智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
2、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
3、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
4、（判断题） 智家工程师大多时候是在室内作业的，因此，不必那么在意安全问题。
5、（判断题） 由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
6、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
7、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
8、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
9、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
10、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
11、（判断题） 光接入网中，光强度太高或者太弱都可能造成上网速度慢或者掉线。
12、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
13、（多选题） 光纤熔接工具包括（ ）。
14、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
15、（多选题） 联通智能固话产品特点的有（ ）。
16、 路由器外包装标注速率为1200M，实际测速最大的速率可以达到（ ）。
17、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
18、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
19、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
20、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
21、 联通云电脑的主要优势之一是高灵活性和便捷访问性，这主要体现在（ ）。
22、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
23、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
24、（多选题） 联通看家摄像头可以通过（ ）方式接入。
25、（判断题） 在PON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。
26、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
27、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
28、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
29、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
30、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
31、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
32、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
33、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
34、（判断题） 便携式 OTDR 是集智能链路分析、资源核查 ONU 空端口释放等功能集于一身的装维工具
35、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
36、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。
37、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
38、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
39、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
40、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
41、（判断题） 任何单位或者个人不得擅自改动或者迁移他人的电信线路及其他电信设施。
42、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
43、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
44、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
45、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
46、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
47、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
48、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
49、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
50、 1:32光分路器的损耗最大不超过（ ）dBm。
51、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
52、（判断题） 国家标准《安全标志及使用导则》（GB2894-2008）中把安全标志的分为禁止标志、警告标志、指令标志和指示标志四类，还有对前述四种标志进行补充说明的补充标志。
53、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
54、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
55、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
56、 触电急救八字方针不包括（ ）。
57、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
58、 PON的组成不包括的是（ ）。
59、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
60、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
61、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
62、（多选题） 安全生产管理的基本方针中“四不伤害”包含（ ）。
63、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
64、（判断题） 智家工程师驾驶车辆行驶中，如需接打电话，则应将车辆靠边妥善停靠，再接打电话。
65、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
66、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
67、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
68、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
69、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
70、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
71、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
72、 在厉行勤俭节约方面，八项规定强调的是（ ）。
73、（判断题） 若原联通云盘尊享用户已备份200GB文件，会员到期后，用户如未续费，用户仍可以对这部分文件进行上传/下载操作。
74、 在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于（ ）。
75、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
76、 在进行家庭网络组网时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
77、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
78、 以下设备属于全屋智能的有（ ）。
79、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
80、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
81、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
82、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
83、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
84、（判断题） 在安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在电力线、电力设备或有用电危险的场景下严谨使用，避免发生触电危险。
85、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
86、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
87、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
88、（多选题） 联通公众App中受理联通看家移网附加产品模式的环节有（ ）。
89、（多选题） 中国联通云的品牌特点包括（ ）。
90、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
91、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
92、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
93、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
94、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
95、 智家通通主机登录激活流程中，开机进入登录页面，输入（ ）密码可完成登录。
96、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
97、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
98、 无线协议中（ ）是没有5G信道的使用权。
99、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
100、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
101、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
102、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。
103、（判断题） 智家工程师在入户营销时，推荐用户首充应主推首充50话费。
104、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
105、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
106、（多选题） 智家工程师可通过（ ）检查无线路由器Wi-Fi干扰。
107、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
108、（判断题） 智家工程师在施工结束后，可邀请用户对联通服务进行“满分”好评。
109、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
110、（判断题） 通过快速连接器实现光缆光纤的连接或成端，插入损耗一般0.5dBm左右。
111、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
112、 下列光纤接续方式损耗最小的是（ ）。
113、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
114、（判断题） PON中的ODN位于ONU和OLT之间，ODN全部由无源器件构成，它具有无源分配功能
115、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
116、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
117、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
118、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
119、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
120、（判断题） 用电工具、设备的电源线根据需要可接长或拆换。
121、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
122、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能可以按照组织、摄像头、时间查看警戒事件；可以自定义布防设备、布防时间段、告警间隔、声音告警和布防区域
123、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
124、 全屋光宽带施工中，从光猫路由一体机的的接收光功率是（ ）。
125、（多选题） 对于联通公众App“我的订单”模块，以下说法正确的有（ ）。
126、 智家工程师在装机/修障完成后，必须进行（ ）操作，检查网速是否达标。
127、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
128、 国家规定，室内AP的发射功率最大为（ ）。
