智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 警告标志的几何图形是黑色的正三角形、红色符号和黄色背景。
2、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。
3、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
4、 安全生产的基本方针中的‘三防’不包含（ ）。
5、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
6、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
7、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
8、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
9、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
10、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
11、（多选题） 当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ）。
12、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
13、 计算机病毒是一种（ ）。
14、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
15、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
16、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
17、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
18、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
19、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
20、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
21、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
22、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
23、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
24、 全屋光宽带主从光猫之间带宽最高的连接方式是（ ）。
25、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
26、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
27、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
28、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
29、 超5类线主要用于（ ）。
30、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
31、（多选题） 联通公众App组网测试报告中出现的内容有（ ）。
32、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
33、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
34、（判断题） 灰尘和电源线不匹配也会影响路由器和智能网关的性能。
35、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
36、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
37、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
38、（多选题） 社区营销中业务办理环节用到的物料包含（ ）。
39、 对于旧小区改造的FTTH用户，如果户内有弱电箱，则将网关挂在在弱电箱附近（ ）范围内的墙壁上。
40、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
41、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
42、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
43、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
44、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
45、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
46、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
47、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
48、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
49、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
50、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
51、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
52、（多选题） 智家工程师提供全国统一的升级服务，主要内容包括（ ）。
53、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
54、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
55、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
56、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
57、（多选题） 社区营销包括（ ）重要环节。
58、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
59、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
60、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
61、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
62、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
63、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
64、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
65、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
66、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
67、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
68、（判断题） 宽带新装功能中，OUN设备来源是必选项。
69、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
70、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
71、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
72、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
73、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
74、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
75、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
76、 联通公众App宽带新装功能，支付费用是在（ ）环节结束后生成。
77、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
78、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
79、（多选题） 中国联通新战略的战略原则是（ ）。
80、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
81、（多选题） “1331”营销方法中的两个3分别代表的是（ ）。
82、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
83、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
84、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
85、（多选题） 造成AP吞吐量降低因素的有（ ）。
86、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
87、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
88、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
89、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
90、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
91、（多选题） 联通IPTV增值业务可以实现的功能包括（ ）。
92、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
93、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
94、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
95、（多选题） 智家工程师的工号所有人对工号业务操作结果负全责，外部人员（ ）对工号所有人负全责。
96、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
97、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
98、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
99、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
100、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
101、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
102、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
103、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
104、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。
105、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
106、（多选题） Wi-Fi主要技术参数有（ ）。
107、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
108、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
109、（判断题） 采用单播的IPTV认证方式为PPPOE。
110、 联通云手机的核心功能是（ ）。
111、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
112、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
113、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
114、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
115、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
116、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
117、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
118、 全屋光宽带施工第一步为（ ）。
119、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
120、（多选题） 联通智家App绑定涂鸦智能圆盘台灯后，通过App可以使用（ ）功能。
121、 中国联通的品牌标语是（ ）。
122、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是（ ）。
123、（多选题） 在安全生产职责中，直接从事安全生产工作人员职责包括（ ）。
124、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
125、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
126、 智能门铃的云存储方式是（ ）。
127、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
128、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
129、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
130、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
131、（多选题） 关于诚实守信的说法，正确的是（ ）。
132、（判断题） 智家通通有应用市场，允许用户自主安装应用程序。
133、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
134、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
135、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
136、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
137、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
138、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
139、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
140、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
141、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
142、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
143、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
144、（多选题） 具备（ ）条件之一可申请高级智家工程师。
145、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
146、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
147、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
148、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
149、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
150、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
151、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
152、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
153、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
154、（多选题） 安全生产的基本方针中“安全第一”就是（ ），在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康
155、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
156、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
157、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
158、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
159、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
160、（多选题） 4K IPTV机顶盒一般具备的硬件接口为（ ）。
161、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
162、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
163、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
164、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
165、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
166、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
167、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
168、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
169、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
170、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
171、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
172、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
