智家工程师 在线考试 答题题目
1、 联通云盘是中国联通面向个人及家庭推出的存储类服务产品，为三网用户提供免费存储空间是（ ）。
2、（多选题） 电信安全主要包括（ ）内容。
3、 在进行全屋光宽带交付施工时，光纤拉直，每间隔（ ）进行点胶。
4、（多选题） 全屋智能业务中，可以用于环境监测的传感器有（ ）。
5、（多选题） 联通智家App中，全屋光宽带网络管理模块包含（ ）功能。
6、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的HGU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
7、（判断题） 联通智能固话增值业务“多方通话”最多支持5方同时通话。
8、（多选题） 属于互联网营销思维包括（ ）。
9、 1:64的光分器，光功率损耗约为（ ）dBm。
10、 OLT设备的GPON端口下行波长是（ ）。
11、（多选题） 用户想要使用联通IPTV增值产品时发现不能通过融合账户话费订购，是因为（ ）导致。
12、（多选题） 中国联通5G的重点产品包括（ ）。
13、（判断题） Wi-Fi信号强度与速率间的关系是Wi-Fi频宽越大，速率也越高。
14、（判断题） 联通智能固话拨打异地普通固话号码时，需要在号码前加区号。
15、（判断题） 现网测试IPv6连通性可使用https://test-ipv6.cn网站。
16、（判断题） 社区市场要实现全屋光宽带的规模发展，新发展用户需要全面导向“联通智家”新融合套餐，融合主推“千兆宽带+全屋光宽带”。
17、 六类线永久链路的长度不能超过（ ）米。
18、（多选题） 智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时，需要使用（ ）登录，可查询到相关订单。
19、（多选题） 安全生产中，在线缆布放时，线缆不得（ ）。
20、（多选题） 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（ ）的原则。
21、（判断题） 实现无线漫游网络的AP必须处于同一基本服务集（BSS）中。
22、（判断题） 智家工程师装移修测作业流程中，随单营销是其中一个重要环节。
23、 下面不是光功率计作用的是（ ）。
24、（判断题） 安全产生是企业发展的基础和保障，而持证上岗是实现安全生产的重要手段和要求。
25、（多选题） 若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，可能会发生状况是（ ）。
26、（判断题） 中国联通联通公众App是一款预置到手机里的App，智家工程师无需重新下载安装即可直接使用。
27、 智家工程师入户安装宽视界机顶盒，如果宽视界账号输入错位，需要切换账号重新输入，遥控器的按键是（ ）。
28、（判断题） 场强是单位空间内所能接收到的信号强度（这里指 Wi-Fi 信号的强度），标准是以-20 开始，单位为 dbm，数值越大信号越差。
29、（多选题） 下列哪些协议标准使用的是2.4GHz的频段（ ）。
30、 只能传输一种模式的光是（ ），不存在模间色散，因此适用于长距离高速传输。
31、（多选题） 在蝶形光缆敷设时，钉固件主要用于（ ）。
32、 联通智家App默认场景不包含的是（ ）。
33、 警告标志的含义是（ ）。
34、 高处作业的时，作业人员须（ ）作业。
35、 线上派发入户测速工单，查询用户的联系电话为联通单卡套餐，预判向用户首推（ ）业务。
36、（多选题） 以下属于中国联通基于智能网关发展的智能化业务是（ ）。
37、（多选题） 在装移修作业竣工后进行现场贴码时，无自助排障二维码的省份，还可粘贴（ ）等信息。
38、 联通云盘用户若要收听漏话语音留言，需开通（ ）服务。
39、 网关设置路由模式时，新建宽带链接服务类型选择（ ）。
40、 以下协议不能用于点播视频的是（ ）。
41、（多选题） 用户反馈漫游不成功，手机信号不是满格，常见的问题有（ ）。
42、（多选题） 社区营销前需要采取不同的预热活动，下列属于线上预热方式的是（ ）。
43、 光纤熔接材料不包括（ ）。
44、（判断题） 智家通通与宽视界、联通看家、联通云盘及视频通话等各项服务的存量用户冲突。
45、（判断题） 采用组播的IPTV认证方式为IPOE。
46、（判断题） 802.11n不可以向下兼容802.11a/b/g。
47、（多选题） 光纤接入的应用模式有（ ）。
48、 联通云手机的主要应用场景不包括（ ）。
49、（多选题） 洪水灾害中危险自救互救方式（ ）。
50、（多选题） 导致联通IPTV不能使用的原因包括（ ）。
51、 ZigBee无线通信技术的标准，传输距离一般是（ ）。
52、（多选题） 下列哪些类型的无线信号工作在2.4GHz频段（ ）。
53、 联通云电脑的核心功能是（ ）。
54、（判断题） 止血带止血法，伤者痛苦大，而且紧绕太久，血流不通，容易造成肢体坏死，所以除非大出血，不宜滥用。
55、（判断题） 在FTTH模式下，ONU的断电将造成宽带不通，但电话依然可以使用。
56、（判断题） 在入户前智家工程师先不需要携带已办理用户的纸质书面例证单。
57、 网络终端设备能搜索到的Wi-Fi名称，在Wi-Fi的术语里叫（ ）。
58、（判断题） 教学型案例设计的问题不宜过少，最少不超过4个。
59、 下列关于IPv6协议优点的描述中，准确的是（ ）。
60、（判断题） 联通公众App模拟评估显示的是用户家庭网络的真实情况，可以代替组网实测的检测结果。
61、 FTTR在进行下联用户端口光功率测试时，采用光功仪表（ ）波长测试。
62、 智家通通支持云台水平旋转的版本是（ ）。
63、 目前，联通看家摄像头的 Wi-Fi接入方式支持的无线频段是（ ）。
64、（多选题） 智家工程师在开卡激活环节后，还有（ ）推荐动作。
65、 采用同一标准制作的网线，我们称为（ ）。
66、（多选题） 联通云电脑的主要应用场景包括（ ）。
67、（多选题） 无法单独绑定联通智家App使用的设备有（ ）。
68、 DHCP协议的功能是（ ）。
69、（判断题） 家庭网关的所有LAN口作用都是相同的，任意一个LAN口都可以连接机顶盒承载IPTV业务。
70、 智家工程师等级认证的申报条件（ ）。
71、 智家工程师可通过（ ）App提前查询到存量用户套餐信息。
72、（多选题） 入户后可现场演示的智家终端设备有（ ）。
73、 光猫的WLAN口状态灯（ ）表示无线接口已启动的。
74、 智家工程师因工号违规已被禁用或注销后，在恢复时必须经（ ）同意。
75、（判断题） FTTR最大支持1拖16组网，全屋一张网，告别Wi-Fi信号来回切换，业务体验中断的场景。
76、 智家工程师设置智家通通不需要的步骤是（ ）。
77、 “平安乡村”项目中，具备视频集中查看功能的软件是（ ）。
78、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，若施工暂停，需将光纤从工具中取出，避免长时间加热熔断光纤。
79、（多选题） 自然灾害防范中，火灾错误的逃生方法有哪些（ ）。
80、（多选题） FTTR的产品优势有（ ）。
81、（多选题） 以下选项中属于联通公众App首页功能的有（ ）。
82、（判断题） 二级路由使用动态IP方式上网其IP段可以与一级路由保持一致。
83、 安全标志中，补充标志竖写的写在标志杆（ ）。
84、（判断题） 结尾就是结束，就意味着培训课程的结束，不会再有后续的事情。
85、 经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示（ ）的，不得向其发送商业性信息。
86、 符合课程开发规律的简单流程是（ ）。
87、 联通智能固话是联通面向家庭用户推出的（ ）服务。
88、 路由器的重置键是（ ）。
89、（多选题） 以下关于ONU注册的说法正确的是（ ）。
90、（判断题） FTTR可在10GEPON或XGPON小区开通。
91、 新时代中国特色社会主义思想强调，中国特色社会主义制度的最大优势是（ ）。
92、（判断题） 网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
93、（判断题） 主从FTTO都支持IPTV接入，主FTTO的IPTV可以自动开通，从FTTR需要手工配置。
94、 联通公众App中联通看家目前不支撑的模式是（ ）。
95、（判断题） 摄像头应避免安装在迎光位置，防止摄像头迎光录像，出现黑影、不清晰等情况影响观看效果。
96、（多选题） 智家工程师在进行家庭网络检测时，可通过（ ）来了解用户需求。
97、（判断题） 联通云手机支持用户在云端存储大量数据，无需担心本地存储空间不足。
98、（多选题） 将IPv4过渡到IPv6的技术有（ ）。
99、 通常在MS-DOS命令行中输入（ ）命令，能查看本机的IP地址。
100、（判断题） 宽视界使用专网通道的开通方式。
101、（判断题） 当支撑系统出现问题时，智家工程师需耐心等待，并向客户耐心解释，不可向客户吐槽公司负面言论。
102、（判断题） 信噪比是指一个电子设备或者电子系统中信号与噪声的比例。一般来说，信噪比越大，说明混在信号里的噪声越大，信噪比越小干扰越小。
103、（多选题） 用户业务办理成功后，还需完成（ ）动作。
104、（判断题） 智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。
105、（多选题） 联通公众App宽带新装支撑的选址方式有（ ）。
106、（多选题） 联通公众App现场开户流程中，一键生产环节包括（ ）。
107、（判断题） 联通公众App所有方式登录都需活体认证。
108、（判断题） 联通看家的监控视频，可以实时上传云端。
109、 光分路器设置位置在光交接箱时，ODN支线含有用户接入层光缆的是（ ）。
110、（多选题） 触电急救的急救措施有哪些（ ）。
111、 社区加大宣传力度，覆盖小区重点位置，突出（ ）联系方式信息， 确保触达到每位小区业主。
112、（多选题） 根据消费者权益保护法，消费者享有的基本权利包括（ ）。
113、（判断题） 光纤有单模式和多模式两种，光纤的接口标准有ST、FC、SC、LC和MTRJ等。
114、 联通公众App模拟评估功能中可以放置模拟评估设备的最多数量是（ ）。
115、 联通智家App中，FTTR设备管理拓扑图中展示主从设备之间光纤连接的图样是（ ）。
116、（多选题） 中国联通App上智家工程师名片页，不能办理的是（ ）。
117、（多选题） FTTR方案设计包含的内容有（ ）。
118、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留宜为（ ）。
119、（多选题） 目前我国保护商业秘密的措施有（ ）。
120、（多选题） 属于Mesh组网的特点有（ ）。
121、 处理IPTV故障时，不能解决影片播放无声音的是（ ）。
122、（多选题） 智能网关的安装位置需选择（ ）的环境。
123、（多选题） 用户拨号上网出现691错误，引起的原因有（ ）。
124、（多选题） FTTx技术典型应用主要有（ ）。
125、 为用户推进全屋光宽带方案时，用户认为终端价格高于线上购物网站，犹豫不愿成交，以下话术正确的是（ ）。
126、（判断题） 装维人员在FTTH用户现场测得ONU的接收光功率是-23dBm，该ONU所对应的OLT设备PON口的发光功率为4dBm，该FTTH用户下行光衰为27dBm。
127、（多选题） 假设AP使用2信道，（ ）会对Wi-Fi信号造成干扰。
128、（判断题） 联通公众App模拟评估分为现状模拟和优化模拟，可以直观的向用户展示使用组网业务后，家庭无线用网环境的改善对比情况。
129、（判断题） Wi-Fi6设备通过Wi-Fi联盟认证时，必须采用WAP3安全协议。
130、（判断题） 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，一般不会对设备造成影响。
131、（多选题） 联通云PAD的优势包括（ ）。
132、（判断题） 异网用户暂时不可以办理联通组网业务。
133、 关于传统媒体的描述，正确的是（ ）。
134、（判断题） 联通组网服务型产品指仅为用户提供家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务，不包括硬件终端产品的销售。
