1、（判断题） 液体运输规定：大于100 ml 的容器只能托运，且单一物品 < 500 ml ，每人总计 < 2000 ml .

2、 南航客服热线是？

3、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

4、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

5、（简答题） 写出三声服务内容。

6、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

7、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

8、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

9、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

10、 航站楼内有（ ）ATM机

11、（多选题） 宠物托运运输规定需要什么证明

12、（判断题） T2航站楼，旅客想要办理临时乘机证明，可前往三层出发厅K值机区后的警务室办理。

13、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

14、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

15、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

16、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

17、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

18、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

19、（多选题） 【发现可疑人员】四上报

20、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带( )块

21、（多选题） 144小时过境免签旅客需要提供什么资料？

22、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

23、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

24、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

25、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

26、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）

27、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电

28、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

29、 二号航站楼国际值机流程是：

30、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的