1、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

2、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

3、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

4、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

5、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

6、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。

7、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

8、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

9、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

10、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

11、 T2国际超大柜台在？

12、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

13、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

14、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

15、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

16、 南航航班延误服务区在哪个门旁？

17、（判断题） 没有携带身份证，只能去J区正后方警务室（24小时）办理纸质版临时乘机证明

18、（判断题） 充电宝100Wh-160Wh的需向航空公司申请，开具证明，可带两块。

19、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

20、（判断题） 160Wh以上能携带两块。

21、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

22、（判断题） T2航站楼没有麦当劳，只有肯德基

23、 投诉与建议的服务电话？

24、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

25、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

26、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

27、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

28、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

29、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

30、 T2控制区通行证上显示“1”代表（ ）区域。