1、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

2、（判断题） Hello, I am looking for the ticket service. 翻译：你好，我在找票务柜台。

3、（简答题） 回答【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中二协助流程。

4、 以下属于岗位信息安全规定的是

5、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

6、（判断题） T1航站楼银行卡的贵宾可以前往16号门龙腾出行去休息。

7、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

8、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

9、 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程 中上报航站楼派出所，电话是

10、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

11、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

12、 在T1航站楼乘机，停车停在哪个停车场最方便?

13、 民航服务质量监督电话为（ ）。

14、（判断题） 海航加机组在M15柜台办理。

15、（判断题） 1名持成人客票乘机的旅客带了两名婴儿，可以购买两张婴儿票。

16、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。

17、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

18、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

19、（判断题） 男生发型要求：前不遮眉后不遮领。

20、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

21、（判断题） 消磁且没过期的身份证能坐飞机。

22、（判断题） 灭火毯及其使用方法： 把灭火毯从包装中取出来，完全覆盖在火源上直至冷却，如果人身上起火，将灭火毯盖在其身上将火扑灭后，请拨打消防电话119。（可以用人不可以用物）

23、 航站楼警务室自助办证工作时间（ ）

24、（填空题） Sorry,the flight has been delayed

25、（简答题） 什么是144小时过境免签？

26、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

27、（判断题） 婴儿乘坐飞机不需要购买机票。

28、（判断题） 旅客要乘坐城轨，只能去T2航站楼乘坐。

29、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

30、（填空题） Please provide your flight information