1、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

2、 144小时过境免签最多留多少天？

3、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

4、（简答题） 旅客签证过期如果旅客一定要飞，如何处理？

5、（多选题） 以下属于爱心便利箱内物品的是

6、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

7、 T2国内超大柜台在？

8、（判断题） 乘坐南航航班行李被损坏，可以拨打86122921南航行查电话咨询。

9、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

10、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

11、 水果托运：如椰子，一般里面的液体已经超过（ ）毫升不能带，建议办理托运。

12、（判断题） 5岁的儿童办理值机手续，机票收费为普通票价50%，有免费行李额。

13、（多选题） 微笑服务包含

14、 国际乘机流程： 国际出发： ①值机②海关③边检④登机⑤检验检疫⑥安检 正确顺序是

15、（判断题） T2航站楼没有清真餐

16、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

17、 停车场收费标准：小型机动车前十五分钟收费多少？

18、（判断题） 每位成人旅客只能购买一张婴儿票，超过的人数请另行购买儿童票（且向航空公司咨询并申请）

19、（判断题） WIFI租赁在国际后检大厅租赁Wi-Fi

20、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

21、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

22、（判断题） 顺丰快递在国际侯检大厅内，不是24小时的

23、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

24、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？

25、 144小时过境免签能待留多少天？

26、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

27、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话

28、（多选题） 护照/证件丢失如何处理

29、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

30、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理