173、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
174、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
175、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
176、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
177、（多选题） 联通公众App中受理联通组网主产品模式的环节有（ ）。
178、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
179、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
180、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
181、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
182、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
183、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
184、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
185、（多选题） 联通智家品牌下，幸福到家中主要打造（ ）。
186、 PON实现单纤双向传输是因为系统采用了（ ）技术。
187、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
188、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
189、（多选题） 员工坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和职业操守，（ ）,认真履行职责，不得未经授权或者超越职权履职。
190、 在入户随销时，异议处理的话术不包括（ ）。
191、 联通云盘普通用户支持批量上传文件是（ ）个。
192、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
193、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
194、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
195、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
196、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
197、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
198、 联通公众App现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含的特点是（ ）。
199、 多体验促成交环节中，通常智家工程师执行动作关键点是（ ）。
200、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
201、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
202、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
203、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
204、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
205、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
206、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
207、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
208、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
209、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
210、 DNS的作用是（ ）。
211、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
212、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
213、（多选题） 属于市场营销的基本原则包括（ ）。
214、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
215、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
216、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
217、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
218、（判断题） 为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
219、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
220、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
221、 联通智家App订购宽带提速包服务后，若提速包自动激活失败的状态是（ ）。
222、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
223、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
224、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
225、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
226、（判断题） 联通公众App可以在用户端对宽带进行测速操作。
227、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
228、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
229、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
230、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
231、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
232、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
233、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
234、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
235、 警告标志的含义是（ ）。
236、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
237、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
238、（判断题） 直播业务通常采用组播方式进行传输。
239、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
240、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
241、（判断题） 光电复合缆里面既有光纤，还有正负级的铜线，所以既能传光信号，也能供电。
242、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
243、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
244、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
245、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
246、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
247、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
248、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
249、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
250、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
251、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
252、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
253、 住宅小区暗管弯曲敷设时，其路由长度应小于15m，且该段内不得有S弯，弯曲如超过（ ）时，应加装过路盒。
254、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
255、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
256、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
257、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
258、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
259、（多选题） 登录HGU光猫配置界面后，可以配置无线参数有（ ）。
260、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
261、（多选题） 接到双优小区中用户反映网速异常，系统中提示用户多次报障，且查询用户使用100M宽带，可重点推荐（ ）。
262、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
263、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
264、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
265、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
266、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
267、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
268、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
269、 联通智能固话的“固移顺振”功能在（ ）情况下会将来电呼叫顺振到用户关联的移网手机号。
270、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
271、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。
272、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
273、 ODN网络中，从局端OLT到小区第一个光缆交接箱的线路通常称为（ ）光缆。
274、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
275、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
276、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
277、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
278、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
279、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
280、（判断题） 沿街商铺大多是固定摊位，合作意向明确后，可不必立即利用现场行销工具受理业务。
281、（多选题） 联通公众App中客户认证包括的客户信息有（ ）。
282、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
283、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
284、（判断题） 智家工程师能力等级认证的结果是员工岗位聘任和职级调整的唯一依据。
285、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
286、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
287、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
288、 下列关于路由器的安装说法错误的是（ ）。
289、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
290、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
291、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
292、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
293、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。
294、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
295、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
296、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
297、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
298、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
299、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
300、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
301、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
302、（判断题） FTTR从光猫不支持连接机顶盒开通IPTV业务。
303、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
304、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。
305、 智家通通主要使用场景是（ ）。
306、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
307、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。
308、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
309、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
310、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
311、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
312、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
313、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。
314、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
315、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
316、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
317、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
318、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
319、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
320、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
321、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
322、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
323、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
324、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
325、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
326、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
327、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
328、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
329、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
330、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
331、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
332、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
333、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
334、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
335、（多选题） 商业秘密首先必须是企业的技术或经营信息，通常包括企业的（ ）。
336、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
337、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
338、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
339、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
