1、（多选题） E3出口的行李转盘分布：

2、 山东航空在哪个岛？

3、（判断题） 以下为爱心便利箱物品：中性笔，创可贴，爱心贴，固体胶，回形针，别针，老花镜

4、（判断题） 乘坐东方航空的航班如果证件消磁也可以使用“一证通关”。

5、（判断题） 【发现可疑人员】二协助: 协助警务人员或消防安保人员提供可疑人的信息； 协助警务人员或消防安保人员疏散周围旅客守护现场秩序。

6、 W1到达出口的行李转盘包括（ ）

7、（判断题） 国航头等舱旅客可在D柜台7-8号，或2号门国航休息室进行办理。

8、（多选题） 三声服务是

9、（填空题） 回答一下分布 主任柜台（ ） 超大超规柜台（国内）（ ）

10、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

11、（判断题） P2停车场在T1航站楼一楼20号门外。

12、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

13、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

14、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

15、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

16、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

17、（判断题） 打火机属于易燃、易爆物品，禁止随身携带和托运上飞机。

18、 P2停车场在航站楼哪个位置（ ）

19、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。

20、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

21、 电子体温计内若含有锂电池，锂电池的携带标准是（ ）

22、 144小时过境免签有几个国家可以申请？

23、 T1航站楼到南区的乘车位置（ ）

24、（填空题） 阿联酋航空二字代码

25、 海航高端值机在航站楼（ ）柜台

26、（判断题） 国内超规行李在c岛背后，国际在6号门旁边。

27、 T1航站楼E1到达出口行李转盘（ ）

28、（多选题） 离T1航站楼最近的酒店有

29、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

30、（判断题） 粘贴位置 ——粘贴在特殊旅客右臂上（贴时，征得旅客同意）注意提醒旅客勿丢失。