135、（判断题） 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
136、（多选题） 可以实现家门防护功能的设备有（ ）。
137、 室内组网，住宅内已有家庭布线不合理的情况应进行适当调整，按（ ）汇聚至线缆汇聚点。
138、 在进行家庭网路检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
139、 在配置宽带账号或重启光猫后，用户上网时需要在电脑上点击“宽带连接”进行拨号的操作是指（ ）。
140、（判断题） 联通超清OTT业务相比IPTV业务使用起来更简便，智家工程师在调测OTT机顶盒时，只需连接网络，无需账号密码调测即可以观看节目。
141、 不适合安装家庭版全屋光宽带的场景是（ ）。
142、（多选题） 导致联通看家监控历史视频删除的原因有（ ）。
143、（判断题） 智家工程师服务过程中，禁止在公共场合追逐、嬉笑打闹。
144、（判断题） 用户可在联通IPTV影视产品内“消费记录”模块查看历史订购情况，但不可从此处退订。
145、（判断题） Wi-Fi是无线局域网（WLAN）目前最主流的一种技术，基于IEEE 802.3系列协议。
146、（判断题） 联通看家产品中对于分享的设备，被分享者有查看直播和回放的权限。
147、（多选题） 不带POTS口的单以太网口的SFU形态的ONU，适合开通的业务是（ ）。
148、（判断题） 在尊重客户权益的情况下，所有员工均应注重保护公司的合法权益。
149、（多选题） 下列无线网络技术标准中工作在5.8GHz频段的是（ ）。
150、（判断题） 触电急救时，如电源开关离救护人员很近时，可用绝缘手套或木棒将触电人员与电源分离。
151、（判断题） 在与用户沟通中，智家工程师要做到积极主动、热情耐心，增进亲和力，也是做好营销的基础所在。
152、 将 FTTR（FIBER TO THE ROOM）技术与联通组网相结合的业务是（ ）。
153、（多选题） 属于常见的市场营销方法包括（ ）。
154、（多选题） 接入网按其所用传输介质的不同分为（ ）。
155、 二十届三中全会指出，进一步全面深化改革要贯彻的原则包括（ ）。
156、（判断题） PON网络专用光功率计两个端口分别标注有OLT、ONT，OLT连接局内方向线路，ONT连接用户侧线路。
157、（多选题） GPON系统中属于ODN组成部分的有（ ）。
158、（判断题） 智家工程师在工作时间且入户服务情况下，需要回复其它用户时，必须征得当前服务用户同意才可回复。
159、 关于联通公众App联通看家产品开通，以下说法正确的是（ ）。
160、 中国联通数字乡村的品牌标语是（ ）。
161、 目标市场定位是一个市场细分与市场选择的过程，即明白（ ）。
162、 针对新装非千兆用户，推荐（ ）产品，安装后7天内回访用户体验感知，体验结束前完成用户转化。
163、（多选题） 造成用户家庭有线宽带业务不通的原因有（ ）。
164、 涂鸦三感设备需要搭配（ ）使用。
165、（多选题） 以下选项中属于联通公众App应用菜单分类的有（ ）。
166、（判断题） 当ONU上电后，OLT应自动将所有必需的配置数据自动下发给ONU。
167、（判断题） 当不同路由器采用相同或邻近信道时，干扰严重。
168、 跨越高速公路作业时，必须在距离作业点（ ）处设置安全警示标志。
169、 如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的（ ）。
170、 智家工程师的（ ）包括公司发展目标和竞争战略相关课程。
171、（判断题） 洪灾逃生中，必要时可接近或攀爬电线杆、高压线铁塔。
172、 不会对Wi-Fi产生干扰的设备是（ ）。
173、（判断题） 在利用热胶枪进行粘接固定隐形光过程中，应使用红光笔持续打光，如在敷设过程中发现漏光及时纠正。
174、（多选题） 联通智家App，在智能网关-设置-网关信息可查看（ ）。
175、（多选题） 下列属于案例开场的要点有（ ）。
176、 根据用户工单服务评价结果，评价（ ）工单需要派发至一线进行用户服务感知修复，实现对高品质服务工作的闭环管理。
177、（多选题） FTTR布放隐形光纤过程中如遇到金属材质或胶质材质则不适用点胶方式，应采用固定光纤的方法是（ ）。
178、（判断题） Wi-Fi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的。
179、（判断题） 线路布放标准中，入户光缆敷设前无需考虑用户住宅建筑物的类型、环境条件等。
180、（判断题） 智家工程师必须在接收工单30分钟以内通过联通公众App上联系客户预约。
181、（判断题） 在发布视频的时候，需要为作品添加话题标签，注意要去选择热度比较高的一些话题，便于用户理解和平台推荐。
182、（判断题） 在异议处理的澄清环节，可以通过开放式的问题了解用户的真实疑虑。
183、 联通云手机的核心功能是（ ）。
184、（判断题） 在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。
185、（多选题） 局域网的拓扑结构主要有（ ）。
186、（多选题） 联通智家App网络设备中的全屋光宽带网关，用户可通过卡片的更多功能进行（ ）操作。
187、 学校的多媒体教室安装了Wi-Fi7网络，在使用过程中发现某些无线投屏设备无法正常工作。这可能是因为（ ）。
188、 智家工程师工号的所有人与责任人唯一标识是（ ）。
189、（多选题） 通过Wi-Fi测速发现客户家的问题，如（ ）等，都会对客户的Wi-Fi速率造成影响，影响客户感知。
190、（多选题） 智家通通的宣传卖点包含（ ）。
191、 关于精简会议活动，八项规定要求的是（ ）。
192、（判断题） 联通智家App中，同一全屋光宽带设备可以被不同用户绑定。
193、（判断题） 联通公众App户型图的收藏/上传功能，可以在个人中心中找到。
194、 光插座给从FTTO远程供电时，最远距离都是（ ）米。
195、（多选题） 对联通智家App宽带提速服务，描述正确的是（ ）。
196、 客户与智家工程师通过中国联通App在线电话沟通时电话费为（ ）。
197、 联通公众App现场开户菜单中，首先需填写的内容是（ ）。
198、（判断题） 智家工程师在上门服务时，工具携带必须齐全，施工时工具直接摆放在地上。
199、（多选题） 联通公众App包含的功能有（ ）。
200、（判断题） 安全生产应急救援演练要求中确定演练目标是指明确要达到的具体目标，提高应急响应速度、检验应急预案的有效性、增强团队协作能力等。
201、 健全“战略-规划-预算-考核”四位一体管理机制，属于（ ）保障措施。
202、（多选题） 智家工程师的日常工作管理包括（ ）方面。
203、（判断题） 驾驶交通工具时，随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车型不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶。
204、 PON系统采用（ ）技术，实现单纤双向传输。
205、（判断题） 联通公众App上门配送菜单，非派送员账号进入提示申请派送员。
206、 Wi-Fi6理论上最大传输速率是（ ）。
207、 以下（ ）简称代表光纤铺设到远端节点。
208、 用于将域名解析到IPv6地址的DNS记录是（ ）。
209、（判断题） 智家工程师在上门服务过程中，需要打孔时，必须铺盖防尘布，防止破坏用户家卫生环境。
210、 GPON系统采用的最大分光比为（ ）。
211、 不是家庭安防系统的设备有（ ）。
212、（多选题） 全屋光宽带布线施工中，根据主点位安装的位置，结合客户家中装修，客户需求等情况选定布线路由，宜选择（ ）等路径进行布放。
213、（多选题） 网线制作工艺不标准包括（ ）。
214、 中国联通公众App上装移修工单完成后，随单营销拉起的菜单是（ ）。
215、 在给用户做智能组网时，以下Wi-Fi信号强度最好的是（ ）。
216、（判断题） 可以将未引入看家平台的国际标准协议的视频监控摄像头，接入联通看家平台进行管理。
217、 公司、员工要彼此尊重，重视（ ），不允许任何歧视、骚扰或违反职业道德的不当行为。
218、 以下ONU接收光信号中，（ ）会引发用户掉线。
219、 在异业拓展中，用户需求相对趋同、且有一定的通信知识和消费能力，应选取异业场景的是（ ）。
220、 家中老人做饭时常忘关燃气灶，使用（ ）设备可以有效预防安全隐患。
221、（判断题） 强电线路可以进行替换光纤线路的暗线施工。
222、 蝶形光缆接续中，熔接连接损耗的标准是≤（ ）。
223、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，光功率计是串联在OLT和ONU之间。
224、 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）。
225、 网关设置路由模式时，宽带链接协议类型选择（ ）。
226、（多选题） 家庭内部网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ）。
227、（判断题） 摄像头视频分辨率越高，显示的越清晰，但占用网络带宽也越高，更容易受网络影响出现画面卡顿延迟。
228、（多选题） 光纤收发器按光纤来分，可以分为（ ）。
229、 目前带宽最宽的传输介质是（ ）。
230、（多选题） 联通公众App中随单营销功能，可以从存量用户的（ ）等方面查询套餐使用情况，做出相关业务推荐预判。
231、（判断题） 智家工程师在为客户进行Wi-Fi测速之后，需将测速报告发送给客户。
232、（多选题） 智家工程师申请中级时需具备（ ）条件之一。
233、（判断题） 进行全屋光宽带布线施工时，平直线路上布放隐形光纤可以采用先点胶再布线的方式。
234、（判断题） 社区厅“前店后场”模式，强化智家工程师与营业厅的协同，压实末梢宽带发展与价值经营责任，责任落实到厅，落实到人。
235、 用户在营业厅办理的包月云存套餐退订后，套餐失效时间是（ ）。
236、（多选题） 联通公众App现场开户菜单中，必要的环节是（ ）。
237、 机顶盒待机时指示灯的状态及颜色为（ ）。
238、（多选题） 应用于智能家居的安防监控的设备有（ ）。
239、（多选题） 安全生产中，金属拉伸梯一般是铝制的，在（ ）环境下严禁使用。
240、 摄像头在指定时间点播放语音提醒，是联通看家AI产品的（ ）功能。
241、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）的建设应当接受国务院信息产业主管部门的统筹规划和行业管理。
242、（判断题） 在FTTO设备线缆敷设时，强弱电线缆可以合并布放。
243、（判断题） 用户可以在中国联通App聊天窗口，与不同智家工程师沟通，每个智家工程师都可以回复用户的问题。
244、 在社区营销现场，以（ ）为主，打开包装，并标注清价钱单，方便用户一点看清。
245、 联通IPTV业务中，影视产品单片收费内容观看有效期为（ ）天。
246、（多选题） 百度智能音箱的特殊模式包括（ ）。
247、（判断题） 联通云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。
248、（判断题） 使用联通公众App测试时，测量点的选择应根据客户用网需求或痛点位置进行测试。
249、（多选题） 光纤按照光纤模式分类，可分为（ ）。
250、（判断题） 路由器无线信号强度不能调整。
251、 蝶形光缆采用（ ）光纤。
252、（多选题） 光纤损耗的种类有（ ）。
253、（多选题） 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含（ ）。
254、（多选题） 智家工程师工号管理员提交工号禁用或注销申请后，提交（ ）审批。
255、 “全屋测”面向（ ）开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
256、（判断题） 开展异业联盟时会员互通主要目的是实现用户群体最大化。
257、（多选题） 安全生产应急预案的编制要求包括（ ）。