129、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
130、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
131、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
132、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
133、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
134、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
135、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
136、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
137、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
138、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
139、（判断题） 智家工程师等级申报条件由集团统一制定，不可调整。
140、 开展智慧社区营销工作，应按照小区信息表对小区逐个分析，排定优先级，进行分层分级攻坚，排在第一顺位的是（ ）。
141、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
142、（多选题） 在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（ ），避免被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
143、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
144、 正确的课程设计基本步骤是（ ）。
145、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
146、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
147、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
148、 光缆熔接接头损耗为（ ）。
149、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
150、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
151、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
152、（判断题） 用户关系营销强调以产品为中心，最大限度满足用户需求，有助于建立良好的用户关系，提高用户忠诚度。
153、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
154、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
155、 联通智家App中更换终端时需要输入（ ）进行查询。
156、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作智能提醒可以设置单次任务或者重复任务。
157、（判断题） 点播业务通常采用组播方式进行传输。
158、 在疫情作业期间，智家工程师是自身健康平安的（ ），要认真做好个人防护工作。
159、 全屋光宽带主网关测速超过千兆，从网关测速异常的原因不包含（ ）。
160、（多选题） 属于互联网营销特点包括（ ）。
161、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
162、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
163、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
164、 联通智能固话可以在（ ）用户端内将号码和音箱设备绑定。
165、（多选题） FTTR安装完成后，电脑搜索不到，但开手机热点可以搜到，是（ ）。
166、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
167、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
168、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
169、（判断题） 根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。
170、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中竣工评价的动作是（ ）。
171、（判断题） 同样的开户带宽下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
172、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
173、 智家工程师在入户营销时，对于王卡存量单卡用户二次推荐，应首推（ ）业务。
174、（多选题） FTTR传统交付质量验收时，需达到的标准是（ ）。
175、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
176、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
177、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
178、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
179、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
180、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
181、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
182、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
183、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
184、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
185、（多选题） 影响Wi-Fi通讯的常见因素包括（ ）。
186、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
187、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
188、（判断题） 智家工程师等级认证考试中，对于非合同制员工，各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
189、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
190、（判断题） 路由器无线加密方式中，WEP加密更为安全。
191、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
192、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
193、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
194、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
195、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
196、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
197、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
198、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
199、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
200、（判断题） 二级路由使用WDS方式无线补盲，上网终端应搜索一级路由的无线名称。
201、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
202、（多选题） 智慧社区现场营销包含的标准动作有（ ）。
203、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
204、（多选题） 联通公众App组网实测报告中包含的信息有（ ）。
205、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
206、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
207、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
208、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
209、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
210、（判断题） 智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
211、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
212、 所受干扰多、穿墙性能强的Wi-Fi频段是（ ）。
213、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
214、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
215、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
216、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
217、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
218、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
219、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
220、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
221、（多选题） 智家工程师需掌握对（ ）方面施工场景的施工标准，来提升布线效率，体现专业度。
222、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
223、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
224、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
225、（判断题） Wi-Fi6包含80MHz和160MHz两种频段，其中160MHz速率更高，只有160M频宽速率才能高于1000M。
226、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
227、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
228、（多选题） RTSP协议可以实现的业务有（ ）。
229、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
230、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
231、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
232、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
233、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
234、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
235、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
236、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
237、 全屋光宽带主、从光猫Wi-Fi规格是（ ）。
238、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
239、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
240、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
241、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
242、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
243、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
244、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
245、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
246、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
247、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
248、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
249、（多选题） 物理氖管试电笔的功能包括（ ）。
250、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
251、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
252、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
