1、 含有酒精的消毒剂，酒精度数在50度，单瓶不超过（ ）ml可以适量托运。

2、（判断题） 49-51号门外是远距离线路出租车，52-53号门外是近距离线路出租车

3、 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（）号门旁广州过境免签旅游柜台咨询。

4、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

5、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

6、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

7、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

8、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

9、 值班主任柜台职能有多少种职能？

10、 T2南航国际行李查询在几号转盘附近？

11、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

12、（判断题） 航站楼6号贵宾厅的电话号码是020-86132888。

13、 T2海关电话是？

14、（填空题） 旅客随身携带和托运的物品标准 头等舱旅客随身可携带（ ）件行李，重量不超过（ ）kg

15、 警务室电话是？

16、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

17、（简答题） 写出三声服务内容。

18、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

19、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

20、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

21、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

22、（判断题） “人体器官”旅客要持有医院出具的《医院证明》/《移植器官接收确认书》。

23、（判断题） 南北工作区的职能划分：北区是货运区，南区是工作区。

24、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

25、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

26、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

27、 144小时过境免签最多留多少天？

28、（多选题） 投诉处理需要

29、（判断题） 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过150毫升不能带，建议办理托运。

30、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？