340、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
341、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
342、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
343、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
344、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
345、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
346、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
347、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
348、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
349、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
350、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
351、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
352、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
353、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
354、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
355、 在FTTO组网中，一级与二级光插座之间采用普通光纤的情况下，最远可以拉远到（ ）公里。
356、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
357、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
358、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
359、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
360、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
361、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
362、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
363、 使用脚扣时，先将脚扣卡在电杆距离地面约（ ）处一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。
364、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
365、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
366、 党的二十大报告指出，（ ）是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。
367、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
368、（判断题） 在进行家庭组网方案设计时组网设备优选无线设备。
369、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
370、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
371、（多选题） 宽带数字化运营平台的数据底座是以（ ）两类数据为主。
372、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
373、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
374、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
375、（多选题） 在安全生产职业中，特种作业安全生产职责包括（ ）。
376、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
377、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
378、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。
379、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
380、（判断题） 对于4K IPTV业务，802.11n 规格的Wi-Fi设备完全满足其承载需求。
381、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
382、（判断题） WLAN实现了不受地域限制的无线上网。
383、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
384、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
385、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
386、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
387、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能--三感设备异常触发后会进行（ ）操作。
388、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
389、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
390、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
391、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
392、（判断题） 可以使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。
393、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
394、 PON的组网模式为（ ）。
395、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
396、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
397、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
398、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
399、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
400、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
401、（判断题） 在联通公众App组网评测提交报告前，用户可以手写签名确认评测结果。
402、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
403、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
404、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
405、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
406、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
407、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
408、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
409、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
410、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
411、（多选题） 智家工程师在联通公众App可以通过（ ）方式给用户下预约检测单。
412、 宽视界语音遥控器暂不具备（ ）功能。
413、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
414、 登录HGU光猫配置界面，可通过状态栏中的（ ）菜单查看获取到的IP地址。
415、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
416、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
417、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
418、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
419、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
420、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
421、（判断题） PON系统下行方向采用广播发送的数据流传输方式，上行方向采用基于统计复用的时分多址接入技术。
422、（判断题） 在进行装移修作业时，蝶形引入光缆可以在地下管道中敷设。
423、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
424、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
425、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
426、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
427、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
428、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
429、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
430、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
431、 智家工程师在修障过程中，遇到网络问题未得到有效改善，故障复发、频发的问题时，需要（ ）。
432、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
433、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
434、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
435、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
436、 联通公众App联通看家宽带附加产品模式中，联通看家资费一次能选（ ）个。
437、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
438、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
439、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性，这主要体现在（ ）。
440、 下列属于加快移动联网业务发展重点的是（ ）。
441、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
442、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
443、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
444、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
445、（多选题） 存量用户保有和提值的业务场景包括（ ）。
446、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
447、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
448、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
449、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
450、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
451、 智家工程师的（ ）包括从事各类各级岗位需掌握的应知应会知识和技能。
452、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
453、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
454、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
455、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
456、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
457、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
458、（多选题） 目前ONU设备安装方式有（ ）。
459、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
460、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
461、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
462、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
463、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
464、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
465、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
466、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
467、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
468、（判断题） 皮线光缆施工采用架空方式敷设时，应采用自承式蝶形光缆，也可以使用室内蝶形光缆替代。
469、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
470、 属于封闭式提问的是（ ）。
471、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
472、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
473、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
474、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
475、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
476、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
477、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
478、（判断题） 多模光纤中心玻璃芯较粗（50或62.5μm），可传多种模式的光。但其模间色散较大，这就限制了传输数字信号的频率，而且随距离的增加会更加严重。因此，多模光纤传输的距离就比较近，一般只有几公里。
479、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
480、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
481、（多选题） 属于智能控制的设备有（ ）。
482、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
483、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
484、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
485、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
486、 在5.8GHz的信道中，有（ ）个相互不干扰的信道。
487、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
488、 电信资费实行以（ ）基础的定价原则。
489、（判断题） 安全标志中，禁止标志的几何图形是带斜杠的圆环，其中圆环与斜杠相连，用绿色；图形符号用黑色，背景用白色。
490、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
491、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
492、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
493、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
494、 智家通通设备自带中屏是（ ）。
495、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
496、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
497、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
498、 PON在网络中的位置属于（ ）。
499、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
500、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
501、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
502、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
503、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
504、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
505、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
506、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