253、 联通智家App中，智能网关的“Wi-Fi定时”功能，支持同时设置（ ）个禁网时间段。
254、（判断题） 用户关系管理首先体现的是一种管理理念，其核心思想是以产品为中心。
255、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
256、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
257、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
258、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
259、（多选题） 联通公众App移网开户菜单中，选择号码时的号码要素有（ ）。
260、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
261、（判断题） 社区现场营销宣传要突出产品政策。
262、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
263、（判断题） 中国联通的企业愿景是加快成为具有全球竞争力的世界一流科技服务企业；企业使命是强企报国为民，担当数字信息运营服务国队和数字技术融合创新排头兵；主责主业是聚焦建设网络强国、数字中国主责，拓展网通信、算网数智主业。
264、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
265、（判断题） 在PON网络中ONU的光纤接头类型是LC。
266、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
267、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
268、（多选题） ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是（ ）。
269、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
270、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
271、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
272、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
273、（多选题） 以下选项中对联通公众App登录方式说法正确的有（ ）。
274、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
275、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。
276、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
277、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
278、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
279、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
280、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
281、（多选题） 联通IPTV业务中，游戏业务云游戏产品可使用（ ）操作。
282、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
283、（多选题） ONU不能正常注册的原因包括（ ）。
284、 只能传输一种模式的光是（ ），不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。
285、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
286、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
287、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
288、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
289、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
290、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
291、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
292、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
293、 联通智家App中，智能网关名称最长可以设置（ ）位字符。
294、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
295、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
296、（判断题） 联通公众App中随单营销功能，可以查看用户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。
297、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
298、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
299、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
300、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
301、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
302、 架空布放蝶形光缆一般选用（ ）。
303、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
304、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
305、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
306、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
307、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
308、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
309、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
310、（多选题） 智家工程师需持有的特种作业证持证为（ ）。
311、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
312、 在光纤接头中，LC和SC型连接器的性状都属于（ ）。
313、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
314、 PON系统中ONU向OLT发送的数据采用（ ）技术。
315、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
316、 网线的交叉连接适用于（ ）。
317、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
318、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
319、（多选题） 当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是（ ）问题导致的。
320、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
321、 智家工程师等级认证的有效期为（ ）。
322、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
323、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
324、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
325、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
326、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
327、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
328、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
329、 根据《电信服务规范》规定，对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
330、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
331、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
332、（判断题） 装移修工单，智家工程师在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，可以使用用户手机代为操作评价。
333、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
334、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
335、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
336、（多选题） 智慧社区线下宣传把握“去联通化”的要点，突出物业/社区主导，在（ ）宣传点位开展定制化宣传。
337、（判断题） 智家工程师使用联通公众App，智家工程师专区-我的评价-未评价页面可以查看到用户未进行评价的订单。智家工程师可以点击评价留言按钮，弹出该笔订单待评价留言信息卡片，工程师点击发送，显示在聊天框中，并带有去评价链接按钮，再次邀请用户进行评价。对应用户登陆手厅点击站内信，进入聊天页面，可查看评价推送消息，点击进行评价。
338、（多选题） 已绑定联通看家套餐的摄像头可以使用的功能有（ ）。
339、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
340、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
341、（多选题） 设备接地的好处是（ ）。
342、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
343、（多选题） 智家工程师在现场维系用户的标准动作，可引导用户下载中国联通App的话述包含（ ）。
344、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
345、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
346、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
347、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
348、 FBT类型规格为1:2的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
349、（多选题） 在城镇及道路的下列地点（如街巷拐角、道路转弯处、有碍行人或车辆通行处）作业时（ ）。
350、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
351、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
352、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。
353、（判断题） 用户家庭的IPTV业务建议采用有线方式承载。
354、（多选题） FTTH用户签约速率为100M，但实际只能达到100-200kB/s的下载速度，导致网速不达标的原因有（ ）。
355、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
356、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
357、 联通智家App中，FTTR设备管理网络测速不显示的是（ ）。
358、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
359、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
360、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
361、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
362、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
363、（判断题） 在安全生产中，上、下高凳时不得携带材料或工具，一个人不得脚踩两只高凳作业。
364、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
365、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
366、 首问负责制的目的在于有效解决客户（ ），提升客户满意度。
367、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
368、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
369、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
370、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
371、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
372、（多选题） 开展智慧社区营销工作需要做好4个行动保障，即（ ）。
373、 VLAN 的划分最主要、最常见的是基于（ ）划分。
374、（多选题） 中国联通App“智家工程师名片页”的服务宗旨包括（ ）。