258、 关于联通云盘速度描述正确的是（ ）。
259、（判断题） 联通云手机支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
260、 智家通通发展统计口径包括（ ）个资费。
261、 有“私人保安”之称的业务是（ ）。
262、（判断题） 安全生产中，使用移动式直梯时，立梯角度以75°±5°为宜。
263、 在社区营销过程中，会销后的3跟进不包含（ ）。
264、（判断题） 联通看家AI场景包产品按月收费，cBSS订购当日立即生效，首月免费，次月开始收费。
265、 联通云手机的“应用锁”功能主要用于（ ）。
266、（多选题） 皮线光缆沿墙布线时，主要以（ ）等原则来确定具体的安装位置。
267、（判断题） 当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不需要认证了。
268、（多选题） 网络环境的干扰源有（ ）。
269、 联通智家App中，FTTR设备管理首页不显示（ ）内容。
270、（多选题） 联通智家致力于打造智慧家庭综合信息解决方案，实现家庭业务的（ ）转型。
271、 以下选项中对联通公众App组网评测户型图的错误描述是（ ）。
272、（判断题） 用户在拨号过程中，出现691错误，则说明用户名或密码可能错误。
273、（多选题） 关于智家工程师服务时限方面，中国联通对外承诺根据客户预约时间为（ ）。
274、（多选题） 全屋光宽带施工调测规范中，点位摆放位置远离的干扰源包括（ ）。
275、（多选题） 智家工程师入户后观察，以下（ ）因素可成为用户对全屋光宽带需求的参考。
276、 联通IPTV业务中，用户订购TV增值业务时，使用（ ）支付方式会有消费限额。
277、 施工粘接隐形光纤时，不宜打胶过多，应间隔（ ）厘米进行点胶。
278、（多选题） 在联通看家AI应用的亲情看护中，当在设定好的时间段内未监测到人形时，将会通过（ ）方式进行告警提示，方便用户随时了解家人动态。
279、（多选题） 智家工程师通过联通公众App可以对光猫Wi-Fi的（ ）进行管理。
280、（多选题） 目前FTTR采用的Wi-Fi协议标准有（ ）。
281、（多选题） 防止被蹭网的方法有（ ）。
282、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能中，深绿色表示信号强度最强，用红色表示信号强度最弱。
283、（判断题） 发现五类线绝缘层有破损时，可以用胶布粘贴修复。
284、（判断题） 智家工程师为用户进行家庭Wi-Fi网络测试，测试目的的是客户现有网络环境下的理论速度。
285、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口的IP地址不能相同。
286、 联通智能固话进行号码归属地限制的原因是（ ）。
287、 由业务节点接口和相关用户网络接口之间的一系列传送实体（诸如线路设施和传输设施）所组成的是（ ），它是一个为传送电信业务提供所需传送承载能力的实施系统。
288、（判断题） 宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力。
289、（多选题） PON系统主要的组网方式有（ ）。
290、 不属于工信部关于IPTV“三种确认”的要求是（ ）。
291、（多选题） 智家工程师在入户营销时，当用户已办理完全部业务后，还有（ ）标准动作。
292、 联通IPTV业务中，以下（ ）类型的TV增值业务支持退订。
293、（判断题） 联通看家监控云存储时长到期后，新的录像存档会覆盖较早的存档，如使用7天云存储产品，7月1日录像将在7月8日到期后被覆盖。
294、 智家工程师在入户随销中，如用户为育儿家庭且由保姆看护，家长有实时看护需求，可首推（ ）产品。
295、 联通IPTV业务中，应用视频中游戏业务中的道具的订购，为（ ）计费方式。
296、（多选题） 组网终端支持的增值业务是（ ）。
297、（多选题） 智家工程师面对客户的疑义时，先给予对方的观点进行（ ），再提出自己的不同的看法。
298、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。
299、 FTTR组网施工中，从网关接收的下行光波长是（ ）。
300、（判断题） 路由器LAN口IP与WAN口IP不能相同。
301、（判断题） Wi-Fi分析仪是一种常见的Wi-Fi网络分析工具，不仅可以分析Wi-Fi信号强度，也可以对Wi-Fi进行测速。
302、 生产过程中，在有较大的危险因素的生产经营场所或者有关设施、设备上，需有实质明显的（ ）标志。
303、（多选题） 智家工程师在用户面前，任何时候不得有（ ）的行为。
304、（判断题） 智家工程师在服务过程中，遇到不可调解冲突，必须退让，必要时报警解决，严禁打架斗殴。
305、（判断题） 接入网由一系列的传送实体组成，为电信业务提供必要的传送承载能力，对用户信令是透明的。
306、 智家工程师队伍运营的基础是（ ）。
307、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，咨询区应具有的宣传元素包含（ ）。
308、 智家通通开启联通看家服务流程中，指导客户使用办理业务的（ ）登录联通智家App。
309、 别墅区用户适合（ ）的全屋光宽带。
310、（多选题） Wi-Fi测速时未达到实际网速，可能是因为（ ）原因导致。
311、 不属于智能健康设备的有（ ）。
312、（多选题） 智家工程师在入户前查询到用户为单移用户，可推荐（ ）业务。
313、 以下选项中不属于联通公众App组网评测中预设置检测点的是（ ）。
314、 敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径，应符合敷设过程中不应小于（ ）。
315、（多选题） 在社区营销现场，体验区放置的体验产品包含（ ）。
316、 DNS的作用是（ ）。
317、 在一个办公室环境中，有多个支持不同Wi-Fi标准的设备，当接入Wi-Fi7网络时，可能会出现以下情况（ ）。
318、（多选题） 联通看家可应用的场景包括（ ）。
319、（判断题） 智家工程师在工作中发生差错应及时纠正，当面主动向用户道歉，并诚恳接受用户批评。
320、（判断题） 在社区营销中，进行触点建设时，应加强与便利店、中介、驿站等合作引流。
321、 假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对Wi-Fi信号造成干扰（ ）。
322、（判断题） 智能窗帘可以不需要网线控制，使用多功能控制器一样可以控制智能窗帘。
323、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同网络环境下自动切换资源，确保低时延体验。
324、（判断题） FTTR施工中，踢脚线布线时，阳角布线过程中，隐形光纤弯曲半径严格控制小于 5mm。
325、（多选题） 联通看家的产品优势有（ ）。
326、（多选题） 联通IPTV影视会员在电视端可订购的产品包含（ ）。
327、 联通看家产品使用的物理条件，其中描述较为准确的是（ ）。
328、 联通云手机的“秒装秒玩”功能主要用于（ ）场景。
329、（判断题） 为避免用户切换网络麻烦，可直接更改5G网络SSID与2.4G网络SSID一致。
330、（判断题） 智家通通的视频通话服务开启流程中，在联通智家App-智家通通详情页面，点击「智能固话服务」绑定。
331、 下列不是PON网络的结构特点的选项是（ ）。
332、（判断题） 智家工程师上门后，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关、非紧急重要电话和回复短信。
333、（多选题） 关于视频分辨率下列说法正确的是（ ）。
334、 联通智家App中，FTTR分享到家庭其他成员，被分享者不可操作（ ）。
335、（判断题） 光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。
336、 引入光缆应在用户设备终端处可余留适当长度以便用户使用，不可过长，（ ）米为宜。
337、（多选题） 可以助力智家工程师入户后服务与营销话术的分析与复盘的工具有（ ）。
338、（判断题） 在FTTR组网过程中，强制切换RSSI阈值，应调节为-66dBm。
339、（判断题） 智家工程师为用户推荐业务时，应充分结合用户消费价值、消费习惯、网络需求，语音及流量需求，给出具有针对性，个性化的解决方案。
340、（判断题） 引入光缆一般为馈线光缆，也称蝶形光缆、8字光缆等，由光纤、加强件和护套组成。
341、（判断题） 联通公众App首页Wi-Fi测速的数值，等于用户签约带宽的数值。
342、（多选题） 存量用户保有和提值的业务场景包括（ ）。
343、 智家工程师登录联通公众App，点击（ ）可以进入查看评价页面。
344、（多选题） 异业联盟的开展方法包括（ ）。
345、（判断题） IPv6组播地址的数据包会发送到组内所有接口，而任播地址只发送到最近的一个接口。
346、（多选题） 家庭网络检测作业流程中的关键动作包括（ ）。
347、（多选题） 下列属于案例基本结构的有（ ）。
348、（判断题） 互联网营销中，平台是互联网时代的驱动力。
349、 网关设置路由模式时，宽带链接封装类型选择（ ）。
350、（多选题） ONU的LOS灯异常的原因有（ ）。
351、（判断题） 联通公众App密码设置规则:6~16位数字/大小写字母/符号中至少三种。
352、（判断题） 光缆成端接续有冷接和热熔两种方式，为保证线路质量，原则上要求采用热熔方式。
353、（判断题） 智能家居是物联网在个人用户的智能控制类应用。
354、 联通IPTV业务中，应用视频产品除有包月、包天计费方式，还有（ ）的计费方式。
355、 智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（ ）。
356、（判断题） 智家工程师在上门服务时，当需要布线时，可以根据需要，随意给用户布线安装。
357、 联通超清业务不包含的是（ ）。
358、（判断题） 联通云手机中下载视频和游戏，消耗本机通用流量。
359、 全屋光宽带的卖点优势不符合的描述是（ ）。
360、（多选题） 智家工程师在入户进行全屋测速服务时，应对（ ）点位进行测速。
361、（多选题） 中小微商户具有（ ）特点。
362、（多选题） 通过联通智家App，对全屋光宽带设备的智家守护功能包含（ ）配置。
363、 家里有孩子上网课需求，家长又担心孩子过度成迷网络，可以向用户介绍全屋光宽带（ ）优势。
364、（判断题） VLAN（Virtual Local Area Network）即虚拟局域网，是将一个物理的局域网在逻辑 上划分多个广播域的技术。
365、（多选题） 带POTS口和2个以太网口的ONU适合开通的业务有（ ）。
366、（判断题） 家庭网关设备可以通过网管平台进行管理，在配置专用的网管通道时，使用的业务类型为TR069 。
367、 智家工程师收到2I订单后，第一项标准动作是（ ）。
368、（判断题） 到2025年，实现发展质量更好、核心功能更强、核心竞争力更高、治理体系更优的发展，中国联通新战略的发展目标。
369、（多选题） 2.4GHz的无线信号优点有（ ）。
370、（多选题） 对AP造成干扰的有（ ），AP周围应尽量避开。
371、（判断题） 电视上购买宽视界相关会员产品，支持微信和支付宝扫码付款。
372、 Wi-Fi信号穿过玻璃墙、窗户时信号强度会衰减（ ）dBm。
373、（多选题） 下列会造成光纤线路衰减过大的有（ ）。
374、 PON系统的ODN网络中，使用的光纤类型是（ ）。
375、（多选题） 在进行FTTR安装施工时，必备的工具有（ ）。
376、（多选题） 全屋光宽带业务交付施工标准流程是（ ）。
377、（多选题） 智家工程师上报至联通公众App户型图的方式有（ ）。
378、（判断题） FTTR施工中，阴角布线过程中，在转角过程中防止打扭，不可 90°过弯，并做保护。
379、（判断题） 智家工程师在疫情作业期间如因工作需要必须多人同时协同作业的，必须保持平安距离。
380、（判断题） 联通云盘普通用户存储空间是10GB，尊享用户是2T，白银用户是4T，黄金用户6T，钻石用户是8T。
