
983、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
984、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
985、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
986、（判断题） 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。
987、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
988、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
989、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
990、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
991、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
992、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
993、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
994、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
995、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
996、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
997、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
998、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
999、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
1000、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
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