375、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
376、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
377、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
378、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
379、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
380、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
381、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
382、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
383、（判断题） 在绑定联通智能固话号码时，需要通过前台预留手机号码进行鉴权，如果验证一致，才可以绑定固话号码。
384、（判断题） 按照实际生产情况将任务划分为多种场景，根据不同的场景筛选要萃取的案例。
385、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
386、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
387、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
388、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
389、 联通看家产品在联通智家App中的回看最高支持（ ）播放。
390、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
391、 能对环境中的震动、巨响等进行智能AI识别，并可以向用户端推送报警信息的业务是（ ）。
392、（判断题） 沿街商铺拓展时，不需要采取名单制管理。
393、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
394、（多选题） 智家工程师入户前需要准备的营销工具包括（ ）。
395、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
396、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
397、（判断题） 2.4GHz频段下，20MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖5个信道，40MHz频宽的Wi-Fi信号会覆盖10个信道。
398、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。
399、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
400、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
401、（多选题） PPPoE是一种通过一个远端接入设备为以太网上的主机提供接入服务，中国联通家庭网关规范层面支持的模式有（ ）。
402、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
403、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
404、（多选题） 属于无线AP的安全措施的是（ ）。
405、（判断题） 云电脑支持通过移动设备、个人PC、家庭电视等多种终端接入，满足随时随地使用的需求。
406、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
407、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
408、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
409、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
410、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
411、 联通看家安装中，在勘查现场环境后给用户提供不少于（ ）个点位的可选点。
412、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
413、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
414、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
415、 全屋光宽带采用新一代组网技术，又名FTTR技术，英文全称是（ ）。
416、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
417、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
418、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
419、（判断题） 头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录员和参加者三类。
420、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
421、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
422、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
423、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
424、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
425、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
426、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
427、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
428、 宽视界对比IPTV在网络方面的优势，以下描述不正确的为（ ）。
429、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
430、（判断题） IPTV主要包括IPTV基础产品和IPTV增值产品。
431、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
432、 使用联通智能固话可以呼叫（ ）应用中联系人。
433、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
434、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
435、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
436、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
437、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
438、 常见的网络测速方法错误的是（ ）。
439、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
440、 农村轻触点建设要求为（ ）。
441、（多选题） 智家工程师认证采用（ ）相结合的方式。
442、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
443、（多选题） 使用电力猫上网的缺点是（ ）。
444、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
445、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
446、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
447、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
448、 某用户的ONU出现LOS指示灯亮红灯，而该单元其他用户的ONU正常。以下不可能的原因是（ ）。
449、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
450、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
451、（判断题） 在联通看家服务开启后，可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
452、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
453、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
454、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。
455、（判断题） 联通公众App内的免填单需要电子签名。
456、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
457、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
458、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
459、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
460、（多选题） 依托智慧社区平台及应用，结合本地家庭市场主推产品，围绕政府、物业、居民需求，设计对应的主推功能及产品，属于数字化民生服务平台的是（ ）。
461、（多选题） 智家通通语音交互的方式有（ ）。
462、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
463、（判断题） 为确保智慧社区营销工作效率，针对中低端小区进行摸排，应安排员工直接逐户上门，分析摸排社区的关键信息。
464、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
465、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
466、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
467、（多选题） HTTP是一个基于TCP/IP通信协议来传递（ ）等的协议。
468、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
469、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
470、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
471、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
472、（判断题） 在联通智家App中，智能门锁只通过蓝牙就可以连接。
473、（多选题） 联通公众App“我的订单”模块，订单详情中包含的内容有（ ）。
474、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
475、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
476、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
477、 联通看家摄像头在进行绑定时，不支持（ ）方式。
478、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能的操作是指（ ）。
479、（多选题） 在社区营销中，宣传物料准备包含（ ）。
480、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
481、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
482、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
483、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
484、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
485、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
486、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
487、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
488、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
489、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
490、（判断题） 社区能人主要锁定小区物业管理人员、保安、保洁、小区周边超市老板等有一定人脉和影响力的人员。
491、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
492、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
493、（判断题） 通过光纤熔接机实现光缆光纤的连接，插入损耗一般在0.5dBm左右。
494、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
495、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
496、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
497、 光纤通信的缺点是（ ）。
498、（判断题） 5.8GHz有5个信道，支持2个40MHz。
499、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
500、 法律的最终作用就是（ ）。
