智家工程师 在线考试 答题题目
1、（判断题） 在建筑物临边作业时，必须扎绑安全带，安全带必须扣牢。
2、（多选题） IPv6扩展报头中（ ）报头直接提供安全功能。
3、（多选题） 无线高清 IPTV的特点是（ ）。
4、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
5、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
6、（多选题） 安全生产的适用范围包括（ ）企事业单位职工的人身安全和财产设备安全。
7、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品后，用户有一定意愿但就是不同意成交，可用的策略是（ ）。
8、（判断题） 智慧社区营销，由社区/物业安排进小区做服务，安排活动场地及道闸、快递柜、楼道等关键宣传位置，可以收场地费用。
9、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
10、 关于联通云手机的营销场景，描述正确的是（ ）。
11、 联通公众App Wi-Fi扫描仪工具中表示信号强度最强的颜色是（ ）。
12、 智家工程师进行上杆作业时，上杆后先对杆上附挂的吊线及附属设施进行（ ）。
13、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
14、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
15、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
16、（多选题） 关于Wi-Fi配置说法正确的是（ ）。
17、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
18、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
19、 不属于光纤结构的是（ ）。
20、 以下哪个功能可以实现各类业务在网关上任意LAN端口的接入（ ）。
21、 光纤熔接材料不包括（ ）。
22、（多选题） 对标百度网盘，联通云盘的优势是（ ）。
23、 全屋光宽带组网施工中，隐形光纤适合布线的场景是（ ）。
24、（判断题） FTTR组网一定要将主光猫布放在客厅电视柜里。
25、 联通看家终端监控范围是（ ）米以内。
26、 针对培训主题，在课程结尾时激励大家去努力实施——这属于课程结尾的（ ）。
27、 ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（ ）接口。
28、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
29、（多选题） 在异业拓展时，通过利益引导与用户聊（ ）。
30、（多选题） 为了通过IPv6网络进行通信，各接口必须获取有效的IPv6地址，以下（ ）方式可以用来配置IPv6地址的接口ID。
31、（判断题） 对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。
32、（多选题） IPv6过渡技术中属于隧道技术的是（ ）。
33、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准流程包括（ ）。
34、 智家工程师通过产品优势归纳交谈，来消除用户疑虑的异议处理办法叫（ ）。
35、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
36、 关于智能门锁说法正确的是（ ）。
37、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
38、 联通智能固话的在（ ）情况下被呼叫会提示空号。
39、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
40、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
41、（判断题） 全屋光宽带产品是聚焦大户型、高消费用户群体设计的。
42、 以下选项中，不属于FTTR优点的有（ ）。
43、 Wi-Fi7协议是（ ）。
44、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
45、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，弱电线路大于等于 3 根时，建议先进行拉拽测试。
46、（判断题） 安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生。
47、 联通看家业务中，一个摄像头最多能够分享（ ）个账号。
48、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
49、 联通视频彩铃适用于（ ）场景。
50、（判断题） 端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
51、（判断题） 联通公众App组网评测不仅能使用无图模式进行评测，还可以从图库中选择对应的户型图，或者通过户型上报功能上传户型后进行评测。
52、（多选题） 中暑的症状包括（ ）。
53、（判断题） 联通看家摄像头暂时还不支持夜视模式。
54、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
55、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
56、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
57、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
58、 入户光缆敷设完毕后使用光功率计进行测试，入户光缆段在1310nm、1490nm波长的光衰减值均应小于（ ）。
59、 在现场促销活动中，用户预约入户测速，查询到用户为联通融合存量用户，入户后首先的动作为（ ）。
60、（多选题） 通过联通智家App，智家通通可以实现功能有（ ）。
61、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，深色背景标识可以以标准色形式出现。
62、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
63、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
64、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
65、（判断题） PON为无源光网络，所以在PON系统中无有源器件。
66、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
67、（多选题） 智家工程师入户随销时，主推产品策略中的其它融合产品包括（ ）。
68、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
69、 以下选项中不属于联通公众App组网实测报告分享途径的是（ ）。
70、 根据获取的小区各类户型图，提前设计好对应的（ ），便于高效上门推荐。
71、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
72、（多选题） 在社区营销中，会销前要对用户资源信息进行摸底，包含（ ）。
73、（多选题） 智家工程师在入户前，需要准备演示设备有（ ）。
74、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同时段仅支持激活一个提速包。
75、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
76、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
77、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，关键动作包括（ ）。
78、 蝶形引入光缆在用户室内与电力线（220V 电力线）交叉间距不得小于（ ）cm，并用塑料管保护。
79、 案例要素中，详略得当叙述事件发生的经过和在案例中为达成任务采取的主要做法，称为（ ）。
80、（判断题） MESH组网可以动态地建立新的链接和其他节点相连。
81、（多选题） 为更好评价智慧社区平台推广及业务发展相关工作，集团制定“三大发展目标”考核体系，分别是（ ）。
82、（判断题） 联通IPTV业务中，用户在电视端通过微信支付订购业务时，用户使用手机扫描二维码后，支付确认仍在电视端进行。
83、（判断题） 道具讲授的方式会增加学习印象，比单纯的理论讲授效果要好。
84、（判断题） 智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
85、 Internet中域名与IP地址之间的翻译是由（ ）来完成的。
86、（判断题） 中国联通App智家工程师名片页更是为用户提供便捷快速的保障、网络问题解答的专业化一对一优质服务体验。
87、（多选题） 用户可以从以下（ ）渠道获得联通IPTV增值产品介绍。
88、（多选题） 对于注册联通公众App能人，以下说法正确的有（ ）。
89、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
90、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
91、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页入口主要位置有（ ）。
92、 联通智能固话支持（ ）用户办理。
93、 智家工程师在入户前，通过查询得知用户宽带流量中下行异常低流量，可预判推荐（ ）。
94、（判断题） 新版联通智家App录像转存只支持存到本地。
95、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为单宽用户，可优先推荐网龄升级策略。
96、（多选题） 使用联通智家App绑定路由器时需要知道（ ）信息。
97、（多选题） 智家工程师可通过查看用户的（ ），实现大数据赋能进行精准营销。
98、（判断题） 智家工程师入户后应多观察，如发现用户已有千兆路由器，则无需再向用户推荐全屋光宽带产品。
99、（多选题） GPON中增强了管理体系结构，管理体系结构有（ ）。
100、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作人脸识别可通过拍照或者从相册选择照片，可以开启陌生人告警或熟人提醒。
101、（判断题） 智家工程师在高处作业必须系紧安全帽。
102、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
103、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
104、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
105、（多选题） 职业道德的特点包括（ ）。
106、（多选题） 使用随身固话，需要满足（ ）条件。
107、（多选题） 智家通通的四大定位包括（ ）。
108、 光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗为（ ）dBm/个。
109、（多选题） 提值推荐是根据用户家庭网络情况和使用需求，推荐（ ）等业务。
110、 802.11ax协议支持的最大工作频宽是（ ）M。
111、 局域网是将小区域范围内的计算机及各种通信设备连接在一起的通信网络。下列关于局域网特性的描述中正确的是（ ）。
112、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
113、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
114、（多选题） 在电力线附近施工时，确认停电后再作业，作业时仍须（ ）。
115、 属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略内容的是（ ）。
116、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
117、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
118、 超5类线主要用于（ ）。
119、（多选题） 智家通通可以与（ ）增值服务叠加。
120、（判断题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放高度为离地面 0.5 米至 1 米左右的效果更好。
121、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带主设备的Wi-Fi管理模块可以对（ ）进行管理。
122、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
123、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
124、 联通云电脑的“云漫游”功能主要用于解决（ ）问题。
125、（多选题） 测试完毕，光纤连接之前要使用包括（ ）清洁尾纤端面，防止灰尘等带来不必要的衰减。
126、（判断题） 在中国联通App智家工程师名片页上，可以对当前智家工程师的服务进行评价。
127、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
128、（多选题） 中国联通新战略的保障措施有（ ）。
129、（多选题） 联通IPTV业务中，在电视端订购应用视频产品后，试用期内可通过（ ）方式免费退订。
130、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
131、（多选题） 随身固话是通过联通智家App绑定固话号码，即可实现（ ）功能的智能语音通信产品。