381、 以下哪个部分不属于FTTx的组成部分（ ）。
382、（判断题） 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是2.4G。
383、（多选题） 公司遵循合法、平等自愿、协商一致原则，与员工（ ）解除或终止劳动关系。
384、（多选题） WDS模式下，主路由器与子路由器必须具备相同的（ ）。
385、（判断题） 在推荐全屋光宽带产品时，要根据用户的户型与需求，不能仅限于一主一从产品推荐。
386、（多选题） OTDR 配备高精度的空资源核查功能，可实现（ ）。
387、（多选题） 光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为（ ）。
388、（判断题） 联通公众App Wi-Fi扫描仪功能可以查看2.4GHZ和5GHZ信道的干扰信号曲线图。
389、（多选题） 出血一般可以分为（ ）。
390、（判断题） FTTR组网中，最少由1主终端+1从终端组成。
391、（判断题） 智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
392、 联通IPTV业务中，用户想要退订TV增值包月业务，可以在（ ）中查看并操作。
393、（多选题） 联通云盘服务支持的场景有（ ）。
394、（判断题） 中国联通宽带光猫采取统一的注册模式，即LOID注册模式，而且是唯一的注册模式。
395、 中国联通乡村、社区、商企场景的监控功能，可在（ ）App中使用。
396、（多选题） 在入户营销时，应根据用户的（ ），提供个性化的智慧家庭方案。
397、（判断题） 在社区营销中，会销前要对小区基本信息进行摸底，包含住户情况、存量情况、市场占有率、现有产能、物业管控等。
398、（多选题） 在社区营销中，会销后做好用户维系的动作包含（ ）。
399、（判断题） 不论遇到何种情况，智家工程师都不得顶撞、责备用户，不得与用户争执，情绪激化，有问题需心平气和的做好用户解释工作。
400、 联通IPTV业务中，用户通过宽带成功订购TV增值业务后，业务平台会通过（ ）将订购信息告知用户。
401、（多选题） 以下符合IPv6地址压缩规则的是（ ）。
402、（多选题） 关于安全帽使用规范，下列正确的是（ ）。
403、（判断题） 家庭布线规范中，如引入光缆带金属加强芯，加强芯要在入户穿墙前截断，避免强电引入用户终端。
404、（多选题） 智家通通的用户群体有（ ）。
405、 不属于局域网中星型拓扑结构优点的是（ ）。
406、（多选题） 在社区营销中，电话邀约的对象包含（ ）。
407、（多选题） 影响路由Wi-Fi传输速率的因素包括（ ）。
408、 双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可以（ ）。
409、（多选题） 中国联通的愿景使命包括（ ）。
410、（多选题） 推荐全屋光宽带时，可通过对（ ）维度的提问，明确用户的通讯需求。
411、（多选题） 常见家庭组网有线承载方式包括（ ）。
412、（多选题） 在社区营销中，需线上线下协同做好社区营销的后续深耕，线下触点包括（ ）。
413、（多选题） 智家工程师在装维施工完毕后应（ ）。
414、 下列哪个选项的内容涉及课程训练目的的运用层面（ ）。
415、（判断题） 办事公道是对总经理、党委书记等领导层职业道德要求，与普通员工关系不大。
416、（多选题） 联通智家的核心价值是为广大消费者提供（ ）舒适的家。
417、（判断题） FTTR施工中，伸缩管自粘布线，按“上”和“下”键设置使用温度为200 ℃。
418、（判断题） 用人单位强令劳动者违章冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对责任人员依法追究刑事责任。
419、（多选题） 联通云手机的使用的主要场景包括（ ）。
420、 交换机没有（ ）功能。
421、 智家工程师在装机工单中，如果发现资源配置或用户基本信息错误，可以通过联通公众App对工单做（ ）操作。
422、 无线AP面板中的无线隔离可以起到（ ）的作用。
423、 社区营销中需要准备的礼品不包括是（ ）。
424、（判断题） 在安全生产中，在高压线下方或附近进行作业时，距高压线最小间距1KV-35KV以下线路为2.5m。
425、（判断题） 在入户营销时，积极主动站在用户角度去想问题解决问题，这样才能赢得用户的信任，再给用户推荐产品都会起到事半功倍效果。
426、 翻转课堂从两个方面改变着传统的学习方式，一是教学方式的翻转，二是（ ）的翻转。
427、（判断题） 通过联通智家App手动绑定全屋光宽带设备时，需要连接当前设备的2.4G无线网络才可以绑定App。
428、（多选题） 联通看家事件云存储产品提供（ ）天事件云存储。
429、（多选题） 目前联通云盘已与（ ）的生态产品实现融通。
430、（判断题） 光接入网（OAN）的拓扑结构取决于光配线网（ODN）的结构。通常ODN可归纳为单星型、树型、总线型和环型等四种基本结构，也就是PON的四种基本拓扑结构。
431、 联通IPTV业务中，用户在应用中心客户端中绑定手机号主要是用来（ ）。
432、（多选题） 属于全屋智能设备的有（ ）。
433、（判断题） IPv6分段操作由源节点和中间路由器共同完成。
434、（多选题） 挖掘“联通看家”场景需求，细分营销场景包括（ ）。
435、（多选题） 在社区营销中，线上宣传时，可通过（ ）的方式。
436、（多选题） 安全生产中，根据线路布线安全要求，下列描述正确的是（ ）。
437、（多选题） 联通云电脑可支持的终端类型包括（ ）。
438、 智家通通在联通看家服务开启后，进入套餐绑定页面在“未使用”中选择已开通的套餐服务，点击（ ），选择智家通通完成云存储套餐绑定。
439、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是（ ）。
440、（多选题） 智家工程师在受理投诉处理过程中的基本原则（ ）。
441、（判断题） 智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。
442、（判断题） FTTR用户使用联通智家App可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。
443、 中国联通智家的品牌口号是（ ）。
444、（多选题） 根据电信业务的不同情况，电信资费实行（ ）定价方式。
445、（判断题） 案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。
446、 聚焦热点区域，适度提前储 备资源，打造面向客户的通算+智算+人工智能应用一体化解 决方案，做强做大智算服务，属于（ ）发展重点。
447、（判断题） 针对FTTH场景，当光猫工作在路由模式下时其下挂的HGW及其他组网设备应当尽量工作在桥接模式下。
448、（多选题） 用户办理联通IPTV影视业务可以通过（ ）。
449、 联通看家套餐通过cBSS受理竣工后，云存储服务的开通和生效机制描述正确的是（ ）。
450、 当需要网络中的所有主机都能接收到相同的信息并进行处理的情况下，通常会使用（ ）方式。
451、（判断题） 案例是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。
452、（多选题） 联通公众App组网测试报告中出现的内容有（ ）。
453、（判断题） 为提升用户感知，智家工程师在交付时无需用户出示身份证件。
454、（判断题） 智家工程师工号的所有人和责任人须采用实名制方式管理。
455、 “随手带”面向全量用户在入户服务结束后，要求智家工程师为用户带走（ ）。
456、（多选题） 在电信相关行业法律法规中，（ ）等用于实现电信功能、数量有限的资源，须由国家统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。
457、（多选题） 随身固话的核心功能包括（ ）。
458、 智家工程师在工作时间内接收的施工单，（ ）内与客户确认上门服务时间。
459、（判断题） 全屋光宽带业务仅包含终端。
460、 开展智慧社区营销工作，应按照小区排定优先级，进行分层分级攻坚，（ ）类小区，采用扩大规模的策略。
461、 在智慧家庭中，组建全屋智能的核心设备是（ ）。
462、 以下选项中关于联通公众App首页功能说法错误的是（ ）。
463、（多选题） 光通信包括（ ）。
464、（判断题） 控场是指对培训现场的控制，进而对学员的控制。
465、（判断题） 在FTTR组网过程中，可以线路打弯不装分光器，在光衰达标的情况下直接连接使用。
466、 全屋光宽带分光器最多可支持（ ）级联。
467、（判断题） 智家通通的近场唤醒需要遥控器连接蓝牙才能使用语音键进行。
468、（多选题） 机顶盒开启IPTV应用后发现连接EPG失败，造成故障的原因有（ ）。
469、（多选题） 安全生产应急预案的适用范围包括（ ）。
470、（判断题） 联通智能固话是家庭固话的一种全新形态，通过Wi-Fi连入PSTN网络，需要外线施工和上门安装。
471、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，文字组合可以进行单独使用。
472、 将案例转化为微课的第一步是（ ）。
473、 在异业拓展中，人流大且稳定、用户信息精准和线上购买习惯，应选取异业场景的是（ ）。
474、（判断题） 联通云电脑支持在苹果设备上通过H5或微信小程序使用。
475、 下列有关计算机网络叙述错误的是（ ）。
476、（判断题） 路由器5G信号推荐使用149、153、157、161、165这5个信道。
477、 在社区场景营销中，不属于营销现场功能区的是（ ）。
478、（判断题） 在PON系统中，ODN可以是有源的，也可以是无源的。
479、（多选题） 超六类网线相比六类网线的优势有（ ）。
480、（多选题） 联通云盘“微信备份”功能可备份内容有（ ）。
481、 在现场检测时，智家工程师可利用（ ）进行全屋测试，并将测试结果告知客户。
482、（多选题） 电脑使用固定IP地址上网时，需配置的地址有（ ）。
483、（多选题） ONU内置IAD模块和以太网交换模块，放置在用户家中，实现的接入业务是（ ）。
484、 IPv6分段报头（Fragmentation Header）与IPv4的主要区别是（ ）。
485、（判断题） 智家工程师严格按照预约时间上门，原则上不超过预约时间 30 分钟;遇特殊情况提前通知客户，并告知预计到达时间。
486、（多选题） 策反异网用户的营销技巧包括（ ）。
487、（判断题） 宽视界是通过智能机顶盒为用户提供互联网视频及应用的创新视频产品。
488、（多选题） 关于智家工程师在装移机服务时限描述正确的有（ ）。
489、（多选题） 依据《智慧家庭工程师标准化运营执行手册（2023版）》规定，智家工程师服务禁语包括（ ）。
490、（多选题） 联通智家App中访客网络Wi-Fi名称可以设置为（ ）。
491、（多选题） “1331”营销方法中的两个3分别代表的是（ ）。
492、 职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，人们以此获得工资收入和合理报酬的（ ）。
493、 培训教室的主要作用是培训智慧家庭工程师的实操练习，一定要容纳若干套（ ）设备为宜。
494、 在服务过程中应（ ）客户的民族信仰和习惯，是构建良好客户关系、提供优质服务的关键要素。
495、（判断题） 装维人员可以完全依赖于ONU的PON状态灯判断设备是否注册至OLT。
496、（多选题） Wi-Fi配网终端智能设备绑定失败的原因有（ ）。
497、 《电信服务规范》是由（ ）颁布。
498、（多选题） 智家工程师服务浅表性问题清单包括（ ）。
499、 智家工程时在工作中遇到通信线路附近有其它线路，在没有辨清性质时，一律按（ ）处理。
500、 在联通智家App-智家通通详情页面，点击开启（ ）服务按钮，启用智家通通摄像头监控能力。
501、 提升专业运营水平，属于（ ）发展重点。
502、 进行全屋光宽带施工时，阳角、阴角布线弯曲半径严格控制大于（ ）。