501、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
502、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
503、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
504、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
505、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
506、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
507、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以（ ）。
508、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的权利包括（ ）。
509、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
510、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
511、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
512、 光纤熔接材料不包括（ ）。
513、 根据安全生产相关要求，在潮湿的环境中工作手灯电压不超过（ ）。
514、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
515、 华为品牌光猫开启IPv6 LAN功能必须勾选（ ）。
516、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
517、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
518、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
519、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
520、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
521、（判断题） FTTR从光猫的接收光功率和FTTH入户光功率无关。
522、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
523、 交换机没有（ ）功能。
524、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
525、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
526、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
527、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
528、 “慢必赔”乡镇范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
529、（多选题） 在电力线附近施工时，确认停电后再作业，作业时仍须（ ）。
530、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
531、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
532、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
533、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
534、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
535、（判断题） 在同一个区域不同AP不用分信道也不会影响网络质量。
536、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
537、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。
538、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
539、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
540、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
541、（判断题） 联通IPTV业务中，应用视频目前有6类大包业务，包括游戏、电竞、生活、音乐、亲子、教育。
542、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，广告宣传要覆盖（ ）。
543、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
544、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
545、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
546、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
547、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
548、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
549、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
550、（多选题） 常用的传输介质有（ ）。
551、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。
552、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
553、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
554、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
555、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
556、 应注意在有效期内使用安全帽，玻璃钢（包括维纶钢）安全帽的有效期限为（ ），超过有效期的安全帽应报废。
557、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
558、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
559、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
560、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
561、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
562、（判断题） 联通公众App中，用户更换终端登录或超过自动登录有效期需重新使用验证码/密码登录。
563、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
564、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
565、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
566、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
567、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
568、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
569、（判断题） 在EPON系统的下行方向。ONU只能接收OLT的数据，因此ONU上接收来自OLT的功率是相同的，ONU接收机采用普通的接收机即可。
570、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
571、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
572、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
573、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
574、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
575、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。
576、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
577、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
578、 ODN网络中，从第一个交接箱到末级分光器所在分纤箱的线路称为（ ）光缆。
579、（判断题） 客户笔记本电脑同时通过网线和无线Wi-Fi连接到无线路由器上网，不会有影响。
580、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
581、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
582、 联通智家App中一个账号最多可以同时绑定（ ）个摄像头。
583、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
584、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
585、（判断题） 联通公众App账号登录成功后按权限获取应用，可做常用应用的设置。
586、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
587、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
588、 安全生产应急救援演练制定评估指标中，不包括（ ）。
589、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
590、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
591、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
592、（判断题） 使用中继器中继Wi-Fi信号时，要将中继信号的SSID设置为与现有被中继的信号的SSID相同。
593、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
594、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
595、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
596、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
597、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
598、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
599、 家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向用户介绍全屋光宽带（ ）优势。
600、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
601、 社区营销体验活动的过程中，对有意向的用户通过（ ）方式，快速成交，形成有效用户。
602、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
603、 六类线电缆的传输频率为（ ）。
604、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
605、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
606、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
607、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
608、（判断题） 联通云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。
609、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
610、（判断题） POS（又称分光器），一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程的无源器件，简称POS。
611、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
612、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
613、（多选题） 局域网中总线型拓扑结构的优点是（ ）。
614、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
615、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
616、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
617、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
618、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
619、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
620、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
621、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
622、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
