1、 关于“领导作用”，以下说法准确的是（　）。

2、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

3、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

4、 研究两个变量之间关系的图是（）。

5、 通过严格的质量检验，剔除不合格产品并予于“隔离”，实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，实现（）。

6、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。

7、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

8、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

9、（多选题） 质量管理发展的三个阶段为（）。

10、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。