503、（判断题） 在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定、否定、设定”的话术结构，打消用户疑虑，强化产品优势。
504、（多选题） 客情关系维护的处理原则是（ ）。
505、（判断题） 公司员工应平等互信，注重团队协作。
506、（判断题） 联通智家App中，网关Wi-Fi管理的密码设置要求密码不少于8位数，且必须包含字母和大小写。
507、 ONU设备和软交换控制设备之间控制协议采用的传输类型是（ ）。
508、（多选题） 在终端、资源核查中，检查客户端相关设备使用信息，包括有（ ）。
509、（多选题） 网络测速时显示下载速度为12MB/s，那么家中宽带可能为（ ）。
510、（多选题） 在异业拜访中，拜访社区沿街商户的最佳时间是（ ）。
511、 课程开发在需求捕获阶段，需要考虑（ ）。
512、（多选题） 我国保护商业秘密的措施中行政手段包括（ ）。
513、（多选题） 联通IPTV业务的支付方式支持签约代扣的方式包括（ ）。
514、（多选题） 全屋光宽带业务为用户提供的整体家庭网络解决方案不包括从网关接入到（ ）。
515、 以下哪项不属于光纤通信的优点是（ ）。
516、（判断题） 无线传输过程中，信号穿过门、窗时不会造成信号的衰减。
517、 一个手机号可以办理（ ）个联通云盘账号。
518、（判断题） IPv6的流标签（Flow Label）字段占16位，用于区分流量优先级。
519、（多选题） 用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（ ）裂变动作。
520、（多选题） 联通智能固话业务描述正确的有（ ）。
521、（判断题） 注册成为联通公众App能人需要能人经理和能人经理管理员审核。
522、（判断题） 联通智家App中，开启隐藏网络，已连接路由器Wi-Fi设备不能继续连接。
523、（判断题） 智家工程师可以利用手中掌握的资源免费为亲戚或朋友提供一些便利。
524、 PON的无源特性主要体现在（ ）。
525、（判断题） 组播技术的初衷是在IP网络中，以"尽力而为"的形式发送信息到某个目标组，这个目标组称为组播组。
526、 测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（ ）。
527、（多选题） ZigBee可以使用的频段有（ ）。
528、 中国联通智家工程师“3532”入户服务标准中，提值随销不包括（ ）的完成。
529、 全屋光宽带施工优选的部署方式是（ ）。
530、（判断题） 高处作业人员与地面人员之间不准扔抛工具和材料。
531、 联通公众App移网业务生产时，签名完成后的流程不包含的环节是（ ）。
532、（判断题） 在社区营销中，宣传物料包含“宣、驻、礼、声、游、办”六方面的筹备。
533、 联通云手机的“应用分身”功能主要用于解决（ ）问题。
534、（判断题） “全屋测”是指面向全体宽带用户开展有线测速和Wi-Fi测速，Wi-Fi测速要求实现家庭内点位全覆盖，并根据测速结果提供测速报告，为用户提供家庭网络优化解决方案，实现Wi-Fi零盲点。
535、（判断题） 在联通智家App中，可以编辑设置智能音箱的名称和设备位置信息。
536、（多选题） 智能网关可以通过联通智家App实现（ ）。
537、（多选题） 在房上或屋顶作业时必须注意安全，行走时应做到（ ）。
538、（判断题） 互联网营销通过PC端+手机移动端，就可以高速传播信息源，成本高、效率低。
539、（判断题） 蝶形引入光缆适宜直接在地下管道中敷设。
540、（判断题） 《中华人民共和国安全生产法》第四条规定，生产经营单位必须遵守本法，加强安全生产管理。
541、（多选题） 宽带数字化运营平台数字化能力面向的服务对象是（ ）。
542、（多选题） 中国联通App智家工程师名片页评价信息主要来源于（ ）模块。
543、（多选题） 全屋光宽带设备点位摆放规范包括（ ）。
544、（多选题） 装移修作业流程中，随单营销要做到（ ）。
545、 全屋光宽带交付时间验收标准，1拖1设备上门安装交付回单总时长≤1.25小时，每增加1个从设备时长顺延（ ）。
546、 高速率、衰减大、穿墙性能弱的Wi-Fi频段是（ ）。
547、 关于VLAN说法错误的是（ ）。
548、（多选题） 以下选项中对联通公众App账号注册说法正确的有（ ）。
549、 筑牢算网数智能力底座，属于（ ）发展重点。
550、（判断题） 联通智能固话是基于IMS通话网络，依托Wi-Fi网络接入，与智能终端相结合，面向家庭用户推出的智能语音通话服务。
551、 由于智能设备无线信号覆盖面积较小，适合采用（ ）通讯技术。
552、（多选题） 全屋光宽带组网服务开通流程包括（ ）。
553、（多选题） 用户可以正常访问网络，但是网络连接经常中断，造成故障原因有（ ）。
554、（判断题） 联通公众App现场开户菜单中，携号转网业务在选号环节可选择办理携入。
555、（多选题） 智家工程师入户随销中，用户答复已有多个路由器但仍信号不好，不愿办理联通组网，话术的正确的是（ ）。
556、（判断题） 在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。
557、 以下不是高清分辨率为（ ）。
558、（判断题） FTTR从光猫通过光纤接入主光猫时无需任何配置，即插即用。
559、（多选题） 一个小区的ONU集体掉线，引起故障的原因有（ ）。
560、（判断题） 在进行ONU光功率测试时，ONU是主动发光。
561、（多选题） 网线速率可以达到1000M以上规格的包括（ ）。
562、（判断题） 联通云手机的定向免流政策适用于所有用户，无论其支付方式。
563、 为保障智慧社区落地效果，要开展多轮次培训，（ ）覆盖社区经理、智家工程师、现场营销人员等相关条线。
564、（多选题） 联通智家App中，路由器离线可能是（ ）的原因导致。
565、（判断题） 联通公众AppWi-Fi测速的结果约为62.5MB/s，相当于500M签约带宽的下载速度。
566、（判断题） 光纤由纤芯和包层组成，为保证光的传导，纤芯的折射率应小于包层的折射率。
567、（多选题） 智家工程师履约上门时，必须携带的物品包括鞋套、工牌/智能工牌和（ ）。
568、（多选题） 全屋光宽带网关提供的绿色宽带服务，描述正确的是（ ）。
569、（判断题） 智家通通的投屏能力仅支持华为手机。
570、（判断题） 全屋光宽带产品聚焦社区与沿街商铺市场，乡镇及校园市场没有目标客群。
571、（判断题） FTTR光纤布放分为暗线模式和明线模式，明线可以使用透明光纤美化布线。
572、 以下选项中对联通公众App登录方式说法错误的是（ ）。
573、（判断题） 智家工程师等级认证考试中，对于非合同制员工，各省分公司可根据本省情况给予定向录用综合积分奖励。
574、（判断题） 在查看用户修障记录时，发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。
575、 智家工程师使用工号登录时，采用的是（ ）方式。
576、（多选题） 光分路器组件外型分为（ ）。
577、（多选题） 接入网的拓扑结构包括（ ）。
578、（判断题） 联通看家AI应用通过联通智家App操作智能警戒时可开启声音告警或开启灯光警戒
579、（判断题） 家用智能门锁可以通过App远程开门。
580、 联通IPTV增值业务订购页面上可以不展示的信息是（ ）。
581、 联通云盘普通会员删除照片后，在回收站中最多保留（ ）天。
582、（多选题） 下列有关IPv6的说法正确的是（ ）。
583、 案例中（ ）的作用是揭示主题、提示内容，引出案例，激发阅读兴趣。
584、 以下选项中对于注册联通公众App能人说法错误的是（ ）。
585、（多选题） 802.11b/g协议在中国共开放13个信道，其中（ ）的3个信道相互不干扰。
586、（判断题） 给中暑的患者补水时，可加入少量盐或小苏打水。不可急于补充大量水分，否则，会引起呕吐、腹痛、恶心等症状。
587、（判断题） 提示标志的几何图形是圆形，绿、红色背景，白色图形符号及文字。
588、（多选题） 光纤宽带的主要优点有（ ）。
589、 10GEPON/XGPON测试OLT下行发送光功率时，应设置波长是（ ）。
590、（多选题） 下列关于宽视界产品的描述正确的是（ ）。
591、（多选题） 关于联通云盘的存储空间描述正确的是（ ）。
592、 在家庭网络布线中，弱电管线跟强电管线的最小间距应大于（ ）。
593、（判断题） 申请成为联通公众App能人经理必须先绑定CB工号。
594、（判断题） 联通宽视界按次产品（季包/年包）办理的会员业务，暂时无法退订和退费。
595、 入户前查询到用户融合套餐内移网卡流量为30G/月，而用户长期使用流量为35G/月，可预判向用户首推（ ）。
596、 由于光纤中传输的光波比无线电通信使用的（ ）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。
597、 智家工程师入户服务中，在了解用户网络差的问题后，我们应该操作的内容是（ ）。
598、（判断题） FTTR 从点位相邻两个点位之间穿墙数量小于三个。
599、 小度音箱不具备（ ）功能。
600、（判断题） 微波炉、无线鼠标和zigbee协议都工作在2.4G频段网络。
601、 智家工程师入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，主推的智家业务是（ ）。
602、 关于2.4G无线频段说法正确的是（ ）。
603、 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用（ ）连接，连接方便的同时，可以收看高清片源。
604、 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》规定2025年6月30日前取消（ ）天云存储，存量用户继续使用，结算规则不变。
605、 根据《电信服务规范》规定，电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前（ ）日通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。
606、（多选题） 智家工程师在入户随销中，如用户为独居老人，可向用户推荐产品有（ ）。
607、 智家工程师注册联通公众App时的非必填项是（ ）。
608、（多选题） 属于联通IPTV业务中的应用视频营销功能的有（ ）。
609、（多选题） 属于联通云盘安全的卖点是（ ）。
610、 在安装全屋光宽带时，工勘不需要确认（ ）。
611、 围绕本地实际情况应对特殊人群客户给予特别帮助，优先（ ）特殊人群客户网络使用需求。
612、 能实现漏水检测功能的设备是（ ）。
613、 智家通通主要使用场景是（ ）。
614、 智家通通不具备的能力是（ ）。
615、（多选题） 联通云盘的“分享管理”模块主要包含（ ）功能。
616、（多选题） 在联通智家App中的智家场景管理中可设置（ ）场景。
617、（判断题） 智家工程师入户随销前，需要查询的内容包含用户套餐、查用户使用、查修障记录等。
618、（多选题） Wi-Fi 5G无线信号的优点有（ ）。
619、（多选题） 中国联通智家工程师“3532“入户服务标准中履约上门的三个必须是（ ）。
620、（多选题） 入户光缆敷设完毕后，应使用（ ）进行测试。
621、（判断题） 光纤接头有很多型号，其中SC/PC表示方型斜面光纤接头。
622、（多选题） 全屋光宽带业务受理流程描述正确的是（ ）。
623、（多选题） 在社区营销中，进行线下宣传时，要去营销化宣传，突出（ ）。
624、（多选题） 家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（ ）。
625、（多选题） 用户办理宽视界业务时，可以通过（ ）渠道办理。
626、（判断题） 异业联盟可以是不同行业、不同层次的商业主体的联合。
627、（判断题） 一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。
628、 在入户随销时，用户对价格有异议时，可采取的话术包括（ ）。
629、（判断题） 馈线光缆是由连接光分路器和中心机房的光缆及配件组成。