623、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
624、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
625、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
626、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
627、 一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ ）。
628、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
629、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
630、 联通看家的核心应用功能不包括（ ）。
631、 在家庭网络布线中，如需开槽，墙角线槽离墙体的最小间距为（ ）。
632、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
633、（多选题） 在与用户确定设计方案及组网产品包需要（ ）。
634、（多选题） 联通看家产品的办理和退订的方式有（ ）。
635、（多选题） 中国联通家人守护场景可推荐使用（ ）联通看家AI功能。
636、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
637、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
638、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
639、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
640、（判断题） 用户通过名片页上的电话沟通按钮呼叫智家工程师时，智家工程师手机端可以显示用户电话。
641、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。
642、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
643、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
644、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
645、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
646、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
647、（判断题） 使用 Wi-Fi分析工具测试SSID 信号时，可以测试到的最大信号强度是20dBm。
648、（判断题） 由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。
649、 若PON口下的一个ONU用户业务中断，其它 ONU业务正常，可能原因为（ ）。
650、（多选题） 在社区营销过程中，为了挖掘和发挥社区人才的作用，以下适合做社区能人的潜在人群有（ ）。
651、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
652、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
653、（多选题） 联通看家的云存储，以下说法是正确的是（ ）。
654、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
655、 当用户申告宽带网速慢时，智家工程师可以使用联通公众App对用户宽带进行（ ）操作，检查线路质量。
656、（判断题） 智家工程师在与用户沟通时，可以打断用户说话并营销产品。
657、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
658、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
659、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
660、 当异业门店提出“为什么选择和我做异业联盟”，应该从（ ）角度进行回答。
661、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
662、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
663、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
664、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
665、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
666、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
667、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
668、（判断题） 智能网关安装过程中，可以与其它大功率设备共用同一电源插座。
669、 联通公众App已上线随单营销功能，打开随单营销路径是（ ）。
670、 Wi-Fi7 引入了 6GHz 频段，并支持最大（ ）MHz 的带宽。
671、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
672、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
673、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
674、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
675、 智家工程师在遇到不可调解冲突时，要求（ ），必要时报警解决，严禁打架斗殴。
676、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
677、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
678、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
679、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
680、 中国联通的品牌标语是（ ）。
681、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
682、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
683、（判断题） 智家工程师须严格按照预约时间上门，若用户不在家，须在门口等候至少10分钟。
684、 Internet上的域名系统DNS（ ）。
685、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
686、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
687、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
688、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
689、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
690、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
691、（判断题） 千兆路由器是指路由器Wan口支持千兆速率。
692、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
693、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
694、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
695、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
696、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
697、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
698、 用户在下单，智家工程师完成订单后，用户登录中国联通App中（ ）可看到待评价订单。
699、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
700、 在描述信息传输中bps表示的是（ ）。
701、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
702、 联通IPTV业务中，用户想要查看增值业务的消费明细，可以在IPTV客户端的（ ）中查看并操作。
703、（判断题） 联通看家AI组合包无需云存储服务支持，可以单独使用。
704、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
705、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
706、（判断题） 联通用户上传到个人云的文件可自动同步备份到家庭云。
707、 安全帽佩戴时，人的头顶和帽体内顶部的空间垂直距离一般在（ ）mm之间。
708、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
709、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
710、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
711、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
712、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
713、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
714、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
715、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
716、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
717、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
718、 GPON的最大标称线路速率（下行/上行）为（ ）。
719、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
720、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
721、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
722、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
723、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
724、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
725、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
726、（判断题） 光电复合缆里面既有光纤，还有正负级的铜线，所以既能传光信号，也能供电。
727、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
728、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
729、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
730、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
731、 “成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者”是（ ）的品牌愿景。
732、（多选题） 案例描述包含（ ）。
733、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
734、（判断题） 落实“网络到，宣传到”要求，开展千兆网络优势宣传，应100%覆盖千兆社区。
735、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
736、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
737、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
738、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
739、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
740、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
741、（多选题） 智能家居的关键技术包括（ ）。
742、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
743、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
744、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
745、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
746、（多选题） Wi-Fi网络的质量主要通过（ ）指标反应好坏。
747、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
748、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
749、（判断题） IPv6唯一本地单播地址（ULA）可在全球互联网路由。
750、 安全标志不仅类型要与所警示的内容相吻合，而且（ ）要正确合理，否则就难以真正充分发挥其警示作用。
751、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