507、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
508、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
509、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
510、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
511、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
512、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
513、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
514、 用户通过（ ）App可以使用联通智能固话的“随身固话”功能。
515、 联通公众App Wi-Fi测速理论值（单位：Mb/s）与用户签约带宽值（单位：M）的正确换算关系是（ ）。
516、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
517、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
518、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
519、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
520、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
521、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
522、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
523、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
524、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
525、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
526、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
527、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
528、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
529、 在社区会销中，根据用户月费用和优选转融政策，结合“幸福账单”，为用户推介（ ）套餐。
530、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
531、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
532、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
533、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
534、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
535、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
536、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
537、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
538、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
539、 小度音箱不具备（ ）功能。
540、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
541、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
542、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
543、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
544、（多选题） 安全标志中，指令标志的几何图形是（ ）。
545、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
546、（判断题） 在进行家庭网路检查时，使用年限超过3年以上会影响路由器和智能网关性能。
547、 在全屋智能中会使用Wi-Fi进行连接，Wi-Fi技术的优点是（ ）。
548、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
549、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
550、 为了提高修障效率，智家工程师上门前可以远程使用联通公众App的（ ）功能对故障进行预判。
551、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
552、 智能网关安装中，不适宜摆放的位置（ ）。
553、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
554、（判断题） 中国联通统一招募的智能路由器支持有线及无线的宽带和IPTV业务。
555、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
556、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
557、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
558、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
559、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
560、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
561、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
562、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
563、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
564、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
565、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
566、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
567、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
568、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
569、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
570、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
571、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
572、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
573、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
574、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
575、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
576、（判断题） 在组播方式下，源主机只发送一份数据，数据的目的地址是组播组地址，这样，凡是属于该组的成员，都可以接收到一份原主机发送的数据的拷贝。
577、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
578、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
579、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
580、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
581、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
582、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
583、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
584、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
585、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
586、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
587、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
588、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
589、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
590、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
591、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
592、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
593、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
594、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
595、 在安全生产过程中，可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（ ）分钟。
596、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
597、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
598、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
599、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
600、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
601、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
602、 机顶盒与RMS远程管理平台间使用的管理协议是（ ）。
603、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
604、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
605、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
606、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
607、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
608、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
609、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
610、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
611、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。
612、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
613、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
614、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
615、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
616、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
617、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
618、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
619、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
620、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
621、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
622、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
623、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
624、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
625、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
626、 双栈协议技术（Dual Stack）的核心特点是（ ）。
627、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
628、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
629、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
630、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
631、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
632、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
633、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
634、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，可以先选择号码再做套餐选择。
635、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
636、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
637、（多选题） 引起光功率衰减的主要影响因素有（ ）。
638、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
639、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
640、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
641、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
642、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
643、（判断题） 联通公众App模拟评估功能中，只包含路由器、电力猫、放大器三大类终端，无法根据省份需求自由配置。
644、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
645、（多选题） 道德调整人们的利益关系，主要依靠人们的（ ）等来实现。
646、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
647、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
648、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
649、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
650、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
651、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
652、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
653、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
654、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。
655、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
656、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
657、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
658、 在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指（ ）。
659、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
660、 主FTTO设备机柜安装时，为保设备散热，设备底部至少间隔（ ）的高度。
661、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
662、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
663、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
664、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
665、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
666、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
667、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
668、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
669、（判断题） 装移修测工单随销的责任主体为智家工程师。