132、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
133、 中国联通的品牌标语是（ ）。
134、（判断题） 深化企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施品牌强企，提升社会影响力的强企战略。
135、（判断题） 智家工程师联系用户预约上门时间时，预约时间以用户要求的上门时间为准，精确预约。
136、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
137、（判断题） 拍摄短视频时，常见思路主要包括六个环节，分别是选题、开端、发展、高潮、升华、结局。
138、（多选题） 职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。
139、（多选题） 对于MIMO技术，以下说法正确的是（ ）。
140、 以下选项中不会直接影响联通公众App组网报告中下载速率的是（ ）。
141、（多选题） 光纤通信的优点有（ ）。
142、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
143、（多选题） 智家工程师未严格按照FTTR安装规范操作，主要体现在（ ）。
144、 智家工程师工号的业务操作结果由（ ）负全责。
145、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
146、 截取监控视频浓缩1-2分钟精彩视频是联通看家AI产品的（ ）功能。
147、（判断题） 完成检测服务后，对应用户签字版报告后可在评测报告列表的对应栏中查看确认。
148、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
149、 联通智家App中，网速分配功能无法对（ )联网设备限速。
150、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
151、 根据数字沙盘的小区宽带用户渗透率，可以细分为低渗小区、高渗小区、势均小区和（ ）。
152、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
153、（判断题） “慢必赔”城区范围内承诺入户3小时内完成装维服务，乡镇范围内承诺5小时内完成装维服务。超出服务时限，各级分公司根据超时作业情况对用户进行补偿。
154、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
155、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
156、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
157、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
158、 劳动者不能胜任工作，经过培训或是调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以依法的处理方式是（ ）。
159、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
160、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
161、 两台路由器通过无线实现同一网段、同一SSID，这种组网方式是（ ）。
162、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
163、（判断题） 光接入网的优点有传输速率高，频带宽，适合各种业务传输，传输质量高。
164、（判断题） 高处作业时，操作中不用的工具不必随手装入工具袋内。
165、 关于联通IPTV增值业务费用问题，描述错误的是（ ）。
166、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
167、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
168、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
169、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页支持与智家工程师的沟通方式有（ ）。
170、 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，绑定页面选择（ ）点击完成与智家通通设备的绑定。
171、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
172、（多选题） 联通智能固话使用说法正确的是（ ）。
173、 家庭网关的PON口尾纤类型为（ ）。
174、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
175、（多选题） 按照联通集团统一领导、全方位管理的原则，客户信息保护需严格执行（ ）三结合的防范措施。
176、（判断题） 职业道德是发展和完善社会主义市场经济的客观要求。
177、 智家工程师为用户家庭设计布线方案时，用户不愿破坏装修，对异议处理话术正确的是（ ）。
178、（判断题） 当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。
179、 安全生产中，行业规定安全电压为不高于（ ）伏。
180、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
181、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
182、 联通公众App融合新装业务中（ ）副卡。
183、 联通看家摄像头需在（ ）App内绑定使用。
184、（判断题） 无线加密认证方式中，开放式要比WPA-PSK更加安全可靠。
185、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
186、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
187、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
188、 农村轻触点建设要求为（ ）。
189、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
190、（多选题） 全屋光宽带服务中，智家工程师服务时应有礼貌、态度好、并主动自我介绍，以下选项不正确的是（ ）。
191、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
192、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。
193、（多选题） 常用组网技术中，网线连接方法有（ ）。
194、（判断题） 模拟评测App工具会模拟计算出并展示每个AP的覆盖范围和覆盖范围内的信号强度以及整体的家庭Wi-Fi网络覆盖情况。
195、 智家工程师在工号使用过程中出现违规操作，造成特别严重后果的将被（ ）。
196、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
197、（判断题） 联通智家App，已经实现全屋光宽带设备自动绑定功能。
198、 在Windows系统中启用IPv6协议需（ ）操作。
199、 智家工程师在2I上门交付开卡激活环节后的下一步标准动作是（ ）。
200、（判断题） 智家工程师所面对的培训对象，都是成人，缺少听课学习习惯，不容易集中注意力。
201、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
202、（多选题） 在社区进行现场营销时，下列符合选址要求的是（ ）。
203、 联通智家App中，无法生成可查询健康数据的设备有（ ）。
204、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
205、（判断题） 网络营销是为实现企业总体经营目标所进行，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
206、（判断题） FTTR施工中，光纤布放路径无需和用户沟通，怎么方便怎么施工，施工效率最关键。
207、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
208、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。
209、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
210、 首次登陆联通IPTV需要（ ）。
211、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
212、（判断题） 单模光纤与多模光纤相比，单模光纤传输距离较远。
213、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
214、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
215、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
216、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
217、（多选题） 与传统网络相比，全屋光宽带FTTR的特点包括（ ）。
218、（判断题） 联通云盘业务个人云-私密空间支持用户指纹解锁。
219、 以（ ）将网络划分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。
220、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
221、（判断题） 宽视界基础产品退订只能通过线下营业厅退订，同时需办理拆机归还机顶盒相关终端设备。
222、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
223、 构建敏捷智慧的差异化服务能力，属于（ ）发展重点。
224、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
225、（多选题） 联通智能固话支持与（ ）号码间互相通话。
226、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的角色是（ ）。
227、（多选题） 联通看家AI应用中通过沃家云视App操作智能警戒功能在社区、村委等设置适用场景有（ ）。
228、（多选题） 宽视界机顶盒可以通过（ ）网络连接。
229、 检测家人在看护时间段内是否有活动，是联通看家AI产品的（ ）功能。
230、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
231、 联通IPTV业务中，用户可以在电视上查询近（ ）个月的TV增值业务订购明细。
232、 IPTV系统中用于流媒体播放控制的是（ ）。
233、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
234、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
235、 成功的营销宣传裂变，能够做到让用户愿意去转发形成传播力，用户通过（ ）活动内容获得好处。
236、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
237、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。
238、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
239、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
240、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
241、（多选题） 只建立了桥接WAN连接的HGU可以开通业务是（ ）。
242、（多选题） 在进行全屋光宽带交付施工时，布线施工的规范包括（ ）。
243、 下列哪种设备不会对Wi-Fi产生干扰（ ）。
244、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
245、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
246、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
247、（判断题） 使用梯子要遵循“三点接触原则”是指至少要保持两脚一手或两手一脚与梯子接触。
248、（多选题） FTTR交付流程包含（ ）。
249、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
250、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC表示方型光纤接头。
251、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
252、（判断题） 装移修工单在施工结束后，邀约用户进行扫码测评时，用户可以使用短信、联通App、聚合页二维码多次进行评价。
253、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
254、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
255、（判断题） FTTR的从光猫可以接在FTTO的主网关下使用。
256、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