630、（多选题） 无线高清 IPTV的核心技术包括（ ）。
631、（判断题） 联通公众App网页测速可以查看百度、腾讯、搜狐站点的网页加载响应时间，比较直观判断网速延时效果。
632、（多选题） 案例萃取五步法，指的是（ ）。
633、（判断题） 室外蝶形光缆入户前注意先剪除自承钢芯，防止引强电入室。
634、 企业获得和维持忠实用户的基础就是和（ ）建立良好的关系。
635、（判断题） 装移机工单在施工结束后，如果用户未参加扫码邀约测评，30分钟后会收到IVR满意度回访电话。
636、（判断题） 智家工程师使用联通公众App测速时，测速结果与所处位置无关。
637、（判断题） 为了避免数据冲突并提高网络利用效率，下行方向采用TDMA多址接入方式并对各ONU的数据发送进行仲裁。
638、（多选题） 电视机屏幕上无视频图像，造成的原因有（ ）。
639、（多选题） 异业联盟主体之间可以实现（ ）方面的合作。
640、（判断题） 联通看家AI组合包无需云存储服务支持，可以单独使用。
641、（判断题） 光网络单元（ONU）是靠近网络侧的终端处理设备，光网络终端（ONT）是指小型的ONU、应用于FTTH场景。
642、 智家工程师应无条件（ ）用户反映的问题及投诉，对本人或本部门不能解决的问题要转派相关部门协调处理。
643、（判断题） 智家工程师的工号变更申请经过审核后，还需提交数字化部等配置部门变更工号信息。
644、（多选题） 联通IPTV增值产品订购前必须向用户展示的信息包括（ ）。
645、（判断题） 为加快智慧社区落地，应确保目标小区实现FTTH宽带网络资源必进，同步优化小区基站，实现智慧社区全场景业务体验。
646、 中国特色社会主义的本质要求和重要保障是（ ）。
647、（判断题） POE技术通过网线向网络设备供电，可用于反向供电。
648、（多选题） 中国联通5G的品牌愿景是（ ）。
649、（多选题） 无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
650、 因产品质量问题造成消费者合法权益受到侵害的是（ ）。
651、（多选题） 用户购买宽视界大屏自选会员后可以兑换以下（ ）权益。
652、（判断题） 联通公众App中，一个CB工号只允许一个手机号绑定。
653、 联通云手机的“云游戏”场景中，用户可以通过（ ）方式快速体验游戏。
654、 智家工程师在入户随销用户异议处理中常用的一句话术是（ ）。
655、（判断题） 在使用联通公众App组网测评功能时，为确保组网前后测量数据的准确性，智家工程师应前后两次选择不同的测量位置，以便丰富数据。
656、 智慧家庭的信息安全隐患不包括（ ）。
657、（判断题） 全屋光宽带安装完毕后，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为主从网关连接异常。
658、 联通公众App现场开户菜单中，不属于客户信息录入的环节是（ ）。
659、 光纤是石英玻璃拉制成形，原材料来源丰富，并节约了大量有色金属。光纤弯曲半径不宜（ ）。
660、（多选题） 安全标示以下哪几类（ ）。
661、（判断题） FTTR安装组网过程中，如果用户书房没有预留暗线管道，则不支持布放FTTR。
662、 联通云盘会员等级名称不包括的是（ ）。
663、（多选题） 智家工程师入户服务规范中，新六带都包括（ ）。
664、 入户随销中推荐产品策略，首推（ ）、必推智家产品。
665、（判断题） 联通公众App首页广告图不支持轮播和跳转。
666、（多选题） 联通组网业务按照向用户提供的服务内容（ ）。
667、（多选题） 联通智家App设置路由器Wi-Fi密码可使用（ ）格式。
668、 正确的无线网络优化实施步骤为（ ）。
669、（多选题） 在FTTH/O的接入方式中，终端设备采用的认证方式有（ ）。
670、（多选题） 智家工程师操作网关进行拨号后，若能从网络侧获取到（ ），即说明业务通道正常。
671、（判断题） 联通公众App不支持使用移动、电信手机号注册。
672、 关于领导同志文稿发表，八项规定要求的是（ ）。
673、（多选题） 光配线网络（ODN）主要为OLT与ONU之间提供光传输手段，完成光信号的功率分配任务。ODN包括（ ）部分。
674、 智家工程师执行统一的服务规范是从（ ）出发，立足入户服务全场景的服务理念。
675、（判断题） 在社区营销中，确定促销目标时，可分析摆台历史数据，设定摆台促销目标。
676、 下列关于无线Mesh组网说法不正确的是（ ）。
677、（判断题） Wi-Fi网络的5.8GHz中国频段中，可提供5个互不重叠、互不干扰的信道，每信道占用20MHz频带带宽。
678、 联通公众App办理宽带新装的操作顺序为（ ）。
679、（判断题） 暗管穿线施工中，同一管道内，同一管线内，有强电或不可判断强弱电线路时，不可以进行拉力测试。
680、（判断题） 装移修工单完成后，在进行邀约评价时，为了操作方便可以邀请用户打9分。
681、（判断题） 在同等的带宽条件下，有线连接速率一般要比无线连接速率稳定。
682、（多选题） 光纤通信的缺点有（ ）。
683、（判断题） 与用户沟通的目的是坚持原则，而不是让用户认同原则。
684、 以下选项中不属于联通公众App应用菜单分类的是（ ）。
685、（判断题） 小度三感设备绑定联通智家App后，可以实现短信告警功能。
686、（判断题） 联通公众App展示“营销”菜单配置的热销或常卖产品，可自主将常用商品增加到首页。
687、（判断题） Wi-Fi7（正式名称为 IEEE 802.11be）是最新一代的无线局域网（WLAN）技术标准。
688、 Internet实现了分布在世界各地的各类网络的互联，其最基础和核心的协议是（ ）。
689、（多选题） 联通看家的人脸识别技术可以用于（ ）场景。
690、（判断题） 联通云视目前不支持网页用户端的使用。
691、（判断题） 通常IPTV遥控器采用红外线发射遥控信号。红外线波长较长穿透能力较弱，故而当有物体遮挡住红外遥控器发射灯或机顶盒红外接收窗时，遥控器控制就会失效。
692、（多选题） 持证上岗的意义包括（ ）。
693、 全屋光宽带组网中，不推荐将主、从网关布放在（ ）的位置。
694、（判断题） 智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
695、 对联通超清业务的卖点描述，不符合的是（ ）。
696、（多选题） 智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该（ ）。
697、 联通云盘尊享会员可以创建的最大家庭数是（ ）项。
698、 智家通通豪华版的AI健身包含（ ）节课程。
699、 以下设备类型在中国联通家庭网关规范中要求支持PPPOE功能、DNS、NAT等技术要求的是（ ）。
700、（判断题） 智家通通的"通通视讯"视频通话功能仅支持与联通手机号互通。
701、 在进行家庭网络检测时，如果家中配置一台路由器时，应尽量摆放在（ ）的位置。
702、（判断题） 微波炉、电磁炉、路由器等都会干扰自家Wi-Fi信号，导致体验变差。
703、（多选题） 传输速率通常使用的计量单位为（ ）。
704、（判断题） 智家工程师交付施工中，网关等联通入户设备和线路接入速率达到签约速率95%及以上。
705、（多选题） 根据消费者权益保护法，经营者的义务包括（ ）。
706、（多选题） 沿街商铺拓展时，营销准备阶段工作的关键点包括（ ）。
707、 在使用联通公众App Wi-Fi测速功能时，当App显示定位地址与当前所在地址不符时，应执行的操作是（ ）。
708、 FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（ ）类型。
709、 智能网关安装中，网关摆放位置应与光纤入户起点位置间布设的光纤长度不超过（ ）米。
710、（判断题） 在EPON系统中，下行采用广播方式传送，并通过LLID（数据链路标识）来区分各ONU的数据。
711、（判断题） 联通看家监控回看的视频不支持一键转存到联通云盘上。
712、（判断题） 安全生产中，使用之前应检查安全帽的外观是否有裂纹、碰伤痕及、凸凹不平、磨损，帽衬是否完整。
713、 中兴品牌光猫开启IPv6 LAN功能需先勾选（ ）后保存，再启动DHCP服务进行勾选。
714、（多选题） 智家工程师在上门服务过程中，以下（ ）问题属于服务浅表性问题。
715、（判断题） 电脑使用固定IP地址上网时，设置首选DNS服务器地址，应配置各省分公司公网DNS服务器地址。
716、（判断题） 我国安全生产管理的基本方针是安全第一，预防为主，综合治理。
717、（多选题） 解决Wi-Fi信号干扰问题的方法有（ ）。
718、 关于Wi-Fi优选接入正确的是（ ）。
719、 在社区营销中，对快递驿站进行拜访时，最适合的时间节点是（ ）。
720、 智家工程师在入户随销为用户提供免费宽带测速后，发现用户室内网络覆盖问题，应首推（ ）业务。
721、（多选题） 家庭网关WLAN应用终端设备容易遭到（ ）的干扰。
722、（判断题） 可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作，并能老化静态MAC地址成功。
723、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，体验区摆放的海报包含（ ）。
724、（多选题） 联通定制版小度X8音箱，在联通智家App中支持开通办理（ ）联通产品。
725、（判断题） 从FTTO同时可确保5G Wi-Fi 上64个用户并发，2.4G Wi-Fi 由于实际场景中干扰较多，无法承诺64个用户并发。
726、（判断题） 联通公众App组网测试，可以检测当前位置的Wi-Fi下载速率及当前位置的同邻频干扰信息、丢包率、网络延迟等信息。
727、 联通智家App中，智能网关名称最长可以设置（ ）位字符。
728、 联通国际的品牌内涵是（ ）。
729、 联通智家App智能网关可对下挂设备进行的操作不包括（ ）。
730、（多选题） 在安装智能家居产品时，可以（ ）。
731、（判断题） 宽带新装功能中，宽带选址中的联系人和联系电话是必填项。
732、（多选题） ONU经常掉线的原因有（ ）。
733、（判断题） 用户关系营销能够使企业更加深入地分析用户、了解用户、满足用户的需求，从而与用户建立并维持良好的关系。
734、（多选题） 机顶盒开机后指示灯不亮，造成问题的原因有（ ）。
735、（判断题） NAT主要用于实现内 部网络（私有 IP 地址）访问外部网络（公有 IP 地址）的功能
736、（多选题） 华为FTTR与苹果手机Wi-Fi兼容性问题，应建议修改（ ）。
737、（多选题） 用户通过（ ）渠道办理宽视界业务。
738、（判断题） 用户自购的多数路由器不支持漫游，不同路由器的Wi-Fi热点不同，用户需要手动切换Wi-Fi热点。
739、（多选题） 关于视频的平均码率，下列说法正确的有（ ）。
740、 以下选项中属于联通公众App信号强度显示为四格（信号较强）信号强度范围的是（ ）。
741、（多选题） 安全生产应急预案的分类包括（ ）。
742、 全屋光宽带光功率验收标准，光功率的值在（ ）以内为正常。
743、（判断题） 联通公众App宽带检测预约单新版测速，如果客户非系统默认户型，可增加自定义测速点位。
744、 FTTR最多可支持（ ）台终端设备连接。
745、（多选题） 联通IPTV增值业务三方支付用户退订方式有（ ）。
746、（判断题） 选择宣传视频开头时，要选择内容的最佳部分，先播放最好的片段，可达到爆发点效果。
747、（多选题） 联通云盘适合面向（ ）用户进行营销推广。
748、 骨折急救原则是（ ）肢体活动，保持骨折局部的静止状态，避免骨折移位及骨折残端刺破组织及血管等。
749、（判断题） 在GPON的G.984.1标准中规定了上行1.25 Gbit/s，下行2.5 Gbit/s的速率标准。
750、（多选题） 选择异业合作门店时，应考虑（ ）等因素。
751、 全屋光宽带通过主从Wi-Fi级联导致部分手机上网慢、卡顿，解决方案是（ ）。
752、（判断题） 宽带新装时客户认证必须进行人脸识别。
753、（判断题） 加入同一组播组的接收者成员可以广泛分布在网络中的任何地方，即“组播组”没有地域限制。多个组播源可以同时向一个组播组发送报文。