670、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
671、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
672、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
673、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
674、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
675、（判断题） 在TCP/IP协议栈里，层次越高的报文越小。
676、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
677、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
678、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
679、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。
680、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
681、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
682、 智家通通目前支持（ ）档资费。
683、（判断题） 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
684、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
685、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
686、（判断题） 以FTTR 组网的沿街商户场景，主光猫一般放置在用户弱电机柜附近，或者靠近收银台区域。
687、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
688、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
689、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
690、 光纤通信的缺点是（ ）。
691、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
692、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
693、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
694、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
695、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
696、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
697、 只能传输一种模式的光是（ ），不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。
698、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
699、（判断题） 智家工程师应保持良好的个人卫生习惯。头发干净整齐、无异味，男士头发长度不得超过衬衫的衣领上缘。
700、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
701、（判断题） 案例中引文的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
702、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
703、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
704、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
705、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
706、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。
707、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
708、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
709、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
710、（多选题） 下列属于家庭网关业务功能的有（ ）。
711、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
712、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
713、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
714、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
715、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
716、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
717、（判断题） FTTR施工中，检查明线敷设光缆的过弯半径和盘纤半径时，盘纤半径应大于60mm。
718、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
719、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
720、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
721、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
722、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
723、（判断题） 智家工程师上门后，如确需打电话，需向用户示意歉意，并放低声音，简短通话。
724、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
725、（多选题） 智家工程师的培训类别根据课程内容可分为（ ）。
726、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
727、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
728、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
729、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
730、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
731、（判断题） 设备离线时也可以在联通智家App中将设备解除绑定。
732、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
733、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
734、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
735、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
736、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
737、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
738、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
739、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
740、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
741、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
742、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
743、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
744、（多选题） 联通组网的产品的卖点是（ ）。
745、（多选题） 案例描述包含（ ）。
746、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
747、（判断题） 智家工程师要积极参与开展沿街商铺拓展工作。
748、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
749、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
750、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
751、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
752、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。
753、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
754、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
755、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
756、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
757、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
758、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
759、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
760、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
761、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
762、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
763、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
764、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
765、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
766、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
767、 联通IPTV业务中，影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务，为用户提供24小时TV端在线视频（ ）服务。
768、 联通云盘普通用户误将“家庭云”中存储的文件删除，可在（ ）找回。
769、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
770、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
771、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
772、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
773、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
774、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
775、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
776、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
777、（判断题） 当联通智能固话用户使用联通宽带网络，但提示“不在服务区”时，如确认网络IP无误，可将IP报送至在线公司家庭互联网运营中心更新IP数据。
778、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
779、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
780、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
781、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
782、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
783、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
784、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
785、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
786、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
787、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是（ ）。
788、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
789、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
790、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
791、（多选题） 智家工程师初、中、高级能力认证结果有效期为（ ）年，到期前未再次取得该等级及以上能力认证的人员（ ）。
792、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
793、 联通云手机的“云号保护隐私”功能主要通过（ ）实现。
794、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
795、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
796、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
797、（多选题） 智能音箱作为新型固话终端，除通话功能外，还支持（ ）功能。
798、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
799、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
800、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
801、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
802、（多选题） 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有（ ）。
803、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
804、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
805、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
806、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
807、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
808、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
809、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
810、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
811、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
812、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
813、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
814、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
815、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
816、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
817、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
818、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
819、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
820、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
821、（多选题） 智家工程师在服务过程中如遇到客户使用方言时，可使用的语言包括（ ）。
822、（判断题） 熔纤机在熔接的整个过程中，可以打开防风盖。
823、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
824、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
825、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
826、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
827、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
828、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
829、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
830、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
831、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
832、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
833、 智家通通不具备的功能是（ ）。