752、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
753、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
754、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
755、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
756、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
757、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
758、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
759、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
760、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。
761、（判断题） 服务质量 Quality of Service（简称QoS）是网络的一种安全机制， 用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术。
762、（多选题） 在入户随销推荐智家产品的策略中，一般通过以下（ ）三类询问来发掘用户消费需求。
763、（判断题） 联通智能固话支持开通并拨打国际长途。
764、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
765、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
766、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
767、（多选题） 具备（ ）条件之一可申请高级智家工程师。
768、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
769、（判断题） 在入户营销时进行“查问比算”中的查合约，是指查异网宽带、活动等能否取消。
770、（判断题） CBR视频的码率固定不变。
771、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
772、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
773、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
774、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
775、（判断题） 中国2.4GHz频段，可以使用的无线信道位14个。
776、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
777、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
778、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
779、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
780、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
781、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
782、（多选题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
783、 在进行社区宣传时，可在社区广告中（道闸/门禁/电梯）重点突出（ ）。
784、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
785、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
786、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
787、（判断题） 动脉出血时，临时的止血带可使用手帕、袜子、布条等，但不可使用绳索或线条。
788、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
789、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
790、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
791、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
792、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
793、 现阶段，联通智能固话主要以（ ）智能终端为业务载体。
794、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
795、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
796、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
797、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
798、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
799、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
800、 智家通通不具备的能力是（ ）。
801、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
802、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
803、 智家通通目前支持（ ）档资费。
804、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
805、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
806、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
807、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
808、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
809、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
810、（多选题） 以下选项中不属于联通公众App生成组网报告必须步骤的是（ ）。
811、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
812、（判断题） 对于只需满足基本通信需求且资费敏感的小型商户，一般优先推荐折扣优惠基础套餐。
813、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
814、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
815、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
816、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
817、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
818、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
819、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
820、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
821、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
822、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
823、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
824、 为了检视你的理解你可以这样说：“听上去好像···对此你会说什么呢？”——这里描述的是（ ）项积极倾听技巧。
825、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
826、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
827、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
828、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
829、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
830、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
831、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
832、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）种渠道退订应用视频的包月业务。
833、（判断题） 课程的训练目的不一定是为了解决问题，弥补需求缺口及缩短表现差距。
834、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
835、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
836、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
837、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
838、 视频彩铃的业务卖点，描述不符合的是（ ）。
839、（判断题） IPv6流标签（Flow Label）用于区分流量优先级。
840、 智家通通不具备的功能是（ ）。
841、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
842、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
843、（多选题） 联通IPTV增值业务的支付方式有（ ）。
844、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
845、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
846、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
847、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
848、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
849、（判断题） 模拟评估使用的户型图，可以由智家工程师在联通公众App中上报后使用。
850、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
851、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
852、（多选题） 联通公众App中，在“我的-待支付”菜单能做的操作有（ ）。
853、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
854、（判断题） 安全生产的基本方针中“综合治理”是指适应我国安全生产形势的要求，强制遵循安全生产规律，多管齐下，有效解决安全生产领域的问题。体现了安全生产方针的新发展。
855、（判断题） 智家工程师初级认证不需要申报，入职后即是初级智家智家工程师。
856、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
857、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
858、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
859、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
860、 安全生产管理的基本方针不包含（ ）。
861、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
862、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
863、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
864、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
865、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
866、（多选题） 以下关于员工职业道德建设的说法中，你认为正确的是（ ）。
867、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
868、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
869、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
870、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
871、 PON在网络中的位置属于（ ）。
872、（判断题） FTTO设备安装中光电配线盒可直接放在桌面上或者机柜里。
873、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
874、（判断题） 已安装好的联通看家云台摄像机，其监看拍摄位置可以通过联通智家App，操作云台按键或选择预设点位来调整。
875、（判断题） 在激发小微商铺需求时，可以从雪亮工程、安全监控、通信需求等作为切入点攻关。
876、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
