1、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

2、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

3、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

4、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

5、（判断题） 100Wh-160Wh需向航空公司申请，需要开具证明，可带两块.

6、 TOC电话是多少？

7、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

8、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

9、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

10、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

11、（判断题） 出国香烟携带最多不超过300根，具体需与海关确认

12、（多选题） 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是

13、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

14、（判断题） 航站楼内没有宠物厕所。

15、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

16、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

17、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

18、（多选题） 值班主任柜台职能

19、（多选题） 爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人 （ ）岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

20、（判断题） 值班主任柜台职能可以办理各国内航司加机组包含春秋、九元。

21、（判断题） 机场行李打包没有24h的

22、（判断题） “人体器官”运送小知识：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知安检，机场会优先旅客走绿色通道。

23、 国内航班起飞前 ( )分钟登机

24、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

25、（判断题） 安检里面是没有充电宝可以租借的

26、（简答题） 如何打印行程单：

27、（判断题） 【发现火情火灾】是“三二 一”处置流程。

28、（判断题） 药店在一楼50号门对面，晚上22:00就关门了

29、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

30、（判断题） 行李遗失在出租车上：有发票时,可直接拔打发票上客服电话（具体位置）（哪个出租公司），无发票时,96122/96900（转9切换英语）（出租车什么颜色，掉到什么位置）