754、（判断题） 同一个组播应用的接收者必须处于同一个大网络中，但可以只是这个网络中的一部分主机。
755、 借助网络检测入户契机，以（ ）为牵引，针对本网异网用户分类施策，精准拉动全屋光宽带产能，提升端网业匹配率。
756、 在2.4G频段，中国及北美选择的非重叠信道值为（ ）。
757、（多选题） 当需要客户进行配合时，智家工程师应使用的说法包括（ ）。
758、 联通公众App融合新装业务中可开通的副卡数量为（ ）。
759、（判断题） 智家工程师入户前查询准备中，如用户为融合套餐用户且无家庭副卡，可推荐办理副卡或异网号码携入。
760、（判断题） 智能音箱无线连接方式包括Wi-Fi、蓝牙、Lora。
761、 从FTTO的覆盖范围约100平米，半径约6-7米，两个AP间的距离也在（ ）米左右。
762、（判断题） 智家工程师在入户随销中，可采用“查、问、测、推、演、算”营销六步法，更高效地识别用户问题，直击用户痛点，为用户提供更具有针对性的解决方案。
763、（判断题） FTTO支持负载均衡，当一个满了或者负载过重时，会自动接到其他AP下。
764、（多选题） 进行异业合作渠道渠道拓展时，可以通过（ ）方法与店家拉近关系。
765、（判断题） 智能门锁在市电停电后无法正常工作。
766、（多选题） 在一个大型商场部署无线网络时，首先需要考虑的因素有（ ）。
767、（判断题） 光纤的衰减指的是光在光纤中传输时的能量损耗。
768、 联通云盘尊享用户支持单次转存文件是（ ）个。
769、 不属于光纤通信优点的是（ ）。
770、（多选题） 属于安全防护类的设备有（ ）。
771、（多选题） 在全屋光宽带布线施工时，热熔胶枪点胶布线应（ ）。
772、 联通智家App中，小度音箱可以绑定（ ）设备。
773、（多选题） 在无线信号干扰源中，其中Wi-Fi的干扰包括（ ）。
774、（多选题） FTTR包含（ ）设备物料。
775、 二十届三中全会提出，进一步全面深化改革的总目标是（ ）。
776、（判断题） 联通云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。
777、（多选题） 下面对FTTx描述正确的有（ ）。
778、 如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉、无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（ ）米。
779、 IPv6是用于替代IPv4的下一代IP协议，地址长度采用（ ）位。
780、（判断题） 802.11n 技术可以将相邻的两个20MHz信道绑成40MHz使用。
781、 ONU的PON状态灯熄灭表示（ ）。
782、 通过联通智家App办理宽带提速服务后，宽带速率最大可提速到（ ）。
783、 联通公众App现场开户菜单中，进行客户信息录入时，不必要的环节是（ ）。
784、 “慢必赔”城区范围内，承诺智家工程师入户（ ）小时内完成“装、移、修、测”等服务工作。
785、（判断题） 一旦开户成功，联通智能固话的开户时留存的手机号码无法更换。
786、 损害电信线路或者其他电信设施或者妨碍线路畅通的，应当（ ），并赔偿由此造成的经济损失。
787、（多选题） IPTV业务包含（ ）。
788、（多选题） 沃家云视PC用户端可以支持（ ）设备同时直播预览。
789、 安全生产中，行业规定持续接触安全电压不高于（ ）伏。
790、（判断题） 联通看家运动侦测告警功能仅可以进行灵敏度调节，不可以进行画面检测范围设置。
791、 IPv6地址是2004:b8:1::1或3001:e2:1::1等2者3开头的类似于IPv4的（ ）。
792、（判断题） 智能网关安装调测过程中，当进度条在20%时，表示HGU正在向OLT注册。
793、（多选题） 分纤箱施工中盘留应符合以下标准包括（ ）。
794、 回单自动测试光衰，根据返回结果光衰（ ）为不合格。
795、 中国联通全新品牌定位是“创享有温度的智慧生活”，企业品牌标语是（ ）。
796、 不属于全屋光宽带设备范畴的是（ ）。
797、（多选题） 智家工程师入户检测服务包括（ ）。
798、（多选题） 机顶盒可以通过（ ）方式升级软件。
799、（多选题） 联通看家的办理方式有（ ）。
800、 客户在中国联通App智家工程师名片页看到的智家工程师与当前用户关系是（ ）。
801、（判断题） 在所有智能家居的无线组网技术中，蓝牙技术的传输速率最大。
802、 与分组竞赛相辅相成的的方法是（ ）。
803、 FTTR主从网关均支持（ ）频宽。
804、 FTTO设备光电混合缆敷时，室外型光电混合缆安装时环境 温度应不低于（ ）℃。
805、（判断题） Wi-Fi通信方式是半双工的通信方式，而有线网络可以是全双工或半双工通信方式。因此Wi-Fi设备越多，传输速率越低。
806、（多选题） 登录联通公众App后可看到的底栏包含（ ）。
807、（判断题） 联通云盘用户可随时随地分享任何文件，为保障用户隐私，联通不会对内容进行审核。
808、（多选题） 联通智家App的登录方式有（ ）。
809、（多选题） 职业道德的基本特征是（ ）。
810、（多选题） 在社区会销查问比算中，查现状包括（ ）。
811、（多选题） 全屋光宽带安装时，使用隐形光纤的好处有（ ）。
812、（多选题） 光分路器的生产工艺有（ ）。
813、 某用户平时使用路由器上网，每天在晚上8:30之后就无法上网，直到后一天早上 8:00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（ ）。
814、 在联通公众App星级检测功能中，若要对最近点进行检测，选择测试点时应选择（ ）。
815、 为制作光纤机械接续连接插头预留的长度，光缆分纤箱或光分路箱一侧预留宜为（ ）。
816、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于服务不标准浅表性问题。
817、（判断题） 从作用范围上看，职业道德调节的范围是无限的，指向的对象是所有人。
818、（判断题） 网络延迟低、信号覆盖广、网络速度快是FTTR的主要卖点。
819、（多选题） 在社区营销中，会销前要对小区的网络资源信息进行摸底，包含（ ）。
820、 802.11ac的单空间流，最大支持无线传输速率为（ ）。
821、（判断题） 联通公众App以CB工号首次登录时，会提示绑定手机号。
822、 全屋光宽带未安装从光猫，导致用户次卧信号弱上网卡顿，解决方案是（ ）。
823、（多选题） 在联通智家App中，全屋智能设备显示离线的原因有（ ）。
824、（判断题） 关于安全帽使用规范，任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。
825、（判断题） 在联通看家服务开启后，可通过联通智家App-底部【我的】-【全屋设备】入口查看智家通通设备。
826、（判断题） 枪式摄像头使用POE方式接入，则无需再分别接入电源和网络。
827、 中国特色社会主义最本质的特征是（ ）。
828、（多选题） 联通智家App支持（ ）方式登录。
829、（判断题） 在联通品牌标识使用场景中，不允许出现不完整标识。
830、 测试网络时，想从PC上持续观察ping对端网络的结果，也就是我们“长ping”，要用到ping命令中的（ ）参数。
831、 PoE通过（ ）双线对供电时，适用于千兆传输。
832、 智家工程师通过查看得知用户为单宽用户，可推荐（ ）业务。
833、（判断题） 智家工程师入户随销中，对已安装全屋光宽带的用户，应强化联通组网产品的推荐叠加。
834、（多选题） PON网络中用户上网速度慢主要原因有（ ）。
835、（判断题） 若一个直播节目的最高码率是28Mbps，那么30Mbps的带宽足以满足该节目的传输需求。
836、（判断题） POE反向供电，是通过PSE设备是将220v交流电通过转换输出12v直流电压以及1安培左右的直流电流，供网络终端设备使用。
837、（多选题） 在安全生产中，高处作业人员的基本条件有哪些（ ）。
838、 下列光纤接续方式损耗最小的是（ ）。
839、（判断题） 在无线Mesh网络中，任何无线设备节点都可以同时作为AP和路由器，网络中的每个节点都可以发送和接收信号，每个节点都可以与一个或者多个对等节点进行直接通信。
840、（判断题） 每个GPON端口下只要光功率允许就可以无限多个ONU。
841、（判断题） 选择IPv6的主因是地址空间大、安全性强和未来兼容性，速度提升是其消除NAT瓶颈带来的优势。
842、（多选题） 智家工程师入户延伸服务包括（ ）。
843、（判断题） 单模光纤中心玻璃芯很细（芯径一般为9或10μm），只能传一种模式的光。因此，其模间色散很小，适用于远程通讯。
844、 IPv6地址中，（ ）用于表示网络和地址压缩。
845、 为了实现传统家电“定时开关电器/节能”的效果，应选用的智能家居设备是（ ）。
846、 安全生产应急救援演练准备演练物资和设备，不包括（ ）。
847、（判断题） 智家工程师在进行随单营销时，可使用联通公众App建立客户绑定关系。
848、（多选题） 社区营销预热阶段需要做好（ ）准备。
849、 智能网关安装调测过程中，当进度条超过20%，网关PON灯常亮，表示HGU已经在（ ）上注册成功。
850、（多选题） 全屋光宽带的主要优势是（ ）。
851、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率低的小区应采用的策略是（ ）。
852、（判断题） 用户给智家工程师服务评价的分值等级为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意，分别为1分、4分、7分、9分、10分。
853、 在高处作业时，除携带必备的工具外，不准携带任何笨重的工具，随身携带工具的总重量不准超过（ ）。
854、 用户登录聚合名片页之后，如果存在多个待评价订单时（ ）。
855、 一个VLAN可以看作是一个（ ）。
856、 光纤的光功率大于设备的灵敏度时，正确的做法是采用（ ）方式来避免。
857、（多选题） 中暑的急救措施包括（ ）。
858、（判断题） PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络，其典型拓扑结构为树型。
859、（多选题） 决定发射天线覆盖性能优劣的技术指标有（ ）。
860、（判断题） OLT和ONU之间的二层隔离功能是指，OLT设备上同一PON口下和不同PON口下的各ONU之间不应通过OLT设备上的二层桥接功能直接互通。
861、（判断题） 智家工程师在修障过程中，需要向客户解释故障或网速不达标原因，并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
862、（判断题） 社区市场进行异网用户反抢攻坚时，可以“体验营销”方式入户上门，通过“测速”对比网络差异，放大用户痛点，提高反抢成交率。
863、 习近平新时代中国特色社会主义思想明确必须坚持以（ ）为中心的发展思想。
864、（多选题） 下列关于智能音箱的安装，说法正确的是（ ）。
865、（判断题） 在使用电动车、摩托车做为交通工具时，要佩戴好安全帽，不得将材料放到车把上。
866、 用户线下营业厅订购了宽视界自选会员产品，通过（ ）入口兑换会员权益。
867、（多选题） 联通云盘现有的自动备份功能包括（ ）。
868、 中国联通集团关于电子客户资料的保护措施按照（ ）执行。
869、 Wi-Fi 5G频段和2.4G频段相比，说法错误的是（ ）。
870、（判断题） 在接入网中，如果全部由无源器件组成，不包括任何有源节点，则这种光接入网就是PON。
871、（判断题） CB工号首次登录联通公众App可以不绑手机号。
872、（判断题） 联通智家App可以绑定任何设备。
873、（判断题） FTTO各级光插座下的光功率:级联口约衰减2dB，非级联口约衰减15dB（ ）。
874、（判断题） 原有线缆替换皮线光缆时，在暗线施工前，不用进行拉拽测试。
875、（判断题） 智家工程师在进行IPTV机顶盒设备安装调测时，对有HDMI接口的电视机，推荐使用AV线连接，更稳定更可靠。
876、（判断题） Wi-Fi实现了不受距离限制的无线上网。