877、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
878、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
879、 在好评邀请中，施工结束后邀请客户添加智家工程师联系方式不包含（ ）。
880、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
881、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
882、 OLT上PON口下行输出光功率为2.8dBm，在用户侧测得下行光功率为-19.8dBm，则该光路上的实际损耗为（ ）。
883、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
884、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
885、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
886、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
887、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
888、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
889、（判断题） 联通智能固话具备全网开放能力，与联通智能固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，联通智能固话可以在任何地点使用。
890、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
891、（判断题） 在社区营销会销场景搭建中，针对聚集或经过的居民，可通过营销套餐吸引用户。
892、（判断题） 从FTTO设备在86 式底盒安装时，仅可在混凝土或不易燃的表面上安装。
893、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
894、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
895、 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
896、 联通（ ）产品可以为用户提供实时监控的业务。
897、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
898、（判断题） 时移业务只能只用单播方式进行传输。
899、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
900、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
901、（判断题） 智家工程师在服务过程中，不得对用户流露出不满或不耐烦情绪。
902、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
903、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
904、 家庭网关不含（ ）工作模式。
905、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
906、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
907、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
908、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
909、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
910、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
911、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
912、 蝶形光缆主要应用于（ ）。
913、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
914、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
915、 中国联通始终秉承“半部电台”和（ ）的红色基因。
916、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
917、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
918、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
919、（多选题） 中国联通的强企战略是（ ）。
920、 安全带上绳索磨损和断头超过（ ）者及有腐坏的，禁止使用。
921、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
922、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
923、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
924、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
925、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
926、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
927、（判断题） 在联通品牌标识使用过程中，标识标准组合可以结合实际实际使用场景进行变形。
928、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
929、（多选题） 智家通通具备的能力包括（ ）。
930、（判断题） 中国联通智慧社区训战计划中，应以自有智慧社区平台为主，优先选取高档目标小区，拓展社区市场。
931、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
932、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
933、（判断题） 联通公众App办理联通看家宽带附加产品模式中，用户已办理过的联通看家资费选项会置灰。
934、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
935、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
936、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
937、 为异网宽带用户做入户测速时，用户家庭成员无联通手机卡，可推荐（ ）产品。
938、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
939、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
940、（判断题） 利用Wi-Fi分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40比－80信号弱。
941、（判断题） 安全生产中配备的绝缘手套，允许使用符合标准的产品。
942、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
943、（多选题） 光缆成端接续的方法包括（ ）。
944、 依照通信行业的职业道德，（ ）指由立法机关或国家机关制定，国家政权保证执行的行为规则的总称。
945、 智家工程师在入户前准备的应对话术模板，用（ ）方法有助于话术的快速掌握。
946、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
947、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
948、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
949、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
950、（判断题） FTTR施工中，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制小于90°。
951、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
952、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
953、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
954、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
955、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
956、（判断题） 利用联通智家App可以远程控制全屋智能设备。
957、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
958、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
959、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
960、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
961、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
962、 不正当竞争是指经营者违反法律法规规定，损害（ ）的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
963、（判断题） 从业人员职业道德水平的高低是其责任心强弱的决定因素。
964、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
965、（判断题） 目前联通公众App的融合支持办理联通组网，不支持联通看家。
966、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
967、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
968、（多选题） 属于智能家居产品的有（ ）。
969、 光信号是以光功率来度量的，其常用单位是（ ）。
970、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
971、（判断题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作可以按照车牌号、车辆品牌和车辆颜色查找已添加关注的车辆，也可以按照抓拍设备、车牌号和抓拍时间搜索已添加的重点车辆识别记录。
972、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
973、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
974、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
975、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
976、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
977、（判断题） 装移修工单完成后，在完成扫码测评后，点击订单列表追评按钮或者订单详情页追加评价按钮，页面进入追评页面，可以进行追评。
978、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
979、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
980、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
981、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
982、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
983、（判断题） 用户关系营销对于提升企业与用户之间的关系，提高企业核心竞争力的作用有明显效果。
984、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
985、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
986、（判断题） 路由器管理IP发生变化后，域名不发生变化，仍可通过域名进行访问。
987、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
988、（判断题） 手机用Wi-Fi上网，不需要获取IP地址。
989、（多选题） 联通云手机的特色功能包括（ ）。
990、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
991、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数高、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
992、（多选题） 联通看家的产品优势包括（ ）。
993、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
994、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
995、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
996、 小度音箱不具备（ ）功能。
997、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
998、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
999、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
1000、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
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