1、（填空题） 写出以下位置 1号和4号贵宾休息室（政要及商务）合并：（ ） 2号贵宾休息室（政要）：（ ）

2、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

3、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

4、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

5、（判断题） 外籍旅客乘坐国内航班可以用护照购票。

6、（判断题） 航班延误后需要改签可联系航空公司。

7、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

8、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

9、（填空题） W5是哪家航空公司？

10、 （ ）可以使用人脸识别系统ONEID办理自助值机和自助托运。

11、（填空题） 第3至10小时：小型机动车每小时( )元，大型机动车每小时( )元

12、（多选题） 常见岗位台账:

13、 婴儿出生满（   ）天才可以乘机？按成人票的百分之（   ）购买机票。

14、（简答题） 写出货币兑换的位置

15、（简答题） 海关扣留的物品在哪里提取？

16、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

17、（判断题） 旅客乘坐航班，遗失证件，可前往1号航站楼三层出发厅1号门值机岛对面。

18、（多选题） 客服中心安全“三二一”内容

19、 以下属于岗位信息安全规定的是

20、 P1停车场位置在T1航站楼哪里（ ）

21、（判断题） 【发现旅客晕倒】是“三二三一”处置流程 。

22、（填空题） 海南航空的二字代码

23、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

24、（判断题） 东航员工票可以前往2号门旁边的值机主任柜台办理。

25、（多选题） 旅客自驾到航站楼1号，停放在哪个停车场比较方便？

26、（判断题） W1W2W3里面的路是互通的。

27、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

28、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

29、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

30、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T2航站楼，需要在哪一站下车？