257、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
258、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
259、（判断题） ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU在同一光分路器更换了接口，不需要重新认证。
260、 宽视界包含（ ）、联通智家、应用商城、音乐、健康、游戏、学习版块。
261、（多选题） 路由表中包含的关键项有（ ）。
262、（多选题） 被蹭网会带来哪些危害（ ）。
263、 交换机没有（ ）功能。
264、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
265、（判断题） 路由器Wi-Fi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。
266、（多选题） 智家工程师在完成IPTV机顶盒设备安装调测后，需要辅导用户使用（ ）业务。
267、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
268、 在一个房间里，有多个支持WFi7的设备同时连接路由量。当其中一个设备进行大流量数据传输时，其他设备的连接稳定性不受影响，这主要体现了WFi7的（ ）特性。
269、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
270、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
271、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
272、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
273、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
274、 以下选项中对于登录联通公众App法错误的是（ ）。
275、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
276、（判断题） 一般情况下全4K视频的码率比准4K视频高，准4K视频的码率比高清视频高。
277、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
278、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
279、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
280、（判断题） FTTO支持双频合一，在主FTTO的WEB界面把2.4g和5G的用户名和密码配置为相同即可实现双频合一。
281、 可轻松管理设备配置、密码、并远程查看网络状态，方便全家用网的联通App产品是（ ）。
282、（判断题） 当同一区域使用多个AP时，通常使用1、6、11信道 。
283、（判断题） 智家工程师在接到工单后，可以等用户多次催单后再联系用户。
284、（多选题） 用户侧宽带业务不通的原因是（ ）。
285、 开展智慧社区营销工作，高价值小区推广采用的销售模式是（ ）。
286、（多选题） 联通智家App，全屋光宽带设备的Wi-Fi信号强度模式包括（ ）。
287、（判断题） 工单回单自动测试光衰，根据返回结果整治至合格（-27dBm），建议各节点衰需减<2dBm。
288、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
289、（判断题） 智家工程师的同一工号，同一时间可在平板和手机上同时使用。
290、（判断题） 智慧社区外呼预约主要针对本网用户开展。
291、 新时代中国特色社会主义发展的战略安排是（ ）。
292、 一个联通智家App账号可以绑定（ ）个智能音箱。
293、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
294、 皮线光缆热熔管的作用是（ ）。
295、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
296、 智家工程师的工号密码，使用时需依据（ ）中“账号口令管理”相关要求执行。
297、 穿墙打孔时，为了防止雨水的灌入以及尽量减少用户户内墙面的损伤，应从内墙面向外墙面倾斜（ ）进行钻孔。
298、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
299、（判断题） “释放5G的力量，实现5G的价值”是中国联通的品牌口号。
300、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
301、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
302、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
303、（多选题） 智能家居系统可通过（ ）实现远程控制和监测。
304、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，对于携号转网业务，限制了异网号码为本地号码。
305、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
306、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
307、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
308、 智家工程师在下井作业过程中要持续保持（ ），同时井上有人监护，监护人员应掌握应急抢救方法。
309、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
310、（多选题） 在社区营销中，会销前圈定目标用户时，要对（ ）等小区信息进行摸底。
311、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
312、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
313、（判断题） 在产品使用期限内，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率90%及以上。
314、（判断题） 大数据的价值在“大”，而不在于挖掘和预测的能力。
315、 优化网络架构布局，属于（ ）发展重点。
316、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
317、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
318、 计算机病毒是一种（ ）。
319、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
320、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
321、（判断题） 在光接入网中，OLT只能放置在机房，不能下移到小区。
322、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
323、（判断题） 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
324、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
325、 联通用户将文件“飞传”给其他云盘成员，成员在（ ）查看“飞传”文件。
326、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
327、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
328、（判断题） Wi-Fi5 wave2支持160MHz频宽。
329、（判断题） 在家庭网络检测过程中，智家工程师可按用户需求选择某个房间或多个房间依次进行Wi-Fi打点测试。
330、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
331、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
332、 PON的组网模式为（ ）。
333、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
334、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
335、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
336、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用商品。
337、 关于PoE供电技术，下列说法中正确的是（ ）。
338、（多选题） 联通公众App的登录方式包含有（ ）。
339、 鱼跃血糖仪设备绑定联通智家App时需要（ ）连接。
340、（多选题） 根据智家工程师的工作场景，我们大致可以总结出智家工程师的课程可以分成如下几类（ ）。
341、（多选题） 联通云手机的营销策略包括（ ）。
342、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。
343、（多选题） 联通智家App中，联通智能固话具备（ ）功能。
344、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，受理区承担的工作包含（ ）。
345、（判断题） 用户通过三方支付于2023年8月31号在线上订购联通IPTV影视会员产品，将在2023年9月30日续租。
346、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
347、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
348、 中国共产党第二十次全国代表大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻新时代中国特色社会主义思想，弘扬伟大建党精神，（ ），踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、（ ）而团结奋斗。
349、 （ ）是作为中国联通坚持合规经营的行动指南和基本要求。
350、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
351、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
352、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，激活失败后的提速包支持再次激活。
353、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
354、（多选题） 针对家庭网络Wi-Fi的特点，下列描述正确的是（ ）。
355、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
356、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
357、 我们通常所说的双频路由器，双频是指（ ）。
358、 在进行线缆间（井）作业时，要先进行（ ）。
359、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
360、（判断题） 智家工程师上门服务期间不得佩戴过粗、过于夸张的项链、手链等首饰，不得纹身（如有不得外露），不得戴墨镜，不随地吐痰。
361、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
362、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
363、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
364、（多选题） 判断路由器的无线网络是否被蹭网，可以登录路由器，查看当前连接的列表，借助列表中显示的（ ），查询是否被蹭网。
365、（多选题） FTTH网络中常用的法兰盘类型有（ ）。
366、（多选题） IPv6地址被分成（ ）两个部分。
367、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
368、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
369、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
370、（判断题） 禁止标志的含义是提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生危险的图形标志。
371、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
372、 入户随销时，用户不认同产品的解决方案提出异议，不属于异议处理中的环节是（ ）。
373、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
374、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
375、（多选题） 联通看家营销卖点有（ ）。
376、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
377、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
378、 DHCP协议的功能是（ ）。
379、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
