1、（多选题）  问题：医院营销组合包括哪些？（多选）

2、（填空题）  问题：病人在进行转科时，需要医生开立____医嘱，并将转出病历填写完整。

3、（填空题）  问题：药品医嘱的执行科室是药房，需要____对药品医嘱进行请领操作，生成____，药房才能对其进行发药操作。

4、（填空题）  问题：简述急诊工作的特点。

5、（填空题）  问题：变动医嘱记录医嘱状态发生变化的医嘱，如：医生____，____、____等。变动医嘱可以告知护士有哪些医嘱发生了变化，以便相应的护理工作的变更。

6、  问题：手术记录是指手术者记录的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处理等情况的特殊记录，应当在术后多少小时内完成。（ ）

7、（填空题）  问题：当药房发放给患者后，若药品发放有误或其他情况需要退药，则需要护士进行____，生成退请领单。

8、（填空题）  问题：在护理管理里____界面，可查询患者的医嘱信息以及其对应的执行情况和计费情况。

9、（填空题）  问题：人力资源管理的职能是什么？

10、（填空题）  问题：医患纠纷即医患双方对什么过程中发生的不良后果及其产生原因认识不一致而产生的争议？

11、（填空题）  问题：医生点击____页签，可以查询患者历次的诊断信息，医嘱信息，及病历信息。

12、  问题：普通门诊患者与住院患者具有显著不同的医学特征和管理特征，以下哪项不属于普通门诊特征的是（）

13、（填空题）  问题：患者不具备完全民事行为能力时，知情同意书应由谁签署？

14、（填空题）  问题：医院固定资产是指一般设备单位价值在500元以上，专用设备价值800元以上，使用年限在1年以上，并在使用过程中基本保持什么的资产？

15、  问题：中药饮片调配每剂重量误差应当在多少以内？（单选）

16、（填空题）  问题：医院信息系统一般可分为几个层次？

17、（填空题）  问题：调研问卷的问题形式分为哪两类？

18、（填空题）  问题：医院危机管理是指医院危机发生前的（），发生时的（），发生后的（）、（）及（）。

19、（填空题）  问题：当____为空时，可由护士办理出院相关手续。

20、  问题：门诊可分为基本医疗门诊、特需医疗门诊，是按照什么划分的？（单选）