1、  问题：在诊疗护理过程中，由于无法抗拒的原因，导致病人出现难以预料和防范的不良后果指的是什么？（单选）

2、（填空题）  问题：危机是指由于组织自身或公众的某种行为而导致组织环境恶化的什么事件？

3、（填空题）  问题：医疗信息系统是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的什么进行综合管理？

4、（填空题）  问题：住院病案首页是医院进行住院病案登记、疾病分类、审查等的主要依据，我国要求各级医院都在住院病案首页记录病人的__________、_________、________等信息，它也是我们医保经办工作办理相关业务的重要依据。

5、（填空题）  问题：病案首页上传至病案系统是由HIS系统在“____”节点导出患者出院信息，确认无误后上传至病案系统即可。