380、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时，同客户只需用蓝牙设备读取身份证一次，后续同客户成员只需从列表中选择客户。
381、（判断题） 智家工程师在完成装移机服务后，无需辅导用户使用直播、点播、回看业务，告知用户自行看说明书即可。
382、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
383、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
384、（判断题） PON网络由光线路终端（OLT）、光配线网（ODN）和光网络单元（ONU）三大部分组成。
385、 在安全生产过程中，可燃、有害气体检测与下井作业的间隔时间不要超过（ ）分钟。
386、 智家工程师的工号在使用过程中因密码管理不当导致被盗用，因此造成的经济损失由（ ）承担。
387、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
388、 当异业门店提出“你们说得这么好，万一到时候兑现不了怎么办”，应该从（ ）角度进行回答。
389、（多选题） 联通IPTV影视产品线上订购有（ ）优惠形式。
390、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
391、 在标准公众宽带装维服务之外的延伸服务是（ ）业务。
392、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
393、（多选题） 装移修工单完成后，智家工程师需要抓住现场评价时机，通过（ ）等多渠道及时邀约用户评价。
394、 一句营销爆点话术结构描述正确的是（ ）。
395、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
396、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
397、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
398、（判断题） 光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。
399、（判断题） 设计隐形光纤路由时，如用户家里有孩子、宠物，应优先设计棚顶 与墙壁接缝处走线。
400、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
401、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
402、 以下选项中对于联通公众App“我的订单”功能说法错误的是（ ）。
403、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
404、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
405、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
406、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
407、（判断题） 智家工程师在工作时间且未入户情况下，智家工程师必须第一时间接听用户电话，不允许拒接或不应答用户电话。
408、（判断题） 智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。
409、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
410、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
411、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
412、（多选题） 智家工程师初、中级能力认证考试包括（ ）。
413、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
414、（判断题） 用户必须使用联通网络，方可访问联通云盘。
415、 以1400大小的包持续ping路由器地址，正确的命令行是（ ）。
416、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
417、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
418、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
419、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
420、 划分VLAN的主要作用是（ ）。
421、（判断题） 非酷喵VIP、非VIP的付费点播节目、应用商城下载的付费产品，包含在宽视界月租费内。
422、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
423、（判断题） 热熔胶枪加热后温度较高，所以需要避免用手接触热熔胶口，以免被烫伤。
424、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
425、（判断题） 能搜索到的Wi-Fi信号越多，Wi-Fi环境就越差。
426、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
427、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
428、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
429、（多选题） 客户使用网线连接路由器可以上网，使用无线网卡无法连接上无线路由器，引起的原因有（ ）。
430、（多选题） 客户与智家工程师通过中国联通App聊天窗口沟通时，可以与智家工程师沟通的方式有（ ）。
431、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
432、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
433、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
434、（多选题） 智家工程师在入户随销前的“一查一判”中的“查”包括（ ）。
435、 开通联通智能固话业务时需要用户提供（ ）方面的信息。
436、（多选题） ONU PON指示灯常亮，但POTS1 POTS2指示灯灭，电话无法拨打的原因有（ ）。
437、（多选题） 下列属于GPON关键技术的有（ ）。
438、（多选题） 可以用于环境监测的传感器有（ ）。
439、 PON系统通过（ ）实现一点对多点网络结构。
440、（多选题） 路由器信号强度衰减的常见原因是（ ）。
441、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
442、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距35KV以上的线路为3m。
443、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
444、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
445、（多选题） 宽视界机顶盒接电后可以在（ ）位置配置WIFI无线网络连接。
446、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
447、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
448、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
449、 在培训课上，学员就一个概念发生激烈争论，各执己见。此时，老师应采取的合理措施是（ ）。
450、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
451、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
452、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
453、（判断题） 智家通通的存储为32GB。
454、（判断题） FTTR组网中，室内可扩展分光器是1:5等比分光器，支持级联。
455、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
456、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
457、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
458、 对于积极倾听技巧“不判断、不批评、不依附”，下列描述正确的是（ ）。
459、 为用户设计组网方案时，一居室（方正户型）适合（ ）终端组合。
460、（判断题） 智家通通时尚版静音时顶部光圈为橙色，无法远场唤醒。
461、 中央一号文件明确提出了美丽乡村建设的要求，其中一个主要内容，就是以（ ）为抓手。
462、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
463、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
464、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
465、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
466、（多选题） 入户前的蝶形引入光缆的布放形式包括（ ）。
467、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
468、（多选题） 联通云手机的主要优势包括（ ）。
469、 案例要素中，（ ）要素是指提炼案例中遇到的问题及获得的收获。
470、 小度音箱不具备（ ）功能。
471、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
472、（判断题） 对于城市家庭无线网络调优来说，目前主要的问题是Wi-Fi信号太多、干扰大，因此提高家庭Wi-FI的信号强度是组网设计方案的主要方向。
473、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
474、（多选题） 下列家居产品通过现有技术可实现智能化的有（ ）。
475、（判断题） 智家通通产品畅享版、豪华版和尊享版中的“通通视讯”服务时长均为100分钟。
476、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
477、 智家工程师在入户随销中，如用户为老人家庭，喜欢看无广告插播的连续剧，可首推（ ）产品。
478、（判断题） 在相同分光比的情况下，10G GPON最大传输距离可达到30KM。
479、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
480、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
481、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
482、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
483、 2025年7月起联通云盘有（ ）档会员等级。
484、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
485、（多选题） 入户后可用于展示给用户的宣传工具有（ ）。
486、（判断题） 入户光缆敷设完毕后，如入户光缆段光衰减值大于1.5dBm，应对其进行整治。
487、 用户办理宽视界自选会员连续包月产品，每个周期可以选择兑换的权益次数是（ ）。
488、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
489、 窒息的急救措施的急救措施不包括（ ）。
490、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
491、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
492、（判断题） FTTO主网关支持接入到GPON PON端口下。
493、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
494、（判断题） 在教育场景下，云电脑的主要卖点是其高性能计算能力，适合运行大型游戏。
495、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
496、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
497、 触电急救八字方针不包括（ ）。
498、（多选题） Wi-Fi网络的质量主要通过（ ）指标反应好坏。
499、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
500、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
501、 机顶盒恢复出厂设置（ ）参数不会被修改。
502、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
503、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
504、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
