1、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

2、 质量管理小组活动的步骤应遵循（）。

3、 2018年是我国第（）个“质量月”年。

4、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

5、 （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

6、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

7、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

8、 ISO制定的标准是（）。

9、 标准是  ()  的产物。

10、 质量检验的作用包括（）。