1、 W3到达出口比较靠近（ ） 号门。

2、 T1航站楼海天走廊通向哪边？（ ）

3、（判断题） 岗位安全用电规定，在岗人员不得给除工作必要以外的设备接电。

4、（多选题） 三声服务是

5、（填空题） 144小时过境免签中可以申请的欧洲国家有（ ）个。

6、（多选题） 港澳旅客乘坐国内航班可使用的证件有（ ）

7、（判断题） 白云机场派出所开具的临时乘机证明只能在白云机场使用。

8、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

9、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

10、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

11、 龙腾出行会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

12、 白云机场客服热线是？

13、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

14、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

15、（多选题） 航司票务柜台职能

16、（简答题） 写出一下翻译： 值机、地铁、VISA、perfume

17、（多选题） T1航站楼货币兑换位置在（ ）附近

18、（多选题） 以下属于商旅综合服务中心的职能是（ ）

19、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

20、（填空题） 九元航空二字代码

21、（判断题） 酒是不可以办理行李托运的。

22、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

23、 广州多语种公共服务热线电话（ ）

24、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

25、 海航票务柜台在航站楼（ ）柜台

26、 春秋航空票务在（）柜台。

27、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

28、（判断题） 旅客乘机，随身携带物品：锂电池不可以带上飞机。

29、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

30、 警务室电话是？