505、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
506、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
507、 联通IPTV增值业务的线上订购，（ ）支付方式需要遵循工信部三种确认要求。
508、 联通看家云存储的主要亮点不包括（ ）。
509、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
510、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
511、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
512、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作时光缩影设置选择生成片段的时间段，可以是全天或者自定义时间段。
513、（判断题） 联通智能固话产品使用中的问题或建议，可以通过联通智家App“我的--帮助与反馈”中选择相应方式进行反馈。
514、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
515、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
516、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
517、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
518、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
519、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
520、 联通IPTV业务中，影视产品不具备（ ）能力。
521、（判断题） 同一PON口下一个ONU可用的光纤总带宽通常不大于所有ONU用户可能的带宽总和。
522、 智家工程师使用光猫向OLT设备注册时需使用手机App录入（ ）。
523、 异业拓展谈判四步法的正确顺序是（ ）。
524、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
525、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
526、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
527、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
528、（多选题） 下列（ ）设备能对Wi-Fi造成干扰，AP周i围应尽量避开干扰源。
529、（多选题） 在进行联通IPTV机顶盒设备安装调测时，会使用到的主机或配件包括（ ）。
530、（多选题） 联通公众App宽带新装流程包括的环节有（ ）。
531、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
532、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
533、（多选题） 手持式维护终端（PDA）的核心特色及应用包括（ ）。
534、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。
535、（判断题） 小度音箱可以通过蓝牙搜索绑定联通智家App。
536、 用户投诉无线上网体验不佳，常见原因是（ ）。
537、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
538、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
539、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
540、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
541、（多选题） 在进行ONU光功率测试时，下面正确的说法有（ ）。
542、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
543、（多选题） 开展智慧社区营销工作要对所辖全量小区进行摸排梳理，制作小区全量信息表，包括的信息有（ ）。
544、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
545、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
546、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
547、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
548、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
549、（判断题） 联通公众App每日任务包含未上门，未首充，待认领，待支付，待生产。
550、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
551、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
552、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区海报应该展现的内容包含（ ）。
553、 联通智家App中，FTTR接入设备的概况中不包含（ ）。
554、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
555、（判断题） Wi-Fi信号的传播模型是非对称的，收发端的发射功率、天线增益、接收灵敏度不匹配。
556、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
557、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
558、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
559、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
560、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
561、 构建全领域全流程贯通的客户问题闭环解决机制，属于（ ）发展重点。
562、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
563、（多选题） 智家通通能在（ ）米以内实现离远场唤醒。
564、 路由器的重置键是（ ）。
565、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
566、 在农村区域实现看家护院、关爱老人和孩子的是（ ）业务。
567、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
568、 在道德与法律的关系中（ ）。
569、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
570、 联通看家对可疑人员在门口徘徊的情况进行预警，是联通看家自带的（ ）功能。
571、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
572、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
573、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
574、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
575、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。
576、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
577、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
578、（多选题） 在挂图作战中，执行数字沙盘任务转化的一线人员可使用的平台动作主要是（ ）。
579、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
580、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
581、 在社区会销中，以免费测速及（ ）为切入点，找到入户机会，迅速拉近与用户的关系。
582、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
583、（多选题） 下列属于高清视频的标准是（ ）。
584、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
585、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
586、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
587、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
588、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
589、（多选题） 分光器的主要作用包括（ ）。
590、 智家工程师入户后通过服务营销，挖掘用户全屋光宽带办理需求，以下正确的方法是（ ）。
591、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
592、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
593、 Wi-Fi7 引入了（ ）调制技术，相比 Wi-Fi 6 的 调制技术，数据传输密度更高。
594、 家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向用户介绍全屋光宽带（ ）优势。
595、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
596、（多选题） 安全生产中，以下哪些环境作业时，照明灯具必须使用防爆灯具。
597、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
598、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
599、 除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
600、 全屋光宽带的服务卖点不包含（ ）。
601、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
602、（多选题） 下列支持IPV6的路由协议有（ ）。
603、 当需要网络上的一组主机（而不是全部主机）接收相同信息，并且其他主机不受影响，通常会使用（ ）方式。
604、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
605、（判断题） 所有繁体中文的应用形式仅限于在港澳台地区，所有英文组合仅限于海外使用，App图标为特例。
606、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
607、（多选题） 安全生产的基本方针中“安全第一”就是（ ），在生产过程中始终把安全放在第一重要的位置上，切实保护劳动者的生命安全和身体健康
608、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
609、 智家工程师的工号责任人姓名和（ ）可进行修改。
610、 热熔胶枪使用中，可以通过（ ）来调整挤出的胶水长度。
611、（多选题） 智家工程师可以通过（ ）方式登录联通公众App。
612、（多选题） ONU无法注册的原因有（ ）。
613、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
614、 下列不属于“头脑风暴法”实施过程中应遵循原则的是（ ）。
615、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
616、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
617、（判断题） 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值，等于用户签约带宽的数值。
618、（多选题） 下列属于课堂互动控场的方法是（ ）。
619、（多选题） 联通智家App，通过家长控制功能可对全屋光宽带设备（ ）应用进行管理。
620、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
621、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
622、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
623、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
624、（判断题） 用多波长PON功率计测试光口的光功率如果为0dBm，表示该光口没有光功率。
625、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
626、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
627、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