834、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
835、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
836、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
837、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
838、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
839、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
840、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
841、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
842、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
843、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
844、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
845、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
846、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
847、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
848、（多选题） 在营销组织时，可组建“智家工程师+（ ）”服务小分队，以免费测速、宽带升级体验、智慧社区等为切入点带动营销。
849、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
850、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
851、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
852、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
853、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
854、 以下选项中对联通公众App注册方式说法错误的是（ ）。
855、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
856、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
857、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
858、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
859、 为OLT与ONU之间提供光传输手段的是（ ），其主要功能是完成光信号功率的分配任务。
860、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
861、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
862、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
863、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
864、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
865、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
866、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
867、 蝶形引入光缆直插头损耗为（ ）dBm/个。
868、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
869、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
870、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
871、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
872、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
873、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用名下任意手机号码登录进行评价。
874、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
875、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
876、 联通智家App中，智能网关名称最长可以设置（ ）位字符。
877、 光纤熔接材料不包括（ ）。
878、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
879、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
880、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
881、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
882、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
883、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
884、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
885、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
886、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
887、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
888、 符合ONU发光方式的选项是（ ）发光。
889、 DHCP协议的功能是（ ）。
890、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
891、（判断题） 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
892、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
893、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
894、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
895、（多选题） 灾后防疫需注意的事项有（ ）。
896、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
897、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。
898、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
899、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
900、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
901、（多选题） 联通公众App融合新装受理环节包括（ ）。
902、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
903、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
904、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。
905、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
906、 网线的交叉连接适用于（ ）。
907、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
908、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
909、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
910、（判断题） 在ONU的安装过程中，PON灯亮说明ONU注册成功。
911、 爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德规范的核心，也是社会主义职业道德规范的（ ）。
912、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
913、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
914、 用来显示数据包到达主机所经过的路径的命令是（ ）。
915、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
916、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
917、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
918、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
919、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
920、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
921、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
922、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
923、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
924、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
925、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
926、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
927、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
928、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
929、 “释放5G的力量，实现5G的价值”是联通5G的（ ）。
930、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
931、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
932、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
933、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
934、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
935、 不能通过（ ）配置 IPv6 地址的接口ID。
936、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
937、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
938、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
939、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
940、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
941、 在向用户介绍联通云手机时，最能吸引游戏爱好者的功能是（ ）。
942、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
943、（判断题） 在社区营销中，低渗小区是以存量用户维系为主，确保价值提升。
944、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
945、（多选题） 在社区营销过程中，为了挖掘和发挥社区人才的作用，以下适合做社区能人的潜在人群有（ ）。
946、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
947、 农村轻触点建设要求为（ ）。
948、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
949、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
950、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
951、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
952、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
953、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
954、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
955、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
956、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
957、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
958、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
959、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
960、（多选题） 联通看家产品特点的推荐话术包括（ ）。
961、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
962、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
963、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
964、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
965、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
966、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
967、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
968、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以（ ）。
969、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
970、 联通超清业务不包含的是（ ）。
971、（判断题） 联通公众App星级用户检测，可以使用App直接测试入户有线下载速率。
972、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
973、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
974、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
975、（判断题） 联通公众App组网评测仅能针对默认设置的客厅、卫生间、主卧三个点进行评测。
976、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
977、 针对新入网公众客户，各省/市分公司需确保域内智家工程师严格按照（ ）文件相关规范要求执行。
978、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
979、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
980、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
981、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
982、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
983、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
984、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
985、 每一台网络设备都用物理地址来标识自己，这个地址就是（ ）地址，网络设备的物理地址是全球唯一的。
986、（判断题） 应注意在有效期内使用安全帽，塑料安全帽的有效期限为3年，超过有效期的安全帽应报废。
987、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
988、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
989、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
990、（判断题） 联通云手机的“应用分身”功能可以实现同一应用的多个账号同时登录。
991、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
992、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
993、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
994、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
995、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
996、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
997、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
998、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
999、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
1000、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。
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