877、 SC/PC型光纤接头的含义是（ ）。
878、（多选题） Wi-Fi信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减，最主要的衰减方式为（ ）。
879、（判断题） 联通智家App中所有设备都可以分享到家庭。
880、 目前国际标准规定的无线产品最大发射功率为100mW，相当于（ ）。
881、（判断题） ODN中插损最大的设备是分光器。
882、 NAT一般部署在连接内网和外网的（ ）设备上。
883、 在家庭场景下，向用户推荐云电脑时，（ ）卖点最能吸引用户。
884、（多选题） 智家工程师的服务考核评价是根据（ ）等进行周期考核。
885、（判断题） 联通公众App首页支持自定义常用菜单。
886、（判断题） 表格、图表、其他格式的文件都可以作为案例的附录。
887、（多选题） 智家工程师在上门服务时，以下（ ）属于测速动作中存在的浅表性问题。
888、（多选题） 影响路由器Wi-Fi传输速率的因素有（ ）。
889、（判断题） FTTR施工中，隐形光纤布线前需对布线路径进行清洁。
890、 联通云盘通过链接分享图片、文件时，链接的有效期不可设置为（ ）。
891、（判断题） 联通智能固话业务可以通过Wi-Fi网络进行通话，无需装机布线。
892、 联通公众App根据Wi-Fi指标的（ ）生成模拟评估热力图。
893、（判断题） 智家工程师的工号信息可由智家工程师本人在后台自行变更。
894、（判断题） Wi-Fi中继器必须通过网线连到网络中。
895、 关于联通云手机的定向免流政策，描述正确的是（ ）。
896、（多选题） 联通IPTV业务中，应用视频业务包括（ ）类型业务。
897、（判断题） 联通IPTV业务中，腾讯先锋云游戏是包含多款腾讯正版云游戏的产品。
898、（判断题） 高坠事故中，人员出现外伤大出血，急救车未到前，现场不能采取止血、包扎、固定措施。
899、 生产经营单位的（ ）有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。
900、 智家工程师入户服务过程中，必须携带的工作必备物品不包括（ ）。
901、（判断题） 带外网管的组网方式无需另外组建一套专用的网管网络，组网更加灵活、方便。
902、（判断题） 智家工程师上门服务时，如因特殊情况（如恶劣天气等）不能准时到达时，可以不提前告知客户并说明原因，等天气好了再联系用户。
903、（判断题） 光纤通信比较容易受电磁干扰。
904、（判断题） 智家通通支持Wi-Fi连接和有线网络连接。
905、 智家工程师在认证有效期到期前且未再次取得该等级及以上能力认证，则（ ）。
906、（多选题） 当异业门店提出“业务规则太复杂了，我们不会”，应该从（ ）角度进行回答。
907、（判断题） 用户关系管理可以提高服务质量，同时通过信息共享和优化商业流程可以有效降低企业经营成本。
908、 无数据传输时，ONU处于持续发光状态，则该ONU的问题为（ ）。
909、（判断题） 联通公众App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
910、（判断题） 一个好的案例分享应该具备标题、引文、背景、任务、行动、结果、思考7要素。
911、 增强算力服务第一动能，属于（ ）发展重点。
912、（判断题） 联通IPTV增值业务使用话费支付功能是默认关闭的。
913、（多选题） FTTR用户反馈上网慢，千兆测速不达标，常见的原因有（ ）。
914、（判断题） 在联通品牌标识的应用场景中，不允许在浅色图片或背景中以白色显示。
915、（判断题） 联通IPTV影视产品主要通过线上、线下渠道进行受理，可以与省分智家等产品组合销售。
916、（多选题） ODN的损耗主要分为（ ）三个部分。
917、（多选题） 在安装全屋光宽带时，发现主网关注册失败，下面说法正确的有（ ）。
918、（判断题） 智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
919、（多选题） 在社区营销中，通过比内容比优势，突出联通产品优势，直观体现（ ）的差异。
920、 在社区营销中，会销中的8要素不包含（ ）。
921、（判断题） FTTR装机中，根据不同的用户型情况，调整主猫漫游切换阀值，保证用户无线信号强度。
922、（判断题） 安全生产中配备的绝缘手套，允许使用符合标准的产品。
923、（判断题） 在联通智家App全屋智能业务中，不能自定义智能场景。
924、（多选题） 联通智家App对路由器设备限速设置可选择（ ）速率。
925、 Wi-Fi7协议是（ ）。
926、（多选题） 在安全生产职业中，生产经营单位主要负责人职责包括（ ）。
927、（判断题） 家里宽带断网之后智能门锁就只能钥匙开门。
928、 联通公众App现场开户菜单中，可办理携号转网的号码不能包含的特点是（ ）。
929、 安全带可靠性试检的办法是，可将（ ）重物穿过安全带，悬空挂起，无有伤痕、折断，扣紧处要牢靠，才能使用。
930、（判断题） 智家工程师在高处作业必须系紧安全帽。
931、 已经进行过“破冰”工作，或者教学双方彼此熟悉的情况下，适合的开场方式是（ ）。
932、（多选题） 智家工程师在完成OTT机顶盒设备安装调测，登录成功后，进入主界面，可以收看宽视界点播内容，使用（ ）等功能模块。
933、（判断题） 联通公众App由智家工程师自行下载并注册账号后即可直接使用。
934、（判断题） 智家工程师入户服务中，千兆套餐的测速达标必须使用支持Wi-Fi6（160MHz频宽）的终端。
935、 讲师授课过程中应对自己不会问题的方法是（ ）。
936、（多选题） 用户希望把自己手机中正在播放的内容投到客厅电视上观看，以下说法正确的有（ ）。
937、（多选题） 在智能照明系统中，为了实现“人来灯亮，人走灯灭”的节能效果，需要使用（ ）设备。
938、（多选题） 联通智家App，通过网关在线状态可查看（ ）。
939、（判断题） 调整信道和调节发射功率是Wi-Fi网络优化的2种常用方式。
940、（多选题） 联通公众App中业务受理流程内，发票填写信息包括（ ）。
941、（多选题） 经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得（ ）。
942、（判断题） 纤芯折射率较高，用来传送光，包层折射率较低，与纤芯一起形成全反射条件；保护套强度大，能承受较大冲击，保护光纤。
943、（多选题） 在联通看家服务开启后，可通过（ ）入口查看智家通通设备。
944、 在全屋光宽带的施工过程中，使用胶带将牵引绳与透明光缆绑定，胶带绑定长度（ ）。
945、（多选题） 导致家庭Wi-Fi覆盖不足的主要原因是（ ）。
946、（多选题） 在社区营销会销场景搭建中，活动区承担的工作包含（ ）。
947、 宽视界机顶盒入户安装接电后，通过（ ）配置网络连接。
948、（判断题） 智家工程师的工号管理中，对于“机器人”工号，应限制前台营业人员不能使用“机器人”工号登录。
949、（判断题） 高清机顶盒可以通过软件升级，变成4K机顶盒。
950、（判断题） 当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的SSID及密码，便于用户使用。
951、（多选题） 与接入网工程建设最为相关的光纤传输损耗主要是（ ）。
952、（判断题） 道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。
953、（多选题） 《关于做好联通看家AI组合包产品推广的通知》推出14款看家AI组合产品，包括（ ）场景。
954、（判断题） 安全标志中，补充标志横写的为正方形，写在标志的下方，可以和标志连在一起，也可以分开。
955、（多选题） 联通IPTV业务中，用户可以通过以下（ ）渠道订购TV增值业务。
956、（多选题） 职业道德的构成要素主要包括（ ）。
957、（判断题） 联通智能固话的“固移顺振”功能可以将来电呼叫顺振到任何手机号码，无论是否为中国联通号码。
958、 “连夜修”面向城区夜间宽带故障报修用户，（ ）前派单至夜间值班智家工程师进行上门服务。
959、 提示标志的几何图形是方形，绿、红色背景，（ ）色图形符号及文字。
960、 用户使用路由器上网，经常出现电脑空闲十几分钟后再使用时就无法打开网页的情况，但多次输入网站等待几分钟时间又能正常打开网页，最可能的原因是（ ）。
961、（判断题） 在编写案例时，出于追求真实性，案例信息不要加以掩饰。
962、 在道德与法律的关系中（ ）。
963、（多选题） 在向用户推荐全屋光宽带产品时，可现场给用户演示，包括（ ）内容。
964、（多选题） 传输系统产生误码的主要原因是（ ）。
965、（判断题） 联通智家App宽带提速服务，同一时间段可以激活多个提速包。
966、（判断题） 联通看家摄像头支持桌面、吸顶、壁挂及架空的安装方式。
967、 OLT和ONU之间的动态分配协议是（ ）。
968、（判断题） 联通IPTV影视产品具备长辈模式，可满足银发族观看需求。
969、（判断题） 监控摄像机分为模拟监控和网络监控两种，联通看家属于模拟监控产品。
970、（多选题） 智家工程师入户随销时，可通过（ ）的方式挖掘用户需求。
971、（判断题） 智家工程师在使用联通公众AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
972、（判断题） 流氓ONU，只能依赖于网管监控判断故障，客户端装维人员别无他法。
973、 智家工程师入户后提供网速测试时，规范动作是( )。
974、（判断题） 接入网对于所接入的业务提供承载能力，实现业务的不透明传送。
975、 课程训练的目的，往往涉及四个主要的层面，下面正确的是（ ）。
976、（判断题） 建立连接是指智家工程师使用联通公众App建立客户绑定关系。为客户下载注册中国联通App，并向客户讲解智家工程师专区使用。
977、（判断题） 智家工程师在修障过程中，当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，可以直接离去。
978、（判断题） 设置路由器的上网方式主要有DHCP、PPPOE、静态IP三种方式。
979、（多选题） 智家工程师入户随销后向用户推荐融合产品，产品优势介绍的话述包括（ ）。
980、（判断题） 联通IPTV业务中，应用中心包含免费使用的应用程序。
981、（多选题） 联通看家的主要功能有（ ）。
982、 智家工程师的工号所有人和责任人须采用（ ）方式管理。
983、（判断题） 联通云电脑的“云漫游”功能支持用户在不同设备之间无缝切换使用。
984、（多选题） 引起计算机运行速度缓慢的主要原因有（ ）。
985、（判断题） Wi-Fi中继器只能增加被中继的Wi-Fi信号的覆盖范围，并不能增强原信号的信号强度。
986、（多选题） 联通云手机的用户群体包括（ ）。
987、（多选题） 无线组网前的规划主要包括（ ）。
988、 802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到（ ）。
989、（判断题） 联通公众App星级检测时，必须完整的录入用户设备信息才可以提交星级检测报告。
990、 在商旅场景中，用户对云电脑的主要需求是（ ）。
991、 全屋光宽带测速验收标准，使用支持（ ）频宽的终端对每个Wi-Fi热点进行测速。
992、（判断题） 在进行全屋光宽带主从设备调试时，需依次将主设备、分光器、从设备使用光纤进行连接。
993、（多选题） 随身固话业务的优势有（ ）。
994、（多选题） 联通公众App智家工程师专区包含的菜单有（ ）。
995、（多选题） 电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（ ）的电信服务。
996、 智家工程师等级认证考试中理论知识考试采用（ ）考试方式。
997、（多选题） 智家工程师现场维系的标准动作是（ ）。
998、 开展智慧社区营销工作，对实际入住户数低、渗透率高的小区应采用的策略是（ ）。
999、 智家通通目前支持（ ）档资费。
1000、（多选题） 联通看家业务通过联通智家App可实现的功能有（ ）。
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