628、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
629、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
630、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
631、（多选题） 属于智能音箱类的设备有（ ）。
632、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
633、（多选题） 2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确指出社会主义职业道德的主要内容是（ ）。
634、（判断题） 联通云电脑仅支持Windows操作系统，不支持安卓或IOS系统。
635、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
636、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
637、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
638、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
639、（多选题） 安全生产应急预案的分类包括（ ）。
640、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
641、（多选题） 在社区营销中，现场搭建设置的区域包含（ ）。
642、（多选题） FTTR主光猫正常，但无线Wi-Fi频繁掉线的原因有（ ）。
643、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
644、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
645、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，如需要手动配置账号密码，需通过遥控器（ ）按钮进入设置界面。
646、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
647、 同一支撑件上自承式皮线光缆布放条数不得超过（ ）条。
648、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
649、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
650、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带设备的Wi-Fi管理中包含（ ）功能。
651、（判断题） 深化 企业数字化转型，做强智慧大脑，做优智慧运营，推动人才、 技术、网络、资金、资产、资本等要素发挥更大价值，提高 生产运营精细化、敏捷化、智能化水平，属于实施数智强企，打造增长驱动力的强企战略。
652、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
653、（多选题） 热缩管热缩标准是（ ）。
654、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
655、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
656、 给中暑患者降温时，不要（ ）降低患者体温，当体温降至38摄氏度以下时，要停止一切冷敷等强降温措施。
657、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
658、（多选题） 根据光纤传输光信号模式的不同，光纤又可分为（ ）。
659、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
660、（判断题） Wi-Fi对IPTV视频业务有着难以避免的不稳定性，极易受干扰，影响用户感知。
661、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
662、（多选题） 职业道德通常采用（ ）方式表达出来。
663、 中国联通家庭场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
664、（多选题） 光纤连接方法主要有（ ）。
665、 中国联通对外承诺合约期内联通宽带检测标准下，光猫等联通入户设备和线路的有线下行速率达到签约速率（ ）及以上。
666、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
667、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
668、 智家通通不具备的能力是（ ）。
669、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
670、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
671、（判断题） 组网过程中，路由器摆放位置应尽量摆放在家庭中央的位置。
672、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能仅支持数据传输加密，不支持数据存储加密。
673、（多选题） 灾后防疫中饮食卫生需注意（ ）。
674、（判断题） 智家工程师高品质服务中三率分别为响应率、解决率、及时率。
675、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
676、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
677、 用户开通宽视界基础功能后，可以免费享有以下（ ）业务。
678、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
679、 智家工程师的工号，因系统升级新增权限后未及时通知相关人员，造成的风险损失由（ ）承担。
680、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
681、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
682、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在30%时，表示已经获取管理IP地址，并向RMS平台进行注册。
683、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
684、（多选题） 为用户设计家庭网络组网/优化方案，需要（ ）。
685、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
686、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
687、 在（ ）模式下，通信双方都能发送和接收数据，但不能同时进行。
688、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
689、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
690、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
691、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
692、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
693、 联通IPTV业务中，影视产品是中国联通推出的TV视频增值服务，为用户提供24小时TV端在线视频（ ）服务。
694、（判断题） Wi-Fi中继器可以增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围。
695、（多选题） 按照ONU在接入网中所处的位置不同，PON系统网络应用类型包括（ ）。
696、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
697、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
698、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
699、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
700、 联通云手机的核心功能是（ ）。
701、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，单独使用品牌标识时可做纯红的表现。
702、（多选题） 联通IPTV用户通过电视端查询全部订购记录，可通过（ ）路径。
703、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
704、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
705、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
706、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
707、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
708、（判断题） 在跳纤前，跳纤一般要求采用无水酒精棉进行擦试，如果是一根新的跳纤并带有防尘冒，可以不进行擦试就可以直接跳纤。
709、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
710、 根据《个人信息安全保护法》，以下不属于个人信息的是（ ）。
711、 一般情况下，当组网设备的天线角度调整为（ ），信号最强。
712、（多选题） 在社区营销中，会销后做好二次营销的动作包含（ ）。
713、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
714、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
715、 PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（ ）dBm。
716、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
717、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
718、 EPON下行采用广播方式，ONU接收数据时，仅接收符合自己的（ ）的帧或者广播帧。
719、（多选题） 入户光缆敷设前，需要对施工的（ ）进行综合判断。
720、（多选题） 组织召开头脑风暴法的会议程序包括（ ）。
721、（判断题） 联通云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。
722、（多选题） 道德调整人们的利益关系，主要依靠人们的（ ）等来实现。
723、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
724、（判断题） 联通看家中摄像头室外安装时要注意做防雷、避雨等措施。
725、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
726、 抽奖箱、大转盘、体验设备、网速检测设备等属于社区营销物料准备中的（ ）筹备环节。
727、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
728、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
729、 属于“室内布线”延伸服务的是（ ）。
730、 判断无线网络质量的3个要素为，信号强度、信道干扰和（ ）。
731、（判断题） 各级服务人员应无条件接受、处理用户反映的问题及投诉，对本人（部门）不能解决的问题及时告知用户无法处理。
732、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
733、 根据光纤深入用户的程度的不同，光纤接入可以分为FTTB、FTTH、FTTO、FTTC等，以下实现光纤入家庭用户场景的是（ ）。
734、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
735、（多选题） 用户办理联通云盘生效时间是（ ）。
736、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
737、 全无光宽带是为用户提供从网关接入到（ ）的整体家庭网络解决方案。
738、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
739、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
740、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
741、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
742、 在社区会销中，与用户建立连接时不包含的动作有（ ）。
743、（判断题） 联通看家录制的视频不能转存到联通云盘。
744、 PON的组成不包括的是（ ）。
745、 符合（ ）的等级申报条件可直接参加省分统一组织的线上理论考试，通过即可获认证。
746、（多选题） 对于联通公众App“营销”模块说法正确的有（ ）。
747、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
748、（判断题） 促销策略主要目的是传递信息、强化认知、突出特点、诱导需求，指导消费者扩大销售、滋生偏爱、稳定销售。
749、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
750、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
751、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
752、 无线AP面板必须组合（ ）才能正常使用。
753、（判断题） FTTR组网施工中，为了提高施工效率，可以不安装ATB光纤保护面板。
754、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
755、 采用多路由器组网的时候，通常主路由器通过（ ）口跟副路由器相连。
756、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
757、（多选题） 联通公众App组网测评功能可以通过（ ）功能快速查找户型图。
758、（判断题） 联通组网仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。
759、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
760、 关于联通云手机的营销话术，正确的有（ ）。
761、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
762、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
763、 使用简易式POE反向供电技术，在终端处需使用（ ）为其供电。
764、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
765、（判断题） 2.4Ghz频段的优点是频段低，覆盖范围大，且信道少，所以干扰多，主要用于大面积覆盖。
766、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
767、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
768、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
769、 联通公众App现场开户菜单业务受理时，可以在（ ）做携号转网业务。
770、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
771、（多选题） 在社区营销中，异业触点选取快递驿站的原因包括（ ）。
772、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
773、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
774、（多选题） FTTR传统交付质量验收需要检查的内容是（ ）。
775、（判断题） 坚持服务国家战略，加快布局优化结构调整，大力发展战略性新兴产业，着力提升网络、产品、服务等竞争力，切实提升安全服务能力，更好履行战略安全、产业引领、国计民生、公共服务等功能，属于实施科技强企，发展新质生产力的强企战略。
776、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
777、 联通PLUS黄金会员中包含的联通云盘业务的会员等级是（ ）。
778、 在产品营销时，智家工程师可通过（ ）进行入户前查询客户画像。
779、（判断题） 进行全屋光宽带主设备摆放时，距离墙体保持60cm以上为宜。
780、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
781、（多选题） 绑定全屋光宽带设备后，联通智家App网络设备卡片可以便捷使用（ ）功能。
782、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
783、 联通智家App宽带提速包激活后，在提速时段内提速未生效可通过（ ）方式处理。
784、（多选题） 视频通话是随身固话基础通话能力的延伸功能，终端之间可实时传送（ ）内容。
785、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
786、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
787、（判断题） 路由器的上网设置支持PPPOE方式。
788、（判断题） 联通智家App中，在禁网时间段内开启网关Wi-Fi定时，已连接网关Wi-Fi设备会立刻断开。
789、（判断题） 安全生产中基本方针的根本思想是必须保持以人为本，把预防劳动过程中的伤亡放在工作的首位，保证劳动者的生命和健康利益。
790、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
791、 属于实施人才强企，激发组织创新力的强企战略内容的是（ ）。
792、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
793、（判断题） 智家工程师在向用户推荐联通组网话术中，不需要向用户介绍产品的服务保障内容与使用技巧、常识。
794、（判断题） 为了简化家庭网络整体部署方案，提高光猫的Wi-Fi覆盖效果，光猫设备应尽量部署在门口位置。
795、 联通公众App现场开户菜单中，在选择号码时，号码块不包含的要素有（ ）。
796、 关于光纤涂覆层的作用，描述错误的是（ ）。
797、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
798、（判断题） 智家工程师入户随销可进行实物演示，进一步引导用户体验，突出产品优势，不具备实物演示条件的可通过视频和手册演示。
799、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
800、（判断题） FTTR的安装前提该用户对应的OLT是10GEPON或XGPON端口。
801、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要在（ ）切换账号。
802、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
803、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
804、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合固定后不应小于（ ）。
805、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
806、 光纤通信的缺点是（ ）。
807、 内训师在课程一开始打破课堂上紧张、尴尬局面的技巧是（ ）。
808、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
809、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
810、（判断题） 高坠事故中，怀疑人员出现脊柱受伤或骨折时，应立即进行急救。
811、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
812、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
813、 “1331”营销方法中的第一个1代表的是（ ）推荐方法。
814、（判断题） 在PON的国际标准中，GPON既支持GEM模式，也支持ATM模式，而EPON只是基于以太网模式。
815、（判断题） 在通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按电力线处理。
816、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
817、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
818、（多选题） 联通5G品牌的重点产品包括（ ）方面。
819、（多选题） 计算机网络可分为（ ）。
820、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
821、 智家工程师使用联通公众App，无法远程操作的是（ ）。
822、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
823、（多选题） ISM频段最常见的日常用途包括（ ）等低功耗及短距离通信技术。
824、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
825、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
826、（判断题） 口碑是一款产品最有效的传播方式之一。
827、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
828、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，支持的支付渠道有（ ）。
829、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中交付施工的动作是（ ）。
830、（判断题） 联通IPTV影视中所有节目内容均需付费观看。
831、（判断题） 联通IPTV业务中，用户可以直接在电视端上退订TV增值的连续包月业务。
832、（多选题） 中国联通App/小程序里没有联通云盘的（ ）功能。
833、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
834、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给用户推荐的产品有（ ）。
835、（多选题） 通过EPG与IPTV系统后台的交互，实现（ ）等后台业务操作。
836、 智能摄像头的无线网络接入技术为（ ）。
837、（判断题） 中国联通公众App上受理融合产品时支持同时开户两个宽带。
838、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
839、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
840、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
841、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
842、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
843、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
844、（判断题） Wi-Fi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用22MHz的频带带宽。
845、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
846、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
847、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
848、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
849、 打造可信第三方数据服务商，属于（ ）发展重点。
850、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
851、（多选题） 联通云盘应用可以在（ ）手机上运行。
852、（多选题） 职业道德的作用在于（ ）。
853、（多选题） 作为有线网络的传输介质，光纤和双绞线相比优势是（ ）。
854、（判断题） 智家工程师接到客户工单后，需要上门服务时可以不征得客户同意，私自修改二次预约时间。
855、 在给用户算账时，算产品的价值用（ ）法，算产品的价格用（ ）法。
856、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
857、（判断题） 智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
858、（判断题） FTTR施工中，原有的万兆光猫可以做主光猫使用，直接下挂从光猫。
859、（判断题） 智家通通的主机登录激活流程在弹窗中绑定手机号码，绑定后可用于智家通通内应用自动授权使用。
860、 用户在中国联通App上在线留言后，工程师可以在（ ）查看到留言信息。
861、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
862、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
863、 发挥全屋光宽带优势，以智慧社区为切入，以宽带测速为抓手，带动智家发展，属于（ ）发展重点。
864、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。
865、 安全生产应急预案的实施与管理不包括（ ）。
866、（多选题） 传感器的发展方向是（ ）。
867、 在沿街商铺拓展工作中，最常用（ ）方法探寻用户需求。
868、（多选题） 预判用户可推荐全屋光宽带业务，需提前准备（ ）营销工具及物料，以提升入户后推荐成功率。
869、 全屋光宽带理论上可最大支持（ ）台终端设备连接。
870、（多选题） 可以让无线网络达到最佳性能的有（ ）。
871、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
872、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
873、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
874、（判断题） 敷设隐形光纤转弯时，不必使用专用阴阳角固定器进行固定。
875、（多选题） PON系统中使用的分光器有（ ）。
876、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
877、 Wi-Fi术语SSID是指（ ）。
878、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
879、 联通看家的（ ）功能可以解决全家分享孩子成长瞬间有趣视频。
880、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
881、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
882、 联通超清业务不包含的是（ ）。
883、（判断题） 应尽量在干净的环境中制作光纤连接插头，并保持手指的清洁。
884、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
885、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
886、 在FTTx技术典型应用中FTTB是指（ ）。
887、（多选题） 在社区营销过程中，为了挖掘和发挥社区人才的作用，以下适合做社区能人的潜在人群有（ ）。
888、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
889、（判断题） 在安全生产中，在架空电力线下或有其他障碍物的地方，不准高举梯子移动，应放倒后再移动。
890、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
891、（判断题） 用户通过联通智家App购买云存套餐后，如需使用回看功能需要手动绑定套餐。
892、（判断题） 联通云电脑的“强化安全”功能支持用户级故障的快速恢复，恢复时间小于10分钟。
893、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
894、（判断题） 从FTTO设备可以安装在室外露天环境。
895、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
896、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
897、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
898、（多选题） 中国联通智家工程师最新对外服务承诺是（ ）。
899、（多选题） Internet的网络层含有四个重要的协议，分别为（ ）。
900、（判断题） 家庭网络检测中，速率是否达标与客户家ONU、网线、网卡、电脑等有关系，测速时应甩掉下联设备。
901、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。
902、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
903、（判断题） IPv6的地址空间理论上可让地球每粒沙子分配一个IP地址。
904、（多选题） 联通云电脑的优势包括（ ）方面。
905、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
906、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
907、（判断题） 联通云盘支持话费订购。
908、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
909、（判断题） 联通公众App注册时必须绑定CB帐号或发展人。
910、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
911、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
912、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
913、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以主要为（ ）类用户进行业务预判推荐。
914、 以下选项中对于联通公众App“营销”模块，说法不正确的有（ ）。
915、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
916、（多选题） 在联通现有的GPON网络中可承载的业务包括（ ）。
917、（多选题） 智家工程师岗位能力认证采用（ ）相结合的方式。
918、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
919、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
920、（判断题） 测速报告解读，是使用装维工具测速并生成电子报告，将报告发送至客户，智家工程师无需向用户解读报告。
921、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
922、 用人单位支付劳动者的工资（ ）当地最低工资标准。
923、（判断题） 联通看家AI应用中通过联通智家App操作啼哭检测可以选择已有的音乐或者自定义语音播放及安抚时间。
924、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
925、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
926、 以下不是高清分辨率为（ ）。
927、 联通组网产品是解决用户的（ ）问题。
928、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
929、 中国联通员工应遵守国家保密法律法规和公司保密制度，严守国家秘密与（ ）秘密。
930、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
931、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
932、（多选题） 案例描述包含（ ）。
933、 网线的交叉连接适用于（ ）。
934、 以下选项中不属于联通公众App模拟评估功能使用场景的是（ ）。
935、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
936、（多选题） 智能组网的服务流程主要包含（ ）环节。
937、（多选题） 使用联通智家 App 绑定全屋光宽带主网关，提示已被其他账号绑定时，可通过（ ）解决。
938、（判断题） 由于10Gbit/s的GPON在光纤上使用不同的光波长，10G GPON的分光器上可以接GPON的ONU。
939、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
940、（多选题） 路由器可以选择的上网方式有（ ）。
941、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
942、（多选题） 用户家智能家居设备较多，需要连接2.4G网络才能正常使用，安装FTTR的过程中应该（ ）。
943、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
944、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
945、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
946、 联通国际的品牌愿景是（ ）。
947、 联通云视用户端最多支持（ ）路汇聚。
948、（多选题） 全屋光宽带的设备物料包含（ ）。
949、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
950、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
951、 300M宽带业务在PC端若要实现有线达标速率则应该网卡改为强制（ ）协商速率。
952、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
953、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
954、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
955、 宽带报障工单，提前查询用户为融合套餐，有家庭成员，套餐无副卡，预判向用户首推（ ）业务。
956、（多选题） 智家工程师在上杆作业时，需注意以下哪几种情况（ ）。
957、（多选题） 机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ ）。
958、（多选题） 安全生产应急救援演练制定演练流程中，应详细列出演练的各个阶段和步骤，包括（ ）。
959、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
960、（判断题） 由于准4K电视只支持4K分辨率下30帧/秒的视频，当使用全4K机顶盒时视频会有明显卡顿，所以准4K电视不能搭配全4K机顶盒使用。
961、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
962、 远程登录网络设备的命令是（ ）。
963、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
964、 根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超过（ ）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
965、 时移和回看采用（ ）方式传输 。
966、 千兆以太网口的英文缩写是（ ）。
967、 骨折急救时，四肢骨头长，容易骨折，处理的原则是“腿要直着绑，手臂要（ ）”。
968、 智家工程师发现用户网络信号质量差或信号不稳定时，应使用联通公众App内（ ）工具进行检测。
969、（多选题） 拍摄公司宣传视频时，最好做到（ ）。
970、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
971、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
972、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
973、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
974、（多选题） 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有（ ）。
975、（多选题） 属于课程训练目的的认知层面的选项是（ ）。
976、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
977、 在入户测速时以为用户发送（ ）为契机，添加用户微信。
978、 PON在网络中的位置属于（ ）。
979、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
980、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
981、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
982、 联通IPTV业务中，影视年包产品的计费方式属于（ ）。
983、（判断题） 无线高清 IPTV的终端设备（如智能电视、智能投影仪等）需要具备解码和显示标清视频的能力。
984、（判断题） 查看智能网关LAN口协商速率的操作，登录智能光猫—状态—用户侧信息—LAN接口信息—查看协商速率。
985、（多选题） 开展智慧社区营销工作，包含的标准动作有（ ）。
986、 在下列传输介质中，抗电磁干扰性最好的传输介质是（ ）。
987、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
988、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
989、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
990、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
991、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
992、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
993、 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中两加指的是（ ）。
994、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
995、（多选题） 程先生家宽带报修，智家工程师入户后发现路由器是百兆，话术正确的是（ ）。
996、 当智家工程师使用联通公众App查看某次Wi-Fi测速中的平均速度时，应在（ ）页面中查看。
997、（多选题） 可以达到100M以上速率的网线是（ ）。
998、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
999、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
1000、（判断题） 智家工程师交付用户物品时尽量使用双手传递物品。
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